三强混凝土搅拌站试验室质量手册.docx
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三强混凝土搅拌站试验室质量手册.docx
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三强混凝土搅拌站试验室质量手册
三强混凝土搅拌站试验室
《质量管理手册》
文件编号:
SQ/SYZL-2013
版本号:
第一版
修改状态:
第1次修订
受控状态:
受控编号:
持有人:
编制日期2013年3月1日
审核日期2013年3月5日
批准日期2013年3月10日
2014年3月1日编制2014年3月10日颁布
修订表
修订序号
对应章、节、条号
修订内容
批准人
批准日期
01
4.6.4
未涉及到的问题依据三强实业集团法律审计部的参考意见进行
2013年3月6日
三强混凝土搅拌站试验室
《质量管理手册》
一、关于发布三强混凝土搅拌站试验室
《质量管理手册(第一版)》的通知
试验室各级人员:
三强混凝土搅拌站试验室《质量管理手册(第一版)》是根据国家质量技术监督局发布的《试验室资质认定评审准则》和有关工程建设质量监督检测方面等文件的要求编写而成的,是加强试验室科学管理的重要文件,是本试验室全体人员从事检验工作的行为规范,也是其接受各送检单位监督、取得社会外界信任的有力凭证。
《质量管理手册(第一版)》如实地反映了我试验室的检测能力、人员素质、环境条件以及质量体系等情况,它的实施将会使今后试验室的工作更加标准化、正规化。
检测数据直接关系到国家、生产者、消费者及所有用户的利益,我们必须遵循“质量第一,信誉至上”的总方针,开展各项检验测试工作,为国民经济建设服务,为社会发展服务。
依据《检测和校准试验室能力的通用要求》(GB/T15481)的规定,使各项检测工作能够做到公正、科学、准确。
《质量管理手册(第一版)》是试验室工作的宗旨性文件,试验室各级工作人员在工作中应认真贯彻实施。
总经理:
三强混凝土搅拌站试验室
二0一三年三月十日
二、关于行政不干预
检测质量评价工作的声明
根据国家技术监督局颁发的《检测和校准试验室能力的通用要求》(GB/T15481)的规定,质量评价工作不受外界的、经济的其他方面领导机构的影响,保证质量机构的第三方公正的地位。
为此,我公司领导重申不干预试验室质量评定工作,以确保第三方的公正地位和权威性。
总经理:
三强混凝土搅拌站
二0一三年三月十日
目录
第一章概述…………………………………1
1.1简介
1.2公正性声明
第二章质量方针………………………………2
2.1质量方针
2.2质量目标和承诺
第三章术语……………………………………3
3.1管理术语
3.2技术术语
第四章管理要求…………………………………4
4.1组织……………………………………………….4-1
4.2管理体系………………………………………….4-9
4.3文件控制………………………………………….4-12
4.4检测和/或校准分包………………………………4-16
4.5服务和供应品的采购…………………………….4-17
4.6合同评审………………………………………….4-19
4.7申诉和投诉……………………………………….4-20
4.8纠正措施、预防措施及改进…………………….4-21
4.9记录……………………………………………….4-23
4.10内部审核………………………………………….4-25
4.11管理评审………………………………………….4-27
第五章技术要求…………………………………….5
5.1人员………………………………………………5-1
5.2设施和环境条件…………………………………5-3
5.3检测和校准方法…………………………………5-6
5.4设备和标准物质…………………………………5-9
5.5量值溯源…………………………………………5-12
5.6抽样和样品的处置………………………………5-14
5.7结果质量控制……………………………………5-16
5.8结果报告…………………………………………5-17
第六章附录…………………………………………..6
附录一仪器设备管理台账
附录二量值溯源关系图
附录三检验工作流程图
附录四检验评定标准一览表
附录五仪器操作规程一览表
附录六试验室人员一览表
质量管理手册
第一章
共2页
主题:
概述
第一版第0次修订
颁布日期:
2013年3月10日
1.1简介
1.1.1基本情况:
本试验室设:
力学试验室、物理试验室、混凝土标准养护室、试配试验室、留样室、砂石试验室、资料室等;试验室面积200平方米;共有各种试验设备76台/套;专职检测技术人员8人,助理工程师以上职称10人,可承担建筑工程部分原材料、半成品、构配件工作。
1.1.2试验室的主要任务如下:
a.对委托单位建筑工程的建筑构件、制品以及建筑现场所用材料质量进行检验工作;
b.开展对建筑工程施工现场的抽检工作,配合质量监督部门对建筑工程和建筑构件、半成品、建筑材料进行监督性抽查检验工作;
c.通过检验、培训、咨询服务等方式,提高检验人员技术水平,组织本企业检测的试验比对工作;
d.宣传贯彻执行国家工程质量检测的有关标准、规范,加强学术交流和技术协作能力,不断提高本单位的检测能力和服务水平;
e.参加本市建筑新结构、新技术、新产品的科技成果鉴定,积极推广新技术、新工艺、新成果,推进深州地区建筑技术进步,确保工程质量。
1.1.3试验室人力资源
1.1.3.1人员配备:
a.工程师1人;b.技术人员6人;
1.1.3.2技术力量:
技术人员占总人数的100%。
1.1.4物资资源
1.1.4.1现有房屋使用面积200m2,其中:
a.办公室30m2;b.资料室10m2c.检测室160m2;
1.1.4.2主要检测仪器设备76台(套)(见附录一);
1.1.4.3与检测(试验)有关的技术标准、检测细则(见附录四)。
1.1.5试验室名称:
深州冀东混凝土有限责任公司试验室
1.2公正性声明
根据《试验室资质认定评审准则》的有关规定,为保证本试验室的检验质量和公正性,特作如下声明:
1、全试验室所有工作人员都应牢固树立“质量第一”的思想,严格执行有关标准、规范、规程,把检测数据作为结果判定的唯一依据。
2、本试验室对所有用户平等,对任何送检或抽检的产品均持公正态度,对所有工作提供相同质量服务,保证检测机构的第三方公正性。
3、加强试验室的自身建设,努力提高全体工作人员的素质,对影响工作质量的各种因素进行有效的控制,最大限度的发挥检测能力,保证检测工作质量。
4、对所送检或抽检单位提供的样品、检测数据及有关技术成果保密,除报送有关的部门外,不向其它单位提供,且不得用于本试验室的技术开发和咨询工作中。
5、送检或抽检单位对本试验室的检测结果提出异议时,按规定程序处理,并将处理意见及时反馈给送检或抽检单位;需要仲裁时,按规定报上级质量监督部门。
6、本试验室工作人员不得利用工作之便参与相关检测项目的技术开发和咨询活动,在工作中应秉公办事,认真负责,不得弄虚作假,徇私舞弊,否则,将进行严肃处理。
7、凡上级主管部门下达的监督抽样任务,检验结果应严格保密,未经主管部门许可,不得公开发布。
8、本试验室的检验质量和公正性接受上级主管部门和送检或抽检单位的监督,对本试验室在检验工作中存在的问题,及时提出措施并加以解决。
以上声明,请给予监督。
试验室主任签名:
二0一三年三月十日
质量管理手册
第二章
共1页
主题:
质量方针
第一版第0次修订
颁布日期:
2013年3月10日
2.1质量方针
本试验室的质量方针是:
科学公正、真实准确、优质高效、方便客户。
检测工作必须坚持以上质量方针,不断提高业务素质,技术上精益求精,作风上公正廉洁,态度上实事求是,力求严肃认真质量可靠,以保证检测工作的公正性、科学性和权威性,为提高产品质量和管理水平服务。
2.2质量目标和承诺
(1)在检测过程中始终坚持“百年大计,质量第一”的方针,做到科学地、公正的对待各项检测项目,促进建筑工程内在质量和产品质量的提高,确保量值的统一和数据的准确。
不得有数据或结论性差错。
(2)当工作质量和检测数量发生矛盾时,应坚持质量第一,在保证工作质量的前提下,采取相应的措施追求数量。
(3)在考核全体检测人员的工作成绩时,首先考核其检测工作质量,并直接与奖惩挂钩,对发生重大事故者,给予严肃处理,并实行必要的经济处罚。
(4)首次检测无差错率应达到95%,经复核后无差错率应达到98%,审批后发生的检测报告无差错率应达到99%以上。
(5)坚定不移地不折不扣地贯彻“科学公正、真实准确、优质高效、方便客户”的服务方针,使客户满意。
(6)对客户投诉24小时内响应。
质量管理手册
第三章
共3页
主题:
术语
第一版第0次修订
颁布日期:
2013年3月10日
3.1管理术语
3.1.1质量方针
由某机构的最高管理者正式颁布的总质量宗旨和目标。
3.1.2质量管理
对确定和达到质量要求所必需的职能和活动的管理。
3.1.3质量监督
是由法定机构按法律规定对混凝土产品质量必须具备的条件进行检查、监督和处理的活动。
3.1.4质量体系
为保证产品检测结果,满足规定要求或潜在的要求。
实施质量管理所需的组织结构、程序过程和资源。
3.1.5质量控制
为保证某产品过程质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。
3.1.6质量信息
质量管理工作中形成的有关质量情况的各种数据报表、资料、文件等。
质量信息必须有传递和反馈以助于保证和提高产品质量。
3.1.7程序
为进行某项活动所规定的途径。
3.1.8组织结构
组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。
3.1.9质量保证
为使人们确信某一产品过程或服务质量能满足规定的质量要求,所必需的有计划、有系统的全部活动。
3.1.10资源
资源包括人员技能、仪器设备的性能、资金技术方法。
3.1.11要素
是构成质量体系的基本单位,是相互关联、相互作用的质量体系要素的组成。
3.2技术术语
3.2.1溯源
即对自校检定的仪器设备应满足计量法规的有关规定能溯源到国家计量基准的量值。
3.2.3量程
标称范围两极限之差的值,最大值与最小值之差称为范围。
3.2.4稳定性
测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。
3.2.5准确度
测量结果与被测量真值之间的一致程度。
3.2.6强度标准值
系指对按标准方法制作和养护的边长为150mm的立方体试件在28d龄期,用标准试验方法测得的抗压强度总体分布中的一个值,强度低于该值的百分率不超过5%。
3.2.7坍落度
指提起坍落筒后,坍落度筒上端与坍落后混凝土试件最高点之间的高度差。
3.2.8搅拌时间
从原材料全部投入搅拌后至砼出料的时间间隔。
质量管理手册
第四章
共28页
主题:
4.1组织
第一版第0次修订
颁布日期:
2013年3月10日
4.1.1总则
4.1.1.1本试验室依据《试验室和检查机构资质认定管理办法》第十三条规定,能够承担相应的法律责任,能够客观、公正、独立地从事检测和/或校准活动。
4.1.1.2本试验室隶属于三强实业公司。
4.1.1.3本试验室不受任何内部和外部商务、财务和其它压力的影响,不受来自内部和外部领导不适当的干涉,不接受来自客户不正当的要求。
4.1.1.4本试验室具备固定的工作场所,具备正确进行检测和/或校准所需要的并且能够独立调配使用的固定、临时和可移动检测和/或校准设备设施。
4.1.1.5试验室设管理人员3名,分别为试验室主任兼技术负责人、质量负责人,分别负责行政、技术和质量工作。
4.1.1.6本试验室设质量监督员2名,由质量负责人担任。
4.1.2组织机构框图组织机构框图
4.1.3部门职责
4.1.3.1资料室岗位职责
a.负责组织受理、具体协调试验室内外任务,兼理办公室事务。
b.负责组织全室性工作会议,做好各种会议记录,整理纪要,检查贯彻执行情况。
c.负责安排各类检验任务的抽样、协调、报告的处理发送。
d.负责接待工作,安排外来试验室人员的参观。
e.贯彻执行主任批准的财务计划,掌握办公费用,组织物资采购、基建修缮等业务。
f.负责组织情报,资料的搜集、整理、保存,以及其它文件报告等资料的档案管理。
g.负责组织各类仪器设备的检定、检验、维修。
h.负责组织样品的收发、保管及检后处理。
i.建立健全与岗位工作有关的台账(样品台账、业务传递卡、样品退库、用户取走登记)及技术文件。
4.1.3.2物理室岗位职责
a.检查样品,正确分样;
b.校对仪器、设备量值,设备运转是否正常,环境条件是否规范符合;
c.严格按仪器设备操作规程进行检验,及时认真填写设备使用记录;
d.严格按照受检样品的技术标准、检验操作规程及有关规程,和本站作业指导书,完成水泥物理性能检测任务;
e.严格按照受检样品的技术标准、检验操作规范及有关规程,和本站作业指导书,完成粉煤灰的物理性能检测任务;
f.严格按照受检样品的技术标准、检验操作规范及有关规程,和本站作业指导书,完成矿粉的物理性能检测任务;
g.按照要求逐项做好记录和台账,有关数据不得随意篡改;
h.对所发现的问题准确记录,并及时上报有关负责人,采取相应纠正措施;
i.负责所用仪器的卫生清洁和保养。
4.1.3.3力学室岗位职责
a.检查样品,正确分样;
b.对仪器、设备量值,设备运转是否正常,环境条件是否与规范符合;
c.严格按仪器设备操作规程进行检验,及时认真填写设备使用记录;
d.严格按照受检样品的技术标准,检验操作规范,认真完成砼试件的抗压、抗折、抗渗强度检测任务;
e严格按照受检样品的技术标准,检验操作规程,认真完成水泥试件的抗压强度检测任务;
f.按照要求逐步做好记录和台账,有关数据不得随意篡改;
g.对所发现的问题准确记录,并及时上报有关负责人,采取相应纠正措施;
h.负责所用仪器的卫生清洁和保养;
i.兼负责砼质量的出厂控制。
4.1.3.4试验室砂石室岗位责任制
a.检查样品,正确分样;
b校对仪器、设备量程,设备运转是否正常,环境条件是否与规范符合;
c.严格按仪器设备操作规程进行检验,及时认真填写设备使用记录;
d.严格按照受检样品的技术标准、检验操作规程及有关规程,和本站作业指导书,完成砂、石的物理性能检测任务;
e.按照要求逐项做好记录和台账,有关数据不得随意篡改;
f.对所发现的问题准确记录,并及时上报有关负责人,采取相应纠正措施;
g.负责所用仪器的卫生清洁和保养;
h.兼负责砼质量的出厂控制。
4.1.3.5人员岗位职责
4.1.3.5.1试验室主任岗位职责
a.贯彻上级与产品质量检测有关的方针、政策、法规条例和制度;
b.建立健全质量管理和质量保证体系,切实保证各类检验工作的公正性、科学性及检验业务的独立性;
c.负责本实验室的业务指导,及时解决基层提出的业务问题,组织业务学习;
d.抓好日常管理工作,试验上不出差错,拟订试验室业务发展规划;
e.签发试验报告,根据设备状况及技术进步的需要,及时制定试验仪器、设备的更新和报废的审批;
f.贯彻执行质量管理手册,完成领导临时交办的其它工作;
g.负责本室人员的工作平调配,对本室人员的奖罚提出建议。
4.1.3.5.2技术负责人岗位职责
a.在试验室主任的领导下,全面负责试验室的技术工作;
b.掌握本检验范围内检验测试技术发展方向,制定测试技术发展计划;
c.负责组织管理试验室日常工作,根据上级主管部门下达的各类检测任务,督促检查完成情况;
d.随时了解检验工作中存在的技术问题,及时组织有关人员进行研究,提出解决问题的具体措施;
e.审核、签发检验测试报告。
4.1.3.5.3质量负责人岗位职责
a.对试验室的检验测试工作质量负全面责任,质量负责人应定期向试验室主任或技术负责人报告检验测试工作的质量情况;
b.负责检验质量事故的处理;
c.检查各类人员的检验质量和工作质量;
d.负责质量管理手册贯彻执行情况的督促检查。
4.1.3.5.4授权签字人职责
a.全面负责检验报告和检验结果的正确性,力保发出检验报告的正确率100%.
b.有权对报告中可疑数据提出质疑,有权对样品提出复检和复审决议。
c.严格执行计量认证批准的检验项目,不得超范围开展检验工作。
d.严格执行仪器设备周检计划,确保数据来源在仪器设备有效期内。
e.确保检验人员经培训、考核,持证上岗。
f.确保执行有效版本的标准,检验方法标准等技术文件。
g.确保检验工作环境条件符合产品标准,检验方法标准要求。
4.1.3.5.5质量监督员职责
a.对质量体系运行有效性实施监督并完成质量记录。
b.对检验工作程序实施监督,及时纠正违法、违纪、违规现象。
c.编制质量监督计划,定期抽查检验报告、原始记录等。
d.对仪器设备依据使用的技术文件、检验人员资质、样品流转、材料消耗实施监督,发现异常时有权提出整改要求,并监督实施。
e.监督检验人员出具数据准确性,对可疑数据有权提出质疑及复检意见。
4.1.3.5.6校核员岗位职责
a.校核是指对检验报告及其原始记录、仪器设备、环境条件进行审查、核实或复算;
b.校核首先要根据委托单中所提出要求检验的项目对照,查对检验报告是否完成了所有的检验项目;
c.核查委托单位或抽查单位的工程名称、施工部位、生产厂家。
d.规格型号、编号等检验报告与委托单填写是否一致;
e.核查原始记录填写是否符合质量标准规定,内容是否完整,字迹是否清晰,记录是否正确,数据是否准确;
f.核查检验测试时,仪器设备使用及运行情况是否正常,环境条件是否符合标准规定,检验员是否按准规定进行操作;
g.发现问题应及时与检验人员联系处理;
h.经全面审核无误后再在原始记录及检验报告上签字;
i.严格禁止不对检验报告进行审核、复算就随便签字的现象发生。
4.1.3.5.7检验员岗位职责
a.按照有关技术标准,及有关规范和本站作业指导书,做好试件的成型、脱模和养护。
b.严格按照仪器设备操作规程进行砼坍落度的检测,及时认真填写设备使用记录。
c.严格按照仪器设备操作规程进行砼含气量的检测,及时认真填写设备使用记录。
d.严格按照仪器设备操作规程进行砼泌水率的检测,及时认真填写设备使用记录。
e.严格按照仪器设备操作规程进行砼凝结时间的检测,及时认真填写设备使用记录。
f.认真完成领导交予的试配工作。
g.认真做好有关记录。
h.负责所在环境、仪器设备的清洁卫生。
i.对所发现的问题,及时上报有关负责人,采取相应纠正措施。
4..1.3.5.8资料员岗位责任制
a.负责技术标准、规范的收集,及其它技术资料的收发、归档。
b.负责管理仪器设备的全套技术的档案和实验室质量体系文件的管理。
c.负责施工资料的整理及对外发放、管理。
d.保证所管文件资料完整无损。
e.严格执行文件资料收还,借阅程序,对不按程序办事者,有权予以拒绝。
4.1.4内审员职责
4.1.4.1熟悉评审准则和检测业务。
不断提高检测业务水平和分析问题的能力。
4.1.4.2内审员评审准则要严格按照拟定的审核日期、目的、审核依据、审核部门(要素),进行审核,填写各式检查表,发现不符合项要填写不符合项通知单。
4.1.4.3各式检查表和通知单的填写要客观、公正、实事求是,不夸大不缩写,更改要执行修改的规定。
4.1.4.4审核中应坚持原则,尊重事实,不徇私情。
4.1.4.5审核人员应尊重被审核方,对他们的工作和技术保密,并对审核报告负责。
4.1.4.6审核中发现检验结果的正确性和有效性可疑时,应督促检测室仔细分析。
4.1.4.7现场审核结束编写内审报告,并对发现的问题的纠正措施进行跟踪验证。
4.1.5权力范围
4.1.5.1本试验室主任负责全面管理工作;指定技术负责人,全面负责本中心技术工作;指定质量负责人,全面负责本试验室质量工作。
当试验室主任因故不能履行职责时,由技术负责人代理,当试验室主任、技术负责人均因故不能履行职责时由质量负责人代理。
当技术负责人或质量负责人有一位因故不能履行职责时,可相互代理;当试验室主任、技术负责人、质量负责人同时因故不能履行职责时,由试验室主任指定人员暂理有关技术和质量工作。
试验室主任、技术负责人和质量负责人相互代理要有相应的记载。
有关人员暂理有关工作需有书面委派并做相应记载。
4.1.5.2试验报告应由试验室的质量负责人负责审核,质量负责人不在时可由各室负责人代为审核。
试验报告由授权签字人签发。
4.1.6试验室间比对和能力验证计划
通过实施试验室间比对和能力验证计划来考核试验室检测能力和水平,保证检测数据准确、可靠。
为保证试验室间比对和能力验证计划有效实施,试验室制定有《试验室间比对和能力验证程序》。
4.1.7保护用户机密和所有权
保护用户机密和所有权是试验室义不容辞的责任。
这种机密包括用户的技术机密和非技术机密,包括对用户进行检测服务的全过程和检测结果。
这种所有权,包括对检测对象的所有权和检测对象所含有技术专利的所有权。
本试验室把保护用户机密和所有权作为评价本试验室独立、诚信地开展检测工作的重要因素,是取信于用户的基本要求之一。
为保证用户机密和所有权,试验室制定有《保密和保护所有权程序》。
4.1.8相关文件
《保密和保护所有权程序》
第四章管理要求
本试验室质量体系在管理方面的要求包含:
组织、管
理体系、文件控制、检测分包、服务和供应品采购、合同
评审、申诉和投诉、纠正/预防措施及改进、记录、内部审
核、管理评审等11个要素。
质量管理手册
第四章
共28页
主题:
4.2管理体系
第一版第0次修订
颁布日期:
2013年3月10日
4.2.1目的
建立质量管理体系为了以最好、最实际的方式来指导试验室的工作人员、设备及信息的协调活动,从而能够保证客户对质量满意和降低成本。
4.2.2职责
4.2.2.1试验室主任负责管理评审,就质量方针和目标对质量体系的现状和适应性进行正式的评价;批准颁发修订《质量手册》及程序文件。
4.2.2.2技术负责人参加管理评审,听取质量负责人对质量体系及运行情况的汇报;参与《质量手册》及程序文件的评审和重大质量技术事故的分析处理。
4.2.2.3质量负责人全面负责质量体系的实施及其有效运行;负责组织《质量手册》和质量体系文
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- 关 键 词:
- 混凝土 搅拌 试验室 质量 手册