5S管理办法.docx
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5S管理办法.docx
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5S管理办法
*****************
5S管理办法
一、目的
为了不断完善园区日常办公管理,实现办公规范化,特制订本办法。
二、编制、审批和适用范围
本文件由资材部编制,由总经理审批,适用于园区所有部门。
三、术语
1.规范化办公是指对办公区域的各种状态进行不断地完善改进,以美化办公环境,保障员工安全,提高工作效率。
2.5S
整理、整顿、清扫、清洁、素养
四、责任
1.资材部负责规范化办公的组织工作,包括培训、检查、督促、考评、召开工作例会等;负责召集各部门做好5S推进工作。
2.各部门负责落实5S要求。
五、规定
1.5S的定义及目的
SEIRI—整理
定义:
区分必需物品和非必需品,现场只保留必需物品。
目的:
●腾出空间●防止误用●工作区域内无不用无用之物。
SEITON——整顿
定义:
必需品依规定定位、定方法摆放整齐,明确标示。
目的:
●工作场所一目了然●消除找寻物品时间●井井有条的工作秩序
●存放保密资料的地方必须上锁。
SEISO——清扫
定义:
清扫现场内的脏污,并防止污染的发生。
目的:
●保持良好的工作环境●稳定品质●达到零故障、零损耗
●所管辖区域内的公用设备管理全部落实到人
SEIKETSU——清洁
定义:
将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化。
目的:
●成为惯例和制度●是标准化的基础●企业文化开始形成
SHITSUKE——素养
定义:
人人依规定行事,养成良好的习惯。
目的:
●让员工遵守规章制度●培养良好素质习惯的人才
●有责任心、尊重自我、尊重他人
2.职责
建立“5S”推进小组,由各部门兼职人员组成,总体负责园区的5S推行工作。
资材部负责推进小组的日常工作。
1日上午上班前10分钟全员开展5S活动。
②每月定期召开一次5S工作例会,由资材部组织。
③定期组织5S检查考评并公布各部门得分。
5S推行小组成员
组长
***
副组长
***
组员
2.1组长职责:
为园区5S项目推行的最高责任者;负责小组成员的任命;负责批准5S推行过程中的所有计划与方案;负责评价5S推行改善成果。
2.2副组长职责:
负责策划5S管理项目的整体推进活动;负责推进小组的运作、统筹、指挥、监督工作;领导推行委员会及各委员负责具体的推进工作;定期向组长报告推进状况;负责推进结果的及时确认。
2.3组员职责
2.3.1共同参与推动计划,切实执行副组长决议,并负责本部门的推动工作,评比时担任活动的评比委员;
2.3.2参与活动办法的拟定;参与检查表、评分表的完成;参与制订活动的规划;进行的宣传教育,推动等;定期参加检讨、推动改善;活动指导及发生争议的处理;其他有关活动事务的处理。
3.规划
3.1标识规划
3.1.1区域标识:
各办公室绘制办公室平面图,并明确划分区域,确定区域责任人,统一张贴于各办公室门后,所有区域标识张贴高度保持一致。
3.1.2开关标识:
所有照明开关、空调上方张贴开关标识。
3.1.3文件柜标识:
所有文件柜表面右上角张贴文件柜标识;文件柜右门内张贴物品存放清单。
3.1.4文件标识:
所有文件筐与文件夹张贴标识。
3.1.5所有标识由资材部统一设计规划,各部门参照执行。
3.2定位规划
3.2.1定位标识见附件三《定置标识及桌面物品定置位置(尺寸)标准》。
3.2.2室内公共区域物品定位:
办公区内需要定位放置的物品有:
饮水机、打印机、废纸篓、文件柜、烧水壶、水杯、水桶等。
3.2.3办公桌必需品界定:
办公桌面允许出现的物品有电脑显示器、键盘(非电脑桌)、鼠标、鼠标垫、台历、笔筒、打印机、文件框、水杯、电话、音响、计算器、名片盒、手机、最多一盆小植物;之外任何物品不得出现在桌面上。
3.2.4办公桌区域物品定位:
办公桌上电话、文件框、名片盒、水杯等物品均需要定位放置,放置地点下以5S专用胶带进行定位标识。
3.2.5办公椅定位:
人员离开座位,起身后随即动作:
将椅子推向桌子正中位置下方,直至推不动为止。
3.2.6办公区域内统一规划二手纸和废纸的存放位置,请各位员工将二手纸和废纸统一存放到指定位置,二手纸背后作“X”标识。
3.2.7允许各部室养植各种特色植物,并勤于管理。
3.2.8办公室窗帘平时不用时,统一收起。
3.2.9线路定位:
办公区域内所有电线、电话线之类,一律顺墙角走直线,能用线槽的尽量用线槽;不能用线槽的,将线路捋直后绑扎整齐。
4.环境标准
4.1园区职员每日按时上、下班,上班时间着职业装,保持职业装干净整齐。
4.2园区职员每日早上上班第一次见面互相问好,问好方式:
早!
早上好!
你(您)好!
问好的同时可微笑或点头示意。
4.3保持工作场所的绝对安静、文明,禁止在工作时间内任意串岗、聊天或大声地讨论问题。
4.4每日上午上班前10分钟为5S维护时间,各区域责任人进行组织与监督。
4.5严禁在上班时间看与工作无关的书籍、上网聊天、浏览与工作无关的网页、打电脑游戏等。
4.6有客人来访时,由各客人归口邀请或接待部门负责接待;接待基本标准:
起立、微笑、热情迎接、引领座位、倒水、送行(一般客户送至办公室门口或办公大楼门口;重要客户送上车,提前通知门卫放行)等,其他接待细节根据实际进行调整安排。
客人离开后,由接待部门负责在半小时内清理恢复原状。
4.7接听电话:
铃响两声之后,三声之前必须接听,接听时先说:
“你好,节能环保科技产业园!
”
4.8园区内不允许吸烟,不允许出现烟头。
4.9办公桌抽屉、文件夹、文件筐、文件柜内物品与文件勤于整理、整顿,保持物品、文件整齐,与标识相符,便于查找。
4.10职员下班或外出前,应将办公桌面物品按5S要求整理好,并将椅子归位,再离开办公室。
4.11楼道、走廊、卫生间等公共区域由物业负责,应每天打扫,避开人流高峰期,卫生间应每隔两小时打扫一次。
5.管理手段
5.1资材部对各区域5S管理情况进行检查和督促,每周组织一次检查工作,对检查结果进行通报,并对发现的问题进行指导和纠正。
对违犯本办法的,视情节,给予5-20元乐捐。
5.2各区域负责人参照5S管理标准,每日负责本区域的5S活动。
5.3资材部负责进行5S管理培训,同时组织相关人员至做得好的区域进行参观、交流,找出差距,明确下一步改善目标。
5.4部门之间要相互体谅、相互帮助,积极主动承担公共区域的卫生。
5.55S得分情况作为业绩考核依据之一,并作为对各部门员工工作绩效考核依据之一。
6.点检考评
6.1《5S办公标准》作为开展5S活动的统一检查标准,总分100分,扣完为止,不产生负分。
6.2对同一地点、同一不符合项未改善并连续出现二次及以上者予以红牌警告一次,除按标准扣分外,每张红牌扣5分。
6.3每月5S委员会对当月总分第一名予以100元奖励,第二名50元奖励,得分<90的不再进行奖励。
六、其它适用资料/备注
无。
七、存档文件
5S检查表由资材部保存一年。
八、更改服务
本文件每年一次由资材部评定其适用性和有效性。
九、分发
发至园区各部门,共享管理。
十、附件
附件一:
《5S区域划分表》
附件二:
《5S办公标准》
附件三:
《定置标识及桌面物品定置位置(尺寸)标准》
附件四:
《5S整理红牌》
本管理办法自月日起实施,在实施过程中不断调整与修正。
本制度解释权归属资材部。
************************
年月日
附件一:
5S区域划分表
为了园区整体的工作环境清新整洁,给大家以舒适的工作空间,特将园区卫生区域划分如下以明确和监督每位员工的保洁工作内容,请大家认真做好自己的卫生工作!
注:
1.个人办公桌椅由个人负责整理。
2.办公室公共区域由值班人员负责。
区域
一层西南
一层东南
一层东北
一层西北
二层东侧
二层西侧
负责人
刘沙沙
赵楠
彭姣
井海龙
国新珑
刘超
区域
三层东侧
三层西侧
四层东侧
四层西侧
五层东侧
五层西侧
负责人
赵燕红
刘兆彬
周晓慧
杨青
王涛
岳倩慧
区域
一层西南
一层东南
一层东北
一层西北
二层东侧
二层西侧
负责人
刘沙沙
赵楠
彭姣
井海龙
国新珑
刘超
区域
三层东侧
三层西侧
四层东侧
四层西侧
五层东侧
五层西侧
负责人
赵燕红
刘兆彬
周晓慧
杨青
王涛
岳倩慧
注:
1、一层以荣文为中心,分为东西南北四块。
二到五层以走廊最中间的消防应急照明灯为基准分为东西两侧。
2、楼道由相邻两层之间共同负责。
附件二:
5S办公标准及考核表(办公室)
区域
负责人
序号
项目名称
标准及检查内容
标准分值
扣分
实际得分
减分说明
1
办公室
无抽烟、吃零食等现象,办公室无异味
6
2
地面
地面保持清洁、干净、无垃圾、杂物、污物、污水等
8
3
墙面
墙面无擅自悬挂物品,墙体无破损
6
4
电器/线
电器插座、开关保持安全状态良好、干净、无安全隐患,各类电线走线合理规范
5
5
工作结束后,电器设备需切断电源,保持安全状态,人走灯关,节约能源
6
6
办公桌
办公桌、椅摆放整齐,并保持整洁
8
7
桌面物品:
电脑、台历、水杯、电话等需明确定位摆放,无杂物,并保持干净整洁
8
8
办公桌茶几、抽屉内物品摆设整齐、不凌乱,桌下无堆积物,最下面一格抽屉用于存放私人物品
6
9
柜子
标识清楚,定位分类放置、柜内物品、资料分区放置并有目录,保持清洁,明确保管人
6
10
文件柜上及其后不得堆放杂物
6
11
文件夹
文件夹(盒)标识清楚,分类放置于规定位置,夹(盒)内文件有目录,文件资料整齐摆放于文件夹或文件盒中,并定期清理
6
12
垃圾桶
垃圾桶、纸篓筐定位摆放并及时清理
5
13
日用品
热水瓶、毛巾、抹布、拖把等物品按要求摆放整齐,保持干净
6
14
报纸杂志
报架定位,报纸、杂志摆放整齐
6
15
服装
工作场所穿着工作服、佩戴胸牌
6
16
服装应存放规定位置,不能出现披于椅背及堆放于桌面现象
6
合计
100
5S办公标准及考核表(个人办公)
序号
标准及检查内容
标准分值
扣分
实际得分
减分说明
1
办公桌面整齐无杂物
10
2
办公桌茶几、抽屉内物品摆设整齐、不凌乱,桌下无堆积物,最下面一格抽屉用于存放私人物品
10
3
桌面物品:
电脑、台历、水杯、电话等需明确定位摆放,无杂物,并保持干净整洁
10
4
标识清楚,定位分类放置、柜内物品、资料分区放置并有目录,保持清洁
10
5
椅摆放整齐,离开座位将椅子放于办公桌下
10
6
离开半小时以上关闭电脑,节约能源
10
7
文件夹(盒)标识清楚,分类放置于规定位置,夹(盒)内文件有目录,文件资料整齐摆放于文件夹或文件盒中,并定期清理
10
8
文件柜上及其后不得堆放杂物
10
9
工作场所穿着工作服、佩戴胸牌
10
10
服装应存放规定位置,不能出现披于椅背及堆放于桌面现象
10
合计
100
5S办公标准及考核表(会议室)
责任人
序号
标准及检查内容
标准分值
扣分
实际得分
减分说明
1
地面保持清洁、干净、无垃圾、杂物、污物、污水等
10
2
墙面无擅自悬挂物品,墙体无破损
6
3
天花板没有破损、吊杂物、蜘蛛网等现象
6
4
门、窗及玻璃保持明亮干净,无破损,窗台上无随意摆放物
6
5
电器插座、开关保持安全状态良好、干净、无安全隐患,各类电线走线合理规范
6
6
工作结束后,电器设备需切断电源,保持安全状态,人走灯关,节约能源
6
7
桌椅定位摆放整齐,无随意摆放物,会议椅用后及时归位
10
8
白板用完后及时擦掉,白板笔及板擦供应及时
10
9
音响设备随时检查无损坏,保持清洁
10
10
话筒随时检查无损坏,保持清洁
10
11
茶杯及矿泉水及时摆放,保持茶杯干净无水渍、茶渍
10
12
花草定期浇水,无落叶、黄叶
10
合计
100
5S办公标准及考核表(公共区域)
区域
负责人
序号
项目名称
标准及检查内容
标准分值
扣分
实际得分
减分说明
1
园区
无抽烟、吃零食等现象,园区无异味
5
2
地面
地面保持清洁、干净、无垃圾、杂物、污物、污水等
5
3
墙面
墙面无擅自悬挂物品,墙体无破损
5
4
电器/线
电器插座、开关保持安全状态良好、干净、无安全隐患,各类电线走线合理规范
5
5
工作结束后,电器设备需切断电源,保持安全状态,人走灯关,节约能源
5
6
卫生间
地面光洁无污,无积水,不滑脚。
5
7
镜子放置于洗手台正前方最上端;尺寸大小依洗手台大小而定;完好、整洁。
5
8
台面干净整洁、无损坏;下水孔畅通无阻塞;洗手液摆放正中间,合理绿化,无任何多余物品。
5
9
水龙头出水大小适中;洗手盆完好无堵塞。
5
10
排风扇排风扇完好,无灰尘蜘蛛网;控制开关明确,方便使用。
5
11
大便池无臭畅通;冲水器灵敏可靠。
5
12
厕所门干净无损,使用灵活;无乱贴乱画。
5
13
其他地方干净无杂物、无气味、无蜘蛛网等。
5
14
日用品垃圾桶
垃圾桶、纸篓筐定位摆放并及时清理
5
15
热水瓶、毛巾、抹布、拖把等物品按要求摆放整齐,保持干净
5
16
楼道、走廊
各种悬挂指示牌、顶灯及装饰物要求干净、整洁,天花板无蜘蛛网,扶手光洁无污无灰
5
17
花盆内无烟头、纸屑、口香糖等,叶片无积尘,摆花周围保持洁净。
5
18
服装
工作场所穿着工作服、佩戴胸牌
5
19
展厅
大门、玻璃无水渍、污渍,保持光洁明亮
5
20
门窗槽缝无积尘、无沙粒,地面干净。
5
合计
100
附件三:
定置标识及桌面物品定置位置(尺寸)标准
一、桌面物品定置标识及定置方法示意图
桌面物品用长度×宽度为40mm×10mm蓝色或灰色(浅黄办公桌面的用灰色,灰白办公桌面的用蓝色)即时贴定置物品的四个角,或用宽度为10mm蓝色即时贴定置物品的轮廓,或用物品的蓝色投影进行定置。
如下图:
二、地面物品定置标识及定置方法示意图:
地面物品用长度×宽度为90mm×25mm
蓝色即时贴定置物品的四个角。
如下图:
三、桌面物品定置实物照片(仅供参考)
附件四:
5S整理红牌
部门:
区域:
日期:
编号:
疑义场所:
问题描述:
整理建议:
区域责任人:
疑义提出人:
要求完成日:
完成后确认:
5S整理红牌
部门:
区域:
日期:
编号:
疑义场所:
问题描述:
整理建议:
区域责任人:
疑义提出人:
要求完成日:
完成后确认:
5S整理红牌
部门:
区域:
日期:
编号:
疑义场所:
问题描述:
整理建议:
区域责任人:
疑义提出人:
要求完成日:
完成后确认:
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