邮储银行柜员实习报告.docx

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邮储银行柜员实习报告

邮储银行柜员实习报告

　　篇一：

中国邮政储蓄银行实习报告（大堂经理+柜员）

　　中国邮政储蓄银行实习报告

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，加深理解并巩固所学基础知识，进一步提高实践能力、认识问题、分析问题、解决问题的能力，同时也是为了增强适应社会的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备。

根据中国邮政储蓄银行XX市分行人力资源部的安排，我将在XX年X月X日～XX年X月X日在中国邮政储蓄银行XX支行进行为期三个星期的实习。

　　一、实习目的及实习单位简介

　　1、实习目的

　　1）此次实习的目的在于通过邮政储蓄银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

　　2）通过在邮政储蓄银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好地走入社会打下坚定的基础。

　　3）通过在邮政储蓄银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的金融学双学位课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

　　2、实习单位介绍

　　根据国务院金融体制改革的总体安排，在改革原有邮政储蓄管理体制基础上，20XX年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立。

20XX年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

　　中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国点规模最大、点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。

截至20XX年10月底，中国邮政储蓄银行拥有营业点万多个，ATM4万多台，提供电话银行、上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡；拥有本外币账户数逾12亿户，客户总数近6亿人，本外币存款余额超过万亿元，居全国银

　　行业第五位；资产总规模突破万亿元，居全国银行业第六位，资产质量良好，资本回报率高。

　　在各级政府、金融监管部门以及社会各界的关心支持下，中国邮政储蓄银行充分依托覆盖城乡的络优势，坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位，自觉承担起“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条“普惠金融”的发展道路。

　　二、实习内容

　　1、大堂经理助理实习

　　XX年X月X日～XX年X月X日，我被安排在中国邮政储蓄银行XX支行进行大堂经理助理的实习。

在实习的大部分时间里，我主要是跟大堂经理X姐学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。

在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，整天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。

X姐告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。

　　2、柜员实习

　　XX年X月X日～XX年X月X日，我被安排在中国邮政储蓄银行XX市支行营业部进行柜员的实习。

　　银行柜台窗口是客户接触银行的最直接方式，是客户对银行认识的主要，而柜员的服务水平直接影响了客户对银行的总体评价。

同时，柜台也是客户办理业务最基本的平台，是银行经营活动的主要窗口，因此，对新入行员工来说，掌握银行柜台业务的基本技能、熟悉基本业务的操作流程以及严格遵循银行工作制度对今后工作的顺利开展具有重要意义。

在柜台实习期间，我对银行柜台综合业务进行了全面的学习，在上级和同事们的指导、帮助下，对综合柜台的主要业务活动，有了较深刻的理解与认识，柜台操作能力也得到不错地锻炼和提高。

在这期间，我学习的主要业务内容包括基本的存款、取款、汇款转账业务，以及开户、销户、代收代付、理财、挂失以及银行卡、上银行的开通等。

银行柜台的业务庞杂，但有些是每天都必须走的基本流程：

早上营业前要进行资金的日初核算及扎帐，准备必需的单据，调整业务章的日期等；晚上结束营业后，要进行现金、

　　单据、重要凭证是否与系统库存一致，扎帐并把一天的业务回单录入电脑存档。

　　三、实习体会

　　为期三个星期的实习，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。

要用心对待身边的每一个人，与他们和谐用处。

我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。

在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

特别要感谢的是X姐，X姐，X姐，X姐，阿X，她们勤奋、努力而且乐于助人，对待工作认真负责，给予我很多鼓励与帮助。

　　在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。

这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。

仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。

只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。

这次的实习也使我认识到，在工作中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在岗位上有所发展。

这次的实习也让我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

　　虽然这只是三个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。

而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。

　　篇二：

中国邮政储蓄银行实习报告

　　中国邮政储蓄银行实习报告

　　学院（系）：

经济管理学院

　　专业：

市场营销

　　学生姓名：

管惠子

　　学号：

20XX016307

　　指导教师：

市场营销指导组

　　完成日期：

20XX年7月10日

　　一、实习单位介绍

　　中国邮政储蓄银行于20XX年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。

中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。

20XX年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于20XX年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

依法承继原中国邮政储蓄银行有限责任公司全部资产、负债、机构、业务和人员，依法承担和履行原中国邮政储蓄银行有限责任公司在有关具有法律效力的合同或协议中的权利、义务，以及相应的债权债务关系和法律责任。

中国邮政储蓄银行有限责任公司已有的营业机构、商标、互联域名和咨询服务电话等保持不变，由股份公司继续使用，各项业务照常进行。

客户毋需因此办理任何变更手续。

　　二、实习目的和意义

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

实习也是对我们专业管理知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，这对我们毕业后面临正式找工作有着很重要的意义。

　　在实习过程中，我在实际工作的角度去认识银行业务，掌握银行的社会需求价值，检验理论能否与实际相结合，最重要的是检验毕业后是否适合投身于银行业工作中。

在一个多月的实习期里，我了解到银行营业部大部分岗位的工作职责，了解到银行多

　　种现金与非现金业务，了解到银行里服务性岗位的能力与素质要求，同时，我巩固了已学的金融经济类理论知识，认识了多种理财投资产品，银行、证券、保险等金融机构相互合作的方式与渠道，学会了如何向不同的客户提供个性化的服务，如何与不同的客户沟通交流并推荐产品业务，如何处理各种突发事件并为客户提供快捷方便的服务等等。

　　三、实习内容

　　这次毕业实习的主要内容是走进银行，熟悉银行营业部的相关业务，其中最主要的是了解客户经理的个人理财业务和大堂事务。

在平常人眼中，银行工作似乎被贴上的标签是高薪、轻松，朝九晚五的标准工作时间，但真实的情况是，每天正式上班前，我们会有每日晨会，晨会的主要内容是报告前一天每位工作人员的业务情况，每位工作人员每天都有各自的业务量得完成，每天正常业务办理工作结束后，工作人员必须清点账目，核对资金，所有工作得收尾。

在实习的整个过程中，银行工作给我的感觉就是严谨认真，一切井然有序。

银行里的每一位工作人员，无论是负责什么工作的，都秉承着严谨的工作原则，工作过程中一丝不苟，不能有一点疏忽。

现在银行工作已接近服务业，所以我们的服务态度对客户很重要。

　　大堂经理可以说得上是一个银行的门面，客户走进银行办理业务首先注意到的就是大堂经理，所以我们实习的首要原则就是将大堂打理得整洁有序，从排号机、存折补登机、银体验终端的正常开启到业务办理单据的整齐摆放，还包括每支笔的检查都要全面做到最好。

对待客户要做到“来有迎声，问有答声，去有送声”。

在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中

　　形成的行为规范与准则。

成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。

经理还告诫我，要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容：

（1）解答客户问题。

（2）营业中分流客户。

（3）维护大堂秩序。

（4）适当理财产品的营销。

其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

　　在正常营业期间，必须熟知银行各种业务基本情况，例如：

办理不同的业务需填写相应的单据，不定额的存取款收取不等的手续费等等，这样在客户询问时才能第一时间给予客户满意的答复。

特别注意的就是不能因为自己的疏忽，不懂装懂给银行工作带来不必要的麻烦与投诉。

　　我们实习工作有一个重心就是负责客户的电子银行激活，邮储银行电子银行分为上银行和手机银行，电子银行作为今年邮储银行业务开展的一大重心，现在信息技术的高速发展，络覆盖率越来越高，智能手机的使用也越来越普遍，上银行和手机银行的使用也会给客户的生活带来更多的便捷。

由于支行所处的地理因素，来我行开卡的用户大多是外来务工人员和高效统一开卡给学生绑定，对于这些用户，银和手机银行的使用就不是必须的，尤其对于那些外来务工年龄稍长的用户，在柜台已经开通银和手机银行但尚未激活的情况下，许多用户会觉得太麻烦而选择不激活，我们大堂工作人员就必须要详细介绍上银行和手机银行的便捷之处，并且现在手机银行汇款转账是免收手续费的，这对于很多需要经常汇款转账的用户来说是非常有用的。

还

　　有一点是要注意的，因为银行卡有关客户资金安全，其特殊性可想而知，所以尽量当场由我们工作人员给客户激活银和手机银行，避免客户自己操作不当导致资金出现误差给银行造成不必要的困扰。

　　四、建议

　　通过此次实习，对实习单位提出一些不成熟的建议：

对于目前邮储银行银和手机银行的推广，柜台工作人员和大堂工作人员还需加大力度。

针对开卡的新用户，柜台工作人员在办理该业务的时候就要向客户推荐开通电子银行，并且说明其作用。

针对来汇款转账的客户，如若是邮储的现有客户，大堂工作人员在引导其填写单据时就要推荐开通电子银行，如若是尚未成为邮储银行卡持有者的客户，可以推荐新办一张银行卡（免费）然后再进行汇款转账业务，这样可以节省手续费和业务办理等待的时间。

现在邮储手机银行的服务项目还不涉及购买火车票，只牵连购买飞机票，分析邮储银行卡的持有者，用手机银行购买火车票应该会吸引更多的消费者。

除此之外，在客户办理电子银行的过程中应留下客户的详细资料，这样可以给理财产品的营销创造更便捷的条件。

　　由于目前互联的盛行，络营销已经成为一种发展趋势，络客户成为企业日程运营中一个不可忽视的力量。

所以邮储银行在今后的营销过程中应该以客户为对象，着重为客户提供个性化的服务，以吸引客户。

商业银行的营销理念由以业务为对象转变为以客户为对象，充分挖掘络客户的潜力。

商业银行要借助络金融营销的特点和优势，来狗叫新的银行营销体系。

要以金融信息化建设为依托，通过络大力提升经营层次，加快金融产

　　篇三：

邮储银行实习报告

　　中国邮政储蓄银行实习报告

　　学校：

学院：

专业班级：

姓名：

实习单位：

　　年月日

　　根据学校毕业实习要求，我于xx年x月x日至x月x日在中国邮政储蓄银行XX支行进行实习工作。

在学校学习了三年年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。

在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。

虽然，在学校老师们上课都有讲解过自己也度过不少相关的书籍，但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。

毕业实习具体情况及体会总结如下：

　　实习时间：

x年x月x日-8月x日

　　实习单位简介：

中国邮政储蓄银行，全称中国邮政储蓄银行股份有限公司，中国邮政储蓄银行于20XX年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。

中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。

20XX年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于20XX年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

　　实习目的：

此次实习的目的在于通过在邮政储蓄银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

　　实习过程：

在实习的大部分时间里，主要是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。

在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。

经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容：

（1）解答客户问题。

（2）营业中分流客户。

（3）维护大堂秩序。

其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

　　实习收获与体会：

通过这一个月的实习，除了让我对邮储银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。

在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

如果不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。

　　其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。

对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。

走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。

既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。

　　第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。

比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。

而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本

　　人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。

而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

　　最后，还要有明确的职业规划。

通过实习，从一个在职员工的角度来了解邮储银行，又从一个客户的角度来审视邮储银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。

读万卷书，不如行万里路。

想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。

需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。

否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。

　　致谢衷心地感谢邮储银行x支行为我提供的这次难得的实习机会，让我在实践中体验、学习和成长。

感谢学校在百忙之中为我安排实习岗位，通过近距离接触银行职员，也学习了他们忙碌而又有条不紊认真协调解决各种业务和人事问题的工作作风。

虽然实习的时间只有短短的一个月，但我相信这次实习经历是我人生的另一个起点，因为在邮储银行x支行我看到了商业银行的严谨理性的工作状态，学会了银行人严谨的工作态度。

感谢邮储银行x给我的这次实习机会，我会更加积极投入商业银行这个行业中来，为我国的金融业贡献自己的力量。

　　篇四：

邮储银行实习报告

　　精选范文:

邮储银行实习报告（共2篇）从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到

　　客户理财经理。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。

”从大学校园到社会的大环境的转变。

　　身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨

　　大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷

　　的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

而在学校，有同学老师的关心和支持。

　　每日只是上上课，很轻松。

常言道：

工作一两年胜过十多年的读书。

两个月的实习时间虽然

　　不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

走进邮储银行是因为邮政体

　　制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。

为稳定老客户，发展新

　　客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。

同时，中资银行和外资银行在大中

　　城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切

　　要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与

　　其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。

因此保定市邮储银行统一

　　面向地区公开招聘。

个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务

　　工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息。

　　宣传银行形象的从业人员。

客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏。

　　金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。

因此，首先

　　应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神

　　的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。

其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训。

　　第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系。

　　吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。

。

从我们报名到面试，再到培训。

到现在的正式上

　　岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。

　　五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，所以之前的员工并

　　入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导，在这五天里。

我体会到了签到一笔保

　　险单的快乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。

怎么说呢，保险

　　在我们这里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。

但是这种

　　银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同，是储蓄式的分红保险。

邮政储蓄银行代

　　理的保险有很多，但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。

一种是

　　人寿公司的国寿鸿丰分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一

　　次性趸交。

投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出。

保

　　险期限是五年。

保险范围是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未满一

　　年的赔偿为一倍的本金，此种险种可以退保，但是未满三年退保有损失本金，三年之后的退

　　保可以保本。

我们的分红并不固定主要是根据保险公司投资市场的效益来的利润的百分之七

　　十分红。

所以他的分红并固定。

如果五年之内急需用钱，可以申请保单质押贷款，也可以向

　　保险公司借款。

贷款可以贷现金价值的百分之八十，贷款的利率是根据同期的银行贷款利率

　　一样的。

借款可以是现金价值的百分之七十，是执保单去保险公司借。

关于退保，是有三种

　　情况的：

第一种情况，当天退保，可以在我们银行直接退保不收取任何费用。

第二种情况。

　　在十天之内的第二天到第十天退保，这个是要到保险公司退的，也是有两种情况：

（1）本人

　　持本人有效证件到保险公司亲自办理。

可以在当天完成退保。

（2）在我们银行填写委托书由

　　我们去保险公司办理但是这种的话当天不能退钱。

在十天犹豫期退保的只收取十块钱的手续

　　费工本费。

第三种情况，超过犹豫期的退保，之中退保时在三年之内退要损失本金的，因为

　　他的要扣除违约金的，而三年之后退保不损失本金是因为三年的分红加上扣除违约金的本金

　　基本上可以保本了。

所以这种保险在做之前一定要向储户讲清楚最好是五年不要去动它要不

　　然这种投资就不能发挥它的最大价值了。

　　[邮储银行实习报告（共2篇）]篇一：

邮储银行银行实习报告

　　邮储银行实习报告

　　实习时间:

20XX年7

　　月20日——20XX年8月20日

　　实习单位：

中国邮政

　　储蓄银行郧西城南支行

　　实习单位简介：

中国

　　邮政储蓄银行成立于20XX年，全行资产近4万亿，规模仅次于国内五大行（工、农、中、建、

　　交）和国家开发银行，是国内

　　感觉自己什么

　　都不太懂，就先跟随大堂经理慢慢学习。

首先学习使用银行内各种自助设备，atm机、排队

　　叫号机、存折补登机的基本操作，学习电子银行手机银行的激活，并学习熟练使用电子银行

　　与手机银行，为客户解决电子银行使用中遇到的基本问题。

掌握了这些基本技能，接下来就

　　要学习业务引导了，首先要了解银行基本业务职能，为客户提供详细准确的信息。

首先要学

　　习基本业务，如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等基本业务办理程序，引

　　导客户先填写单据，指导客户填写相关信息，做好业务办理前的准备工作，指导客户到相应

　　窗口办理相关业务，以提高营业效率。

　　[邮储银行实习报告（共2篇）]仅仅学习这些是远远不够的，每天都会遇到新的问题，常常会被问的不知所措。

慢慢的又开

　　始接触其他业务，如转账（行内跨行大额小额）、汇款（本地外地）、银行卡激活、改密等。

　　经过将近一个多周的学习，才慢慢熟悉了这里的基本业务规定，慢慢的才可以独立为客户提

　　供相应的业务咨询引导。

每次为客户提供完服务，看到别人脸的露出的满意的笑容总是能让

　　人感觉到一种莫名的成就感。

实习心得：

　　一个月的实习，转眼

　　间就要结束了，回首这一个月的生活，用丰富多彩已经没法去形容。

告别以前睡觉睡到自然

　　醒的日子，穿的整齐的工作服，过着规律的生活，每天准时上下班，体验着不一样的工作生

　　活。

　　大学生就业压

　　力这么大的今天，我们更应当注重理论与实践的结合，增强自身综合能力。

在此我要特别感

　　谢邮储银行郧西城