《保险续保承诺书》.docx
- 文档编号:8925362
- 上传时间:2023-02-02
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:33.67KB
《保险续保承诺书》.docx
《《保险续保承诺书》.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《保险续保承诺书》.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
《保险续保承诺书》
《保险续保承诺书》
依据我与贵公司签订《汽车(消费贷款)买卖合同》或《汽车消费贷款购车合同》有关保险的约定,为保障贵公司、贷款银行和本人的利益,把风险降到最低限度,现对续保作如下承诺:
一、借款人________在_____________________所购车辆,车牌号__________,发动机号__________,车架号_________________,保证在清偿全部银行贷款购买的汽车及贵公司各种款项之前,不间断的连续的向贷款银行指定的_________________保险公司投保车辆损失险、第三者责任险、车辆盗抢险、自燃险、不计免赔险、乘坐险等六种保险和管理、服务费。
(管理费和服务费在总保险的金额基础上增加10%-20%)
二、保证上述保险的第一受益人为贷款银行。
三、在没预交一年度保险费时,同意保险到期,提前一个月一次性交纳下一年保险费,如我违反以上任何一项承诺,除扣除续保保证金外,应立即续保并承担为续保期间的风险外,自愿向贵公司支付由此给贵公司造成的一切损失和赔偿并承担车价百分之十的风险费和人工费,所欠保险费百分之五十的滞纳金和30%的剩余银行贷款的违约金或由贵公司收回车辆并自行处置。
四、如果在贷款期间,车辆发生事故需要理赔,理赔金额超过贷款剩余款的三分之一,须结清银行剩余贷款,并扣除保证金,或者增加理赔金额的三分之一的保证金。
承诺人:
年
月
日
第二篇:
保险续保话术保险续保话术:
情况1。
现在没空,下次再说吧。
那我改天跟您联系,只是近期刚好我们在做优惠活动,x号以后就截止了,不知道你有没有兴趣听一下,(如实在忙)不好意思打扰您了,拿等一下给您发一条短信,有什么问题直接问我可以了,下次有时间在与您联系。
情况2。
我已经续保了。
我们最近推出了新的优惠政策,本来还想特意通知您一声的,既然你已经投保了,那我们还是希望以后能有机会跟您合作,如果您平时有用车方面的问题,比如保养,维修,保险出险也可以打电话跟我咨询,谢谢。
情况3。
我有朋友在保险公司,找他买保险就可以了。
您朋友虽然在保险公司,我相信你的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的,如果他们公司没有优惠的、他也无法提供给您,但是,他能提供给你的,我们都能提供给您,因为我们和各大保险公司都有长期的合作协议,买保险买的一份保障,只要还是看售后服务和理赔服务,现在保险行业的流失率相当普遍的,万一一年内他不做了,你有什么事情找谁去啊,我们是4s店,你又是我们的客户,我们的售后服务是一条龙服务,如果发生意外,我们会有专人在第一时间协助你。
情况4:
在店续保保费太贵了
1说明销售店报价单与外面的报价单在内容上的区别外面的报价是否包含了不计免赔条款呢,如果事故发生后您必须自行担负一部分赔款,保险公司需赔付的少,金额减少了,那么保费自然会比较便宜,而我们销售店向您推荐的保险,则能保障您在出险之后不会有自行担负的费用发生。
2强调在销售店续保的好处。
我们销售店为你提供保险一站式服务,特别是有代索赔的服务,师傅发生后,您只需要交齐保单及相关资料,与保险公司交涉的事情皆可由我们销售店代办,这样能节约您的宝贵时间,同时,销售店的高品质维修及原厂零件的使用,能够打消您的顾虑,出险之后的专人对应,会让您倍感放心,修车全程透明化的操作,纯正零件的价格也将会得到保险公司100%的认可。
3提示在店外中小保险公司续保的缺点。
以低廉保费为卖点的中小保险公司,有可能在理赔时不接受纯正零件的价格,导致客户需要自行承担部分费用,另外,还有可能发生车辆将事故车拉到街边的修理工厂,使用不纯正的零件进行修理的问题。
第三篇:
保险续保规范流程关于xx年续保业务全员销售的流程及管理规范
3、4月份由保险部对3-4月份待续保客户进行汇总。
汇总的待续保客户可由sa优先进行挑选。
根据两年之内的保有客户,选出30%的目标客户。
前台sa主要对xx年的客户进行筛选,每名sa筛选10名目标客户,xx年也可再筛选5名目标客户。
sa、可设立跟踪台账(由金融保险部提供)每名客户必须做到及时跟踪、回访、明确自己的目标客户,不得浪费客户资源及跟他人哄抢客户。
保费的计算及为客户报价由续保专员负责,每续保成功一台,续保专员提取10元的服务管理费。
sa无时间洽谈或者由续保专员协助洽谈成功的客户,续保专员提取sa、每台奖励提成的30%。
sa的跟踪台账上,明确写有某个客户已经战败,若续保专员进行2次商谈成功的,奖励提成及续保任务归续保专员所有。
如续保专员二次回访战败,转售后经理及增值部经理再次跟踪回访。
提成奖励归经理所有。
3月份作为缓冲阶段,暂不考核sa、的续保目标,4月份为正式考核。
每人每月3个续保任务,完不成任务的每个扣除50元。
续保专员必须完善承保手续,在保险登记本上做好记录并及时录入dms系统,如有遗漏此保险提成取消。
续保专员必须配合好sa的工作,保费的计算及给客户的报价必须及时准确,若因续保专员工作上的失误导致客户流失的,每笔扣除续保专员100元。
望大家能够相互配合、相互支持、相互监督。
xx努力奋斗。
。
第四篇:
保险续保话术续保保险话术
保险个贷部推出了续保赠送礼物的销售活动,现保险个贷部针对此次活动拟定以下销售话术,希望在续保专员续保工作中推进业务起到一定的作用。
续保专员x客户k
橙色字体在电话回访中必须体现出,黑色字体可以根据实际情况,适当修改,以下话术以客户接听为基准,在客户未接电话或者一听是保险电话时挂断电话,续保专员可以再稍后一再次进行客户的联系,首要目的是达到告知客户我公司推出的续保活动内容,时间性。
开始话术:
x:
您好,请问是云axxxxx某车型的车主k先生/小姐吗。
k:
是的,请问你是。
x。
你好,我是xx公司保险部续保专员zzz,很抱歉打扰您,您的爱车保险即将到期,占用您几分钟时间,给您介绍一下我公司近期新推出的年末保险迎新活动。
k。
可以,你说。
x。
是这样的,我公司针对在年末公司客户推出岁末迎新大促销,凡在我公司投保日期为11月到12月的客户,都可以享受“购车险,出国游”,“周末购车险,赠送双倍礼”等的超值活动。
您的保险投保日期刚好在这个时段,所以,我们xx保险部本着以客户为本的服务理念及时联系了您。
k。
恩,谢谢,那这活动有些什么特别的。
x。
根据您以往购买的车险,险种不变的情况下,我给您估算了一个价格,大概在4100左右,根据活动以您的这个保费来看您可以享受我公司赠送的100元加油卡和我公司200元工时券,其中工时券可以作为你再我公司进行车辆保养时工时费现金抵扣。
您听清楚没有。
根据客户的回答
1.考虑型客户
k。
听清楚了,可是你们的价格比外面贵很多。
打几折啊。
x。
这样的,价格是根据保监会统一规定计算的,具体的折扣得根据你得车辆在保险期间内的出险情况而定。
如果你得车辆没有超过规定的出险次数,肯定享受的折扣是最低的。
而且,我们公司现在针对年末客户还推出了年末迎新活动。
k。
恩,我知道了,我会考虑的。
x:
好的,那打扰您了,我是您的续保专员zzz,稍后我会把报价以及活动明细发送到你得手机上,如果你对续保活动还有什么问题的话,您可以打电话及时联系我。
感谢您选择xx公司。
再见。
k:
再见。
此类客户,应该在电话结束后。
及时发送短信,同时在2天内进行再次跟踪回访,以达到预期效果。
2.礼品赠送
k:
听清楚了,可是怎么赠送那么少,就没有其他的赠送了嘛。
x:
这样的,如果你觉得赠送较少,我根据您现在的情况给您推荐2个方案,你看可以吗。
k。
恩,你说吧。
x。
首先方案一,我建议您在多购买1到2个险种,这样你得保费就可以达到4500元,那么我们公司针对保费在4500元的客户,赠送的礼品为200元油卡以及300元的工时券。
第二种方案就是“周末购车险,赠送双倍礼”活动,你不增加险种,周日到我公司续保,就可以享受我公司推出的欢乐星期天活动,除原本赠送您的礼品外,我们额外赠送您100元的购物券,100元油卡以及200元工时券,那么,如果你保费不变的情况下,就可以得到我公司赠送的200元油卡100元购物券以及400元的工时券,您看您选择哪种方案。
k。
哦,这样的,那我肯定选择第二种,周末的这种,我时间上也方便一些。
x。
好的,那我就给你进行预约安排了。
k。
好的,那我到时候要带什么材料过去吗。
x:
您只需要带上您的身份证和行驶证。
稍后我会把报价以及续保相关信息发送到你的手机上,如果你对续保还有什么问题的话,您可以打电话及时联系我,您看还有什么问题吗。
k:
恩,没有了,那我到时候就找你了,谢谢啦。
x。
没有,不客气,这是我应该的,打扰您了。
感谢您选择xx公司,再见
k。
恩,再见。
第五篇:
汽车保险续保促销方案车险续保方案除交强险和车船税必须买
商业险的种类很多,大致如下:
车损险。
你把车撞坏了,保险公司可以出现给你修车,按新车购置价投保,根据厂牌型号由统一的车辆购置价格报价平台确定投保金额。
第三者险。
(5万、10万、20万、30万、50万、100万自选)你撞坏了别人的东西,保险公司可以帮你赔付,但仅限直接损失,医疗只负责医保范围内部分。
玻璃单独破碎险。
(有些公司分进口和国产,价格不一样)你的汽车玻璃在没有交通事故时破碎,保险公司可以给你换新的。
车上人员险。
可按1万/座、2万/座或5万/座投保,有些公司可以选择座位投保(比如只选前排2个座位或只选驾驶员,甚至有的公司可以前排2万/座,后排1万/座)。
出车祸时,可以赔付你自己车上人员的医疗费用,只负责医保范围
自燃险:
你的车因油路电路问题自己燃烧了,保险公司可以按折旧再8折赔钱(如果投保不计免赔险就可以不打8折),投保按折旧价
全车盗抢险:
车被偷了,有公安机关证明,3个月内找不到,按折旧再8折赔钱(如果投保不计免赔险就可以不打8折),投保按折旧价
不计免赔险。
作为车损险、三责险、车上人员险、全车盗抢险的附加险种存在(有些公司是合在一起卖的,有些公司可以分开挑选),如果不投保该险,出险时要按责任大小加扣,全责扣20%,主责扣15%,同责扣10%,次责扣5%。
还有一些附加的品种(比如4s店特约险、划痕险、因不明原因致损条款、过积水路面条款等等),公司不同品种也不同,需要在投保时咨询
要买什么险种还是要自己斟酌
保险价格的比较要在投保相同险种和保险金额的基础上才能比较
全险只是一个比较笼统的说法
你叫他们报价的时候要问清楚保了些什么险种,保险金额是多少
这样才有比头
要便宜就去买电话车险好了
便宜多了
就是出险了没有业务员帮你跑腿篇二:
车险续保的话术
车险的一些问题:
1、这价格比别人贵很多,能不能便宜点啊a.我给您买的险种也比别人多啊,对方给您报的第三者是多少万民呢。
有没有划痕险呢。
交强险有没有加进去呢。
如果是老三家保险公司,我敢确定价格是没多少差别的.那请问给您报价的是哪家保险公司呢。
b.我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务虽然我们的保费不是同行业最低的,你买保险是一天,但享受的服务是一年,每天平均下来也不过一块多钱,向您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是服务不是吗。
c.多一分钱就是多一份保障,也许您在其他公司是同样的价格,但是在我们公司买的服务确是不一样的,您看您在我们公司可以享受到(拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠、丰富的礼品、免费代办年审、代缴交通违章),您通过其他途径投保也许价格真的会便宜点,但是相关的服务是否有保障就很难说了。
您看是吧。
理赔时少赔,或者查勘不及时,这也不是您所想看到的,而这些我们公司都有保障的,我们全国有xx家分公司,随时保障您在全国各地出险后,都会有查勘员及时到现场,不存在排队等待的情况像这样优质化的服务,不是每一家保险公司都能做到的。
您还考虑什么呢。
如果没有什么问题、、、、、d.这个价钱已经是最优惠的价格了,我们已经把15个点的优惠直接返还给您了,如果再低的话保险公司之间就会形成恶性竞争了,这不利于保险业的良性发展,您也不愿看到这样的局面吧.您看这样吧,您在这边办理,我们可以送一些丰富的礼物给您.e.我不要什么服务,可不可以把我的保费便宜一点
举个例子,就像您在超市买牛奶,在另外送您一袋,您能说,我不要,送钱给我吗。
语言描述(一个场景,感动客户,让客户觉得需要)
2、已经买了(实际没买)。
xx先生(小姐)我在平台看到您还没有买保险啊,您确定您是缴费了吗。
那保单有没拿到手。
我怕您被骗了
3、质疑真实性
您可以拨贷95500进行确认
4、那出险的情况下找谁处理啊。
(原先的业务员离职或者请假)xx小姐工作表现优秀,被调到更需要她的岗位去了.您有出险的情况下直接联系我啊,您把我手机号码保存下来吧.
5、上年出了三四次险,今年想在代理公司买
我们一直合作开了,您就没有必要转来转去啦,而且您之前出了三四次险就更应该在太平洋续保,您都知道我们公司的后续服务是很不错的,您换了一家公司又要重新适应它的后续服务,而且不一定能保证您满意的,况且代理公司周末不上班,您有什么事情的话办起来也不方便啊.
6、和朋友交情好,打算在他那里买a.您当然可以相信您的朋友。
(您的朋友具体做什么的呢)而且您的朋友也会给您一定的优惠。
但是您也知道,朋友之间最好别设计到金钱关系,若在以后的理赔服务方面出现什么问题,还会影响到你们之间的感情。
这也不是您想要看到的不是吗。
b.我打算在朋友那里买(我方价格比对方便宜的情况下)我们合作开了,就在我这里继续续保下去吧,如果是我这边的价格比你朋友的高我就没话可说了,你没有必要用更高的价格购买同样的保险啊.而且你在你朋友那购买,有什么事情的话你又不好意思麻烦他,在我这里办理的话可以随时打电话找我处理呢.
7、能不能送多点礼品呢。
xx先生(小姐),您知道的,我们这里每送一份礼品都要经领导的签字的,我已经很努力为您争取您喜欢的礼品了.可以的话,一定会为您争取更多的礼品的,如果争取不到,也请您体谅我.
8、我今年打算把车过户给别人了xx先生,是这样子的,如果车子过户给别人了,今年的保险就按照新保的折扣来算,折扣比较高,所以我建议您先把保险在车子过户前给办理了,到时您再拿相关资料到我这边让我帮您做批改.您觉得怎样呢。
9、你们公司一点也不出名
我们公司没有过多的投入品牌广告宣传,是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户,靠的是客户传客户
10、公司服务差
是您自己亲身体验的呢。
还是听您朋友说的呢。
对于您所说的这种情况,我们深感抱歉.(因为我们公司xx正处于改革期间,难免会有服务不周到的地方,今年是我们的品牌服务年,相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接给您最方便最快捷的服务)另外,您在我这里续保,车子出了险,您可以直接打我的电话,我来帮您跟进。
这样您就省去了很多不必要的麻烦,也节约了您宝贵的时间。
11、接电话的人和车主本人不吻合a.请问先生(小姐)认识xx小姐(先生)吗。
那您有没一台xx的车子呢。
b.请问是不是xx小姐(先生)家里人呢。
那您有没一台xx的车子呢。
12、2次以上的回访(学会要求客户作出决定)a.那个xxx的车险考虑得怎样了呢。
要不要帮您办理续保呢。
b.xx先生,明天是您过来我公司还是我过去您那边呢。
不用考虑啦,都到期了,把它定下来
吧.c.您这样子吧,今天帮您出单,明天给您送过来吧.
13、我现在很忙啊,迟点再给你电话吧a.有什么事情令你这么忙呢。
(根据客户个性问,扯谈其他事情拉近距离)b.您这么忙哪有时间给我电话啊,到时还是我联系您吧.
14、我还要考虑一下
能告诉我您考虑的因素是什么吗。
是价格、公司实力还是服务呢。
您不告诉我我就很难知道您所担心的问题,也很难给您解决哦.同时我们也不清楚自己的不足.
15、你怎么获知我的信息的。
a.xx先生(小姐),既然能拨通您的电话,说明我们有缘,你又何必去考究这个问题呢。
b.xx先生(小姐),我打电话给您是为您提供服务的,如给您造成不便,我感到非常抱歉,希望您能见谅.c.我们是通过交强险平台和理赔信息得知的
16、客户不表态也不说话的情况下xx先生,您看您今年也要年审了吧,为了让客户更方便的完成这些事情,我们公司现在免费代办年审、车船税和同缴啊,违章的话我们这边有台违章缴费的机子,你带上银行卡和身份证过来就可以直接办理了。
xx先生,你去年有没有违章呢。
要不要帮您查一下
17、很多保险公司给我报价,我要到到期前几天才决定a、xx先生(小姐),您现在都这么忙,无暇顾及这些,到时候到期你可能有更忙的事情甚至要出
差,如果因为这样的情况而耽误您没有及时续保,那样会给您带来一定的风险呢.b、xx先生(小姐),虽然有很多保险公司给您报价,但很多都是代理公司或者是从上海、北京等外地打电话过来的啊,我们公司是东莞总部,地理位置又方便,还可以给您办理年审,车船税等事项,您开车过来也方便很多啊.18.保险公司的服务都是差不多的
听上去是差不多的,但是每个公司走的路线不一样,在很多细节上是不一样的,现场查勘的时效、理赔时效、服务态度等等这些实际体验过的客户是深有体会的19.如果是对方全责,你们公司能先把赔款赔给我吗(一般不建议使用)a.先生,您这个问题问得好,很抱歉告诉您,这种情况是对方公司赔款给您的,同样的道理,如果我我司客户负全责,也是我们公司赔款给对方客户的,所有的保险公司都这样,责任分明,谁该履行义务谁就得去履行b.关于代为追偿:
如果对方全责,对方客户没有买保险,我方客户没法取得赔偿,可起诉对方客户,在起诉的前提下,我方客户可到我司签一份权益转让书,我司则可先向我方客户赔偿,而后再向对方客户行使代为追偿权利.可以行使代为追偿权,但前提是保险事故发生后,被保险人未放弃对责任方请求赔偿的权利,而且要弄清楚对方为何不赔.21.不是说暴雨导致车辆损失可以赔吗。
那还要涉水险干嘛。
涉水险主要是针对车辆因在积水路面涉水行驶或者在水中启动而造成发动机的损坏,保险公司负责理赔,如果客户在水中行驶造成车辆的损失,相关的一些维修费用,烘干费用等由保险公司负责承担,但若客户车辆在水中强行启动导致发动机损坏,车损险是不理赔的.22.你们说什么都对的啦,保险公司就是霸王条款所有保险公司任何条款都是有保监会统一批的,不是哪个保险公司自己想怎么定就怎么定的。
23.想买高点司机,乘客的保额,但价格比较高
建议客户选择赠送的乐驾卡,有18万保额的车上人员意外险,不需客户额外付费,作为赠送礼品之一
24.我奥迪车的不就撞了个消防栓,都6天了你们公司还没赔下来,怎么搞的。
消防栓属于公共东西,双方都要定损,而且保险公司对其市场价格了解不多,时间相对比较慢,如果是车子的内部配件则会比较快,但也没至于五六天那么久,肯定是中间环节出现了什么问题,客户讲话一般会夸大事实25.车子在停车场不小心被刮花,自己第二天才发现,怎么处理。
这个是需要报公安处理,由公安提供相关证明,客户凭证明向保险公司索赔,这种找不到第三方的情况会有30%的绝对免赔率26.车子在路边发生单方事故,但是为了节省时间,自己直接把车开到4s店,能不能赔
单方事故是不需报交警处理,但必须等保险公司的查勘员过来查勘定损,不然难以证明车辆的实际损失以及损失的原因,好比如有些车明明是双方事故的,但客户撒谎说是单方事故.不然就利用2次免现场的权利
27.如果定损的价格比实际价格低,有没得补偿
没有的,定损员是经过专业培训的,定损的金额是根据车辆实际损失的价格进行定损的,同时也有和维修厂协商过,至于超过的部分由客户来垫付是因为有些地方是除外责任,或者是绝对免赔率,这部分的损失保险公司是不负责赔偿的.至于工时费也会在定损金额里体现,会一同打到客户的账户里,车子维修好后,客户需要向维修厂支付工时费.28.双方事故报了交警,交警会出一个事故认定书,但前提是双方要提供相关证件,假如是我方全责,对方不愿意提供证件,交警是出不了证明,那么保险公司是没法定损赔偿,这样需要起诉对方客户如果立案没有赔到案子没有取消,对客户没什么影响,对保险公司有有一点点影响.最好是消案,不然都赔不了,又不消案,放在那里也不好看,会影响保险公司对客户的印象.车险案子的时间是两年,在这期间中我们也会回访你这边的情况,是再等资料还是不需要理赔了。
如果确定不需要理赔的话我们会提醒您消案.29.香港人在本地买保险需要提供什么资料若是内地车,需要提供本人的身份证复印件或者回乡证,身份证号码是头像下面那个.若是港澳车,只能买交强险
30.倒后境什么情况下有得赔。
在太保,如果是倒后境单独损坏是没得赔的,如果是意外事故造成的,有其它车损的就可以赔
31.可不可以叫保险公司报案中心的人在接到客户报案的时候,问清楚相关情况,如果能很明确的判定出不属于保险责任范围内的,那我们也不需要浪费时间在那里等查勘员啊报案中心的人不可以随便告诉客户不赔偿,这样是不负责任的表现,如果是您只买了交强险或者是单买第三者险,而您的车您自己撞坏了车损,这种就可以直接告诉客户不责任范围内,因为您没有买车损
32.双方事故必须报交警处理,除非是互碰自赔,也就是自己保险公司赔给自己话术流程1.自我介绍(您好,这里是xx保险电话销售中心,您是„.先生/小姐吗。
您那个粤sxxx的
保险xxx到期了(确认车主,或和车主的关系)2.您看我给您报个价把(介绍险种,根据车型,根据客户以往投保习惯,询问客户并做好
互动,尽量介绍常用险种)3.销售过程:
a.客户说要考虑:
您是考虑服务还是价格呢。
(永远给客户二选一)性价比
(我们将给您提供„„)
4.预约(明天还是后天,上午还是下午)具体时间
一般跟进客户,不要超过三天(隔一天)5.直接促成,不要给客户等待,考虑的机会
您看我给您出单吧,我们的快递明天就会把保单送到您手中。
您的身份证多少,我给您出单吧。
销售过程中注意的问题:
1.根据车型判断客户性格2.说的越多错的越多3.学会复杂的东西简单化4.语言包装(不要说满口话)5.计算时间成本,学会放弃客户6.注意倾听,细节(不要出现过多的语气词,熟练、尊称)7.销售过程,在于客户交流过程,要富有激情、热情、感染力8.是什么打动客户,为什么要购买,信誉与承诺9.不要让客户感觉我们是在销售东西,介绍服务,避开客户敏感话题(保费贵,价格高)10.学会判断客户是否是真是潜在客户11.学会举例子,生动的表达需要表达的意思(客户不着急购买,可以说我们这里有客户出
现这样的一种情况、、、、)
12.主义和客户交流的过程中,不要出现冷场13.坚持度遇到客户不同,要区别对待,灵活应变
对话1.业务员:
您好,先生,我是之前一直有联系您的太平洋小姐,我给您车的报价方案您觉得怎样
呢
客户:
哦,那个我打算在我朋友那里买,他那比较便宜,也比较方便业务员:
您朋友是哪家保险公司的啊
客户:
平安
业务员:
如果您朋友给您做的方案和我的一样,我能确定不会比我们电销中心便宜客户:
找他理赔比较方便
业务员:
电销和其他渠道的理赔是一样的,再者,我们太平洋的理赔相对没有那么严格.比如
单方事故或者两者损失均在xx元以内的双方事故,能确定保险责任的情况下,我们公司是不需报交警处理的.客户:
是吗。
我还不知道有这回事呢
业务员:
是的,您现在在我们公司续保正好赶上我们的奖励方案,我们还为您准备了丰富的礼
品呢。
客户。
有什么礼品呢。
„„„.
2、已经买了(实际没买)业务员:
xx先生(小姐),恭喜您为自己添加了一份保障啊,那请问您买的是太平洋保险还是
其他保险公司的保险呢。
客户。
这个我买了哪里跟你没有什么关系吧
业务员:
您说得对,是没有什么关系.我只是想了解一下,如果您买的是我们太平洋的,那肯定
是我哪方面没有做到位,您的建议将对我的改进有很大的帮助,如果您买的是别的保险公司的保险,那就是说明我们公司肯定有哪方面做得不够好,您对我们提出的问题也会对我们公司的改进有很大的帮助.客户:
那个我也忘了我买的是哪家保险公
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保险续保承诺书 保险 续保 承诺书