机动车检测站管理评审.docx
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机动车检测站管理评审.docx
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机动车检测站管理评审
XXX机动车检测效劳
管
理
评
审
报
告
XXX机动车检测效劳
xxxx年x月xx日
管理评审报告目录
序号
内容
页码
1
管理评审方案
2
管理评审通知
3
管理评审会议记录
4
管理评审报告
5
管理评审签到表
管理评审方案
编号:
评审日期
xxxx年x月xx日
时间
09:
00-12:
00
地点
公司会议室
评审目的:
对公司的质量体系的适宜性、充分性、有效性进展评审,确保质量体系满足实验室资质认定评审准那么的要求,使实验室的管理体系不断完善与改良。
评审根据:
?
评审准那么?
、?
程序文件?
、?
质量手册?
等。
评审方式:
会议。
评审内容:
1、检验检测机构相关的内外部因素的变化;
2、目的的可行性;
3、政策和程序的适用性;
4、以往管理评审所采取措施的情况;
5、近期内部审核的结果;
6、纠正措施;
7、由外部机构进展的评审;
8、工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化;
9、客户反应;
10、投诉;
11、施行改良的有效性;
12、资源装备的合理性;
13、风险识别的可控性;
14、结果质量的保障性;
15、其他相关因素,如监视活动和培训。
参加人员:
公司指导、部门负责人、技术负责人、质量负责人、资料管理员、设备管理员、质量监视员、内审员等。
各部门需准备工作要求:
各部门根据评审内容的要求准备相应资料,于xxxx年x月x日前向综合办公室主任提交以上评审内容书面报告。
评审安排:
1、xxxx年x月x日发布进展管理评审通知
2、xxxx年x月x日前上报评审内容书面报告
3、xxxx年x月x日9点进展管理评审
4、xxxx年x月x日15点出具管理评审报告
站长批示:
批准人:
日期:
编制日期:
xxxx.8.25审核日期:
关于开展管理评审的
通知
公司各部门:
公司定于xx年x月许霞日在会议室召开xxxx年度管理评审会议,请相关部门根据下表准备以下材料,于x月x日前交办公室。
参加人员:
公司指导、技术负责人、质量负责人、各部门负责人、受权签字人、设备管理员、档案管理员、资料管理员、质量监视员、内审员等。
请各部门接通知后按要求做好准备,并通知全体公司人员按时参加会议。
管理评审通知表
评审时间
xxxx年x月xx日
评审地点
公司会议室
主持人
评审方式
集中会议式评审
参加人员名单
姓名
职务
姓名
职务
总经理
设备管理员
副经理
内审员
质量负责人
质量监视员
技术负责人
财务主管
办公室主任
车间组长
管理评审所需输入文件及其准备部门和人员
输入文件名称
准备
部门
人员
职务
检验检测机构相关的内外部因素的变化
综合办公室
主任
目的的可行性
综合办公室
质量负责人
政策和程序的适用性
综合办公室
技术负责人
以往管理评审所采取措施的情况
综合办公室
质量负责人
近期内部审核的结果
综合办公室
内审员
纠正措施
综合办公室
主任
由外部机构进展的评审
综合办公室
主任
工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化
综合办公室
主任
客户反应
综合办公室
主任
投诉
综合办公室
主任
施行改良的有效性
综合办公室
主任
资源装备的合理性
综合办公室
技术负责人
风险识别的可控性;
综合办公室
质量负责人
结果质量的保障性;
综合办公室
质量负责人
其他相关因素,如监视活动和培训
检测线
质量监视员等
机动车检测效劳
xxxx年x月x日
管理评审会议记录
主持人
记录人
地点
时间
参会人员
见签到表
评审目的:
对公司的质量体系的适宜性、充分性、有效性进展评审,确保质量体系满足实验室资质认定评审准那么的要求,使实验室的管理体系不断完善与改良。
主要评审内容:
1、检验检测机构相关的内外部因素的变化;
2、目的的可行性;
3、政策和程序的适用性;
4、以往管理评审所采取措施的情况;
5、近期内部审核的结果;
6、纠正措施;
7、由外部机构进展的评审;
8、工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化;
9、客户反应;
10、投诉;
11、施行改良的有效性;
12、资源装备的合理性;
13、风险识别的可控性;
14、结果质量的保障性;
15、其他相关因素,如监视活动和培训。
会议纪要:
xxxx年x月x日早上9点公司总经理讲话宣布xxxx年度管理评审开场。
公司总经理发表讲话,对进展管理评审的目的、意义、程序做出说明。
公司指导、负责人等进展职务介绍。
公司各指导和负责人发布此次相关评审内容,内容包括了xxxx年内部审核情况,xxxx年工作量和工作情况的变化,客户反应和投诉情况,2021年管理评审整改情况,xxxx年外部评审情况、xxxx年培训学习情况、才能验证情况。
公司指导和负责人根据发布的评审内容进展讨论,研究公司存在的相关问题,并提出整改意见和落实情况。
本次管理评审会议于xxxx年x月x日早上11点45分完毕
管理评审报告
xxxx年x月x日
评审目的
根据本公司xxxx年度质量体系运行情况,评审质量体系的适宜性、充分性、有效性,以改良与完善质量体系。
管理评审会议
主持人
总经理
参加人员
见签到表
管理评审过程、内容及结论
1.管理评审过程综述
本公司于xxxx年x月x日以会议形式在会议室进展了管理评审。
参加本次管理评审的有本公司指导、各室负责人。
管理评审会议由公司总经理XXX同志主持,参加会议的同志围绕管理评审方案所通知的内容要点进展了汇报和认真讨论,并形成了本次管理评审的结论性意见。
2.管理评审的主要内容
xxxx年根据国家政策要求,要务实行道路运输货车三检合一,综检、安检、环检的三检合一,上一次线出具3份报告,不再重复上线和重复收费,我公司根据国家要求,对软件进展晋级,按要求落实了三检合一政策。
xxxx年x月x日国家发布“放管服〞,公司按照要务施行先打证后审核。
公司的目的,方案本年度年检5000辆次,客户满意度95%以上,投诉为0,由于政策的放宽,检测站持续增加,竞争力度加大,公司在保证检测公正性的同时,进步效劳,但是无法保证到达年检车辆目的,在7月份进展了满意度调查中,对50人进展了了满意度调查,对公司的效劳质量、态度满意的占84%,未到达公司要求,本年度由于检测人员的吃拿卡要原因,发生投诉3起,公司针对投诉原因,加强了管理,标准了管理制度,制订了相应的处分规定,严管再次发生。
随着公司制度的完善,检测业务的越加纯熟,相信公司今后目的实现的可行性还是很大的。
国家近期发布的相关政策,包括“三检合一〞、“放管服〞等,还有公司制定的相关程序对公司都是非常适用的。
2021年管理评审过后,公司根据发现的问题,要求加强公司员工的培训和管理,但是施行并不满意,管理人员不作为,培训并没有按方案进展,管理也很松散。
2.5本年度内审情况和纠正措施
根据本公司xxxx年度质量体系内审方案和施行方案,由2位内审员组成的内审组分别于xxxx年8月25日进展了本公司质量体系内部审核工作。
内审覆盖了本公司?
质量手册?
所覆盖的本公司所有部门和要素。
本次内审主要有首次会议、现场审核和末次会议等过程。
内审的方式主要有听、问、查、看、考等方式。
内审组对内审中发现的不符合项开具了书面不符合报告。
全部内审工作按照方案如期完成。
本次内审共开具书面不符合报告项,本次内审所发现的不符合情况均为施行性不符合,即有相关规定,但施行有差距。
本公司根据实验室资质认定评审准那么制定的?
质量手册?
和?
程序文件?
?
作业指导书?
已有效施行。
本公司所建立的质量体系符合实验室资质认定准那么的要求,运行情况良好。
本次内审所发现的不符合不影响检测所质量体系总体的符合性和有效性,但需对所发现的不符合采取纠正和纠正措施,并举一反三,以持续改良本公司质量体系运行的有效性。
公司根据内审中发现的不符合项成立了整改小组,制定了整改方案,并按整改方案落实整改。
内审结论为:
本公司质量体系根本符合实验室资质认定准那么的要求,运行根本有效。
本年度没有相关评审。
但是有县工质药食监视局对公司进展了3次日常监视检查,未发现问题,xxxx年9月3日州质监局和县工质药食监视局组成检查小组对公司进展了定期监视检查,检查过程中发现我公司存在4项不符合项,并要求我公司进展整改,公司根据整改内容,召开了紧急会议,落实整改情况,在xxxx年9月10日完成了整改并通过。
2.7工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化;
由于检测站增加,竞争力度加大,公司检测量减小,员工工作量也减小了不少,根据实际情况,公司减少了2名检测员工,为了进步公司员工的检测才能,对公司大多数员工进展了岗位调整,使员工的技能更加全面。
客户反应和投诉
本公司编制完成了客户反应、投诉和满意度调查等各类表格,公司根据要求进展了满意度调查,调查结果为满意度84%,未到达公司目的要求,本年度共发生3次投诉情况,不过更加投诉处理程序,进展了处理。
因为满意度和投诉未到达公司的目的要求,公司指导召开会议,制订了严格的处分条例和进步效劳的相应措施。
为保证平安消费,公司对员工都是要求取证、培训后才能上岗,检测过程严格按照平安操作流程检测,建立了健全的应急措施。
为保证检测的准确性,检测过程严格按照检验检测标准进展检测,设备定期校准、维护、期间核查等,不弄虚作假。
公司严格按照国家检验检测标准进展检测,有严格的管理制度,和质量监视员严格监视检查,本年度出具的4000余份检测报告,全部符合要求。
公司按照xxxx年的培训学习方案进展培训,不过由于各种原因,有屡次培训没有落实,公司指导也对相关负责人进展了批评,后续我公司会加强员工的培训学习。
xxxx年度才能验证已经于7月27日完成,公司通过对检测人员分组比对对检测人员的相关才能进展验证,得到了很好的结果。
3.结论
本公司的质量方针、质量目的和所建立的质量体系符合准那么的要求、合适本公司的实际情况,各项规定较充分,得到了有效施行。
4、改良决定和措施
完成xxxx培训方案并增加员工各方面的培训,增强员式业务程度及操作技能,能纯熟撑握本公司质量体系并贯彻施行。
缺乏之处:
1、管理人员责任心缺乏
2、对员工培训力度不够
质量体系评价
通过对质量体系文件的系统性,有效性,适宜性的审查,评审组一致认为:
质量体系文件根本符合国家有关认证准那么的要求,通过质量体系的运行证明,公司质量体系能较好的适应本公司的管理需要,不仅对公司各部门进展有效的管理,而且能使公司各部门的工作质量进展有效的控制,管理信息得以及时反应和处理,错误能得以及时纠正,措施得以及时贯彻落实。
公司质量体系根本上市充分的、有效的、适宜的。
批准意见:
同意公司本年度管理报告。
批准人:
日期:
xxxx年x月x日
管理评审签到表
主持人
记录人
地点
时间
应到人数
实到人数
序号
姓名
职务
备注:
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