天猫双11促销活动方案.docx
- 文档编号:8915000
- 上传时间:2023-02-02
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:22.40KB
天猫双11促销活动方案.docx
《天猫双11促销活动方案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《天猫双11促销活动方案.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
天猫双11促销活动方案
2020年天猫双11促销活动方案
【-双11促销活动策划方案】
这篇《2020年天猫双11促销活动方案》,是特地为大家的,希望对大家有所帮助!
热门活动推荐:
辩论赛策划书|团日活动策划书|大学活动策划书|篮球赛策划书针对天猫的网购狂潮,如果说要出一个策划方案,那么很简单,立刻就可以搞定,比如说活动策划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个策划案。
比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的投入几个专展,或者上一个聚划算。
那么目标明确了,接下来该怎么办?
说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:
第一,选款。
也就是说,用哪个商品去上活动?
在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。
所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动___计算。
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?
大部分情况下,你家的商品要上活动,在___方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着___就差不多能估摸出你产品的___,所以小二同志会死命的压价。
正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。
你对活动产品的___安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划。
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。
虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,___,因为凡是通过活动来___的,基本上都是奔着活动产品来的。
但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货。
既然要上活动了,总要备货备在这,总___卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理。
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。
而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。
从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。
在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。
关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货。
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理。
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?
该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。
总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层。
你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案了
【寄语】以下是为大家的《2020年双11促销活动方案》,供大家参考!
目的:
亏本让利回馈老会员,感谢多年来一直支持我们的小伙伴们(本次活动力度很大,仅限于收到我们通知参与活动的会员参加)
活动时间:
2020年11月11日0:
00-24:
00
阿里语:
阿里分销为回馈各位新老会员,特参与双11网购狂欢节,与天猫双11活动同步进行!
老板挥泪巨亏回馈阿里会员,物美价廉货正,抢到绝对赚到!
建议实体店适当囤货,大胆迎接辉煌的收获季!
活动___多多:
1.所有会员:
全场产品均有大幅度降价(1折+半价+最低),部分产品___秒批!
届时请尽早放入购物车,尽快___!
2.所有会员:
订单满5000元即可赠送礼物1份,满1W赠送礼物2份,满2W赠送礼物4份,礼物清单活动前3天公布。
3.大额___会员:
订单满5W返现金券500元,2W返现金券200元,满1W返现金券100元,可立即充值到预存款中心,12月11号后可使用(现金券500元封顶)。
4.大额___会员:
满2W包物流(物流专线不可指定,到货后由客户先垫付,再___退运费到预存款账户)
5.分销商会员:
初级分销商凡在活动期间下单量超过30单,可向客服申请升级高级分销,享受永久高级分销权限。
注:
网络分销商此活动时间延长为11月11日-11月13日
6.分销商会员:
高级分销商凡在活动期间订单量超过40单,即可获赠阿里分销狂欢购物节温馨礼包一份,礼物清单活动前3天公布。
注:
网络分销商此活动时间延长为11月11日-11月13日
7.活动期间所有9元包邮的产品不设门槛,订单中有9元包邮的产品可以免去首重,___修改运费即可
承诺:
一、活动产品均为正品,假一赔十。
二、产品都是最新到货,保质期都会在2年以上.如有特殊日期产品会特别说明!
三、本次活动订单享受相应的售后条款,保证您每一次的采购都有保障!
四、活动订单不分大小,我们会按照订单付款先后顺序发出,并保证在活动结束后12个工作日内发完!
急单请勿参与活动!
特别提醒:
活动期间___产品请大家适量囤货,不要恶意抢拍,不要超量囤货,以免出现___不灵等问题,双11活动产品,如无质量问题,活动产品一律不可退换货,请大家理解。
售后服务跟踪:
二、收到货后如有缺货,客服将及时跟进,___换货或者___退款,绝对让您省心放心。
三、分销商___5和6条___流程:
1.初级分销商直接向客服提供会员名和活动期间实际订单数,客服会在3个工作日内审核并升级会员等级;
2.符合___礼包的高级分销会员直接下单,支付8元运费即可,建议随自___物一并发出。
参与活动建议:
一、活动开启时间2020年11月11日0点,建议需要采购的会员提前把需要的产品添加到您的购物车,届时就不会因为网速问题抢不到啦!
二、在活动期间拍下并支付的才能享受本次活动___,如果银行卡有限额的建议提前充值到会员预存款账户中,以免耽误支付,抢不到货!
三、如果因为同时要抢几家店铺的宝贝,建议多找几个朋友帮忙拍!
以免错失良机。
四:
活动力度较大,客户较多,___产品库存有限,届时同时下单的客户比较多,如有缺货,将在活动结束后统一退款。
五、叮咚!
11月11号凌晨24点,活动结束咯,___不在咯,再等一年咯!
我等客服没有调价的权利,请不要为难我们的客服。
因为:
臣妾做不到啊!
很多人说,只是给淘宝钱,商家亏钱在卖,亏钱在做活动,过多的舍弃自己的利润,其实并不是这样的,并不是随便打个折扣,砸钱___,就能做出效果,甚至有人认为,不用干什么都会有较高的提升,以下重磅为大家___一下的部署和统筹。
一、的规划和准备
首先要考虑的是目标营业额,这个怎么去衡量和判断,需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比,结合店铺的基础,老顾客,___渠道去判断。
本文会以一家女装店铺为例,带着大家来模拟一次预热到当天的全过程。
店铺当前月营业额是200万左右,日均6w-7w的营业额。
按照这个基数和自身回头客的基数客单价,判断出我们的目标营业额要到达680万。
那我们要如何实现这680万的业绩呢?
针对这点需要做出一个业绩分解的计划
第一:
导入阶段
日期:
10月1日-10月6日
目的:
___唤醒客户对的记忆
___工具:
数云,___,邮件,微博,微淘,___工具和平台进行老顾客的___营销,利用国庆节前后的情感关怀植入的宣传内容。
第二:
预热阶段
日期:
10月10日-10月30日
目的:
引导客户逗留店铺,收藏店铺,款宝贝收藏,发送___卷
工作内容:
店铺首页装修,专题页装修,活动策划
第三:
升温阶段
日期:
11月1日-11月10日
目的:
以收藏,曝光率,再次提醒老顾客为目标,并利用各种___方式,宣导提醒新老顾客店铺的促销信息,利用好___,邮件,sns,___,等工具通知。
第四:
___阶段
日期:
11月11日
目标:
加大当天的曝光率,强化当天销售量,为求达到预期的营业额
整体来说,需要配合多方面的流量,老顾客维护,收费___,店铺装修,营销活动,sns___各个维度进行策划工作。
二、店铺目标细分
4个阶段的计划出来了,接下来是计划工作细分,先从流量说起,为了达到目的的重点,流量有分多少种?
(1)自主访问;
1)收藏/购物车流量
2)___券流量
3)老顾客直接访问流量
(2)自然流量;
1)会场流量
2)天猫/淘宝搜索流量
(3)付费流量;
1)直通车流量
2)钻展流量
3)淘宝客流量
4)聚划算流量
5)其他___方式流量
统计出针对店铺比较有效的流量,并加强利用,这时候有很多人问,___基本流量都淘宝,并不尝试做一下站外的___加强流量的引入?
这个问题当初我们也想过,但结合工商管理学的pEST环境分析,既然用资金___一些没有把握的项目,还不如利用资金加强比较成熟的项目。
所以就打消了这个念头,把费用加强到聚划算里面的坑位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的___。
好了说这么多,下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用与工作分配
【自主访问】这个主要是老顾客的流量,我们在整个10月都利用___,___,微博,邮件等工具进行老顾客的唤醒。
这里分为3个阶段。
1、2次以上的___顾客
2、5次以上的___顾客
3、10次以上的___顾客
分别统计出3个阶段的顾客,___通知他们,收藏店铺___卷,等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息,考虑到平均成交年龄都在25岁左右,早上中午发送的话由于上班期间,容易被当作垃圾信息,___发送时间均在晚上20点-24点。
【自然流量】这个主要淘宝、天猫、会场的自然流量,会场加入申请必须在一有入口就申请,而天猫方面的自然搜索规则,针对的是新品、转化率、客单价,而这一款我们会利用老爆款搭配新款的___组合,提高客单价,和新款的转化率,同时利用老顾客进行新款___,综合目的是提高天猫的自然搜索。
淘宝的自然搜索,主要是上下架时间,收藏,在10月期间已经策划,把的重点款,进行上下架调整
分别上架时间为,11月11日0:
00、9:
00-11:
00、13:
00-14:
00、19:
00-22:
00为求当天,能有的展现,而收藏方面,店铺会策划收藏有礼的活动,并在店招,首页展示,其次___淘宝也会做这方面的工作,目的是让收藏量大大提高,获得自然搜索里面的更多权重。
【付费流量】这个主要是针对,直通车,钻展,淘客,聚划算,进行策划细分。
直通车、钻展、淘客,这段3个阶段进行___策划
(1)预热阶段(10月1日-10月31日)
这个阶段主要是测试的___图,10月20日前测试和调整出来各主推款的各___的___率,为制作钻展投放___提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是为了找到更好感觉和效果的___,结果出来后文案改成的文案,并利用聚划算得回来的新顾客进行的二次营销。
(2)升温阶段(11月1日-11月5日)
这个阶段主要利用测试出来的___图,进行___力度的调整,目的是为了引入更多的流量,收藏能在11月11日当天爆发,这段都不能看投产比,因为大部分顾客都会在才___,这段时间我们主要看的是收藏。
(3)高温阶段(11月5日-11月11日)
这个阶段,直通车关键词必须卡位,找出100个左右精准词,核心词,中心词,进行卡位。
三、店铺活动方式以及装修
第一:
店铺活动
以上主要是流量的工作和统筹,也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度,大家也知道,流量再多,页面,活动的吸引力不够,都会事半功倍
活动方面我们除了做了一般的折扣,为了突显___卷,提高当天回来使用的基数,我们分了4个阶段,
5元:
无使用门槛
20元:
满199元可用
50元:
满399元可用
100元:
满599元可用
这些门槛都要看着自己的利润,___费进行策划,5元无使用门槛是为了提高顾客利用___卷回来___的基数。
除了以上,我们当天还举办了免单活动,免单时间是0:
00-2:
00期间,免单必须在8分8秒付款即可免单,共有12个免单时间点,这里会有人问,免单不就是亏本?
其实不会的,想一下0:
00-2:
00这个高分期间,做了这个免单活动,而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去___,这样一来是大大提高了消费者的___欲望从而下单。
相对之下,12件衣服送出去,可能为店铺带来更多的订单。
而且后面还有一系列的活动,整点秒杀活动,凌晨3-8点外,0-2点,9-24点整秒杀,每小时2款,___9.9元至29.9元包邮,每小时抽奖1次,当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会
一等奖10名ipad
二等奖50名电蒸锅
三等奖200名p106的项链一条
四等奖若干名3个月店铺包邮卡(12月,1月,2月可用,不限次数)
大家发现了没?
这一系列活动都在进行一个晚上,并不是等到当天早上才进行,因为以往几年爆发期都在当天晚上,而这一系列的活动,看上去感觉都在亏本出售,但留意一下,都是分时段,限名额的,目的是为了,让顾客,错过了一个活动,不怕接下来还有,让顾客停留在店铺长点,收藏店铺多点,加强活动的紧迫感,从而让顾客更疯狂的___,而利用满就送等类型的活动,来提高客单价,让客单价不会因活动过低,影响天猫的搜索权重,这些在策划活动的时候必须要考虑。
第二:
店铺装修方案
页面看似简单,但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品,而且要利用好___支付,来解决不能支付的问题。
总结:
经过以上的工作和努力,店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。
四、数据简析
10月店铺经营数据
日均营业额:
10W(10月份pC端支付宝成交金额+___端支付宝成交金额=2752197+293268=300W)
全司转化率:
1.58%
日均全司访客数:
32600
___淘宝营业额:
1W
___淘宝转化率:
2.45%
11月11日当天店铺经营数据
日均营业额:
580W
全司转化率:
13.45%
日均全司访客数:
25.8W
___淘宝营业额:
58W
___淘宝转化率:
2.45%
这一切都来之不易,而店铺并不是过了就完了,而对于更多店铺来说,是为了店铺在未来有更好的发展。
所以无论是我们这个店铺也好,你们的店铺也好,做好了的活动,后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客,好好利用给店铺带来的权重,加以利用,让店铺突破瓶颈,往另一个层次发展。
这篇《2020双11促销方案》,是特地为大家的,希望对大家有所帮助!
热门活动推荐:
光棍节活动策划|万圣节活动策划|团日活动策划书|篮球赛策划书近年来一年一度的双“11”被称为神节,开实体店的朋友千万别涨他人士气,灭自己威风。
要知道双“11”不仅是网点的狂欢节,更是实体店的又一次商机,甚至是一年中的一天,并可前后延续一段时间,___呢?
过去人们会在“五一”、“国庆”等重大节日集中购物,现在由于生活水平的提高,在这些传统的重大节假日里都跑去:
长城、三亚、西湖去“扔垃圾”了、去旅游去了。
而双“11”是没有假期的,去年信我的人,这一天是整个11月业绩的一天,今年继续备战双“11”。
将销售再一次推向高峰。
同时提出:
“网购清查月活动”有力打击SIKEER网购行为,树立良好的“SIKEER丝珂”品牌形象。
活动___、信息发布:
11月3日-9日
活动时间:
11月11日
活动主题:
“情定11,网购清查月活动”
活动内容:
一、全场“满千返百”
满1000返100现金抵用劵,赠送精美礼品一份,价值118元,
满2000返200现金抵用劵,赠送精美礼品一份,价值118元,
以此类推…….
二、活动当日满1000元时尚风衣“”穿回家!
(秋装风衣拿出3—5个款式)
三、推出团购价5.0折---6.0折
四、超值换购
预存20元换取40元现金抵用卷(在规定时间内使用)
预存30元换取60元现金抵用卷(在规定时间内使用)
预存50元换取100元现金抵用卷(在规定时间内使用)
模板,内容仅供参考
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 天猫双 11 促销 活动 方案