药店实习周记.docx

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药店实习周记

1

经常有人说大学的学习其实不能学到什么，有很多人很鄙视大学生，什么都不会还自傲，这也许只是认识有误。

生活中每个人都有自己的优点，如果我们每个人能把身边所认识的人的优点全都学到，那么我们每个人都离完人差不多了。

在课堂上学习也是一样，也许这个老师就所教课程而讲，确实算不上优秀，但既然他能作为老师，那么就一定有自身的过人之处，如果我们能把这种过人之处学到，不也是一种进步吗？

也许有的时候，只是我们太浮躁，不能沉下心来发现别人的优点，而只是看到了别人的缺点，并把这种缺点给放大了而已。

在工作中发现我们所学过的很多课程其实挺有用的。

以后用心学习。

2

在药房的日子，让我熟悉了降压药，消炎药，感冒药，止咳药、常用注射针剂等一些基本药品。

让我学会了如何更好的处理每一件事情，怎样提高工作效率，让我学会了把如何分类处理各种问题等等。

但是工作并不可能时时都如我所愿，被人误解，甚至遭到谩骂都是很常见的事情。

然而，自己的心态决定着工作的质量，与其在那儿怨天尤人，不如学会化委屈为动力，因为还有比委屈更为重要的事。

可是我会一直在这呆着吗？

不知道。

3

进店里买药的人，其实他们是不懂的，而大多数是我们推荐什么他们就要什么，所以专业知识一定要跟上才行，而且一定要要药物有充分的理解，这样才能更好地给顾客推荐。

在工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。

例如递东西给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,这样顾客才会经常光临。

通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步。

4

这周所的工作挺累的，因为这周销售额比较好点，不过很忙，店里的人都忙不过来，有人本来想回家呢，也没有回去。

平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。

而上班，就完全不

一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。

于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。

其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。

初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：

社会是一所最好的大学。

果然没错。

5

时间过得飞快，又领工资的日子，说不出是什么感受，薄薄的信封装着薄薄的钞票，拿到手里也是轻飘飘的，没什么分量。

唉！

想起当时做兼职的日子，收入也要比每天正常上班工资高，心里难免不平衡，可到底环境是大不一样的。

进了公司，主管凡事比较追求完美，我眼里的"还可以"到了他眼里就是"粗枝大叶"，所以，想想这样也好，看看别人的做事风格，自己多少能受点影响吧！

6

有时候我就在想作为一个准毕业生的我，怎样让自己能更快的融入这个社会?

自己的位置在哪儿？

路在哪儿？

往哪儿走？

怎么走？

这些问题都使我即将面对的。

我必须学会思考，用自己的方式，去处理那些可能发生，或是已经出现的问题。

除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于"转变"二字--从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。

从进入到新单位的那天起，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。

尽管在几个月的实习中我收获了很多，但还是发现了我的不成熟，而这，需要继续在今后的工作中慢慢磨练。

7

最近一段时间断断续续的培训，真是让人感觉到身心疲惫。

再来谈谈生病。

有道是"没什么不能没钱，有什么不能有病"。

可惜，晦气的很，我感冒了，嗓子里像有根鱼骨头似的，卡着难受了好几天，还是乖乖的去门诊打针吧。

同事介绍的，所以只收了50元。

如果是在大医院的话，那会要的更多的。

后来，咳的更厉害了，人竖在那里的时候还没事，就躺下的时候，开始咳个天昏地暗了。

平时9点前睡的，请了一天假，昨夜上网迟了会，12点才躺下，夜里两三点才睡着。

今早上7点爬起来到小吃店吃点稀饭后补睡到10点才起来。

买了瓶糖浆，消炎

药。

虽然生活很充实，但是也很累！

累了病倒了。

8

我们经理管理三个部门，我们是其中之一，这周厂家组织活动，让我们店出去玩，我们去了植物园。

早上八点钟出发，,市里一路公交堵车,出了二环还好些。

没有坐，我们一直站在公交车上。

九点多大家一起在目的地集合，接下来就是开始游玩的旅程了，

植物园挺大的，有药用植物园，印象最深刻的还是郁金香，到了郁金香集中开放的地方,各色的郁金香都开了,纯色的,杂色的,甚至还有淡绿色的。

每个品种前面都有标识的牌子,与其说昕昕在看花,不如说在看牌子,把每个牌子都读一遍！

我们蹲在花面前,摸了摸,闻了闻，还合了影留念。

这个植物园还真是不小,走了一半就很累了，后来没有怎么玩就走出去了。

回去的时候坐车还是好有座位了。

这次玩的挺开心的，主要有朋友一起出去玩，有朋友在一起就挺好的。

9

临近五一，我请了两天假，去北京看了五月天的演唱会，4月30日晚上，我们去了鸟巢。

五月天的演唱会让我很感动。

在五月天的歌声中，我看见巨大蓝色的海洋，我听见青春狂热澎湃的声音，我见识了不羁和不安的dna，我知道这就是五月天的力量，这就是五月天的演唱会。

阿信在开场的时候说:

今天让我们用光我们全部的力气。

然后，就真的用光了力气，我记得在我半夜回去的时候，满身的疲惫，却异常的兴奋。

旁边的保安大叔，四十多岁的保安大叔，他也跟着五月天的节奏跳。

这也许就是五月天的魅力，让青春永远在燃烧，无穷又无尽。

那首开场的春天的呐喊，喊的浑身都是力量。

"不要叫我比赛\不要再看我成绩单\不要再无奈\不要再忍耐\不要再让我伤肝"病痛算什么？

失恋算什么？

工作算什么？

考研算什么？

挂科算什么？

穷小子算什么？

只要有颗向上的心，只要有个大大的梦想，我不再畏惧，我满身力量，五月天把他们的勇气给了我，在我勇气快消失的时候，总有一天，我会和平凡bye，没人能挡住我跟平凡bye。

10

妹妹快到高考了，想给她买点保健品，最后买了忘不了，进价是396，买的时候花了420元，不知道妹妹用着效果怎么样。

大概上世纪90年代中期吧，突然间兴起了给孩子服用补脑保健品的热潮，

各种号称深海鱼油之类的补品纷纷出现，至今记忆深刻的是两种，一种叫"多灵多鱼脑精"，还有一种更加简明扼要，名字叫作"忘不了"。

记得有一天午休我们讨论到补脑这个话题，有一个同学突然淡定地说她表哥今年高考，就每天吃忘不了。

于是我们上去问她：

那你表哥说没说效果怎么样？

那同学想了想，淡定地回答：

我哥说他经常忘了吃忘不了。

现在的高考保健品大多含有dha，就是从深海鱼油中提炼出来的，具有"提高记忆力"、"改善大脑功能"、"增强免疫力"等诸多功能，成为了商家主打和家长青睐的保健品。

刚才电视上播出，高考临近，一些商家推出保健品销售，居然分出文科专用，理科专用。

两个品种在成分上有所不同，以分别帮助提高文科考生记忆综合能力和理科考生的逻辑分析能力。

真是想得出啊！

想想我们那时候就没有吃什么忘不了。

哎。

篇二：

药品营销实习周记

第一周

这是我刚踏入社会进入实习岗位的第一周，这一周我的角色由学生转为工作者。

真的很荣幸我能面试成功，在两位领导的带领下步入我得职业生涯。

这周我通过看公司的简介，听同事的介绍，我对修正有了一定的了解，憧憬着未来的美好生活。

我一定要在职业生涯的首页画上亮丽的一笔。

同时这周我最大的收获就是经理给我们上的第一堂课--《致加西亚的一封信》。

开始拿到这本书我一定读下去的性质都没有。

没办法我们必须要上交一篇读后感，无奈只能读，后来我才明白领导的用意，我从这本书中学到了一个工作者该具备的素质，这是一块让我打开未来职业生涯的敲门砖，手握这块敲门砖我敲开了我的职业之门。

第二周

经过上一周的适应和学习，我已经对公司的企业文化和概况有了一些了解，这周我已经开始正式进入工作状态。

首先我学的是微机操作，在以前自己的微机操作基础上，经过微机员的指导，不久，我就能和熟练地操作了。

刚开始工作我得干劲很足，即使有一堆打不完的单子，做了一天也会腰酸背痛，但我仍然有着很高的兴致去努力把单子打完。

这周我感觉过得很充实。

听见那怕怕的键盘敲击声，我得心情就会异常澎湃。

我发现我热爱这份工作。

第三周

熟练操作已经有段时间了，慢慢的我开始接门店的订货电话，开始时还有些手忙脚乱，而且对公司所经营的药品还不是很熟悉，，所以常出错。

后来我变得习惯了，也慢慢的熟悉了公司的产品。

能分清药品的品名、规格、产地。

面对门店的电话也不再那么紧张，而且能微笑着很有礼貌的说声"喂！

您好！

这里是修正堂总部！

"慢慢的也习惯了早八晚五的办公室生活，和同事们处得也很融洽，让我对未来充满希望，迎接着多姿多彩的生活！

第四周

不觉中，来这里已经大半个月了，对工作也已熟悉不少，有时候出来社会做事或多或少会遇到些不如意的事，人有不同，也可能是时间不对吧。

总之，在错误的时间遇到错误的人就会发生错误的事情。

我接了一个门店的订货电话，门店老板订货时对我又叫又吼的，让我非常难受，再赶上当时夏天闷热，我就变得异常烦躁，也开始蛮横，后来静下心来仔细想想自己也有不对的地方，不管怎样我都不能对人态度不好，毕竟我代表着公司的形象，稍有差错都会让公司名誉受损，这是我想起那句话"冲动是魔鬼"！

第五周

周周微机员请假了，所以连续几天的接订货电话的工作就全交给我一个人负责了。

忙碌的一周让我过得非常充实。

经过上次的教训与反思，我在接电话时无论门店怎样我得态度都依旧很好，让他们知道公司员工的素质。

刚好这几天赶上库房盘库，这可是想大工程，开始两天我只负责留守接电话，大家都去库房帮忙，可是后来两天的工作就是我自己拿着盘点表开始调电脑数据，脑子里转的全是数字，从小数学就不太好的我只能硬着头皮仔细算来算去，还好终于顺利完成热舞，坚持就是胜利啊！

第六周

在办公室坐了这么久终于有机会出去看看了，心里美得不得了。

这周去合心镇做了三天的活动，从没去过的地方，充满了新鲜感。

早晨起大早去药店做准备，拱门充气、摆放奖品、叠奖券，准备完后，组长就教我怎么抽奖及领奖，每个奖球写的是不同的药名代表不同的奖项，这样也是为了让群众能不知不觉中记住了我们的药名，从消费者心里打了个小广告。

漫长的抽小奖过程，最后一天是集中抽奖，这才是高潮，有二人转表演，各个演员绝活不断，精彩不停，看到中大奖的人们脸上的笑容我的心也跟着开花，三天的疲倦也跟着散开了。

第七周

秋天来到，天气有时阴沉沉的，压得我整个人也喘不气来，这周下来感觉自己退步了，也堕落了。

不论从哪方面讲，自己都不如从前，又好像回到了上学时的感觉，吊儿郎当的。

自己也该反省一下了，如果再这样下去不知上进，不努力，那么，注定有一天会离开这里，现在就定一个小计划吧！

每天按时休息，上班把不懂得问题问明白，下班多看书提升自己，充实自己的生活。

有句话说"多说话，不如多学本领，艺多不压身"。

趁着自己还年轻还灵活再加上这么好的机会自己更没有理由不去多学多问，加油！

第八周

这周前几天忙忙碌碌的过后，周末三天又去铁北那边的门店做了场活动，这家门店地理位置很特别，不是说它好的特别，而是选的地方不太好，根本就让人看不到也想不到这是个药店，所以平时的销量很少，经过我们的努力让门店老板脸上露出了灿烂的笑容，这过程中我们在外面忍受日晒，后来又经历了雨淋，但大雨洗礼过后，我们站在清新的空气中感觉这样的销量成果也对得起我们的付出了！

第九周

碰到的事每一天都不同，有的给我眼泪，有的给我笑容，慢慢的珍惜花开不怕花落，走过的曲折，就全变成彩虹。

遇到的人每一天都不同，偶尔失去什么，偶尔学到什么。

慢慢的翻越沙丘，走出日落，每一天的我要比昨天辽阔，每一天都能给我一定的启发，让我以后做事时一定要小心谨慎，再急也要认真，不可以马虎，于是不要慌，放平心态，，摆正想法，一定要处理好问题，好好工作吧！

迎接新一天的挑战！

第十周

这周我是去外地出差，这次去榆树，虽然不是很远，我们是自己开车去的，一路上有说有笑，在宽敞的高速上奔驰着，心情格外的明亮，到了目的地，经理交代了几句就回去了，走的时候我心里有种说不出来的心伤。

就这样把我们留在这三天。

哎?

?

坚持吧！

我们在傍晚时开车去发传单，其实也算是去兜风了，乡村小路，溜的我心情很好，晚上回来店老板又请我们美美的吃了一顿，都说榆树豆腐特好吃，还真的是名不虚传呀！

三天的日晒让我黑了一些，但也做出了些许业绩，始终相信付出会有回报的！

第十一周

出差在外面自由惯了，现在回到公司有些安不下心。

我慢慢的定了心神，又开始了办公室工作，由于人员调动，有个同事辞职了，所以库房人手不够，我就去库房帮忙。

库房时公司的核心部分，在这里我直接接触者药品，更快的熟悉着药品的拼命、规格、产地。

在这里干的是体力活，不想在办公室干的是脑力活，开始有些吃不消，慢慢的习惯了，变得能吃能睡。

第十二周

在库房待的这段时间，自认为是修炼内功了，这段日子，我得内功增了不少，绝对上升好几层。

因为我对药品更熟悉了，同名不同产地的不同规格的药品我知道的更多了，同时我在配货时找货位更快更精准了。

这周有新来了几个同事，年纪和我差不多大，共同语言也多，每天了得都很开心也不再感觉干活那么累了。

日子一天天的过，实习也过去一大半了，好快呀！

第十三周

我们经理管理三个部门，我们是其中之一，这周另两个兄弟部门做vip活动，我们去帮忙，辛苦的同时也享受了一下。

地点在一个山庄里，准备烤全羊，我们要做的就是装扮舞台，摆好礼品和餐桌。

一切准备就绪，我们几个女生都去换上了旗袍，准备小一项非常特别的活动--献哈达。

首先是蒙古人祭天，然后再对着烤好的全羊进行祈祷，之后在蒙古的歌声中我们拿着银杯装着的马奶酒手捧哈达开始献哈达，很神圣的仪式，让我们感受到大草原的辽阔。

第十四周

这周我开始学习新的项目--首营资料，这个工作与我在校所学的链接很大，所以学习时也是个温故知新的过程。

每天整理着这些资料，我熟悉了厂家该提供的资料，品种该具备的资料及资料是否合格。

整理验收出库的单据并盖合格章，这些有锻炼了我得细心耐心。

同时又做一些word盒excel表格，让我又重温一下学校所学的电脑知识。

第十五周

这周有帮兄弟单位做了一场vip活动，在国贸大饭店，这次活动是帮总经理的妻子所管的部门做活动，会场规模非常大，最高奖项是轿车八辆，我们又忙碌了一整天，一直站着腿酸脚也疼，但心里对这位女中豪杰又是一阵钦佩。

能被这样的女子带领那是一个什么样的团队呢！

有着狼的精神，又有着羊的柔情，当时我心中暗下决心，她是我未来努力的目标，总会有那么一天，我要超越她成为一名新时代女强人。

第十六周

总公司每年年初都会召集所有高层在通化开全国性的营销大会，总结一下去年的业绩并表彰一下优秀员工，同时制定下一年的计划和目标。

经理开会回来后会再给我们部门还有其他两个部门的各级经理一起开了一个省级营销大会。

会上总经理给我们读了董事长的演讲稿，2011年的目标就是两个字"颠覆"!

颠覆思想才能创造新的业绩水平。

同时我发现董事长真的是从不会被时代所抛弃，我始终难忘他的那句话"得八零后者得天下，得九零后者得未来"！

第十七周

同事结婚了，办公室又一个女孩嫁出去了，作为娘家人，我们很为她高兴，今天她请我们吃饭，这是年后回来大家第一次聚餐，吃的很开心，玩的也很尽兴。

尤其是见到新郎新娘感觉新婚的喜气还没散去，我还特意与他们握了一下手，沾沾喜气，希望能找到一个好婆家。

看着他们特别有夫妻相，心中一阵羡慕。

吃到高潮，领导诗性大发，为他们做了一曲词，让我们也又一次见到了领导的才华。

第十八周

最后一周结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢学校的领导和老师以及修正药业的经理给我这次难得的宝贵的实习机会。

更要感谢公司的同事们，感谢你们的照顾和体谅，感谢你们把自己的人生知识倾囊相赠，感谢你们用那饱满的精神和积极地态度，告诉我xx公司是一个可靠地"家"。

你们让我深深地体会到团队合作的重要性。

你们教会我为人处事的方法，让我的改变达成质的飞跃。

真诚的感谢你们！

篇三：

药店实习周记

药店实习周记

药店实习周记作为一名医药人员只学习课本知识做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。

理论与实践相结合才能造福社会。

因此我进入基层在药品销售岗位接受锻炼。

零售药店和医院的药房不同医院药房的药师只需凭医师处方发药而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员所以销售人员在对顾客销售药品时要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能对每一个顾客负责我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械现将实习学习情况作一个简单的总结报告。

实习期间我严格遵守该院的工作管理制度自觉以规章制度严格要求约束自觉不畏酷暑认真工作基本做到了无差错工作并再上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的知识积极维护药学院的形象并能切实做到理论联系实际不怕出错虚心请教进行处方分析大大扩张了自己的知识面丰富了思维方法切实体会到了实习的真正意义。

顾客在药店购药时因为感冒会买几种感冒药同时服用因为胃病会买几种治胃病的药同时服用因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药这时我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应多种抗生素合用有时不但不产生协同作用而且还会产生药抗使治疗失败所以就要提醒他们应该对症下药不能用这种"大撒网"的方式治疗。

这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品而且还会认同这种为顾客着想的做法。

在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识比如过桥的就是黄连因为黄连根茎的中段细瘦状如茎杆形如小桥所以称为过桥。

当然还有针哏就是半夏砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

通过实习我对中西药房的工作有了进一步的认识进一步了解药库和制剂室的工作任务在实习过程中我以踏实工作的作风勤奋好学的工作态度虚心向上的学习精神得到了带队老师的一致好评。

示范3也学到了许多懂了好多的事情也学会了许多事情原本以为药店工作太简单但其实并不是那么回事也要懂好多的东西知道好多的事情唉也许我就是一个容易满足的人吧我感觉科长对我还算可以叫我好多事情一直认为自己以后会有发展事实证明我还算可以可以做好我很有潜力。

一周来把药店的要摸索的差不多了以后出去也知道会去做哪种药了坚信未来我会很好的因为我是一个脚踏实地的人因为我是一个懂得珍惜机会的人。

无论是什么样的机会我都会珍惜的都会锻炼自己的。

医药之路不好走但是我要坚持走下去。

相信自己有这个实力有这个能力。

加油未来的路好长人生的路更是不平凡加加油努力成就不平凡的人生。

示范2主要实习内容在西药房工作配合医生做好配药发药的工作。

实习收获大体了解药房的工作流程接触比较多的药物对药物的药理知识有一定的认识。

懂得作为一个医药工作者要谨慎负责。

出现的问题配药时因为经验不足出现疏漏发药时病号比较多病人出现情绪激动。

解决问题的方法积极询问医师做好笔记。

耐心劝导病人和同事维持秩序篇四：

药品营销专业实习周记周记

1.今天实习一周了，时间过得还算快，这一周感觉自己长大了许多，也学到了许多，懂了好多的事情，也学会了许多事情，原本以为药店工作太简单，但其实并不是那么回事，也要懂好多的东西，知道好多的事情，唉！

也许我就是一个容易满足的人吧，我感觉科长对我还算可以，叫我好多事情，一直认为自己以后会有发展，事实证明，我还算可以，可以做好，我很有潜力。

一周来把药店的要摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了！

坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人。

无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的。

医药之路不好走，但是我要坚持走下去。

相信自己有这个实力，有这个能力。

加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

2.作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。

理论与实践相结合才能造福社会。

因此我进入基层在药店实习。

零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员。

所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责。

我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械。

实习期间，我严格按照该药店的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自己，认真工作，基本做到了无差错的工作，并能切实做到理论联系实际，不怕出错，虚心请教，进行处方分析，大大扩张自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。

3.这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，因为胃病会买几种胃病的药同时服用，，因为稍有肖炎就会买几种消炎药同时服用。

这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素联用不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败。

所以就要提醒他们对症下药，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种会顾客着想的方法。

所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的。

4.在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识，比如过桥的就是黄连，因为黄连的根茎的中段细瘦，妆如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。

当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些重要的别名。

这些都是在药店的中药处方上学习到的知识。

通过实习我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步的了解了药库的工作任务。

在实习的工作中，我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了药房工作人员的一致好评。

5.这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作。

大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物。

对药物的药理知识做了进一步的认识。

懂得了作为一个医药工作者要谨慎负责。

给顾客拿药时要小心谨慎，千万不要拿错，要是拿药出现疏漏，顾客就会很生气，并且出现情绪激动，这样对药店的影响是非常不好的。

所以要积极的询问医师，

耐心的咨询顾客，同时要和同事维持好药店的秩序，一个药店的环境是很重要的。

要让顾客到药店买药心情愉悦。

6.要把自己在学校里学到的理论知识联系到实际中去是很难做好的。

在实际中，有不同的厂家生产不同的品名但药用相似的药品，但万变不离其宗，所以除了弄懂理论知识外更重要的是在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑消化变得更深刻。

顾客一般都有自己喜欢的牌子的药，一旦这个药没有什么太大的疗效，他们就会改选其它的药。

这时就应该像顾客推荐合适的药品，介绍药品的功能主治，用法用量，使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全的问题。

所以对待顾客要有耐心，有良心，更要用心。

7.现在企事业单位都为自己的员工办理的医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房里刷药十分的方便，但有时间会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用，顾客的医保科消磁不能使用。

这些事情发生后都必须与顾客说明原因并请求原谅所带来的不便。

这个过程大部分顾客表示理解，一些熟悉的老顾客会将医保卡放在药店内，等下次来再取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，有时还遇到了这样的问题，因为柜架上的药品品种较多