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区域经理述职报告范文3篇完整版
区域经理述职报告范文3篇
区域经理述职报告范文3篇
区域经理述职报告范文篇一:
本人负责河南、陕西、甘肃、上海、安徽五省业务,全年本片发书码洋x万元,回款万元,退货率控制在15%以内,全年共计出差130天。
本片今年营销工作主要采取了纵向开发河南、安徽两省地市级市场,横向开发陕西、甘肃两省省会级城市,同时兼顾上海市场的方针。
回顾这一年本人主要做了以下几方面的工作:
一.深入市场,服务客户。
客户和市场是营销工作的基础,目前教辅图书市场随着国家课改进程发生了深刻变化,本人认为必须深入市场、贴近市场、注重营销才能有所起色。
书发出后,必须做好服务工作,做好销售跟进工作;并充分了解分管区域市场、了解客户、了解他们的需求,才能与客户互相配合,才能使我社图书实现稳定增长。
今年主要对河南各地级市场进行了详细的走访,对客户及其经营规模,主要品种,回款信誉,营销策略,管理特点详细了解,对其财务、库房、业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉,心中有数,并且通过与客户交流,了解整个教辅图书的状况,以及我社图书在市场中所处的位置,通过对这些情况的深入了解,进一步增强了信心,理顺了工作思路。
本人认为要得到客户的认可,主要有两种方式:
第一,客户认可你的产品;第
二,客户认可你的人。
我首先是积极宣传本社产品,让客户有一个基本了解,并通过帮助客户扩大销售,树立起其经销我社产品的信心。
其次通过对自身业务水平的提高,来向客户提供有用的信息、建议等,帮助中、小客户迅速做强、做大。
二.渠道的进一步优化。
河南目前代理商主要集中在省会郑州,以铺货销售为主,业绩良好。
但随着地级市经销商的日渐成熟,以及营销工作的精益化要求,这种传统渠道经销模式已不能再满足我社的发展要求。
今年在以往良好合作基础上,更加注重了解其主要下线客户的市场状况,了解其经营我社图书的品种、销售、摆放、添货、库存等情况,发现问题,及时与代理商和客户联系、沟通、共同解决,使渠道更有效率,帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务,通过平时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的,而且与客户共同分析区域市场,共同培育市场,把市场做大做强。
三.日常发货、调货、对帐工作。
发货、调货是一个业务人员的基本功,在日常工作中,我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。
对客户发货总量进行了科学的控制,既做到市场不断档,也不造成大量库存积压。
对其每次添单及时处理,并告之发货情况,对于调货,也是及时给予客户准确答复,并告诉调货方式及时间安排。
帐务清楚是收款的关键因素,对于xx年的每一笔发货,我均在1-2月内及时核对,发现问题及时处理。
对于退书也是及时核对,发现差错及时通告对方,进行处理。
并且,月月实行回款计划,保证其按时回款,避免了年终回款的压力及风险。
四.不断加强自身业务学习。
本人在工作中将勤有功、戏无益作为座佑铭,不断加强自身的业务学习,并于《出版经济》发表多篇文章。
努力培养自己为既能埋头拉车又能抬头看路、既了解市场又具策略思维、既懂企划又懂销售的营销多面手。
付出终有回报,在做好以上几点工作的基础上,通过社领导对我的支持,部门同事对我的帮助,使我取得了一定的经营业绩。
但成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个年轻营销人员,我深知我的工作才刚刚开始,在变化万千的教辅图书市场中,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
区域经理述职报告范文篇二:
一年的时光又在忙碌中匆匆而过,在这一年里,我严格按公司要求办事,积极主动做好本职工作,维护公司的利益,下面我就我这一年来的工作情况向公司领导汇报:
一、工作概况
xx年整个经济形势比较严峻,面对不利的大环境,我没有气馁,团结片区领导班子,带领全体职工共同努力。
作为片区经理,我在工作中坚决执行总公司确定的工作目标和要求,带领片区员工围绕本年度下达的工作计划指标和企业发展的实际需要,以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,组织实施公司年度经营计划。
实施科学管理、提高执行力。
科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一,任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作:
以科学管理为手段,完善片区员工考核方案,细化片员工个人工作责任,充分调动员工工作积极性,使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理细节,提高管理效能。
明确各个管理环节之间的衔接部责任人,杜绝推委扯皮现象,有效堵塞管理漏洞,充分发挥管理效能,并对突发工作快速应对,在第一时间内进行恰当有效的即时管理,以期达到最佳效果,提高管理效益。
理顺业务流程,提高工作效率。
组织相关人员进行业务沟通、协调,改进审批、开票、领药流程,提高工作效率。
积极开展各项安全工作,确保安全生产无事故。
建立健全片区片区制度和责任体系,以人为本抓安全。
今年开工后,本人代表民用爆炸物品有限责任公司与全体员工签订了《公司安全生产责任书》明确了各自的职责,做到职责明确,责任落实到每个人。
定期对我片区安全重点区域进行检查,发现隐患随时整改,开展自检自查的活动,强化安全管理的思想。
今年对我库区进行整体改造,确保使用时的安全;加深加宽泄洪沟防范地质灾害;修缮平整道路改善运输条件;要求库房人员规范装卸流程,确保人员安全以及民用爆炸物品的安全。
定期对库管员、驾驶员、押运员召开安全例会,传达公司的文件精神,树立危机意识,强化危机管理,做好风险防范,实行日常抽查和重点检查相结合,对各类安全隐患做到督促整改落实。
每周组织培训学习细致化,安全工作始终放在经济工作的前面,因此对不同岗位不同工种的员工进行针对性培训,通过笔试、抽查问答的形式促进员工学习自觉性,提高工作能力,提升安全生产管理水平。
强化服务质量,更新服务手段巩固老客户
今年,由于市场行情低迷,业务拓展缺乏契机,加之辽宁成远、葛洲坝依普利等企业的进入加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,企业面临着巨大挑战,为了保证企业各项业务不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我小心研究市场动向,及时向企业提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固企业客户群体。
密切关注片区用户动态,做好服务维系工作,防止用户的进一步流失。
加强员工队伍建设,充分发挥职工的积极性创造性。
员工是企业的主人,没有良好而稳定的员工队伍,要使企业发展壮大那是一句空话。
我十分注重职工队伍建设,对新员工进行岗前培训、安全知识教育,使每一个职工在思想和行动上有一个标准,确保公司安全生产无事故。
同时根据企业的经营情况,不断改善和提高职工的劳动保护和福利待遇,为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。
二、个人职业素养建设公司在不断改革,订立了新的规定,特别是在人力资源和财务制度方面更加完善了工作流程和计划。
作为公司片区的一名经理,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。
为了提升自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意我必须要在业务知识、安全管理和营销等方面加强学习,力争在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作标准能力上有突破,想要打破常规找到突破点,就是要通过学习不断完善自己,充实自己,以学习来开阔视野丰富头脑。
只有不断学习才能提高自己的能力素养,才能增强干好本职工作的本领。
作为片区经理,在单位的管理工作中我坚持严于律己、诚实待人的处事原则。
凡事为单位员工做表率,对工作认真负责,自觉遵守单位的各项规章制度,树立了良好的领导形象。
在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助片区里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。
大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
虽然今年的大环境十分的严峻,煤炭行业的持续低迷导致民爆市场的大幅萎缩,作为片区的一名主管经理,我也在尽自己最大的努力,在争取更大的市场的同时,严把质量关、安全关,坚决杜绝我片区出现任何事故,做到零事故,零伤亡,给我片区员工一个安全的工作环境,只有这样大家才能够更加尽心尽力的为工作,为片区工作。
一年来,由于市场环境和工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。
作为公司的前沿销售区,我注意随时掌握我片区的市场动向,掌握各个矿区的用药情况,做到随时有事能够随时处理。
在这一年的工作中,虽然工作中我取得了一定的成绩,但也存在着一些不足。
公司的效益不好,作为公司的主力片区,我也有着不可推卸的责任。
第一,在一些问题的处理上还是不够全面、冷静;第
二,维系客户的力度不够,不能及时、全面的掌握客户的动态。
在接下来的工作中,我要进一步提高认识,解放思想,更新观念,在工作中努力开拓新思路、新办法,勇于创新、锐意进取,坚持与时俱进,做好一个片区经理应该做的每一件事,为公司销售任务的全面完成保驾护航,贡献自己的力量。
区域经理述职报告范文篇三:
各位领导:
大家好!
我自去年月到营业中心工作,按照分工,主要负责营业厅及服务人员管理等工作,回顾去年以来的工作,在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。
现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职:
一、以来各项工作情况
以发展业务为抓手,全力完成公司制定的各项指标任务。
回顾过去一年的工作,营业中心在公司党委的正确领导下,坚持以公司整体kpi为导向,深入贯彻上级部门的指示精神,团结带领全体营业人员,努力完成各项指标,确保公司整体绩效,各项业务指标稳步提升,业务拓展情况态势良好。
目前各项营销活动指标完成良好,其中放号:
年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。
新业务各项营销活动完成情况如下:
短期营销活动完成比较好,其中11月彩铃集结指标完成308户;11月专项预存营销活动完成701笔;12月1-7日专项预存营销活动完成449笔;11月积分兑换960笔。
以提高自身为突破,不断学习做好工作的技能和知识。
以来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了管理学、客户关系学等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
12月份,我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅,通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,回来后,我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式,并逐渐加以实施,从而提高了营业员队伍的服务能力素质。
以提高工作效率为根本,坚持完成工作的标准和质量。
回顾以来的工作,由于工作环境变化较大,管理性工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。
作为公司的窗口部门,我注意随时掌握各营业厅的工作动向,掌握每名营业人员的工作情况,做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。
工作中,我坚持突出重点,统筹兼顾,真抓实干,以此来推动工作健康协调地开展,保质保量地完成各项工作任务。
一是把握市场导向。
去年以来,我立足工作实际,努力站在全局的高度,正确分析营业工作面临的新形势、新问题。
研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等工作的具体措施。
二是科学处理投诉。
在处理投诉程序上,我严格执行《中国移动客户投诉管理办法》,坚持不调查不回复,
对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题,注意在处理前征求领导及员工意见,集思广益。
并建立建全了《投诉受理流程》,确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。
三是搞好综合协调。
及时传达贯彻市场部门的决策,加强督办检查,促进各营业厅对上级各项决策的落实。
科学地做好领导与沟通协调工作,避免互相推委,出现工作空档,确保中心与各营业厅默契配合,步调一致。
四是服务领导决策。
及时准确地掌握各营业厅的工作动态,及时地向上级领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行分析和判断,为领导决策提供可靠依据。
以强化服务质量为目标,全面提升营业员队伍的业务水平。
针对新营业员较多,老营业员较少的现状,我设立了专人负责业务培训及考试,选拔业务骨干做为内训师,完善培训计划,定期将业务知识下发至每个营业员。
一是增加考试次数。
将业务考试由每月1次增加至每月3-4次,缩小考试题量,考试时间缩短,进而达到学一点会一点,积少成多的效果,并将试卷装订成册,以备年底进行总体测评,同时加强服务礼仪培训,采用定期和不定期的方式对营业员的文明用语、站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。
二是建立奖惩机制。
坚持每周开展营业厅现场口试,采用与省公司电话拨测业务相结合的方式,建立健全了奖惩机制,极大地提升了营业员的重视程度,促进了营业员的积极性,业务水平显著提高,并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省领导的好评。
三是加大督查力度。
充分发挥服务质量检查员的作用,加大了营业厅的监督和检查的频次,多指导、勤督促,把问题隐患消灭在萌芽之中。
整改方案第一时间通知到营业厅,第一时间整改,营业中心对整改后的营业厅进行二次巡检。
形成营业服务无小事,事事有反馈,反馈必整改,整改有监督的做法。
对各项服务标准及宣传做到各营业厅统一,使营业厅的日常服务规范化。
二、存在的问题及下步工作打算
回顾到营业中心工作以来的经历,在公司党委和市场部的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了一定的成绩。
在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:
一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,管理能力有待进一步提高;三是营业员的综合素质有待提高,一些营业员经验不足,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。
对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心,在工作实践中加以克服和改进。
为了进一步贯彻诚信服务,满意100的服务理念,营业中心的工作目标定位在----打造一支服务与业务双领先的优秀团队。
主要从以下几方面入手:
一是加强业务培训和考核。
结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员业务过关。
二是加强服务考核力度。
定期进行服务培训和总结,使营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
三是加强厅内营销工作。
增强营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
四是加强营业厅应变能力。
丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在今后的工作中,我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望,努力提高自身业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,克服不足,做好本职工作,为公司事业发展做出贡献。
区域经理述职报告范文。
附送:
区域经销合同
区域经销合同
经销人(以下称乙方):
甲、乙双方本着互惠互利的原则,经友好协商就乙方经销甲方产品及甲方对其产品提供技术服务等事宜达成如下协议:
第1条合作范围
1.1甲方授权乙方在指定区域内作为甲方的经销商,销售甲方旗下xx商标的xx产品如下;
1.
1.1)授权经销产品范围(以下简称“产品”):
1.
1.2)授权区域包括(以下简称“指定区域”):
1.2以上指定区域非乙方专享的,甲方有权发展其他经销商。
指定区域为专享的,授权区域应注明“授权专享区域”。
1.3未经甲方批准,乙方不能授权下级经销商。
1.4未经甲方批准,乙方不能跨区和跨范围销售。
如参与指定区域外业务时,应出具书面申请,经甲方与当地经销商协调并同意后,方可授权进行销售。
第2条销售指标及合作期限
1乙方同意在签署本协议后的首批订货金额为人民币,需全款付给甲方。
其后在每季度的订货金额不低于人民币。
2本协议自签字后生效,至年月日终止,经考核可转为一级代理商。
第3条合作原则及规定
3.1乙方作为甲方的经销商,应在指定区域内积极销售甲方的产品,发展潜在客户和扩大市场占有率。
在销售代理产品的范围内,应以甲方的产品为主。
3.2乙方在进行销售工作时,不应低价竞争,不可越区销售,不可蓄意诋毁甲方和其他经销商的名声。
如有关不当行为最终导致用户终止采购、取消合同或转用其他品牌产品时,甲方有权立即终止本协议。
第4条甲方的权利和义务
4.1甲方应以公平合理的统一价格向乙方供应质量合格的产品,提供产品销售资料和市场信息,筹划产品的宣传广告、产品演示和市场推广等。
4.2甲方应对乙方进行商务和工程技术培训和支持,并与经销商一起组建全国性的销售和售后服务网络。
4.3甲方有权要求乙方提供库存量、产品流向、销售订单的明细、销售网点等,以供甲方审查备案,同时甲方向乙方提供销售情况和库存信息。
4.4甲方应对乙方提供的商务信息严格保密,未经乙方同意,不可将其泄露给第三方。
4.5甲乙双方将按约定的销售指标,在每季度考核进度和表现。
如不能达标时,甲方可提前1个月以书面通知乙方取消个别或全部指定区域的经销权直至终止本协议。
第5条乙方的权利和义务
5.1乙方应在指定区域内按照甲方拟定的价格规定销售产品,不可以跨区窜货和低价倾销,如有跨区销售,须与所管区域总经销商或甲方协商联系进货。
5.2乙方不可在指定区域外与其他经销商竞争客户。
5.3乙方可要求甲方给予市场销售和技术服务支持,以及要求甲方共同参与在指定区域内开展的产品宣传和召开演示会。
5.4为了保障用户的利益和甲方的品牌形象,乙方应从甲方直接采购所有产品和相关配套设备(软件),以保证产品的技术质量和正常使用。
未经甲方批准,不可从第三方进行采购。
5.5乙方应配合甲方建立全国市场信息网,及时提供准确的市场和竞争对手的信息给甲方,在商务活动中积极配合甲方推广和销售产品及服务。
5.6乙方应按照甲方要求完成售后服务工作,并及时反馈产品质量信息。
5.7乙方有义务配合甲方对侵权、假冒产品的打击。
第6条销售行为规定
6.1产品价格
6.
1.1乙方必须遵守甲方的价格规定,详细价格请参见附件1。
6.
1.2甲方将在每年初复议价格规定,甲方将按照最新价格规定以书面形式通知乙方。
对于在价格调整前已确认的销售订单,其单价将不予调整。
6.2订货流程
6.
1下订单时,乙方必须以格式采购单的形式发给甲方。
每个采购单必须列明数量、产品规格型号和交货时间。
采购单可能还会附有关于采购、运输的其他条款以及其他事先书面约定的条件。
6.3付款条件
6.
3.1乙方应在采购单确认后的三天(3天)内把总价百分之三十(30%)的定金汇到甲方指定帐户,并将汇款单传真给甲方,余下百分之七十(70%)的余款应在发货前一次付清,甲方在收到全额货款后安排发货。
如乙方不按本付款条件支付定金和余款,甲方有权把约定的发货期顺延。
6.4交货期
6.
4.1甲方应在收到合同定金后的三十(30)天内安排发货,货运方式由乙方指定,运输费用由乙方承担。
如对交货安排有特殊要求,甲乙双方可以协商解决。
在运输途中如发生货物丢失和损坏的情况,将由乙方负责。
6.5保质和售后服务
6.
5.1甲方对售出产品提供十八个月(18)的保质期,从货物发出当天始算。
在保质期内,如产品在正常工作下发生故障,甲方将对产品提供维修服务,乙方须负责送修一程的运输费用。
如由于人为或者是操作不当或自然损耗、灾害而产生的故障,乙方须负责全部的维修费用,并支付由此而产生的一切运输费用。
6.
5.2如由于产品的设计或制造缺陷和或软件瑕疵而发生的产品故障,甲方将负责更换,并负责相应的运输费用。
6.
5.3在保质期外,甲方将收取不高于产品代理价格百分之二十(20%)的维修费用和相关的运输费用等,维修后的硬件将享有六
(6)个月的保质期。
6.
5.4乙方须把需要维修的产品集中并按保质期分类,在每月初批量送往甲方。
甲方将在收到产品后检查损坏情况,在三十天(30)天内完成维修并通知乙方,乙方须在收到通知后的七
(7)天内支付相关的维修费用。
在维修费用尚未清付前,甲方有权不予退还有关产品。
如乙方在收到通知后的三十(30)天内尚不能支付相关的维修费用,甲方有权自行对送修的产品作出处理,以补偿甲方的维修费用和相关支出等。
6.
5.5对于不能修复的产品,甲方将通知乙方征求处理意见,如乙方未能在通知发出后的三十天(30)内作出回复,甲方有权自行处理不能修复的产品,乙方无权追究。
6.
5.6乙方需为用户提供良好的销售和技术服务,培训足够的合格工程人员提供现场的产品安装和维修服务,并贮备足量的备品备件以满足客户的维修和更换需要。
6.6反窜货、反低价管理
6.
6.1乙方未取得授权就将甲方的产品发往指定区域以外的地区和接受外地定单的行为称之为窜货。
6.
6.2甲乙双方应详细记录产品的序列号及收货单位、经销商,以便跟踪产品的流向和监督窜货行为。
6.
6.3甲方有权监督乙方并审查销售定单和发货记录,如发现任何窜货行为,甲方可以处罚乙方以补偿受到侵害的经销商。
6.
6.4窜货赔偿金将以窜货价款的100%作为罚金,以经销价计算,其中罚金的50%将直接支付给被窜货方,作为对被窜货方的补偿。
如乙方在受到外地货源冲击时,有权根据甲方的规定从窜货方获得同等的赔偿。
6.
6.5乙方在举证他人窜货行为时,应提供产品购物发票、序列号和其他有效证明,并以客观诚实的态度进行举证。
6.
6.6乙方应按照甲方的价格体系在指定区域内进行销售,防范和制止任何低价倾销行为。
6.
6.7如遇严重的窜货行为和低价倾销,甲方有权立即取消乙方的经销商资格,并追究其经济责任。
第7条商标使用
未经甲方的书面授权,乙方无权使用甲方商标和或文字标志。
第8条保密责任
8.1出于本协议的目的,乙方仅拥有为实施合作而参阅甲方提供的保密资料的权利。
8.2乙方承诺不会将该等保密资料用于非本协议之目的,不会使用、披露或允许任何第三方使用,并且不会向其乙方员工泄露任何属于甲方的保密资料,除非该等员工有必要为工作的缘故而掌握该等保密资料。
8.3乙方将对由于前述原因而掌握及了解甲方的保密资料的员工签署与此相同或相似的保密协议书,并将采取一切合理措施保护该等保密资料,以免使之为非双方确定的合作内容下允许了解及掌握保密资料的员工所使用或为公众掌握及了解。
8.4本协议下甲方将保密资料交由乙方,并非意味着甲方授予乙方任何专利或版权的权利,或意味着乙方对该等保密资料拥有任何其它权利。
8.5上述保密期限自本协议生效之日起至双方代理关系结束之日起三
(3)年内持续有效。
8.6如果本协议终止,乙方应在终止之日起十五(1
5)天内归还除了为销售现存甲方产品所需材料以外的全部商务文件、目录、广告材料、技术资料及样品等所有材料。
乙方并应向甲方提供与甲方有关的客户详细名单及相应报告,以便保证向客户提供持续性的服务,且乙方不得再以任何方式以甲方的品牌或名义进行商务活动。
8.7如乙方违反上述约定,乙方将无条件保证赔偿由此给甲方造成的一切直接
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