企业文化理念及员工手册.docx
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企业文化理念及员工手册.docx
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企业文化理念及员工手册
企业文化理念及员工手册
(2012年)
江苏佩芝菌业有限公司
封二内容
总经理致辞(代序)
亲爱的员工:
首先,热烈祝贺您顺利通过筛选,光荣地成为我们佩芝菌业大家庭的一员。
我深信这是您人生道路上的一个重要决定,我也希望这个决定将是您在为社会创造价值.个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。
佩芝菌业有限公司是应新经济发展的需要而诞生的,公司的目标是成为全国最大的杏鲍菇生产企业,倾力打造全国领先的食用菌龙头企业.农业类上市公司。
为实现这一理想,需要这个大家庭中你、我、他——每一位员工积极发扬“做大做强做优、创新创牌创效”的企业精神,以高度的主人翁责任感.使命感,与这个大家庭同呼吸、共命运,在各自的岗位上,勤奋敬业,尽职尽责,奋力拼搏,无私奉献。
作为大家庭的一员,同仁之间应默契配合,相互接纳,取长补短,共同奋进,风雨同舟,和舟共济。
这样,我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒,在完成企业目标的道路上披荆斩棘,乘风破浪,无往不胜,所向披靡。
以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们冲出亚洲.走向世界。
佩芝菌业司提倡“以人为本”,充分尊重员工的价值,重视每个人的劳动,提倡昂扬向上的敬业精神。
只有全体员工的共同努力,我们才能赢得企业广阔的未来。
最后,希望各位以本手册为指南,祝愿大家在公司工作愉快,前程似锦!
江苏佩芝菌业有限公司总经理
二○一二年八月
员工手册概述
本手册的宗旨在于为佩芝菌业有限公司的员工提供有关公司管理的政策程序,让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。
本手册主要涉及员工工作中常见之内容。
如需要了解更多的内容,请与您的主管或行政部联系。
本手册中的内容如有变动,公司将在适当的时候将需要修订的部分公布给员工。
本手册涉及之内容,仅供公司内部使用,手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。
员工应妥善保存此手册,一旦离开公司,应主动将手册归还公司行政部。
公司简介
本公司为民营合资企业,总投资亿元,注册资本1000万元,占地420亩,是集研发、种植、生产和销售为一体的绿色食用菌企业,按现代化食用菌企业标准建设,对生长所需温度、湿度、通风、光照等条件进行人工智能控制,按照工业产品的标准进行全年生产,从而实现规模化.集约化、标准化、周年化,产品采用自动打包、无菌接种、无土裁培、低温培育等高新手段生产,聘请广东全国知名食用菌专家负责产品研发并驻厂指导生产,各项技术领先于国内同行。
目前,项目一期工程已全部完工,建成调温生产菇房、灭菌车间、冷却车间3万平方米,自动化生产线10条,于7月上旬开始试生产成功,全线投产后可实现日产杏鲍菇8万袋(30吨),年产值超亿元。
公司计划2013年继续加大建设力度,力争年底完成二期工程建设,建成厂房面积8万平方米,日产杏鲍菇25万袋(90吨),年产值超3亿元,成为全国最大的杏鲍菇生产企业,倾力打造全国领先的食用菌龙头企业.农业类上市公司。
企业宗旨:
以人为本、崇尚奉献
企业精神:
做大做强做优、创新创牌创效
发展理念:
励志忠诚、严谨唯实、创新争先、超越自我
核心价值观:
责任、诚信、感恩、奉献
1.
2.新进员工须知
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6.值班人员职责提要
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17.后勤费用管理制度
佩芝员工行为准则
一.诚信
①诚实面对自己.面对客户.面对同事;
②不隐瞒身份,不使用假身份证、假学历,不伪造个人简历或在简历中掺假;
③履行自己的承诺和达成的协议;
④勇于承认错误,不怕可能存在的负面后果;
⑤做事公正公平;
⑥不侵占公司资源或利用公司资源牟取私利。
二.谦逊
①自信但不自负,胜不骄败不馁;
②先人后师,大智若愚;
③平和低调,虚怀若谷;
④尊重他人,耐心听取他人意见。
三.健康
①精力饱满,对工作充满激情;
②勤于锻炼,生活有规律,身体健康,积极参加各种有益身心健康的活动;
③乐观.积极.豁达,作风正派;
④衣着得体,仪态端正,形象自然,体现企业的精神面貌。
四.职业
①对本职工作专业执着,有高度的敬业态度;
②清晰的职业规划,以职业为己任;
③严格遵守公司的规章制度;
④遵循组织伦理,服从上级的管理,支持上级的工作;
⑤尽职安分,不超越职权做不该做的事;
⑥对事业忠诚尽心,全力以赴,不懈怠庸懒;
⑦把握好工作与生活的平衡,处理好同事与朋友的关系;
⑧勇于承担责任,讲究工作质量和效率。
五.自律
①在日常工作、生活中自我约束,行为检点;
②在工作中能够自我管理、自我负责、自我发展;
③始终坚持人格、行为、作风的一致性和统一性;
④具有独立的性格特征、人格力量,不随波逐流,不因人际关系而对不良行为和现象作妥协。
六.公正
①客观公正对待自己.同事.朋友和家人;
②实事求是地评价工作和事物,不徇私枉法,偏袒不公;
③不拉帮结派,不讲不利团结的话,不做不利公司发展的事;
④不滥用职权,不牺牲他人或公司的利益为自己赢得私利;
⑤严格执行公司制度,用制度管人,依制度做事
七.责任
①对本职工作能够全力以赴,积极主动,善于发现、分析、解决问题;
②维护公司整体利益,关注公司发展,关心同事成长;
③尊重他人,理解他人,主动、积极帮助同事完成工作;
④努力做到工作的完整性、连续性,不找任何借口拖延、耽搁;
⑤工作勤奋、认真、细致、准确,自始至终,一丝不苟。
八.执行
①坚决贯彻落实公司的战略.政策.制度,做到件件有回音.事事有落实;
②能够快速接受上司的工作安排,完成公司下达的工作任务;
③及时跟进目标、策略,科学部署.全力以赴;
④准确理解企业的理念、方向,并迅速转化成行动;
九.协作
①具有良好的团队合作精神,快速融入组织和团队,抛弃个人主义思想;
②服从组织安排,团结关心同事,做好传、帮、带,营造良好的团队氛围;
③分工不分家,补台不拆台;
④保持和气.友善.礼貌,抵制官僚主义;
⑤勇于承担责任;
十.学习
①视学习为立身之本,不断学习创新,超越自我;
②树立正确的学习观,掌握科学的学习方法;
③勇于面对自身不足,关于整合资源,共享知识和经验;
④温故知新,不耻下问;
⑤创造性地学习和思考。
十一.沟通
①树立强烈的沟通意识,掌握有效的沟通方法,言行得体;
②能提出合理化建议;
③善于发现问题和解决困难;
④及时把企业的相关信息传递给客户;
⑤对同事充满信心,激励同事战胜困难。
十二.成功
①树立强烈的成功欲望,具有韧性和毅力;
②超越自我,持续完善地改进工作方法;
③目标清晰,高效地朝既定目标前进;
④全心投入,全力以赴。
新进员工须知
为使新招聘员工能更好的服务于本企业,了解公司的工作基本规范,特制定如下事项,供新员工学习使用:
一、进厂必须是本人真实身份证件。
二、试用期三天,如未被录用无工资,如录用正常计算工资。
三、听从车间管理或上级主管的指挥和监督,服从公司调配,工作时穿工作服,不得穿拖鞋。
四、严格按照公司规定时间上班,下班偶尔有突击性任务须统一延迟时间不得有意见,每迟到或早退一次罚款10元(超过半小时作为旷职处理),每月每多一次迟到或早退次数加罚10元,每月累计迟到或早退超过3次,作自动离职处理(本月无工资)。
五、工作中要团结互助,个人利益服从公司利益,不拉帮结派搞有损公司利益的小团体行为。
六、严守公司有关秘密,积极完成各项工作任务,为公司的发展提出合理化建议。
七、申请离职必须提前15天,经公司同意后方可办理有关交接手续,核算工资,未经同意离厂视自动离职。
八、公司在次月15日左右发放工资,公司从员工首月工资中提取1000元(如首月工资不够,可从下月工资中提取),赢农食用菌专业合作社发给股金券,(期限一年,如遇特殊困难,经公司批准后可提前支取),如自动离职或有其他有损公司的行为,公司将从中扣取工作服款(在本公司工作满两年的不扣)及其它应扣款项,余额退还员工本人。
以上未列明条款将遵照公司规章执行,新进员工如若触犯公司的规定,情节轻者将给予警告,屡教不改或情节严重者将处以500-1000元的处罚且开除出厂。
用人机制
一.人才机制
以人为本,尊重人才,重视人才,人尽其才,才尽其用。
重德育才,小胜凭智,大胜靠德,德才兼备,知行合一。
二.用人原则
用机制吸引人,用环境凝聚人,用事业留住人,用制度保护人。
德才兼备者重用,有德无才者培养用,有才无德者限制用,无德无才者绝不用。
三.理想人才
有符合现代社会发展的完善人格,懂得何以做人.如何做事,懂得如何处理人与自然.人与社会.人与人之间的关系,有责任感和使命感,有健康的人生观和价值观。
有适应现代社会发展的知识结构,视野开阔,勇于探索,有科学观念和创新意识,善于通过学习,积累新知识,提高自己的工作业绩指标。
有和企业共成长的坚定信念,能和公司同耕耘,共进步,积级参与和推进企业文化建设,积极维护和建设企业品牌形象的美誉度。
考勤管理制度
第一条总则
1.为维护办公秩序,提高工作效率,参照国家有关法规,结合公司实际制定本规定。
2.本规定是对公司全体职工进行出勤检查与管理的基本依据。
3.严格.实事求是的考勤管理,是圆满完成各项工作的重要保证,是提高全体素质的必要条件。
4.自觉维护正常的办公秩序是公司全体职工的共同职责,要严以律已,互相监督,确保考勤管理工作落到实处。
各部门领导要加强检查和督促,严格管理.严格要求,以保证本规定的实施。
第二条工作时间
1.公司实行每天工作八小时.每周至少休息一天的工作制,对车间岗位采用其它工时制。
2.法定节假日:
元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。
第三条签到
1.公司实行上下班签到制度,所有员工均须按时亲自签到,任何人不得代他人或由他人代签。
2.考勤表的制作、发放、管理由行政部负责。
3.除特殊情况外,所有员工须先到公司签到后,方可外出办理各项事务。
4.因公或者因私人原因未签到的,最迟于次日说明事由,由直属上级签字证明,后由行政部签字确认。
因私者每月不得超过三次。
第四条迟到.早退
1.于规定上班时间五分钟后三十分钟内到岗为迟到。
2.于规定下班时间前三十分钟离去为早退。
3.员工因不可抗力导致无法准时到岗,可呈请部门领导核准后,办理请假手续。
第五条旷工
1.未经准假或未办理请假手续而未到岗者,以旷工论处。
2.迟到.早退超过三十分钟者视为旷工。
3.一个月内累计旷工三日或一年内累计旷工六日者,视为自动离职。
第六条病假
1.职工因疾病.非因公负伤必须休养时,可以申请病假,不扣除工资。
2.病假以小时作为最小计算单位,不满1小时以1小时计算。
3.病假需出具县/区(含县/区级)级以上医院诊断证明,上班后两天内,填写请假单;如有跨月,代理人须在月底前帮忙填写,否则按事假处理。
4.年累计请病假不得超过9天,超过9天的天数按事假处理。
5.员工上班期间因公受伤不能工作并进行医疗期时可申请病假,病假天数不作年累计天数。
第七条探亲假
1.适用人员:
内勤外派员工(外调时间须满一季度以上)、主管/主任级以上(含主管/主任)的员工家庭常驻地与工作地跨省、市以上,任职满半年的员工。
2.时间规定:
一年二次(含春节),每次为期7天(含往返时间)的带薪假。
3.报销规定:
①探亲往返车费给予报销②员工因特殊原因无法享受探亲假时,可将该福利转换为员工家属到员工工作所在地看望并给予报销家属的往返车费,但次数须符合规定。
第八条事假
1.员工因私人事务必须亲自处理时,可以申请事假。
2.事假以小时作为最小计算单位,不满1小时以1小时计算。
3.事假年累计达30天者按自动辞职处理。
4.特殊事假(公假):
自费外出学习.产前身体检查按特殊事假处理(特殊事假不计入全年事假累计)。
第九条值班
1.公司日常中午.晚间.周末值班由行政部负责安排。
个别部门需要安排本部门值班的,自行安排,安排好后将排班表报到行政部。
2.值班期间即为正常上班,须按时签到,对于值班期间未到岗或中途离岗者按旷工处理。
3.节假日被安排值班的员工,原则上按加班处理。
第十条加班
1.一般情况下,公司不提倡超时间工作。
因工作需要必须加班时,须由部门负责人提前申请,经分管副总审核后,由权限审批人确认后方可认定为加班。
临时需要加班又无法事先办理加班手续的,须事前挂电话向直属上级口头申请核准后,方可认定为加班。
2.对于因工作原因,须在外加班的,在办理加班手续时,须事先注明。
3.经理级以下员工加班原则上以加班工资进行补偿。
4.经理级(含)以上的后勤员工,节假日照常上班(值班)、出差期限满七天的,给予一天的加班补贴;出差满一个月的给予二天的加班工资补贴。
5.补休人员必须提前2天,按请假审批的要求和流程办理相关补休手续(特休),补休须在当月内休完,且一次补休天数不能超过2天。
第十一条外出.出差
1.员工在上班时间因公外出,须填写《外出登记表》,返回时填写返回时间,到行政部予以确认。
2.出差人员出差前应填写《出差申请单》,送直属上级领导核签。
3.出差人员凭审批后的《出差申请单》,按公司财务制度向财务部门预借差旅费。
4.出差人员出差前应将《出差申请单》送交行政部留存;一般情况下应按期出差.如期返回,因故延期出差或滞留的,回来后应立即拿往返车票或相关凭证到行政部登记并说明情况,经行政部确认出差时间后,取回《出差申请单》。
否则,出差期限以外的滞留时间,按旷工处理。
5.公司经理级以下员工出差期限满1周(七天)的,补休1天;出差满1个月,补休2天。
第十二条其它带薪假类别
1.婚假:
员工结婚可请婚假3天,附结婚证复印件。
2.产假:
按国家相关政策及部门工作情形执行。
3.陪护假:
男员工妻子分娩,可享受陪护假期3天。
4.丧假:
员工直系亲属去世可给丧假3天(直系亲属指父母.配偶及子女)。
5.公假:
凡是公司公费派出或公司同意外出学习.培训的一律按公假处理。
第十三条请假的审批权限:
请假流程根据具体流程而定。
一般为请假人申请,部门经理(主管)同意,权限审批人审批。
第十四条满勤奖:
员工满勤奖一个考核周期为二个月,奖金为100元;考核周期为在职全年(即当年1月1日至12月31日)的在职员工,且无任何请假(公假.婚假除外)迟到.早退.旷工等违反考勤制度的员工。
第十五条员工卡的使用
1.行政部对新进人员发放临时员工卡,转正后发给正式员工卡。
2.员工上班必须将员工卡正确佩戴胸前,不可遮盖。
未佩带者,给予警告处分。
3.员工下班或者于上班期间外出,必须将员工卡摘下并收起来保管好,不得再挂于胸前或拿在手上甚至挂在包外,以免影响公司管理形象。
4.员工卡只在公司作为员工身份之用,不可在外面出示作为本人身份证使用。
5.个人须妥善保管员工卡,若有遗失或损坏,应由部门经理(主管)书面报告行政部,进行补发或更换,并承担识别卡工本费10元。
6.将本人的员工卡转借外来人或利用员工卡在社会上做不当甚至违法之事者,公司视情节轻重给予处分或解聘,必要时将移送司法机关处理。
7.员工因调动或离职办理移交手续时,应主动将本人的员工卡交回行政部。
第十六条相关责任
1.代他人签到或由他人代签到的,给予双方通报批评。
2.迟到.早退者给予每次1分的扣分,月累计超过3次的取消当月绩效。
3.旷工除扣发当日工资外,按月工资1500元以下(含1500元)的,扣除当月绩效的三分之一,月工资1500元以上的,除当月绩效的二分之一。
4.员工因公事外出应详细填写《外出登记表》的,否则按旷工处理。
5.员工补休应合理安排好工作,如影响或耽误工作的。
6.员工请假弄虚作假、编造理(事)由的,按旷工处理,并通报批评,情节严重视为严重违反公司规章制度,给予解除劳动关系。
7.员工若违反《婚姻法》或者国家及地方计划生育相关规定.政策.条例.视为严重违反公司规章制度,公司可解除劳动关系。
8.对未经批准而擅自准假的部门经理(主管),给予通报批评。
第十八条本规定由行政部负责解释并修订,自批准之日起实施。
劳动纪律及卫生管理准则
第一条为加强办公场所管理,维护员工健康及工作场所环境卫生,特制定本准则;
第二条凡本公司卫生事宜,除另有规定外,悉依本准则行之;
第三条本公司卫生事宜,全体员工须认真遵守执行,任何人均不得例外;
第四条凡新进人员必须认真学习了解本准则;
第五条上班时间内,须遵守纪律:
1.必须按规定着装,佩带员工卡;
2.早上上班十分钟后,不得食用早餐或零食;
3.严禁吸烟,内部员工禁止在工作场所吸烟(公司公务接待除外);
4.手机必须处于振动状态,固定电话不得使用免提电话;
5.严禁嚼口香糖,更不得将口香糖等杂物扔到洗手盆或小便池内;
6.严禁上网炒股,严禁上网查看或下载与工作无关的内容;
7.集体活动要积极参加,在公共场所禁止大声喧哗;
8.个人用品及办公设备须保持整洁;
第六条各部门区域及员工工作场所内,均须保持整洁,不得堆积足以发生异味或有碍卫生的垃圾,须每日清扫一次,且必须在下班之后进行;
1.任何物品及文件材料必须摆放整齐,禁止摆放私人或与工作无关的物品;
2.工作台底部禁止堆放与工作无关的任何物品,如有临时寄存品1个工作日内须清理完毕;
3.办公设备电话、网络线路必须捆扎好,连线整齐;
4.各办公室禁止使用电热水壶烧水,统一使用公司的饮水机;
5.椅子摆放整齐,人离开座位,应立即推靠至工作台的正确位置,并摆正;
(1)如暂时离开,椅子被推靠的位置为靠背距离工作台20cm左右;
(2)如长时间离开或下班后,应将椅子靠背推靠至工作台;
6.保持过道畅通,禁止放置任何物品(如椅子等);
7.保持设备的清洁,应定期消毒(每月一次);
8.饮水时,如发现饮水机水量过少时,需及时通知换水,以免造成干烧,损坏饮水机;
9.各工作场所内,严禁随地吐痰,乱扔垃圾纸屑杂物;
10.内部员工禁止使用一次性纸杯;喝剩的水需倒入水池,禁止倒入花草中;喝剩杯子中有残渣(如茶叶)应倒入过滤垃圾桶中,禁止直接倒入洗手池内;用水时应注意保持周围干燥,洗手后不得甩水导致水滴四溅;
11.墙壁上应保持清洁,严禁沾上污渍;
12.雨天雨伞应统一放在指定位置,禁止带入工作场所内;
13.进入公司前应把鞋底清理干净,方能入内;
14.节约用水用电,晚上下班后,关好所辖区域的照明灯;
15.废弃纸箱应放入指定位置,禁止随意堆放;
16.各部门玻璃门每天必须清洁,保持整洁明亮;
第七条公司内勤人员电脑桌面须统一使用公司设定的桌面,任何人员不得随意更改桌面。
第八条洗手间及其他卫生设施,必须特别保持清洁;
1.便后便器要冲水,并必须清洗干净,如电子冲水器失灵时,要用手动冲水;
2.洗手后擦手的纸巾要扔进垃圾桶,不要扔在洗手盆台面或地板上;
第九条各部门开完会后,必须负责整理会议室卫生,办公文件.纸张等及时收好,椅子摆放整齐;
第十条各部门应严格按照划分区域做好卫生工作,严禁敷衍了事;
第十一条全体员工应养成良好的卫生习惯,随时关注公司任何区域的清洁卫生,对于其他同事,有不良卫生习惯应及时纠正,保持整洁卫生的良好办公环境;
第十二条有违反以上条款者给予处罚,扣除当月绩效。
第十三条本规定由行政部负责解释并修订,自批准之日起实施。
员工就餐管理制度
为了给全休员工提供卫生.安全.营养的伙食,同时保持就餐有秩序,特制定本制度。
1.公司为员工提供餐厅,公司所有人员可自由选择在外就餐或在公司就餐。
2.行政部保证公司员工的伙食的卫生.安全。
3.就餐后,须按规定将餐盒放到指定位置,不得随意放置。
4.员工餐厅开放时间为每天早晨6:
30至7:
30,中午11:
30至12:
30,晚18:
30至19:
30。
值班人员职责
1.值班人员须有强烈的责任心和安全意识,严格按值班职责执行。
2.按规定的时间交接班,不得迟到、早退、旷工,并做好详细的交班记录。
3.值班人员遇事无法正常值班时,须提前与公司其他后续值班人员协商换班,待对方同意后报行政部备档确认(与换班人电话确认)。
严禁擅离职守,否则警告处分。
4.值班期间严禁饮酒,否则扣除当月绩效,并行记过/记大过处分。
5.值班期间不得将外人带入公司,不得向无关人员泄露公司的机密,行记过处分。
6.监控录像须随时保持清晰、正常使用。
如遇故障,及时修复。
7.遇重大、紧急和超出职责范围内的事项,须及时向行政部经理汇报、请示,以便得到快速处理。
8.晚间值班人员必须做好所有门窗.电源检查工作,若发现门窗.电源未关闭等浪费公司资源的行为应予以关闭或停止浪费事项,并时做好登记,并于次日告知行政部,以便行政部作出提醒或处理。
9.晚间值班人员必须每晚不低于2次的不定时地巡岗,若发现异常,应及时通知行政部经理并做好应急准备;次日早起后须将床铺、被子等收好,并保持卫生。
防火防盗安全制度
第一条总则
1.制定目的:
(1)为了防止意外事故的发生,确保公司及员工的生命财产安全。
(2)将本公司安全防范体制化、明确化。
2.适用范围:
凡公司办公室内勤人员,均应遵守本办法。
3.权责单位:
(1)行政部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2)行政最高负责人负责本办法制定、修改、废止之核准。
第二条火灾的防范
1.各部门负责人为消防安全管理人,全面负责本部门消防安全工作。
发现问题及时解决,把隐患消灭在萌芽状态。
2.公司定期组织员工学习消防知识,使其了解消防设备及消防安全标志的功能和使用方法,提高员工的消防意识。
3.消防设备应按规定设置于明显易取的地点,并定期维护保养。
4.严禁在疏散通道和安全出口堆放物品,确保其畅通。
5.公司禁止使用明火.用电必须按规定操作。
对易燃易爆等危险品使用.储备严加管理。
(1)严禁任何人在公司吸烟(公司公务接待除外)
(2)各部门人员下班离开时,应将有用电的办公设备的电源关闭,以防止意外。
(3)各部门定期检查各自部门用电的办公设备的电源线路是否有损坏之情形,以防止电线走火。
(4)严禁将易燃易爆危险物品带入公司。
6.建立.建全消防应急预案,一旦发生火灾,应立即实施消防应急预案。
(1)发现火灾,应立即关闭电源,并及时报警。
(2)组织人员扑灭火灾。
(3)及时指挥人员从疏散通道和安全出口处疏散。
(4)灭火后要保护现场,协助公安消防机构调查火灾原因及损失,查明火灾事故责任。
8.行政部将各部门消防安全工作纳入日常行政督查,根据督查情况进行评分.奖惩。
第三条盗窃防范
1.各部门现金、手包、手机不得放置桌面,贵重物品及重要文件,下班后应放置入柜子内。
2.门卫要做好出入公司的人员及物品进行登记工作,对于身份不明者严禁入内,无出门条的物品严禁外出。
3.夜间值班人员必须不定时的巡岗,每晚不得少于2次,检查所有的门窗是否关好.锁好.扣紧,需做好登记;如有发现异常应及时通知行政部经理并做好应急措施。
4.最后离开本部门的人员,应关好本部门的门、柜子等并上锁。
5.窃案发生后,应保持现场原状,立即报案。
6.值班巡逻期间要保持高度警惕性,及时发现和处置各种不安定事端和突发性事件,认真做好请求报告工作;
7.做好
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