A34 管理者的传播技巧考试题ABC3套doc.docx
- 文档编号:8909598
- 上传时间:2023-02-02
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:22.83KB
A34 管理者的传播技巧考试题ABC3套doc.docx
《A34 管理者的传播技巧考试题ABC3套doc.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《A34 管理者的传播技巧考试题ABC3套doc.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
A34管理者的传播技巧考试题ABC3套doc
《管理者一定是传播者——
如何成为企业内部的传播者和培训师》
测试题A
一、单项选择题
1管理者必须成为传播者,这是因为:
D
A出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信
B出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力
C出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间
D以上各项都是
2演讲的第一部分是:
A
A引子
B点题
C自我介绍
D内容介绍
3下列关于演讲的说法中,正确的一项是:
B
A演讲是一门完美的艺术
B演讲不是学出来的,而是练出来的
C演讲的内容和演讲的形式同样重要
D演讲重在演,而讲则相对次要
4内向传播一般采取下列哪项传播手段:
B
A广告与公关
B开会与培训
C广告与培训
D公关与开会
5在演讲中,身体语言可以表达的信息量为:
C
A17%
B38%
C45%
D80%
6口述这一种辅导方式的记忆保留度为:
A
A3小时后只保留70%,3天后只保留10%
B3小时后保留72%,3天后只保留20%
C3小时后只保留85%,3天后只保留65%
D以上说法都不正确
7教学前,培训师应该问自己哪些问题:
D
A培训的对象是谁
B教学的内容
C教学的方式
D以上说法都正确
8某企业碰到三种性质的问题:
X问题涉及整个企业,属于外伤;Y问题仅涉及企业的管理层,也属于外伤;Z问题只涉及企业文化,属于内伤。
如果要运用传播之道来解决,这三个问题的解决顺序依次为:
A
AZ→Y→X
BX→Z→Y
CY→X→Z
DZ→X→Y
9准备讲稿的第二个步骤是:
B
A打结构
B拟提纲
C填内容
D做小抄
10调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。
通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法:
B
A“122”呼吸法
B“421”呼吸法
C“142”呼吸法
D“241”呼吸法
11演讲最糟糕的句号(结尾)是:
D
A嘎然而止
B无尽的迷宫
C陈腔滥调
D没有结尾
12研讨法的问题是:
D
A与主持人的经验关系很大
B与学员的热情与准备关系很大
C问题的难度很难把握
D以上各项都正确
13演讲者正确的发音方法是:
C
A尽量运用声带振动来发声
B音量要尽量大
C尽量运用各种共鸣腔来发声
D尽量使自己发出低沉的声音
14演讲者表演有一个四字经验,即“古灵精怪”。
其中“精”的含义是:
C
A一板一眼地模仿自己的偶像
B活灵活现地模仿自己的偶像
C举一反三地模仿自己的偶像
D完全抛弃模仿,精通一切风格的演讲
15下列各种做法,哪项不是应对学员提问的正确方法:
C
A学员提问时,与演讲关系不大的问题要尽量避开,放到演讲后单独回答
B对于自己不知道的问题,演讲者应该坦白自己的“无知”
C但学员频频发问时,演讲者绝对不能示弱,要一一加以解决
D学员提问时,不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案
二、列举题
1列举演讲的五个基本组成部分
2列举成年人学习心理的特点
3列举说服性演讲的五个步骤
4列举制造互动的四种方式
三、简答题
1简述演讲者要减轻紧张情绪,应该做哪些基本工作?
2简述完美句号的主要标准?
3简述动“手”做手势的注意点?
四、论述题
1试述教者在教学中必须秉持的三个基本原则?
《管理者一定是传播者——
如何成为企业内部的传播者和培训师》
测试题A答案
一、单项选择题
DABBCADABBDDCCC
二、列举题
1
(1)引子
(2)点题
(3)介绍
(4)收益点
(5)达成共识
2
(1)希望能投入、参与演讲
(2)希望能被尊重,能被看作平等互动的课程对象
(3)希望受到激励,能在倾听演讲中调整情绪,解决自身的思维与行为问题
(4)希望即学即用,以实务为导向
3
(1)总结现象
(2)指出问题
(3)提供解决方案
(4)展示效果
(5)鼓励行动
4
(1)研讨法
(2)个案法
(3)角色法
(4)游戏法
三、简单题
1
(1)充分地准备
(2)成功的想象
(3)积极地解释
(4)精彩地开始
2
(1)前后呼应
(2)表明愿望
(3)感性+理性
(4)两手准备
3
(1)动作大一点,不要畏首畏尾
(2)速度慢一点,不要显出匆忙的样子
(3)幅度大一点,要自然大方
(4)手要有力一点,用手臂来带动整只手;千万不能以手腕来带动手势,这样太小气
四、论述题
1
(1)教学之前:
激发学员的学习愿望,使学员乐于学习
(2)教学之中:
采用正面反馈鼓励学员,以示对学员的尊重
(3)教学之后:
给予肯定并提出期望,使学员感到自己有一个美好的远景
《管理者一定是传播者——
如何成为企业内部的传播者和培训师》
测试题B
一、单项选择题
1演讲的最后一部分是:
D
A结论
B表示感谢
C介绍本次演讲的收益点
D努力与听众达成共识
2根据与企业的关系,传播可以分为:
B
A企业传播与新闻传播
B内部传播与外部传播
C企业传播与内部传播
D企业传播与外部传播
3下列关于成年人学习心理的说法中,不正确的一项是:
D
A成年人的学习以实用为主要目的
B成年人在学习中很希望自己得到尊重
C成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动
D成年人独立精神比较强,一般都不愿意和培训师进行配合
4在演讲中,声音可以表达的信息量为:
B
A17%
B38%
C45%
D80%
5辅导的方式有三种,即完全口述、完全示范与口述加示范。
这三种方式中,记忆保留度最低的一种是:
A
A完全口述
B完全示范
C口述加示范
D以上说法都不正确
6传播的关键点是:
D
A要站在员工的立场上
B要站在企业的立场上
C要站在客户的立场上
DA+B
7下列关于做小抄的说法,不正确的一项是:
B
A小抄要务求简洁
B小抄要尽量详细
C小抄要多记下提示语
D小抄一定要编号
8说服性演讲的最后一步是:
D
A指出问题
B提出解决方案
C展示解决方案的效果
D鼓励听众行动
9下列关于听众反馈的说法中,正确的一项是:
B
A反馈可以分为积极反馈、消极反馈与没有反馈
B消极反馈比没有反馈更为糟糕
C没有反馈比消极反馈更为糟糕
D积极反馈、消极反馈比没有反馈好
10喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。
在喝水时,演讲者要注意:
D
A不要对着听众拿起杯子牛饮
B新手喝水不要用带盖的玻璃杯
C新手喝水,尽量要用一次性水杯
D以上说法都正确
11完美的句号应该包括三个基本部分,即:
B
A结论、期望与感谢词
B布置作业内容、作业时间与作业方式
C结论、收益点与达成共识
D以上说法都不正确
12下列关于演讲时表达速度的说法中,正确的一项是:
C
A表达的速度要稳定,大约每分钟400-500字
B表达的速度比正常语速要慢
C表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化
D表达的速度要尽量比正常语速快
13演讲时,演讲者有时需要做手势。
下列所做的手势,哪项比较正确:
C
A慢慢地举起自己的左手
B突出伸出左手,迅速互动一下
C用手臂来带动整只手,有力而又从容地举起左手
D以手腕来带动整只左手
14当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时,演讲者应该:
D
A果断中断演讲,等会场安静下来再继续演讲
B提出自己的不满,要求学员迅速安静下来
C要求听众关闭手机,严禁进出
D用巧妙地方式与听众达成共识,使听众自愿安静下来
15当学员抱怨公司时,作为公司培训师的演讲者应该:
C
A站在学员的立场上,和学员分享感受
B保持自己的中立态度,调解学员的抱怨情绪
C站在公司的立场上,对学员进行正确导向
D以上各项都不正确
二、列举题
1列举传播解决之道的三个基本原则
2列举精彩开场白的两种基本结构模式
3列举演讲中表演的四个组成部分
4列举演讲者可能遇到的常见意外与尴尬
三、简答题
1简述演讲前应该如何准备讲演稿?
2简述说服性演讲的五个步骤?
3简述演讲者表演的四字经验?
四、论述题
1试比较制造互动四种方式的特点及其存在的问题?
《管理者一定是传播者——
如何成为企业内部的传播者和培训师》
测试题B答案
一、单项选择题
DBDBADBDBDBCCDC
二、列举题
1
(1)先内后外
(2)由上至下
(3)先局部后整体
2
(1)引子+主题
(2)引子+桥段+主题
3
(1)表情
(2)眼神
(3)手动
(4)身动
4
(1)被问倒
(2)忘词
(3)设备出现故障
(4)学员打瞌睡、聊天
(5)手机声此起彼伏,学员任意离场
(6)学员参与度不高
(7)学员不守时
(8)学员抱怨公司
(9)学员彼此人身攻击
(10)学员与演讲者意见不一致
(11)学员频频发问
三、简答题
1
(1)打结构:
罗列问题,排列组合
(2)拟大纲:
由大到小,步步推进
(3)填内容:
案例与故事
(4)做小抄:
方便携带与偷看
2
(1)总结现象
(2)指出问题
(3)提供解决方案
(4)展示效果
(5)鼓励行动
3
(1)古:
模仿成功的演讲者
(2)灵:
活灵活现,能够非常自如地模仿自己的偶像
(3)精:
完全忘记了自己模仿的技巧,对演讲已经达到融会贯通,举一反三
(4)怪:
就是创新,就是不断否定过去,不断地“变”,不断地“通”
四、论述题
1
(1)研讨法。
特点:
①多种观点碰撞,产生的启发很大;②与实务结合,进而达成共识;③增加彼此了解
问题:
①与主持人的经验关系很大②与学员的热情与准备关系很大;②问题的难度很难把握
(2)个案法。
特点:
①增加接触经验;②培养问题的思考与解决能力
问题:
①状况单纯,不够真实;②对最终答案的难以把握
(3)角色法。
特点:
①角色的转换易引发好奇与兴趣;②情景模拟的真实感受可带来同理心
问题:
①需要充分准备,否则易流于玩笑;②学员配合程度的高低,直接决定角色扮演法的成功与否尊重员工的建议
(4)游戏法。
特点:
①活跃气氛,提升热情;②制造感受,帮助理解
问题:
①易流于为游戏而游戏;②掌控与引导很重要
《管理者一定是传播者——
如何成为企业内部的传播者和培训师》
测试题C
一、单项选择题
1演讲的引子,其作用在于:
C
A引出自我介绍
B引出演讲内容的基本组成部分
C点题
D以上各项都不正确
2下列关于演讲的说法中,不正确的一项是:
D
A演讲是一门遗憾的艺术
B演讲不是学出来的
C演讲是为了说服听众,而不是向听众传递信息
D演讲的内容比演讲的方式更加重要
3内部传播的目的是:
C
A扩大领导层的权威性
B扩大企业对外的影响力
C实现员工从被治向自治的过渡
D以上说法都不正确
4在演讲中,言语内容可以表达的信息量为:
A
A17%
B38%
C45%
D80%
5辅导的方式有三种,即完全口述、完全示范与口述加示范。
这三种方式中,记忆保留度最高的一种是:
C
A完全口述
B完全示范
C口述加示范
D以上说法都不正确
6教学有三个步骤,其中第一步是:
A
A了解背景
B逐步进行
C反复实习
D以上说法都不正确
7传播的解决之道包括三个基本原则,其中最主要的原则是:
A
A先内后外
B由上至下
C先局部后整体
D以上说法都不正确
8苏格拉底法的要点是:
D
A不要站在听众的对立面
B用问题来解决问题
C不断诱导听众思考
DA+B
9下列关于紧张的观念中,正确的一项是:
C
A演讲者要努力使自己紧张,这样才能使自己讲得兴奋
B演讲者要努力使自己达到完全平静
C紧张很正常,没有关系
D紧张是件好事,演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中
10下列关于精彩开场白功能的说法中,不正确的一项是:
D
A精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感
B精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣
C精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调
D精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容
11有时因为时间紧迫,演讲者需要进行紧急刹车,迅速结束演讲。
这时,演讲者可以采取的基本手段是:
A
A提出一句祝福的话,祝福后然后鞠躬
B坦然告诉听众自己临时有事,并表示歉意
C将演讲内容的提要迅速复述一遍,然后向听众表示感谢
D通过布置作业来暗示演讲将要结束
12角色法与游戏法的共同特点是:
A
A情景模拟的真实感受可带来同理心
B培养问题的思考与解决能力
C与实务结合,进而达成共识
D多种观点碰撞,产生的启发很大
13演讲时,演讲者应该使自己的声音:
B
A尽量保持在高音段
B尽量保持在中音段
C尽量保持在低音段
D以上说法都不正确
14演讲者有时需要离开讲台,通过走动来制造生动。
走动时,演讲者应该注意:
C
A尽量要保持和缓的步伐
B尽量使步伐与自己的语速一致
C回到讲台时,要背朝听众
D尽量不要侧着身子走动
15当演讲设备出现问题时,演讲者应该:
C
A中止演讲,等待修理人员
B询问学员中是否有人会修理
C一方面继续演讲,一方面通知修理人员
D自己先尝试修理一下
二、列举题
1列举准备讲演稿的基本步骤
2列举调整紧张情绪的技巧与方法
3列举制造互动的四种方式
4列举演讲中表演的四字经验
三、简答题
1简要比较内部传播与外部传播的差别?
2简述做小抄的三个基本要点?
3简述个案法的特点与问题?
四、论述题
1试述演讲者在讲时应该注意哪些发音方法与表达技巧?
《管理者一定是传播者——
如何成为企业内部的传播者和培训师》
测试题C答案
一、单项选择题
CDCACAADCDAABCC
二、列举题
1
(1)打结构:
罗列问题,排列组合
(2)拟大纲:
由大到小,步步推进
(3)填内容:
案例与故事
(4)做小抄:
方便携带与偷看
2
(1)先到会场
(2)调整呼吸
(3)倾注内容
(4)喝水润喉
(5)寻找后援
3
(1)研讨法
(2)个案法
(3)角色法
(4)游戏法
4
(1)古
(2)灵
(3)精
(4)怪
三、简答题
1两者的目的、渠道与作用都有明显差别:
(1)外部传播。
主要目的是向企业外人士传递产品、服务、精神、理念等,以扩大自己企业的影响力,一般采取广告与公关两种手段或渠道,因而整个传播过程都有专业的公关公司来设计,企业本身主要只负责提供相关宣传资料而已
(2)内部传播。
主要目的是通过宣传与演讲来影响员工的思维、行为、应知与应会,从而使员工实现从被治向自治的过渡,一般采取培训与开会两条传播渠道
2
(1)只写下提示性的关键词,而关键词务求简洁
(2)提示卡小而便于携带,而提示卡上的字则务求易于辨认
(3)提示卡一定要有编号,按照演讲顺序进行编排
3
(1)特点:
①增加接触经验;②培养问题的思考与解决能力
(2)问题:
①状况单纯,不够真实;②对最终答案的难以把握
四、论述题
1
(1)发声:
运用腹式呼吸,降低声带的受力,尽量运用多个共鸣器,使声音专彻达远
(2)声调:
尽量保持自己的声音处于中音段
(3)速度:
根据语言的情节来变化,忽快忽慢,快中有慢,慢中有快,从而达到一种错落有致的效果
(4)音量:
让所有在场的听众都能够轻松地听到自己的声音,而不是很费力才能听到
(5)变化:
抑扬顿挫,掌握好表达的节奏
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- A34 管理者的传播技巧考试题ABC3套doc 管理者 传播 技巧 考试题 ABC3 doc
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)