电子商务物流管理实验报告.docx
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电子商务物流管理实验报告.docx
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电子商务物流管理实验报告
《电子商务物流管理》实验报告
专业:
电子商务
年级:
2014级
学号:
学生姓名:
指导老师:
沈金波
汉口学院计算机科学与技术学院编
I实验要求
1.经过实验操作,依据所学理论知识熟习并掌握电子商务物流观点、流程、模式。
2.上机以前应作好充足的准备工作,以提高上机效率。
3.具备团队合作意识,小构成员之间相互帮助,共同达成电子商务物流的全过程。
4.上机结束后,应整理出实验报告。
书写实验报告时,要点放在详细实验内容和小结部分,总结出
本次实验中的得与失,以达到稳固讲堂学习、提高着手能力的目的。
II实验内容
实验一认识物流业的发显现状
【实验目的】
经过本项目的实训,使学生认识国内物流业的现状及物流的作用。
【实验内容】
1.国有、民营、外资物流公司都有哪些?
它们各自的优势、劣势是什么?
2.选择一个代表性的物流公司,接见它的网站,对它的服务进行剖析。
【实验报告】
实习时间:
4月1日实习地址:
TA实习机号:
物流
代表
优势
劣势
公司
1中国远洋物流有
(1)国资背景和外资背景
(1)国资公司,恶习沉
限公司;2
中铁快
的公司,资本实力、现代化
积,迟缓而粗笨,人材驻
运股份有限公司;
视线、确立中长久战略的能
留周期极短;
(2)外资
3中邮物流有限责
力,好像“桃园三兄弟”,
公司,最大的劣势是水土
任公司;4
中远国
构成最基本的竞争优势。
由
不符,看不清、看不透、
国有
际货运有限公司;
此三点,能够催生更多,例
摸不着门道;(3)原生
5中铁集装箱运输
如硬件、IT、战略思想等;
的民营公司,融资渠道是
物流
具
有限责任公司
;6
(2)原生的民营公司,人
最大困难,其次是人治和
公司
招商局物流公司有
才、灵巧性、更新速率,成
家族化带来的不稳固;大
体
限公司;7
中国物
就其野蛮生长的主要基因。
多有百年迈店的梦想,同
资储运总公司
;8
时,也大多都是“开着飞
实
山东海丰国际航运
机修飞机”,强于短期策
公司有限公司
;9
略,中长久战略缺失或不
验
中国石油天然气运
确实
输公司;10中铁
内
现代物流科技股份
有限公司
容
及
流
程
民营
物流
公司
外资
物流
公司
1远成公司有限公
司;2山东海丰国际航运公司有限公司
3民生轮船有限公
司;4宝供物流公司公司有限公司;5上海佳吉快运有限公司;6、山东荣庆物流有限公司;7北京宅急送快运股份有限公司;8福建省盛辉物流公司有限公
司;9、天津大田公司有限公司
10福建盛丰物流公司有限公司
DHL,
UPS,
马士基,
MSC,
达飞等
(1)价钱优势。
价钱较低,
(1)资本不足。
十万、
比EMS低50%二十万的投入资本,且融
(2)空间优势。
地点幅员资较困难。
辽阔。
(2)管理水平低下。
很
(3)服务时间灵巧。
推行少拟订与业务有关的销
“二班制”和“三班制”售、服务战略。
(4)服务方法。
他们用摩(3)信息问题。
民营快
托车、自行车、马车解决飞递的报价、查问、信息反
机、轮船、火车不可以做到的馈不及时,大大影响其服
服务。
务质量。
(5)本地化优势。
对国内(4)人材欠缺。
极罕有
花费者的价值观点和花费接受过高等教育或受过
行为很认识,跟简单和花费专业学习的人材,很难吸
者直接交流。
收专业物流人材。
(1)外资的进入,带来了外资的进入,将加剧国内新的物流需求,扩大了物流物流市场的竞争,使本来
市场容量。
基础单薄的中国物流业
面对从头洗牌。
(2)外资的进入,对中国
现代物流业的发展有着积
极的推进和促使作用。
德邦物流是国家5A级物流公司,主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。
德邦公司的劣势:
发展稍显单调,再加上国有强企的零担物流的竞争强烈,运输方式略显单调。
优势:
有直营的网店和自行购置的车辆,能有效而迅速的进行货物流通,涉及空运,同时设计代收货款和保价运输的增值服务,让客户更放心的进行货运业务。
经过此次实验让我认识到都内外物流公司的形式,跟着经济的迅速发展,我国对物流行业的需求特别是第三方物流也在不停的增添,但在经济全世界化特别是金融危机的迸发后:
经营环境变得日益复杂和不确立,,竞争更为强烈。
小
结
实验二电子商务物流运作模式的选择
【实验目的】
经过本项目的实训,使学生掌握物流管理组织的种类和构成因素,能够运用网络工具采集资料,运用所学知识剖析实质问题,并提交剖析报告。
【实验内容】
1.上网采集若干个有名公司(如京东、天猫)从事电子商务物流的资料,比较其物流运作模式的差异,剖析此中的原由,并提交电子商务物流运作模式剖析报告。
2.针对某一种特定种类的公司怎样从事电子商务物流管理工作,提交XX公司电子商务物流运作模式
策划方案。
【实验报告】
实习时间:
4月8日实习地址:
TA实习机号:
公司物流运作模式剖析
京东
具
体
实
天猫
验
内
容
及
有两套物流:
一套是自建的;另一
(1)2009年自建物流系统,京
套是和第三方合作。
东网上商城在全国23所座要点
城市成立了城市配送站;
原由:
:
有自营的B2C平台,也有
(2)自建物流与第三方物流相
开放给商家的B2C平台。
商家交易联合;
时产生的花费会由京东一致收取(3)京东采纳“合作配送”,
以后再做结算,京东有自己的库房也就是物流结盟模式,利于各自
和物流,会开放物流给商家使用,的优势互补;弊端为需明确的合
也会帮商家开具发票。
同时京东也作目标和责任分派;较高的协调
支持商家以纯淘宝的模式进驻开管理能力,改换物流伙伴比较
店。
困难。
淘宝网的物流配送是多方合作
(1)淘宝网是亚太最大的网络
的;,由卖家商家自主选择,买家
零售商圈,致力打造全世界当先
能够与卖家磋商。
当前主要为国内
网络零售商圈,由阿里巴巴公司
几大物流公司。
在2003年5月10日创办投资。
原由:
天猫是淘宝的B2C商城模
(2)当前每日全国三分之一的
宅送快递业务都因淘宝网交易
式。
天猫和其余两家的差异在于,
而产生;
天猫属于纯真的平台方,天猫没有
(3)淘宝采纳“第三方物流模
自营的产品,不过打造了一个网上
式,优势为:
公司集中精力于核
的商圈让商家和客户去交易。
商家
心业务,减少固定财产投资,
和客户之间除了交易使用他系统
加快资本周转供给灵巧多样的
内的支付宝以外,商品储存、物流、顾客服务交易时的发票等都是由商家自己
负责达成。
流
程
物流模式有:
第三方物流淘宝网
第四方物流阿里巴巴、当当网
物流结盟中粮我买网、当当网、优秀网
自建物流京东商城、凡客诚品、小丑鲜花
航空、陆运中国邮政速递物流EMS
其余
公路运输和航空运输德邦物流
各样物流方式的差异:
自建物流送货员成品牌第一广告。
自建物流投资巨大,并不是所有电子商务
公司都能蒙受得起。
商品到货快商户得“好评”。
第三方物流内部的管理、信息化
第三方物流水平、网络化不可以适应电子商务需求,致使当前很多大型电子商务公司开始自建物流,提高公司的竞争力,但这需要足够大的资本作为支撑。
物流结盟小投入掌控多地区配送。
外包物流方案实现高效率。
第四方物流模式带给公司综合化的物
第四方物流流服务和一体化的物流运作,将来的第四方物流模式主要以供给咨询为目标,给客户带来效率和成本的最适合“性价比”。
当当物流运作模式策划方案
当当网的物流策略运作是“鼠标+水泥”式。
鼠标mouse--代表以英特网为平台的新经济,水泥cement--代表传统经济。
鼠标+加水泥就是将先进的互联网技术与传统优势资源相联合,充足利用共同效应,提高公司竞争力,增添公司收益。
*以第三方物流的方式进行配送
当当网不一样于优秀的物流模式——大型城市成立了自己独立的配送中心,以自己为主,同时相应的在物流顶峰期借助一部分第三方的力量;小型城市及偏僻地域以邮政方式为主,当当网基本完好采纳第三方物流的配送模式。
*不一样商品类型成立不一样的配送中心,提高配送中心作业效率
当当网的配送中心按商品类型建立,不一样的商品由不一样的配送中心进行配送。
这样做有益于提高配送中心的专业化作业程度,使作业组织简单化、规范化,既能
提高配送中心作业的效率,又可降低配送中心的管理和营运花费。
与民营快递公司合作,并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。
而且经过选好配送公司,进而以更快的速度为花费者供给更高的服务。
*单车快递
当当网为保证货物能正确无误地送到客户手中,要求每个快递公司和快递员缴纳必定的押金,尔后才将送货任务交给他们。
单车物流给当当网供给链下游的管理供给了便利,当当网的副总裁裴彦鹏在接受记者采访时表示,供给链竞争将成网上零售的中心问题,管理好供给链,关于当当网这样的网上零售公司来说是特别重要。
*零库存运行,降低库存的控制
当当网经过与供给商成立优秀的合作关系,实现了对库存的有效控制。
一般情
况下,当当网是在顾客买书下了订单后,才从第一版商那边进货。
购书者选择自需方
式进行支付书款,而当当网却在图书售出后才向第一版商付款,这就使得它的资本周
转比传统书店要顺畅得多。
*降低退货比率
固然当当网经营的商品种类好多,但因为对商品品种选择适合,价钱合理,商
质量量和配送服务等能知足顾客需要,因此保持了很低的退货比率。
极低的退货比率小仅减少了公司的退货成本,也保持了较高的顾客服务水平并获得优秀的商业信用。
小综合上诉物流模式剖析,我们能够看出,物流的要点因素在于配送,而配送模式决
定配送成本及速度,由配送系统的自己的时间问题致使此刻公司市场的现状。
结
实验三网上采买
【实验目的】
1.经过本项目的实训,使学生熟习各样采买方式的特点,掌握采买流程及采买控制与管理的方法;
能够利用网络资源采集采买信息,并对供给商进行评论和选择。
2.能够进行网上采买、招标、评标等活动,达成网上采买业务流程。
【实验内容】
1.上网(阿里巴巴、慧聪、全世界资源等)采集采买信息,总结提交网上采买的操作流程和操作要领。
2.对大型公司(宝钢、吉利、通用电气、中国挪动、中国石化等)的网上采买进行认识,写出它们的采买流程。
【实验报告】
实习时间:
4月29日实习地址:
TA实习机号:
*网上采买操作流程
一、采买计划
1.计划整理。
采买代理机构依据政府采买执行计划,联合采买员的急需程度和采买物件的规模,编制月度询价采买计划。
2.采集信息。
依据采买物件或服务等特点,经过查阅供给商信息库和市场检查等门路进一步认识价钱信息和其余市场动向。
二、询价
1.询价时间见告市招标办、资本管理部门等有关部门。
2.递交报价函。
被询价供给商在询价文件限制的时限内递交报价函,工作人员对付供给商的报价函的密封情
3.询价准备会。
在询价以前招集询价小组召开询价预备会,确立询价组长,宣告询价步骤,重申询价工作纪
4.询价。
询价小组所有成员集中开启供给商的报价函,作报价记录同时署名核具对,依据切合采买需求、质量
成交候选人同时摆列次序。
体5.询价报告。
询价小组一定写出完好的询价报告,经所有询价小构成员及监察员署名后,方为有效。
实
三、确立成交商
验1.采买人依据询价小组的书面谈判报告和介绍的成交候选人的摆列次序确立成交人。
当确立的成交人放弃成交、因不行抗力提出不可以执行合同,采买人能够依序
内确立其余候选人为成交人。
采买人也能够受权询价小组直接确立成交人。
2.成交通知。
成交人确立后,由采买人向成交人发出《成交通知书》,同时将容成交结果通知所有未成交的供给商。
3.编写采买报告。
询价活动结束后二十天内,就采买过程、采买结果等有关情
及况,编写采买报告
流*操作要领:
程①需求确实定与采买计划的拟订要精美;
②供给商的找寻与剖析要到位;
③订价要跟实质状况相联合,综合订价;
④做好供给商的管理;
⑤要连续对订单的追踪;
*实例:
1.宝钢
2.中国挪动
*采买流程模型图:
关于网上采买有必定的认识了。
线上采买较传统采买,效率更高,透明公正度更高。
小
结
实验四运输管理
【实验目的】
1.经过本项目的实训,使学生能够依据实质状况选择运输方式,编制货运计划,合理安排运输,并进行运输花费的计算。
【实验内容】
1.联合武汉中百的网点布局及武汉的交通状况,让学生进行最优路径剖析,并提交中百公司运输路线方案。
【实验报告】
实习时间:
实习地址:
TA实习机号:
运输管理
一、商品运输的任务:
1.依据商品运输的管理内容,安排商品的运输、提货、验货,商品的交接、查问和索赔。
2.合剪发排使用商品运输工具,成立健全各项管理制度。
二、商品运输工作范围:
1.送货上门运输;2.商品移库运输;3.商品入库运输;4.商品下站运输;5.商品上站运输;
三、商品运输工作程序:
1.货物通知、提货和装运
2.商品运输、卸货与交接
3.运输任务达成后,商场运输员需在派车单上注明商品状况,连同铅封交收货单位。
4.在运输中,因商场运输人员不负责任发生问题,按场内有关规定办理。
四、商品运输安排与申报
五、运单的传达与统计
实例:
武汉中百
武汉中百旗下有中百仓储、中百商场、中百百货、中百电器四大业态。
此中中
百仓储大卖场
122家,中百便民商场
478家,中百百货
4家,电器专卖店
26家。
[武汉市网点散布图]
中百仓储:
散布在武汉市唐家墩、二七路、珞狮路、古田路、沿港路、108街、
具水果湖、北湖、钢都花园、战火、宝丰路、梨园、鹦鹉路、友情路、首义路、沌口、
司门口、丁字桥、黄浦路、后湖、丛林公园、金色港湾、杨汊湖、常青、南湖、沙
体湖、墨水湖、民心、大洲、长丰、百步亭。
中百商场:
主要散布在汉江、江岸、硚口、汉阳、武昌、青山、洪山等城区。
实
验
内
容
及
流
程
一、基本状况
武汉中百物流配送中心是中百公司部下子公司,位于武汉市东西湖区吴家山台
商投资开发区,毗邻107国道,西临汉江黄金水道,距汉西铁路编组站和武汉天河
国际机场10-20分钟车程,交通十分便利。
该中心占地面积130亩,总建筑面积
万平方米,拥有近100个装卸货口,库存金额可达5000万元,除知足中百自己200
余家商场门店平时配送外,可面向社会知足6000-8000个品种配销。
经过引进集高
位货架、前移式电瓶叉车、无线网络通信技术、无线手持终端、条码及扫描技术、
计算机信息管理于一体的智能化库房技术,推行按客户、商品、批次分别对商品进行精准的分类定位管理,实现“储藏立体化,装卸机械化、分拣电子化”,是华中地域单风光积最大的现代化物流配送中心。
二、库房
该中心拥有现代化物流库房两座,共8个仓间,中间以连廊相联,呈“H”型散布。
外环为供给商送货作业带,内环为物流中心发货作业带,内外作业可同时进行,动线分明。
库区的整体设计呈“U”形,物流动线有两种形式:
右边的站台既能够进货,也能够出货,呈“U”型物流动线。
主要负责向社会各客户配送,属社会物
流系统。
左边的站台均为出货站台,进货站台则在另一侧,呈“L”型物流动线。
这一部分主假如对中百公司内部三百多家门店,特别是对便利商场连锁店进行配
送,属公司物流系统。
三、作业管理
其作业流程可总结为:
进货——储藏——分拣——分货——发货。
该配送中心属于以流通为主的经过型配送中心。
该中心采纳无线手持终端技术及时记录库房收货、定仓、补货、移库等信息,及时正确记录仓位品种和存量变化,随时保证帐实符合,填补传统电脑记录滞后于实物转移的弊端,有效支撑仓管系统及时化管理。
库内商品储存运用科学的储位管理方法,采纳ABC分类原则,依据商品的不一样出货量、出货频次,采纳托盘、前移式电瓶叉车、电动托盘搬运车等专业物流设施,以整体托盘为单元,实行收货定仓、补货移库等现代化作业管理,缩短整体搬运距离,实现搬运效率最优化,有效降低作业成本。
四、环境
武汉向来有“九省通衢”之称,是我国罕有的集铁路、水道、公路、航空于一体的交通枢纽。
市内交通汉口、汉阳和武昌分别被江汉大桥、二桥、三桥、四桥以及长江大桥、二桥连结了起来,使得人们在三镇之间来往方便了好多。
武汉的交通相对来说仍是比较堵的,武汉的交通运输系统还在健全中,跟着花费水品的提高,私人车愈来愈多,车流量愈来愈大,交通压力也跟着愈来愈重。
特别是节假日,好多地段都出现严重拥挤的状况。
此刻武汉主要交通方式有:
公交,轻轨,出租。
地铁正在建设中,到时候建成能大大缓解武汉的交通压力,是个不错的选择。
中百公司运输路线方案
第一,能够对货物进行规范的分类,置于适合的地址储藏,不可以为了存货的方便而随意储藏,要考虑到出货的便利。
其次,在公司中倡导信息化的作业方法,对职工进行信息系统方面的培训,使每名职工都能使用信息系统进行操作与管理,提高运送速率,也能够降低运送犯错率。
此外,铁路运输在我国现阶段仍旧有着不行代替的作用,特别是这类门到门的运输,更能够降低公司的物流成本,提高商品的流通速度,远距离运输是一个不错的选择。
针对不一样的地区能够推行不一样的运输方式。
比方武汉是一个集公交,地铁,轻轨,铁路,空运为一体的交通运输系统。
运输方式不用采纳一致的运输方式,为选择最快捷的方式能够联合多种运输方式联合来提高运输效率。
对货物的运输管理有了必定的认识,也对中百的经营模式有了必定的认识,信息化操作已经成为提高物流运送的一种发展趋向。
小
结
实验五熟习免费物流软件
【实验目的】
1.经过本项目的实训,熟习免费物流软件。
【实验内容】
1.下载易流免费物流软件或易运通免费物流软件,全面认识软件的功能。
【实验报告】
实习时间:
实习地址:
实习机号:
易运通免费物流软件
【介绍】
易运通免费物流软件是陆运中国网站推出的中国第一款完好免费的公路物流协
同作业管理软件。
该软件有11大功能,主要包含运单管理、票据打印、库存管理、
在线投保、网点协作、同行易货、财务结算、货物追踪
/网上查货、回单管理、短
信群发和经营剖析等功能。
物流公司不论大小均能合用。
该软件合用于以下物流公司:
(1)多线路或地区化物流结盟;
(2)一条或多条专线单向运输物流公司;
(3)一条或多条专线来回运输物流公司;
(4)沿途多点卸货运输模式物流公司;
(5)短途城市配送型物流公司。
【功能】
(1)在线中转外包
本功能能够让专线商在同行易货的过程中,达成托运单的必需信息在线交接给
其余使用易运的公司,也能够在网络上直接接收其余公司传过来的托运单信息。
此
功能的实现,专线商在同行易货时,托运单信息不需要从头录入就能达成运单的交
割,使得专线商进行中转外包业务更为方便高效。
也使易运通用户在网长进行协作
时保持数据的一致性,不只能进行各样数据查问,还在合作公司间财务对账时保障
了两方数据的一致,使得专线商与各合作公司间财务对账更为方便正确。
使用过程
中若有疑问,请咨询陆运中国客服。
(2)客服系统
此功能直接面向货主,货主能够在网上发货,易运通用户接收货物后不用从头
录入,并能够进行客户关系管理等操作。
本功能是测试版本,对此功能感兴趣的用
具
户请联系陆运中国。
(3)财务、业务、管理一体化
体
现有物流公司业务、财务、管理相互脱节,常常白日业务收货配货等操作后,
夜晚财务再次统计,月尾出账单更是无处可循,易流专线版坚持用业务、财务、管
实
理一体化的中心思路去设计软件。
推行一致管理,仅需开单调次数据录入。
全面满
足客户实质管理需求。
验(4)货物状态全程追踪
易流专线版,推行全流程化管理,从客户的通知提货--收货开单--线路配载--
内出发--到达到最后的货物签收,每个流程及操作时间都在系统中表现出货物的完好
运输轨迹,直接锁定问题步骤,责任到人,减少货损、货丢,优化货物运输合理性、
容安全性。
(5)财务数据自动生成
及易流专线版坚持一次数据录入,自动生成各样物流公司所需要的财务数据如:
客户对账单、同行结算单、职工业绩及提成、应收对付账龄剖析表等等。
流(6)及时联网作业
多分公司网点数据共享最多可达5级网点的单位级别体制,网点级别在软件
程中可开设到乡镇上,知足全国任何一家物流公司的网点扩充需求。
同时多网点及时
联网作业,数据及时共享汇总,大大提高工作效率。
(7)代收货款
常常好多物流公司在业务量做到必定规模后,对代收货款的管理是见很头疼的
事情。
始发网点对目的网点的代收收款状况不清楚或知道的不及时,延迟放款时间,长久以来客户投诉增添,查问繁琐。
易流专线版代收,收付状态及时同步,目的网
点收款系统则见告始发网点状态,及时放款,互不影响。
(8)公司级安全认证
易流专线版联合国内有名安全服务商,推出U盾+MAC认证的两重安全认证系统。
经过预先预防谨慎及过后操作可追忆性的原则,有效的解决用户使用软件安全及数据安全保证。
经过此次实验让我对易运通免费物流软件有了必定的认识了,易运通的优势在于为商家节俭了开店成本,货物预约送到全程定位,车辆和人员调换全程控管,运送速率和货物安全都达到了要求。
小
为
结
实验六熟习电子商务公司物流成本和物流服务
【实验目的】
1.经过本项目的实训,熟习电子商务公司物流成本和物流服务。
【实验内容】
1.接见1号店、优秀、京东商城、天猫等网站,看这些公司是怎样供给物流服务的,它们的物流服务成本包含哪些,哪些有能够提高的空间。
【实验报告】
实习时间:
实习地址:
实习机号:
*1号店
1号店在现有北京、上海、广州、成都、武汉、泉州、济南七大营运中心的基础之上,在广
东洪梅开建华南地域最大的自动化
B2C电商库房,在上海推出“准点达”,并推
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