贵州电大公共关系学020001参考答案.docx
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贵州电大公共关系学020001参考答案
公共关系学02-0001
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:
5205001参考资料
试卷总分:
100
单选题(共10题,共20分)
1.(2分)
()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A、媒介公众
B、政府公众
C、社区公众
D、名流公众
参考答案:
B
2.(2分)
高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:
()。
A、最佳
B、较为安全、稳定
C、不良
D、恶劣
参考答案:
B
3.(2分)
自我与他人、个人对个人的传播活动,属于()。
A、自我传播
B、人际传播
C、组织传播
D、大众传播
参考答案:
B
4.(2分)
()是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
A、公共关系学者
B、公共关系教育家
C、公共关系顾问
D、公共关系经理
参考答案:
C
5.(2分)
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接的()。
A、管理部门
B、管理者
C、领导者
D、生产者
参考答案:
A
6.(2分)
公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在()上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A、社区关系
B、消费者关系
C、政府关系
D、媒介关系
参考答案:
B
7.(2分)
分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用()。
A、组织形象地位图
B、形象要素差距图
C、语义差异分析法
D、形象要素调查表
参考答案:
B
8.(2分)
()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A、社区关系
B、消费者关系
C、政府关系
D、媒介关系
参考答案:
A
9.(2分)
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是()。
A、开朗、有耐心、能宽容
B、实事求是
C、公正无私
D、创新能力
参考答案:
A
10.(2分)
为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的()。
A、刺激强度
B、重复率
C、对比度
D、新鲜程度
参考答案:
D
多选题(共4题,共20分)
11.(5分)
宣传型公共关系的具体形式有()。
A、发新闻稿
B、公共关系广告
C、印刷内部刊物和资料
D、演讲和表演
E、举行会议
参考答案:
ABCD
12.(5分)
搞好员工关系的基本原则有()。
A、艺术性原则
B、平等性原则
C、时效性原则
D、有效性原则
E、重要性原则
参考答案:
ABCD
13.(5分)
公共关系人员的品德应该包括的内容有()。
A、实事求是
B、公正无私
C、勤奋努力
D、乐于助人
E、光明磊落
参考答案:
ABCDE
14.(5分)
组织形象分析的三个环节是()。
A、自我期待形象分析
B、实际社会形象分析
C、历史形象分析
D、形象差距分析
E、公众评议分析
参考答案:
ABD
判断题(共20题,共60分)
15.(3分)
员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。
√
×
参考答案:
√
16.(3分)
员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。
员工是企业最重要的内部公众,是内求团结的首要对象。
√
×
参考答案:
√
17.(3分)
开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。
√
×
参考答案:
×
18.(3分)
社会型公共关系模式以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主,组织通过对社会困难行业和弱势群体的实际支持,为自己的信誉进行投资。
√
×
参考答案:
√
19.(3分)
技术性角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普通、最基层的公共关系人员。
√
×
参考答案:
×
20.(3分)
社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
√
×
参考答案:
√
21.(3分)
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接的管理部门。
√
×
参考答案:
√
22.(3分)
一般认为,公共关系的人才培养,就是培养复合型的公共关系人才。
√
×
参考答案:
√
23.(3分)
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
√
×
参考答案:
√
24.(3分)
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是开朗、有耐心、能宽容。
√
×
参考答案:
√
25.(3分)
媒介关系也称为新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。
√
×
参考答案:
×
26.(3分)
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
√
×
参考答案:
×
27.(3分)
服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。
√
×
参考答案:
√
28.(3分)
公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。
√
×
参考答案:
√
29.(3分)
媒介关系,也叫做新闻界关系,是指组织与新闻传播机构(包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站)以及新闻界人士(包括记者、编辑)等的关系。
√
×
参考答案:
√
30.(3分)
公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧和经验的组合。
√
×
参考答案:
×
31.(3分)
文化因素也可能成为传播中的障碍。
√
×
参考答案:
√
32.(3分)
两级传播理论根据传播学的原理,公众对大众传播中输送的信息,并不是无条件接受的。
观念总是先从广播、电视和报纸等传向“意见领袖”,然后再有这些意见领袖传递给不那么活跃的群体。
√
×
参考答案:
√
33.(3分)
股东关系是一种分散于外部的内部关系。
√
×
参考答案:
√
34.(3分)
组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。
√
×
参考答案:
√
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