班组长角色认知.docx

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班组长角色认知

班组长角色认知

　　　　　　　　　班组长角色认知

*能力训练模块1：

班组长是个什么"官"

*能力训练模块2：

当好班组长要具备哪些能力

班组长自我定位

*能力训练模块3：

班组长和企业共命运

*能力训练模块4：

他适合当班长还是当技师

*能力训练模块5：

积极心态的特点是什么

*能力训练模块6：

如何塑造积极的心态

　　　　　　创新思维训练

*能力训练模块7：

你有好点子吗

*能力训练模块8：

是什么捆住了你

*能力训练模块9：

人家想一你想几

*能力训练模块10：

想事想到根了吗

*能力训练模块11：

人类失去联想，世界将会怎

　样？

学会交流沟通

*能力训练模块12：

学会交流沟通

*能力训练模块13：

学会如此讲话

*能力训练模块14：

学会和上级相处

*能力训练模块15：

学会向上级汇报工作

*能力训练模块16：

学会和各种员工沟通

*能力训练模块17：

同级之间扯皮的根在哪

　　　　　　　　　　营造"无敌"团队

*能力训练模块18：

体味团队

*能力训练模块19：

你是一名优秀的团队领导

　吗

*能力训练模块20：

建立起你和班组成员间的信

　任

*能力训练模块21：

如何与团队中的这些人相

　处

*能力训练模块22：

带领你的团队面对变革

　　　　　　　班组的工作艺术

*能力训练模块23：

"做买卖"知共赢

*能力训练模块24：

"弹钢琴"知统筹

*能力训练模块25：

活用"班组文化"

*能力训练模块26：

　"问题"的发现与解决

*能力训练模块27：

执行制度中的"刚"与"柔"

　学会活用员工激励

*能力训练模块28：

表扬人的技巧

*能力训练模块29：

批评人的技巧

*能力训练模块30：

发奖金的学问

*能力训练模块31：

让员工快乐工作

*能力训练模块32：

"激励菜单"由你点

班组目标管理

*能力训练模块33：

如何制定班组工作目标

*能力训练模块34：

如何实现班组目标

工作布置与督导

*能力训练模块35：

学会合理布置任务

*能力训练模块36：

任务布置后的指导很重要

*能力训练模块37：

教你几种督导模式

*能力训练模块38：

不要将"督导"变成"代办"

　班组岗位培训

*能力训练模块39：

如何培训新员工

*能力训练模块40：

如何培训在职员工

*能力训练模块41：

技能训练跟我学

班组开会技巧

*能力训练模块42：

掌握开会的基本技巧

*能力训练模块43：

如何开好"上传下达"的会

*能力训练模块44：

如何通过开会解决问题

　　　　　　　班组应用文写作

*能力训练模块45：

工作计划的写作技巧

*能力训练模块46：

工作总结的写作技巧

*能力训练模块47：

请示的写作技巧

班组质量管理

*能力训练模块48：

怎样走出质量误区

*能力训练模块49：

怎样查找质量问题

*能力训练模块50：

QC小组是怎样活动的

*案例：

QC小组活动见成效

班组安全管理

*能力训练模块51：

怎样强化安全意识

*能力训练模块52：

怎样预防事故隐患

*能力训练模块53：

出事了，能隐瞒吗

*能力训练模块54：

出事后，班长该做些什

　　么

*案例：

6．13事故

班组5S管理

*能力训练模块55：

你知道5S吗

*能力训练模块56：

怎样整理

*能力训练模块57：

怎样整顿

*能力训练模块58：

你会清扫吗

*能力训练模块59：

怎样保持干净的环境

*能力训练模块60：

你知道员工的素养怎么提

　　高吗

*案例：

功夫在"诗"外

班组成本管理

*能力训练模块61：

这些问题该怎么办

*能力训练模块62：

班组搞成本核算，都干什

　　么

*能力训练模块63：

怎样更省

*能力训练模块64：

这样也可以降成本吗

*案例：

小成本也能做出大文章

　　　企业班组长和技能带头人培训教材

第一章企业班组及班组长概述1

　　第一节企业班组与班组长1

　　　　班组在企业中的地位与作用1

　　　　班组长在企业中的地位作用3

　　　　班组长的基本职责6

　　第二节班组长的基本素质要求9

　　　　职业道德和思想素质要求9

　　　　班组长的基本文化和业务素质要求13

　　第三节班组职业道德建设14

　　　　加强班组职业道德建设的重要性14

　　　　班组职业道德建设对班组建设的促进作用15

　　　　认清新形势下班组道德建设的新思路17

　　　　做一名有良好职业道德的班组长19

　　第四节学习型班组建设22

　　　　学习型企业与学习型班组22

　　　　学习型班组建设23

第二章班组长管理基础29

　　第一节班组长管理基本概述29

　　　　班组管理和企业管理29

　　　　班组长管理的具体含义29

　　　　班组长管理的基本内容（对象）与特点29

　　　　班组长管理的类型30

　　　　班组管理的主体30

　　　　班组管理必须抓好基础工作30

　　　　班组长个人素质是影响班组管理的关键因素30

　　第二节班组长管理的主要理念31

　　　　管理服务理念31

　　　　以人为本的诚信理念31

　　　　技能引领理念32

　　　　质量第一理念33

　　　　竞争理念33

　　　　危机管理理念34

　　第三节班组长管理的基本原则36

　　　　职工本位原则36

　　　　系统性原则36

　　　　激励原则37

　　　　效益原则43

　　　　目标管理原则43

　　　　质量第一原则45

　　第四节班组管理的重点及方法45

　　　　班组管理的重点45

　　　　班组管理的方法50

第三章班组现场管理57

　　第一节现场作业计划管理57

　　　　现场作业计划的制定57

　　　　现场作业计划执行64

　　　　现场作业计划实施评估71

　　第二节现场5S管理73

　　　　5S的含义与作用73

　　　　5S的实施76

　　　　5S的推行方法77

　　第三节质量管理与现场质量管理82

　　　　质量管理与现场质量管理的意义82

　　　　质量管理的基本内容85

　　　　质量管理的工作程序90

　　　　质量管理常用方法93

　　　　本节案例96

　　第四节现场安全管理98

　　　　安全生产作业的重要意义98

　　　　国家对安全生产的法规要求99

　　　　影响安全生产作业的不利因素分析101

　　　　常见行业工种的安全生产管理方法与措施102

　　　　本节案例107

第四章班组实务管理113

　　第一节班组会议组织技巧113

　　　　如何开好班前会113

　　　　如何开好生产工作碰头会118

　　　　如何开好生产工作动员会119

　　第二节班组长讲话、汇报技巧121

　　　　口头汇报技巧121

　　　　口头演讲技巧123

　　　　口头指挥技巧124

　　　　口语交流的技巧125

　　第三节班组应用文写作与应用126

　　　　一般工作计划的写作方法与应用126

　　　　总结的写作方法与应用128

　　　　请示、报告的写作方法与应用128

　　　　事故案例分析报告的写作方法与应用132

　　第四节班组激励与沟通132

　　　　班组激励132

　　　　班组沟通139

　　第五节班组管理的优势资源146

　　　　非正式群体（组织）在班组管理中的作用146

　　　　党、团员的作用147

　　　　工会小组长的职能作用147

第五章班组创新管理151

　　第一节班组创新管理概述151

　　　　班组创新管理基本含义151

　　　　班组创新管理的意义与作用153

　　　　班组创新管理的关键要素155

　　　　班组创新管理的主要方式157

　　第二节常用的创新思维与技法158

　　　　班组创新思维常用方式158

　　　　创新技法应用163

　　　　本节案例167

　　第三节班组管理创新发展趋势168

　　　　企业组织管理结构变化趋势168

　　　　企业技术技能的发展趋势170

　　　　现代企业班组管理的发展趋势171

第六章班组培训工作177

　　第一节班组培训与企业培训177

　　　　班组培训的意义177

　　　　班组培训的作用177

　　第二节班组培训的内容和方法178

　　　　班组培训的内容与形式178

　　　　班组培训的基本方法182

　　第三节班组长与班组培训工作186

　　　　班组长在班组培训中的地位作用186

　　　　班组长具备培训师职业能力的意义和作用187

　　　　班组长培训能力的提升188

　　　　班组长与班组的终身培训工作体系189

关于班组激励方面的补充文章196

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