酒店事迹材料3篇.docx
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酒店事迹材料3篇.docx
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酒店事迹材料3篇
酒店事迹材料3篇
巾帼不让须眉,她,是一位出色的女强人。
谁,是谁?
能够被评选为本月的优秀员工,不用说了,她,就是被顾客叫得响当当的xxx------
没有工作经验,没有同等的薪酬,她,只是一名还未走出大学校门的实习生,可这一切,对她来说不重要,哪怕是零起点,她的工作一样出色,生活一样精彩!
首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中,因现阶段实习生,兼职生较多,布草管理难度相对较大。
可在她负责的工作间,没有出现过一次布草丢失。
工作间整理得干干净净,物品摆放有序,明文标贴,一目了然。
所负责的区域虽然住房率高,但一样出众,能够保质保量完成每日的任务。
直到今天,在同事心中,都流传着这样一个故事。
一次因其它楼层住房率较高,她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生),可当她的工作任务完成后,仍想着自己的工作间,赶回来清点布草,担心同事不熟悉自己的物品存放,一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。
工作需要积极主动,被动的接受安排,只会让挫伤我们的热情。
积极主动地去工作,才能发挥我们自己的聪明才智,才能干得出色。
每当日常任务完成后,她绝不会闲着,抹布,清洁桶,并是她的行头。
空房保洁抹尘,计划清洁,她都走在了别人前面。
能够积极为领导分忧,上级做的事情,她先想到了。
没等吩咐,当领导安排的时候,她已经提前出色地完成。
一分温馨提示,一分关爱。
xx,我的布草更换好了,赶紧去换咯!
不然呆会人多要排队的------,在她的工作间,张贴着一份特有的温馨提示。
看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。
亲爱的你,工作一天,辛苦了,希望你来到本工作间能够放松身心,------能够快乐!
-------
思而不学则殆,为学而来,世间千变万化,不学习很可怕。
作为实习生的她,虽然在校学习了许多理论知识,可每次现场培训,或者是开晨会的时候,数她的笔记记得最为认真了。
翻开同样的会议记录本,不用说,一眼并能够找到属于她的满满的文已经不止记载了一个笔记本。
除了学习基层服务,她对于管理知识也很感兴趣。
当领班开会的时候,你绝不会想到还有她,热情地作为一名旁听者。
见到顾客,同事和领导打招呼,主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪,虽然每天都在见面,然而她才真正做到了彬彬有礼。
请,您好,谢谢,对不起------每天都能从她那里听到这样的眼。
其次自主自强,不甘示弱。
用她的一句话来说,我不比别人差,足见她的自信与乐观。
对于团体组织活动,她都能够踊跃参加,这次的歌曲舞蹈会演,她都报了名。
虽然结果不尽人意,可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。
对于她来说,开心很重要,工作着,快乐着,给人留下的永远是微笑。
908顾客亲笔留下感谢信,鼓舞着她继续努力。
虽然是第一次入住本酒店,但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务,尤其是那位叫xx的实习生,入住的三天,我很感动,当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时,不到5分钟的时间,一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前,让我不得不感动,情不自禁地写下这封感谢信,以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------这封来自xxx日908顾客的感谢信,虽然在她看来不值得一提,可她就是我们身边的榜样。
再者,能够团结协作,在她身边都是好姐妹。
虽然隔着楼层,当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们,一听到抢房的声音,不用说,她已经在帮忙了。
xx,打扫完了没有,我马上过来帮你------正是她,带动形成了一批和谐的团队,一批富有凝聚力的团队。
xx的名早已被顾客叫得响当当了,9/f,12/f长住客早已记住了她的名。
今天xx上班了没有?
,当顾客没有见到她时,却一样关切地问候,难道是亲情?
是爱?
是思念?
可知道,她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里,爱喝什么饮料,一块小小的香皂喜欢放什么位置,什么角度,喜欢看什么电视节目------她都知道了。
一切尽在不言中,然而悉数的文却只能表述她的一个缩影,信了,没有理由不推荐她为本月的优秀员工,要问是谁?
她,就是我们房务部为大家一直所认可的xxx。
酒店优秀员工事迹材料
xxx于200x年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得xxx刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。
特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,xx年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。
20xx年11月酒店举办的树标准意识,提升服务质量活动中,被评为酒店服务标兵。
20xx年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,xxx她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。
做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。
20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信xxx她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
酒店优秀员工个人事迹材料酒店事迹材料
(2)|返回目录 何正媛,女,1983年3月出生,开封开元名都大酒店面点师
从事厨房工作本身就很艰苦,而在五星级酒店工作不仅工作量大,而且服务标准高。
面对重重困难,她表现出了难能可贵的奉献精神。
她坚持以人为本,处处为大家着想,在工作上起到模范带头作用,对此,同事们都很感动。
近年来,何正媛创新点心品种,精工细作,一心一意让顾客用到满意精美的点心,在食品安全方面,更是严格把关,确保万无一失。
她在数次接待任务过程中,多次受到领导及顾客的好评!
自从来到开元酒店工作以来,何正媛以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情,恪尽职守,忘我工作。
在工作中,凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺,采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上,开拓进取,奋力拼搏。
中餐厅不仅客流量大,而且还承担着重要的接待任务,工作要求标准高,面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。
有时候,何正媛和同事们为了保证顺利准点的出餐,每天早上5点就要开始准备,这意味着每天4点就要起床。
有时在接待大型会议时,人员不充足的时候,她还主动坚持工作到晚上10点多。
有人说:
你们上早班的每天都是地下工作者,一天到晚看不到太阳。
是啊!
这样的工作时间在夏天还可以应付,可是到了冬天那环境就可想而知了,不仅一个人睡不好,折腾的连家人都睡不好。
从工作岗位来看,可见想要作好这份工作是要付出很多的,对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多,可是何正媛不仅作到了,而且还做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕,看看她手上,胳膊上被油烫伤的疤痕,还有那熊猫一样的黑眼圈,从早到晚都能看到她的身影,她从不言自己的累和苦,在酒店工作快三年多了,总是能兢兢业业,她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色,符合酒店先进个人评审条件,请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!
酒店优秀员工事迹材料酒店事迹材料(3)|返回目录 巾帼不让须眉,她,是一位出色的女强人。
谁,是谁?
能够被评选为本月的优秀员工,不用说了,她,就是被顾客叫得响当当的lucy(化名)------
没有工作经验,没有同等的薪酬,她,只是一名还未走出大学校门的实习生,可这一切,对她来说不重要,哪怕是零起点,她的工作一样出色,生活一样精彩!
首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中,因现阶段实习生,兼职生较多,布草管理难度相对较大。
可在她负责的工作间,没有出现过一次布草丢失。
工作间整理得干干净净,物品摆放有序,明文标贴,一目了然。
所负责的区域虽然住房率高,但一样出众,能够保质保量完成每日的任务。
直到今天,在同事心中,都流传着这样一个故事。
一次因其它楼层住房率较高,她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生),可当她的工作任务完成后,仍想着自己的工作间,赶回来清点布草,担心同事不熟悉自己的物品存放,一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。
工作需要积极主动,被动的接受安排,只会让挫伤我们的热情。
积极主动地去工作,才能发挥我们自己的聪明才智,才能干得出色。
每当日常任务完成后,她绝不会闲着,抹布,清洁桶,并是她的行头。
空房保洁抹尘,计划清洁,她都走在了别人前面。
能够积极为领导分忧,上级做的事情,她先想到了。
没等吩咐,当领导安排的时候,她已经提前出色地完成。
一分温馨提示,一分关爱。
marry(化名),我的布草更换好了,赶紧去换咯!
不然呆会人多要排队的------,在她的工作间,张贴着一份特有的温馨提示。
看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。
亲爱的你,工作一天,辛苦了,希望你来到本工作间能够放松身心,------能够快乐!
-------
思而不学则殆,为学而来,世间千变万化,不学习很可怕。
作为实习生的她,虽然在校学习了许多理论知识,可每次现场培训,或者是开晨会的时候,数她的笔记记得最为认真了。
翻开同样的会议记录本,不用说,一眼并能够找到属于她的满满的文已经不止记载了一个笔记本。
除了学习基层服务,她对于管理知识也很感兴趣。
当领班开会的时候,你绝不会想到还有她,热情地作为一名旁听者。
见到顾客,同事和领导打招呼,主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪,虽然每天都在见面,然而她才真正做到了彬彬有礼。
请,您好,谢谢,对不起------每天都能从她那里听到这样的眼。
其次自主自强,不甘示弱。
用她的一句话来说,我不比别人差,足见她的自信与乐观。
对于团体组织活动,她都能够踊跃参加,这次的歌曲舞蹈会演,她都报了名。
虽然结果不尽人意,可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。
对于她来说,开心很重要,工作着,快乐着,给人留下的永远是微笑。
908顾客亲笔留下感谢信,鼓舞着她继续努力。
虽然是第一次入住本酒店,但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务,尤其是那位叫娇娇的实习生,入住的三天,我很感动,当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时,不到5分钟的时间,一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前,让我不得不感动,情不自禁地写下这封感谢信,以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------这封来自xxx日908顾客的感谢信,虽然在她看来不值得一提,可她就是我们身边的榜样。
再者,能够团结协作,在她身边都是好姐妹。
虽然隔着楼层,当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们,一听到抢房的声音,不用说,她已经在帮忙了。
jane,打扫完了没有,我马上过来帮你------正是她,带动形成了一批和谐的团队,一批富有凝聚力的团队。
jj的名早已被顾客叫得响当当了,9/f,12/f长住客早已记住了她的名。
今天lucy上班了没有?
,当顾客没有见到她时,却一样关切地问候,难道是亲情?
是爱?
是思念?
可知道,她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里,爱喝什么饮料,一块小小的香皂喜欢放什么位置,什么角度,喜欢看什么电视节目------她都知道了。
一切尽在不言中,然而悉数的文却只能表述她的一个缩影,信了,没有理由不推荐她为本月的优秀员工,要问是谁?
她,就是我们房务部为大家一直所认可的lucy。
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