勤工助学中心实体店招聘方案完成版.docx
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勤工助学中心实体店招聘方案完成版
湖南大学勤工助学中心2010年春季学期实体店招聘方案
湖南大学勤工助学中心(以下简称“中心”)是隶属于湖南大学党委学生工作部的一个年轻校级学生组织。
为了适应勤工助学工作不断拓展的新形势,完成实体店的梯队建设,同时为给同学们创造一个锻炼自我、提升能力、展示才华的舞台,现决定面向全校公开招募勤工助学实体店工作人员若干。
一、招聘原则
根据湖南大学勤工助学实体店机构设置情况、人事定员方案及人员素质要求;实行面向全校,公开招聘;择优录用原则。
二、招聘岗位及报名人数
招聘单位
中心协助部门
把关人
拟聘人数
报名人数
时间
自强打印社
市场部
张航
25
45
16:
00—19:
00
自强纸品店
宣传部
夏曙
11
22
第一轮13:
00—16:
30
第二轮19:
00—21:
30
干湿洗中心
财务部
胡哲瑞
24
50
第一轮15:
00—16:
30
第二轮17:
00—18:
30
复临社报告厅
办公室
王虹丹
12
22
16:
50—18:
00
家教兼职中心
人力资源部
胡哲瑞
6
41
13:
30—15:
30
勤工助学自强打印社招聘方案
一.招聘形式:
同时笔试和面试,轮流到面试的同学停止笔试去面试,面试结束后回去继续笔试,笔试结束的可以提前离场,回去等待讨论结果。
二.招聘时间:
拟定于本周二(3月23日)下午16:
00~19:
00
三.招聘地点:
综合楼教室(待定)
四.招聘考官:
中心人员、毛昌芳、张振玉、聂春艳;
五.准备工作:
报名人员的统计、分组整理和应聘活动参加的通知工作、报名同学的招待安排、笔试的试卷和面试的问题;
六.面试备选试题:
1.刚进入一个陌生的团队,你觉得这个团队是怎样的才能让你有归属感?
2.你是如何看待学校里的奖助学金的?
3.你对自己以后的人生有一个计划吗?
为自己定下奋斗的目标了吗?
4.你为店铺拓展业务设计了一套新的营销方案,但是你的下属大部分对此方案抱有怀疑态度甚至否定态度,而你认为这套方案可行性非常高,此时你会如何处理?
5.遇到无理取闹的顾客,员工无法解决问题上报你时,你如何解决?
6.遇到员工表现懒散,得过且过的现象,你如何解决?
7.你是如何理解“态度决定一切”这句话的?
8.很多人都认为勤工助学就是打工赚钱,你对这个定位怎么看?
9.勤工助学“品牌化、市场化、公益化、特色化”的战略,如何在你的店里实现?
(或者在目前的情况下你对几者重要性次序的认识)
10.你是如何处理学习与实践之间的关系的?
在各自的时间分配比例是多少?
11.人与人相处你觉得最重要的是什么?
12.为什么来应聘打印社的工作呢?
13.你觉得自己是一个怎样的人?
14.预备勤工俭学的时间有多长?
(针对对大一大二)
15.在别人眼中你是一个什么样的人?
16.喜欢玩电脑么?
自己重装过系统没?
或拆过电脑没?
17.如果和店长的意见不一致或不同意一些规定,会怎么办呢?
18.怎么理解勤工俭学?
得到这份工作会自豪么?
19.你觉得作为一个大学生首要任务是什么?
20.以你目前对打印社的了解,你觉得它的组织文化是什么?
七.笔试试题:
见附件一
八.其他细节:
与其他店子招聘的时间、使用教室的冲突,有申请的同学在周二下午有课等其他情况。
勤工助学自强纸品专卖店招聘方案
一、时间:
3月23日(周二)
第一轮13:
00——16:
30
第二轮19:
00——21:
30
二、地点:
第一轮纸品店
第二轮初定中心小会议室
三、具体步骤:
1.第一轮分为三个环节——自我介绍、提问、模拟销售
1自我介绍:
应聘者用1分钟时间对自身情况做简单介绍
2提问:
由面试官向每位应聘者提出若干个问题,根据应聘者回答情况,判断其是否适合这个岗位。
问题设置:
Ø对纸品店以及所申请岗位的了解和看法(固定)
Ø由于很多人还没有知道我们的纸品店,你认为可以从哪些方面进行纸品店的宣传工作?
(固定)
Ø如果店里同时有男性和女性顾客,但是女性顾客在购买卫品,如何处理这种情况,避免尴尬?
(可选)
Ø如果纸品店交给你来布置,你会如何做?
(可选)
Ø当你在值班的时候临时有事需要离开,你怎么解决?
(可选)
Ø如果有顾客反映纸品存在质量问题,你会怎么处理?
(可选)
Ø若店里统一组织活动,但这可能会占用你的学习时间,你怎么解决工作和学习之间的矛盾?
(可选)
Ø同事临时有事,需要你替他值将近一个小时的班,这意味着你将付出额外的劳动,你会帮忙吗?
(可选)
Ø如果工资是与销售额挂钩的,同事有事脱不开身,想要将一个生意较差的时段的班跟你换,你会怎么办?
(可选)
3模拟销售:
由应聘者扮演店员,面试官扮演顾客,模拟一个销售过程,考察员工的销售能力,以及销售中遇到问题时的应对能力。
参与面试22人,经第一轮筛选将淘汰6名,其余16名入围下一轮面试。
2.第二轮面试为无领导小组讨论环节,将16位入围者分为2组,每组8人,每一轮讨论进行1个小时。
问题设置:
Ø若纸品店要在4月第一个周末举行促销活动,如何组织规划?
需要注意哪些方面的问题?
Ø纸品店是以纸品和卫品为主要销售商品,现在纸品市场已经基本打开,卫品市场还有待拓展。
对于卫品的推广问题,你有什么建议?
Ø我们宿舍周边有万佳、老百姓等大超市,他们的纸品种类齐全,物价也不高,在这样的竞争环境下,纸品店应采取什么营销策略从中取胜?
讨论结束后,面试官对个应聘者的表现进行简单总结。
在16名应聘者中淘汰5名,其余11名通过第二轮面试者,聘为纸品店正式员工。
勤工助学干湿洗中心招聘方案
一、面试时间:
3月23日(周二)
第一轮15:
00—16:
30
第二轮17:
00—18:
30
二、面试地点:
第一轮综合楼教室(待定)
第二轮综合楼教室(待定)
三、面试详细操作:
第一轮:
1)一分钟自我介绍;2)说说自己个人对于勤工俭学的见解;3)面试随机提问
第二轮:
1)自我介绍;2)为什么要竞聘这个岗位,以及对干湿洗中心岗位的看法;3)老员工面试者向竞聘者提问一些关于干湿洗中心的问题;4)竞聘者提问;
四、问题设置:
1、用几句话概括你对于勤工俭学的看法;
2、简洁说说你自己是一个怎么样子的人;
3、你觉得你是一个有耐心能吃苦的人吗;
4、你觉得这个岗位是技术性的还是服务性的?
5、你对这个岗位是怎么样的一个认识?
6、你觉得这个岗位给你带来一些什么?
7、这是一个劳累的活,你觉得你能吃得这个苦吗?
8、如果顾客对你纠缠,你会如何处理?
9、如果你的顾客是你的同学或者室友,同样是学生,
你却得为他们洗衣服,你会怎么想?
怎么处理?
10、你对干湿洗中心有什么好的建议;
五、步骤效果:
第一轮只要是初步看看面试者是否合适这个岗位,以及是否真的很迫切得到这个岗位,第一轮选出40个名额进入第二轮。
第二轮是由于这个岗位是比较特殊和辛苦的,面试就是深入考察面试者的各方面,特别是性格,以及思想是否已经做好接受这个岗位的准备。
第二轮结束,定下24个名额进入培训和试用期,等试用期满之后再辞去几个,最终留下20个员工。
大学生活动中心及复临舍101报告厅招聘方案
一.招聘职位:
南校区大学生活动中心暨复临舍101报告厅助管2名
北校区大学生活动中心助管10名
二.招聘时间:
2010年3月23日16:
50开始
三.招聘地点
学工部小会议室
三.招聘工作开展
1..考试方式
采取笔试、面试等方式进行。
笔试、试教的时间及具体事宜我们将以短信的方式通知到各应聘同学。
2.笔试
笔试主要对应聘同学的相关工作要求的基本技能与知识,以及应具备服务意识的主观性考察。
笔试初步拟定时间为2010年3月23,拟设置笔试题目如下:
a.请简略写出将笔记本电脑与投影仪连接的步骤。
b.请将功率放大器、音控板、无线话筒、电脑外接音频线这些仪器按照电路操作原理写出连接顺序。
c.操作设备时,是否应将音量调节按钮音量调至最大?
为什么?
d.针对时常发生的活动方损坏活动中心设备、未经允许使用等问题的发生,你认为可采取哪些措施加以防止与减少?
e.如一场活动在下午7点钟开始,你认为值班人员应该在什么时间到达为宜?
f.你认为活动中心的学生助管在值班时应以怎么的心态和意识对待活动主办方及活动参加人员?
3.面试
面试主要考察应聘同学的综合素质,由原活动中心负责同学进行面试的考核。
面试初步拟定时间为2010年2月23日
勤工助学家教兼职中心招聘方案
时间:
2010-3-2313:
30——15:
30
地点:
综合楼教室(待定)
面试人员:
孙坤文、陈慧晶、中心人力资源部、中心领导
面试方式:
笔试+面试
笔试试卷:
见附件二
四.招聘考察过程中需要注意的问题
1.请各实体店和中心对应负责部门提前联系,共同做好此次招聘工作:
2.各实体店招聘地点3月23日上午确定后请及时上报人力资源部;
五.招聘后期工作
根据笔试、面试和综合审核结果,经各实体店招聘工作小组集体研究确定拟聘用同学,并上报至学工部勤工助学中心进行公示。
湖南大学勤工助学中心
2010年3月22日
附件一:
湖南大学2010年勤工助学自强打印社招聘笔试试题
姓名:
学院年级:
院级
第一部分
1、请用五个以内的词语来评价自己。
答:
2、你觉得做一件事最重要的是()
A、态度B、能力C、其他()
3、你对工作中的加班现象有何看法?
()
A、工作中必然会有的情况B、剥削劳动力C、应该要有加班费
4、您知道湖大勤工俭学基地天马园区自强打印社具体位置吗?
(您可以写具体地址,也可以进行方位描述。
)
答:
5、您前来应聘打印社岗位的主要目的是什么?
对应聘您做了哪些准备?
答:
6、你是如何理解“顾客永远是对的”这句话?
答:
7、当顾客情绪很激动、措词很尖锐地抱怨说您打印的东西有问题,并坚决要退钱时,您将如何处理?
答:
8、你是如何理解“自强打印社”中的“自强”二字的?
答:
9、当与一起工作的人性格不合、经常发生意见分歧时,您将如何调整你们之间的关系?
答:
10、你觉得应该如何和自己的上司相处?
需要注意的地方有哪些?
第二部分
1、您以前使用过复(打)印机吗?
()
A、自己操作过B、只见过别人操作过C、不了解
2、您能熟练应用下列哪几种软件?
请选择并回答后面的问题。
A、OFFICE(请问在office中“全选”是哪个快捷键____________)
B、Photoshop(请问在Photoshop中添加文字工具的快捷键是_________)
C、CAD
D、其他的应用软件
3、你希望加入打印社的()
A、人事部活动部B、宣传业务部C、技术设备部D、财务部
4、你觉得要做好你选择的部门的工作需具备哪些东西?
答:
5、你觉得一个打印社应该如何经营管理?
答:
6、周围的打印社哪些地方让你不满意?
你觉得应该如何改进呢?
答:
7、你觉得如何才能组建一个高效、凝聚力强的团队?
附件二
湖南大学勤工俭学家教中心员工招聘面试题(笔试)
姓名:
_________学号:
________时间:
2010-3-2313:
30—15:
30笔试评价______
欢迎你参加本次面试,笔试题目有些刁钻,请耐心写下自己的真实想法。
不建议提前交卷!
(温馨提示:
本次面试分为笔试和面试两部分,二者同时进行,请先认真解答本卷,轮到你时,会有工作人员提醒并带领你参加面试,祝你面试成功!
)
1.在众多招聘单位中,请谈谈你选择家教中心作为第一岗位申请的初衷?
2.你认为我们家教中心与校外家教中介有何不同,我们的定位是怎样的?
3.由于我们家教中心正处于起步阶段,请结合我们中心的发展,谈谈自己在本中心工作中想要达到的目标。
4.如果我们聘用你,请给我们三条理由,并说说你希望自己主要负责哪方面的工作(对外宣传、教员培训、档案管理、财务管理、办公室等)?
5.当你接听家长来电时,你会要求家长提供哪些信息?
如何初步判断家教信息的真实性?
6.如果你的工作是保障教员利益(安全、收入保障),你将如何确保教员在家教过程中的安全?
一旦遇见家长拒付工资的情况,你将如何解决?
7.现中心有两条家教信息,却有10个教员前来申请,那么你须要对教员进行考核,你将侧重考核哪些方面,既能保证教员符合家长要求?
怎样向未应聘上的教员体现出本中心的公平公正性?
8.假如现在团队出现非常大的内部矛盾,主要是针对一个问题每位成员都有自己的想法,但又不想放弃自己的想法,这个时候你怎么做?
9.若经过一段时间考察,团队成员决定推举你为家教中心经理,为了凝聚队员的力量,需进行家教中心的团队文化建设,你将让团队形成怎样的文化氛围?
10.我们家教中心正处于起步阶段,前期没有营业收入,故核心团队的初期工作可能没有薪水,那么你是否愿意以自愿者的身份加入创办者团队?
(请如实回答)
11.你认为在我们家教中心的发展中最需要解决的问题是什么?
请针对此问题给予3条以上建议。
谢谢!
无论这次面试是否让你头疼,你是否如愿成为此次面试中的佼佼者,我们相信你一定有所收获。
再次感谢你认真回答以上提问,祝你学习进步、梦想成真!
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