IT部门组织机构图及岗位职责描述.docx

IT部门组织机构图及岗位职责描述.docx

《IT部门组织机构图及岗位职责描述.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IT部门组织机构图及岗位职责描述.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

IT部门组织机构图及岗位职责描述

（一）科技部门内部管理框架

科室职责如下：

软件一科：

1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向，提出上海银行计算机业务应用发展总体设想和发展规划。

2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制年度计算机应用项目开发计划。

按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责全行核心业务应用软件开发的管理工作。

3、针对各项核心业务应用需求做好业务需求分析，确定核心业务应用系统开发和维护的总体方案。

4、承担以核心业务系统为主的各应用项目的开发、维护等工作。

积极提出新产品开发的建议，经立项后承担相应的开发任务。

5、根据制定的项目管理规范，针对项目计划，进行监督检查。

对项目及其人员进行考核，进行质量控制。

针对各项目，定期和不定期撰写质量管理报告。

6、配合有关部门实施核心业务应用系统的投产及推广工程。

及时检查已投产系统使用情况，采取必要的措施，努力提高核心业务应用系统的稳定性和可靠性。

7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流，不断提高软件人员的技术水平。

软件二科：

1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向，提出上海银行计算机业务在电子银行方面的系统发展的总体设想和发展规划。

2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制年度电子银行方面的应用项目开发计划。

按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责全行电子银行应用软件开发的管理工作。

3、针对电子银行方面的各项业务需求做好业务需求分析，确定业务应用系统开发和维护的总体方案。

4、承担电子银行方面的各项业务应用的开发。

积极提出新产品开发的建议，经立项后承担相应的开发、管理任务。

5、根据行里的规划，承担电子银行方面的各项业务应用系统的优化、完善等工作。

6、根据制定的项目管理规范。

按照项目管理方法，针对项目计划，进行监督检查。

对项目及其人员进行考核，进行质量控制。

针对各项目，定期和不定期撰写质量管理报告。

7、配合有关部门（产品开发部、电子银行部），拟订、修订电子银行方面的各项业务应用运行操作规范，协调相关部门工作。

8、配合有关部门实施电子银行方面的各项业务应用系统的投产及推广工程。

及时检查已投产系统使用情况，采取必要的措施，努力提高业务应用系统的稳定性和可靠性。

软件三科：

1、研究国内外数据仓库技术应用的发展动向，提出上海银行数据仓库系统发展的总体设想和发展规划。

2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制数据仓库及相关报表查询、统计分析等应用项目的开发计划。

按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责相关应用软件开发的管理工作。

3、针对各项报表查询、统计分析等应用，做好业务需求分析，确定应用系统开发和维护的总体方案。

4、承担以数据仓库及报表查询、统计分析等应用为主线的各应用项目的开发、维护等工作。

5、根据制定的项目管理规范，针对项目计划，进行监督检查。

对项目及其人员进行考核，进行质量控制。

针对各项目，定期和不定期撰写质量管理报告。

6、配合有关部门实施数据仓库及相关报表查询、统计分析等应用系统的投产及推广工程。

及时检查已投产系统使用情况，采取必要的措施，努力提高应用系统的稳定性和可靠性。

7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流，不断提高软件人员的技术水平。

软件四科：

1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向，提出上海银行计算机业务应用发展总体设想和发展规划。

2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制年度计算机应用项目开发计划。

按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责全行应用软件开发的管理工作。

3、针对各项业务应用需求做好业务需求分析，确定业务应用系统开发和维护的总体方案。

4、承担以外围业务系统、管理信息系统和办公自动化为主的各应用项目的开发、维护等工作。

积极提出新产品开发的建议，经立项后承担相应的开发任务。

5、根据制定的项目管理规范，针对项目计划，进行监督检查。

对项目及其人员进行考核，进行质量控制。

针对各项目，定期和不定期撰写质量管理报告。

6、配合有关部门实施业务应用系统的投产及推广工程。

及时检查已投产系统使用情况，采取必要的措施，努力提高业务应用系统的稳定性和可靠性。

7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流，不断提高软件人员的技术水平。

综合管理科：

1、负责草拟全行信息电子化建设的中长期规划、年度工作计划、年度工作总结；编制计算机设备年度投资计划及设备装备计划。

2、负责全行科技成果鉴定材料的初审及上报工作，组织技术鉴定会，完成项目鉴定工作。

3、拟定全行信息技术部门岗位技术培训计划，配合人力资源部培训中心组织实施各专业岗位技术培训工作。

4、负责组织制定并发布全行计算机设备管理及计算机应用等相关制度，并组织有关人员对照已有制度检查落实情况。

5、组织对外技术协作谈判，草拟技术引进、技术合作等方面文件，并监督检查执行实施情况。

6、负责全行科技综合数据统计和情况汇总工作，按规定定期汇总全行科技工作计划执行情况和存在的不足，提出改进意见和建议，供总经理室参考、决策并报我行相关部门。

7、承担信息技术部各类技术资料、文档和合同的收集、整理、归档管理工作，并为相关部门提供查阅业务。

8、承担信息技术部日常行政工作，负责有关文档的流转、日常会议的安排，同时做好会议纪要,并按总经理室要求督办相关事务工作。

9、按照总行的有关规定，会同有关部门组织招标、谈判，负责商务合同签定及合同实施情况的检查、监督。

10、按照国家有关政策法规，办理进口计算机设备的申报、免税等事项。

11、负责信息技术部质量认证体系的管理。

负责制定质量认证体系的管理规范。

按照质量认证体系的要求，不定期的进行监督检查。

组织相关人员进行质量认证体系控制的改进,定期和不定期撰写质量管理报告。

12、负责接收业务部门的各类业务需求，并对需求进行分类、流转、督办。

13、负责接收、处理各业务部门、分支行、企业客户等的情况反映及投诉。

14、负责信息中心安全保卫、物业等管理工作。

15、负责信息技术部办公用品的管理、日常费用的报销工作。

信息安全科：

1、研究和跟踪国内外科技信息安全技术，并提出加强科技信息安全建设的建议报告。

2、严格贯彻执行国家有关科技信息管理的法律、法规和技术标准，落实国家保密局、银监会、人民银行、外部审计等单位的监管要求和科技信息安全措施，采取技术手段，建立有效的管理机制，提高全行的科技信息安全整体水平和信息科技风险防范能力，为上海银行各项业务的安全、稳健发展提供科技信息安全保障。

3、负责制定上海银行科技信息安全整体规划和策略。

4、建立有效的全行科技信息安全体系和控制规程，明确科技信息风险管理的责任制度。

5、根据已建立的体系及流程，负责组织对全行计算机系统的物理、网络、系统、应用和管理环境进行检查、评估、分析和总结，及时向上级报送相关的管理信息。

6、协助国家保密局、银监会、人民银行、外部审计等单位做好科技信息风险监督检查工作。

7、及时向上级报告发生的重大科技信息事故或突发事件，按应急预案快速响应，并协助相关部门及时进行处置。

8、加强对全行科技信息安全执行情况的日常管理，并定期或不定期提供科技信息安全情况报告。

9、统筹全行科技信息安全项目建设，做好项目方案设计和实施管理。

10、对新开发的科技项目和有关计算机设备选型提出风险控制要求并进行安全性评估。

11、对已运行的科技项目定期或不定期进行安全性评估。

12、组织员工进行科技信息安全有关业务的学习和技术培训。

网络通讯科：

1、研究和跟踪国内外计算机网络、通讯、综合布线技术发展方向，通过相关途径，调研、了解当前国际领先技术以及技术发展趋势，探讨将这些技术引入我行计算机系统的必要性和可行性，为我行的科技规划决策提供一定的技术支撑。

2、负责制定全行广域网、局域网的发展规划，确定适用的网络技术。

根据全行业务发展需求，对现有计算机网络结构、资源进行综合评估和关键性基础测试，完成计算机网络总体方案设计，并开展调整、改造和升级工作。

3、负责全行广域网、局域网的建设、变更以及日常维护工作。

4、负责全行网络、通讯及综合布线工程相关的规则、规范、制度、流程及标准的建立、修订、发布和管理工作。

5、负责处理全行生产运行和办公系统中的网络、通讯及综合布线工程相关的事件及问题。

6、负责全行网络通讯相关的设备管理、项目管理和维护管理工作。

7、负责各项目立项、上线、验收、变更等阶段网络通讯相关的审核工作。

8、负责网络通讯设备的运行情况监控、通讯流量监控、网络运行质量统计分析工作。

9、负责受理全行通讯专线开通、迁移及撤销的申请、维护和管理工作。

负责受理总行部门电话开通、迁移及撤销的申请工作。

10、负责全行综合布线工程及改造的设计方案审核、施工管理、验收审核、档案及使用情况管理工作。

系统设备科：

1、研究国内外计算机系统的发展方向，通过相关途径，调研、了解当前国际领先技术以及技术发展趋势，探讨将这些技术引入我行业务系统的必要性和可行性，为我行的科技规划决策提供一定的技术支撑。

2、根据中心机房现有系统、设备的各项指标，包括：

性能、资源使用率、业务规模、功能实现能力及业务发展需求，结合全行电子化发展规划，提出我行计算机系统的核心架构、配置、功能以及在未来几年内所应具备的处理能力等。

为此做好系统各类资源的容量计划，适时提出系统及相关设备的更新升级方案，以满足全行业务持续发展的需要。

3、负责全行计算机设备及相关系统软件的选型。

会同有关部门进行项目招标和购置工作。

负责对全行各类系统的版本控制，使用状况的分类统计。

负责系统软件包括操作系统、数据库、中间件和开发工具等的技术支持。

4、负责全行各类计算机设备、外部设备、自助设备的维护、统计管理。

负责信息中心开发、生产、测试设备、网络环境的统一规范化管理，对现有资源进行合理配置。

5、负责中心机房计算机系统设备的安装调试，保障系统中的计算机硬件、网络、数据库和应用系统的运行协调和可靠，保证不同厂商产品间的集成度。

6、负责对全行网点（包括总行各业务部室及外地分行）各类计算机系统的安装、实施、维护的管理工作，负责对全行网点的各类系统的版本控制，使用状况的分类统计。

7、负责中心机房设备预防性维护和运行状况巡检，对数据中心系统的运行性能实施监督，定期对数据中心系统运行状况、存在问题提出技术报告，供领导决策参考。

8、负责制定全行网点（包括外地分行）端系统故障排除应急预案，按照应急预案及时针对系统故障进行分析和排除。

指导、检查管理全行网点（包括外地分行）计算机系统的运行工作。

9、制定全行计算机系统操作运行管理制度，机房设备管理、保养制度，系统各级密码使用规定，用户口令设置规则等。

指导、检查管理全行计算机系统的运行工作。

10、负责制定中心机房日常设备运行保障方案，定期组织模拟的系统故障切换练习，负责制定中心系统故障排除应急预案，按照应急预案及时针对系统故障进行分析和排除。

11、对各业务部门、网点购买设备的建议及审核。

负责全行网点电子化设备淘汰、购置计划的制订。

组织网点电子化设备选型，会同有关部门进行项目招标和设备购置。

组织新设备使用测试。

并出具测试报告。

12、制定机房和设备使用环境建设标准。

负责数据中心运行环境的设计、建设及维护的管理。

定期组织检查网点机房、设备使用及保养情况。

对全行机房、计算机设备使用状况提出报告。

13、负责系统人员的技术培训、交流，提高上海银行系统人员的技术水平。

运行科：

1、负责承担数据中心计算机系统和网络系统的操作运行和管理维护以及运行状态监控。

负责对网点各应用系统运行、ATM等自助设备的运行监控。

按章、按时操作，准确记录，确保全行业务处理和管理信息系统的可靠运行。

2、负责制定全行机房管理规定，机房操作规程，故障报告和处理流程，数据中心和网点运行应急预案。

定期检查各网点对相关规定、流程执行情况。

3、负责测试机房的管理，合理调度安排测试项目，配合相关人员进行新项目投产前的相关测试准备工作。

4、负责做好上线项目的运行接受工作、试运行工作和运行验收工作。

做好相应的运行版本控制和文档资料管理。

配合、协调业务部门做好各业务系统的管理工作。

协助制定、审核业务应用操作手册。

5、根据计算机业务应用系统使用的要求，按业务分类安排专职人员做好日常的应用维护管理工作。

安排主中心和备份中心的机房专职人员24小时值班，按时完成二中心间的运行所需介质传递，确保各类计算机应用系统的正常运转。

6、按日、月、年报的方式和项目专题的方式对数据中心运行状况、存在问题提出相应的运行分析报告，按照系统故障处理流程，及时报告故障情况、监督处理过程和做好故障统计汇总工作。

（二）科技部门岗位设置和职责分工

1、岗位名称：

信息技术部总经理

岗位职责：

（1）负责全行金融电子化工程的规划和实施工作；

（2）保障全行业务系统的运行安全和信息安全；

（3）根据行长室确定的年度工作目标，积极组织、指导、协调、推动该目标的如期实现；

（4）制定本部门的工作计划和制度，并定期进行总结；

（5）管理本部门内各项行政工作；负责部门内所分管部分的日常工作；

（6）带好队伍，培养人才，推进两个文明建议和反腐倡廉工作的全面开展；

（7）监督、检查本部门各项工作落实、进行情况；

（8）认真贯彻总行的各项规定，协调部门与各业务部门之间的关系；

（9）对本部门内重大项目进度、质量进行重点监督、审查。

2、岗位名称：

信息技术部副总经理

岗位职责：

（1）根据行长室确定的年度工作目标，积极组织、指导、协调、推动该目标的如期实现；

（2）协助总经理实施本部门的工作计划，并定期进行总结；

（3）管理本部门内各项行政工作，负责部门内所分管部分的日常工作；

（4）监督、检查本部门各项工作落实、进行情况；

（5）认真贯彻总行的各项规定，协调部门与各业务部门之间的关系；

（6）对本部门内重大项目进度、质量进行重点监督、审查，并及时总经理汇报情况；

（7）带好队伍，培养人才，推进两个文明建议和反腐倡廉工作的全面开展。

3、岗位名称：

信息技术部高级主管

岗位职责：

（1）协助总经理室制定上海银行信息技术平台应用系统建设规划；

（2）协助总经理室完成行长室布置的应用系统建设方面的工作任务；

（3）组织制定年度应用系统项目建设工作计划；

（4）组织、指导、协调、推动信息技术部应用系统建设方面的工作，监督、检查相关工作的落实、完成情况；

（5）组织制定和优化信息技术部应用系统开发工作流程，使应用系统开发工作制度化、规范化、标准化；

（6）负责信息技术部需求评审小组日常管理工作，包括：

软件开发需求可行性评估和审批、需立项的软件类需求的评审；

（7）完成总经理室布置的各项工作。

4、岗位名称：

信息技术部软件科经理

岗位职责：

（1）贯彻行领导和部门领导布置的各项工作，确保各项任务按时、高质完成；

（2）制定、完善我行《软件工程管理规范》，检查、督促各项目《软件工程管理规范》实施情况；

（3）沟通部门内各科室之间的工作以及与各业务部门之间的工作；

（4）沟通部门内各科室之间的工作以及与各业务部门之间的工作；

（5）对本科内项目进度、质量进行监督、审查，并经常向总经理汇报审查情况；

（6）挑选、培养、指导下属，定期对他们的工作进行评价和行为考核；

（7）搜集、整理各业务部门的需求，推进各应用系统的优化工作，并指导各营业网点业务电子化工作的推广使用。

5、岗位名称：

信息技术部软件科副经理

岗位职责：

（1）协助科长做好以下各项工作，并在科长不在时代替科长开展各项工作，保证全科工作的正常运行；

（2）贯彻行领导和部门领导布置的各项工作，确保各项任务按时、高质完成；

（3）制定、完善我行《软件工程管理规范》，检查、督促各项目《软件工程管理规范》实施情况；

（4）沟通部门内各科室之间的工作以及与各业务部门之间的工作；

（5）分配科内各项工作，协调科内各种资源；

（6）对本科内项目进度、质量进行监督、审查，并经常向总经理汇报审查情况；

（7）挑选、培养、指导下属，定期对他们的工作进行评价和行为考核；

（8）搜集、整理各业务部门的需求，推进各应用系统的优化工作，并指导各营业网点业务电子化工作的推广使用。

6、岗位名称：

信息技术部软件科A级程序员

岗位职责：

（1）制定项目的系统架构，与系统管理员一起完成软件环境的配置、搭建；

（2）优化现有系统的架构，提高现有系统的运行效率；

（3）负责应用系统软件的开发、维护工作；

（4）追踪计算机发展方向，向科长、总经理建议新项目的系统架构和旧系统的改造意见；

（5）辅导、培训本科室技术人员的计算机专业知识，提高全科技术人员的专业水平。

7、岗位名称：

信息技术部软件科B级程序员

岗位职责：

（1）制定项目实施进度，并经常向科长汇报项目具体进度情况；

（2）分配和协调项目内各种资源；负责项目进度、质量；

（3）编写总体设计和数据库设计的相关文档；

（4）对项目成员定期进行工作评价和行为考核；

（5）负责项目的可行性研究、需求分析、总体设计，直接处理项目运作过程中较疑难或复杂技术问题，指导项目成员的具体工作，对实施完成的项目进行单元测试、综合调试及项目验收；

（6）协助运行科做好项目竣工验收工作并负责将项目相关文档移交给运行科；

（7）对应用程序编写人员碰到的技术难题进行答疑、辅导。

8、岗位名称：

信息技术部软件科C级程序员

岗位职责：

（1）在熟悉业务需求分析的基础上，参与项目的总体设计、数据库设计，负责详细设计和关键技术的编程工作；

（2）负责详细设计的文档编写；

（3）负责测试大纲的编写，并指导业务人员进行充分测试；

（4）熟悉与项目相关的银行业务知识。

9、岗位名称：

信息技术部软件科D级程序员

岗位职责：

（1）参与软件项目编程工作；

（2）负责软件项目的单元测试和集成测试；

（3）参与测试过程文档的编辑、操作手册的编写；

（4）在业务需求变动、设计修改后，更新相关文档，确保文档的正确性、完整性。

10、岗位名称：

信息技术部运行科经理

岗位职责：

（1）向部门总经理室汇报，完成部门总经理室布置的任务；

（2）负责本科室的日常管理和工作指导；

（3）负责组织对中心机房和测试机房的设备、系统、环境等进行状态监控及日常操作；

（4）负责组织和落实对计算机应用系统的运行管理及维护；

（5）负责组织制定计算机运行操作、机房管理等规章制度；

（6）负责组织上线项目的测试、接受、试运行、验收等工作；

（7）负责对运行故障的应急处理及事后改进进行监督管理；负责组织制定运行及业务操作流程和作业标准；

（8）组织在相关授权情况下实施有关业务操作；组织对网点的运行工作进行检查。

11、岗位名称：

信息技术部运行科副经理

岗位职责：

（1）协助经理组织对主、备中心机房的设备、系统、环境等进行状态监控及日常操作；

（2）协助经理组织实施机房的系统运行、维护、维修、管理工作；

（3）协助经理对运行故障的应急处理及事后改进进行监督管理；

（4）协助经理制定机房工作计划、运行制度及相关作业标准；

（5）参与落实上线项目的测试、接受、试运行、验收等工作；

（6）协助经理组织在相关授权情况下实施有关业务操作；

（7）负责机房的指导、监督工作。

12、岗位名称：

信息技术部运行科业务系统技术支持及操作管理

岗位职责：

（1）实施各类业务日常数据处理，提供相关业务数据及业务状况报告；

（2）负责落实项目开发、项目维护及支持厂商对各业务系统的应用换版工作；

（3）负责对应用系统进行监控维护，对网点和机房做技术指导；

（4）负责上线项目的测试、接受、试运行、验收等工作；

（5）负责落实在授权情况下实施有关业务操作；

（6）负责落实各类业务系统的应用参数配置工作；

（7）开展各业务系统运行故障的应急处理工作；

（8）负责各类业务运行数据统计工作。

13、岗位名称：

信息技术部运行科运行质量控制兼技术文档管理

岗位职责：

（1）负责做好运行文档接收和管理工作，根据要求及时更新、维护和发布相应数据中心的作业标准；

（2）协助制定机房操作规程和事件处理流程，负责编写每日机房操作任务书；

（3）负责运行月报的编写与技术分析，负责故障报告统计及跟踪纠正、预防措施的落实；

（4）协助落实网点运行检查工作，就不符合相关规定、流程的网点情况向相关部门提出整改意见；

（5）定期组织运行质量审核，参与信息技术部内部审核。

14、岗位名称：

信息技术部运行科机房运行操作员

岗位职责：

（1）负责承担数据中心计算机系统的操作运行和管理维护以及运行状态监控，负责承担数据中心环境设施的日常巡检、监控和操作；

（2）负责对网点各应用系统、ATM等自助设备的运行进行监控；

（3）按章、按时操作，准确记录，确保全行业务处理和管理信息系统的可靠运行；

（4）当运行出现故障时，及时对系统故障作初步定位，并按照定义好的流程，迅速向各方报告故障情况，将问题升级到相关责任人员，及时起草并提交运行故障报告；

（5）处理分支行人员所提出的各类技术问题；

（6）确保系统数据定期备份及交换；

（7）编写并提交每日运行报告。

15、岗位名称：

信息技术部系统设备科经理

岗位职责：

（1）向部门总经理室汇报，完成部门总经理室布置的任务；

（2）负责本科室的日常管理和工作指导；

（3）研究当前国际领先技术以及技术发展趋势,规划全行系统及设备配置策略，制定信息资源调配政策，并组织实施和检查；

（4）负责设计和建立全行计算机灾难备份体系、数据备份体系，并组织计算机故障恢复的演练；

（5）负责指导和监督计算机操作系统、数据库的管理和维护工作；

（6）负责制定计算机系统软、硬件设备选型的标准；

（7）负责制定重大计算机及数据库系统项目的方案；

（8）审核项目开发需求分析，对系统设计书进行风险评估，并根据本科室职责提出相关建议和修改意见；

（9）组织制定计算机操作系统、数据库及设备等各项规章制度，并监督实施。

16、岗位名称：

信息技术部系统设备科副经理

岗位职责：

（1）协助经理制定本科的工作计划和各项规章制度，并监督实施；

（2）负责制定机房设备管理、总行办公计算机设备管理、网点设备管理的具体制度，并组织定期检查其执行情况；

（3）负责指导和安排机房及计算机设备的管理和维护工作；

（4）审核项目开发需求分析，对系统设计书进行风险评估，并根据本科室职责提出相关建议和修改意见；

（5）协助经理组织制定计算机操作系统、数据库及设备等各项规章制度，并监督实施。

17、岗位名称：

信息技术部系统设备科数据库管理

岗位职责：

（1）研究国内外数据库系统的发展方向，通过相关途径，调研、了解当前国际领先技术以及技术发展趋势，探讨将这些技术引入我行业务系统的必要性和可行性，为我行的科技规划决策提供一定的技术支撑；

（2）负责数据库日常监控、管理和维护工作；

（3）负责数据库的结构设计、创建和数据库系统的性能调优；

（4）负责数据库系统的使用状况分析和性能调优；

（5）负责完善和落实数据备份策略，制定并实施数据备份的具体方案；

（6）负责制定数据库安全政策，制定并实施数据库安全方案；

（7）为开发部门提供数据库层面的技术支持。

18、岗位名称：

信息技术部系统设备科操作系统管理

岗位职责：

（1）研究国内外计算机系统软硬件的发展方向，通过相关途径，调研、了解当前国际领先技术以及技术发展趋势，探讨将这些技术引入我行业务系统的必要性和可行性，为我行的科技规划决策提供一定的技术支撑；

（2）负责制定全行计算机操作系统管