公共关系学复习资料2备课讲稿.docx
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公共关系学复习资料2备课讲稿
公共关系学复习资料
组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
正确选项:
C
在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。
A.社会团体公共关系
B.企业公共关系
C.事业单位公共关系
D.政府公共关系
正确选项:
D
被誉为美国公共关系之父的艾维·李最早出版的一本公共关系著作是()。
A.《共同原则宣言》
B.《公众舆论这凝结》
C.《公众关系学》
D.《有效公共关系》
正确选项:
A
下面哪个不属于公共关系观念的内容()。
A.形象观念
B.传播观念
C.互惠观念
D.客户观念
正确选项:
D
下列属于公共关系日常工作的有()。
A.展览会
B.编印企业报刊
C.记者招待会
D.社会赞助
正确选项:
B
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接()。
A.管理者
B.领导者
C.生产者
D.管理部门
正确选项:
D
反映组织社会影响大小的客观指标是()。
A.美誉度
B.信誉度
C.知名度
D.成熟度
正确选项:
C
下面哪一项不是公众调查的内容()。
A.社会调查
B.公众态度
C.公众需求
D.意见领袖
正确选项:
A
()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.媒介公众
B.社区公众
C.消费者公众
D.名流公众
正确选项:
A
不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是()。
A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志
正确选项:
C
人际沟通的禁忌有()。
A.找到沟通经验区
B.学会保持沉默
C.多些吹捧对方
D.防止说话伤害对方
正确选项:
C
搞开放组织活动()。
A.应完全公开
B.应加强保密工作
C.只公开组织的过去
D.既公开又不能泄密
正确选项:
D
服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。
A.正装
B.套装
C.工作服
D.西装
正确选项:
A
CI设计的基本功能不包括()。
A.管理功能
B.识别功能
C.传播功能
D.时尚功能
正确选项:
D
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
A.双向管理
B.单向交流
C.双向交流
D.单向管理
正确选项:
C
社区关系的特征有()。
A.构成整体性
B.地域互邻性
C.利益相关性
D.与主体相互制约性
正确选项:
B,C,D
传播渠道二分法包括()。
A.组织传播
B.亲身传播
C.人际传播
D.大众传播
E.群体传播
正确选项:
B,D
公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别是()。
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.伯尼斯
D.卡特里普和森特
正确选项:
B,C,D
公关活动中的差异性原则,包括()等内容。
A.外事礼宾差异
B.地位的差异
C.人种的差异
D.性别的差异
正确选项:
A,B,D
危机事件的特点具有()。
A.突发性
B.协调性
C.紧迫性
D.不可变性
E.危害性
正确选项:
A,C,E
所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
产品形象是整个组织形象的基础。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
大众传播的受众对信息不具备选择性。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
交际型公共关系的特点是灵活而富有人情味,可以使公共关系效果直达情感层次。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
内部公众不包括()。
A.组织的客户
B.组织的员工
C.组织的股东
D.员工家属
正确选项:
A
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。
A.产品满意
B.理念满意
C.行为满意
D.视听满意
正确选项:
D
我们通常所说的攀比心理是指()。
A.同步心理
B.求美心理
C.偏好心理
D.从俗心理
正确选项:
A
在组织(),公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。
A.初创时期
B.发展困难时期
C.形象受损时期
D.顺利发展时期
正确选项:
D
在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()。
A.销售部门
B.广告宣传部门
C.接待部门
D.办公室
正确选项:
B
()是公共关系的专职高级工作者,为专业的、公共关系咨询公司工作。
A.公共关系学者
B.公共关系教育家
C.公共关系顾问
D.公共关系经理
正确选项:
C
交际型公共关系的特点是()。
A.主导性强、时效性强、范围广
B.灵活而富有人性.效果直达情感层次
C.能有效地使人际沟通迭到“行动”层次
D.是一项日常的工作,能造成一种宣传攻势
正确选项:
B
()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众
B.政府公众
C.社区公众
D.名流公众
正确选项:
B
对社会上的某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共鸣的公关广告是()。
A.组织广告
B.征求广告
C.公益广告
D.响应广告
正确选项:
D
展览会的类型,属于按项目分的是()。
A.专项展览会
B.室内展览会
C.露天展览会
D.宣传展览会
正确选项:
A
公关礼仪最根本的原则就是()。
A.公平对等原则
B.尊重公众原则
C.身份差异原则
D.从简实效原则
正确选项:
B
处于整个CI系统的最高层的是()。
A.理念识别系统
B.视觉识别系统
C.行为识别系统
D.组织识别系统
正确选项:
A
企业使命属于MI的()。
A.文字形式
B.宣传形式
C.组织形式
D.观念形式
正确选项:
D
关系营销的理论基础与前提是()。
A.4P
B.6P
C.4C
D.CI
正确选项:
C
利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的()。
A.报刊宣传运动
B.便士报
C.揭丑运动
D.民主政治运动
正确选项:
C
公共关系涉及的学科有()。
A.伦理学
B.管理学
C.社会学
D.营销学
E.传播学
正确选项:
A,B,C,D,E
公共关系的职责包括()。
A.收集信息
B.咨询决策
C.传播沟通
D.教育引导
E.经济建设
正确选项:
A,B,C,D
公关礼仪的起源可概括为()等方面。
A.起源于传统礼仪的母体
B.服从于现代商品经济发展的需要
C.大众传播媒介推动其发展
D.是公民意识不断提高的产物
E.形态礼仪是套关礼仪的一个重要组成部分
正确选项:
A,B,C,D
任何一个组织,特别是企业要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面()。
A.明确目的
B.成立专门机构
C.确定公众
D.做好向导
E.安排时间
正确选项:
A,B,D,E
公关广告与商品广告的差异在于()。
A.直接目的不同
B.根本目的不同
C.内容不同
D.新闻界的报道方式不同
E.应用范围不同
正确选项:
A,C,D,E
公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
揭丑运动爆发于18世纪末19世纪初。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普通、最基层的公共关系人员。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的动态延伸。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
进行人际交往时,亲密距离是1米以内,只有爱人、父母、孩子、密友才能进入。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
公共关系可直接称为()。
A.公众关系
B.人际关系
C.人群关系
D.社区关系
正确选项:
A
在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
A.名人战略
B.名家战略
C.名门战略
D.名品战略
正确选项:
D
树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。
A.优化环境功能
B.提高素质功能
C.塑造形象功能
D.协调关系功能
正确选项:
B
与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是()。
A.熟悉组织情况
B.接近客户
C.工作连续性、持久性
D.职业水准较高
正确选项:
D
组织形象设计的一般原则不包括()。
A.领导形象与组织形象的统一
B.公众利益与组织利益的统一
C.总体形象与特殊形象的统一
D.期望值与实际能力的统一
正确选项:
A
()是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众
B.社区公众
C.消费者公众
D.名流公众
正确选项:
A
针对性强的大众传播媒介是()。
A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视
正确选项:
B
组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是()。
A.组织广告
B.响应广告
C.公益广告
D.祝贺广告
正确选项:
C
公关谈判的第三个阶段是()。
A.交锋阶段
B.概说阶段
C.导入阶段
D.妥协阶段
正确选项:
A
赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
A.家庭事业
B.社区事业
C.个人事业
D.社会事业
正确选项:
D
公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
A.形态与手势
B.传播和沟通
C.语言艺术
D.体态与非自然语言
正确选项:
B
组织行为识别系统的英文缩写是()。
A.MI
B.CI
C.BI
D.VI
正确选项:
C
组织形象的基础是()。
A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象
正确选项:
D
企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。
A.行为满意
B.产品满意
C.理念满意
D.服务满意
正确选项:
A
被誉为公共关系之父的是()。
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.伯尼斯
D.卡特里普
正确选项:
B
人们普遍认为公共关系可以是()。
A.公共关系状态
B.公共关系活动
C.公共关系观念
D.公共关系学
E.公共关系职业
正确选项:
A,B,C,D,E
公共关系产生的社会条件是()。
A.理论条件
B.经济条件
C.政治条件
D.技术条件
正确选项:
A,B,C,D
公共关系调查的方法主要包括()。
A.文献调查法
B.观察法
C.问卷调查法
D.访问法
正确选项:
A,B,C,D
公共关系部的主要特点是()。
A.领导性
B.专业性
C.服务性
D.指挥性
E.协同性
正确选项:
B,C,E
公关策略是指组织根据环境及组织自身的变化,所采取的公共关系行为方式。
具体而言,公关策略包括以下几种()。
A.建设型公关
B.维系型公关
C.进攻型公关
D.矫正型公关
E.征询型公关
正确选项:
A,B,C,D
在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时、省力、省钱的好方法。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快,失真少,但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。
()
A.是
B.否
正确选项:
A
一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人。
()
A.是
B.否
正确选项:
B
(四)DIY手工艺品的“个性化”
全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
()
2、传统文化对大学生饰品消费的影响A.是
B.否
正确选项:
B
3、竞争对手分析
公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五W”模式的基本要素。
()
A.是
B.否
(一)大学生的消费购买能力分析正确选项:
B
就算你买手工艺品来送给朋友也是一份意义非凡的绝佳礼品哦。
而这一份礼物于在工艺品店买的现成的礼品相比,就有价值意义,虽然它的成本比较低但它毕竟它是你花心血花时间去完成的。
就像现在最流行的针织围巾,为何会如此深得人心,更有人称它为温暖牌绝大部分多是因为这个原因哦。
而且还可以锻炼你的动手能力,不仅实用还有很大的装饰功用哦。
一般而言,恩格尔指数低于40%则进入了富裕的行列。
()
A.是
2、传统文化对大学生饰品消费的影响B.否
正确选项:
A
公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
()
A.是
月生活费人数(频率)百分比B.否
正确选项:
B
(三)上海的文化对饰品市场的影响
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响,取得了什么效果,达到什么目的。
()
A.是
调研提纲:
B.否
正确选项:
A
培养动手能力□学一门手艺□打发时间□兴趣爱好□
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