THE ONE 大酒店餐饮管理系统第二版doc.docx
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THEONE大酒店餐饮管理系统第二版doc
THEONE大酒店
餐饮管理系统
需求规范说明书
Version2.0
文挡编号
XXX--XXXXXXXXXXXX
文挡名称
需求规范说明书
撰写人
张勉王战吴波
审核/批准
创建时间
2013年3月27日星期三
表C1软件需求修改情况记录
版本号
设计状态
摘要
设计人
设计日期
审核人
审核日期
批准人
批准日期
1.0
创建
张勉
2013.3.27
Ø
目录
1引言4
1.1编写目的4
1.2背景4
1.3定义5
1.4参考资料5
2任务概述5
2.1目标5
2.2客户的特点6
3需求规定7
3.1客户管理功能8
3.1.1客户注册8
3.1.2客户登录8
3.1.3客户退出8
3.1.4删除客户8
3.1.5客户注销8
3.1.6客户自我信息的修改8
3.1.7管理员对客户信息的修改9
3.2发布信息功能9
3.2.1系统信息9
3.2.2待售商品信息9
3.2.3发表对商品的评论9
3.3修改信息功能10
3.3.1待售信息的修改10
3.3.2系统信息的修改10
3.4删除信息功能10
3.4.1删除本用户待售信息10
3.4.2删除评论信息10
3.5查询功能11
3.5.1分类查询物品信息11
3.5.2查询卖家联系方式11
3.5.3查询系统统计信息11
3.5.4查询用户信息11
3.6搜索功能11
3.6.1搜索物品11
3.6.2搜索用户12
3.7积分奖励规则12
3.7.1买家奖励12
3.7.2卖家奖励12
4性能需求12
4.1精度要求12
4.2时间特性要求12
5.数据管理能力要求13
6.故障处理要求13
7.其他专门要求13
8.运行环境规定14
1引言
《THEONE大酒店餐饮管理系统--需求规范说明书》旨在详细描述系统功能需求和一些非功能需求,明确系统需求边界。
文档分为四个部分:
概述部分描述了项目的目的和范围,并对文档中使用到的术语进行了说明;系统说明部分对系统进行了简要的描述;需求说明部分对系统从功能要求、安全性、性能等几方面进行阐述;验收标准则描述了系统最终验收通过的准则。
1.1编写目的
《THEONE大酒店餐饮管理系统需求规范说明书》目的是明确《THEONE大酒店餐饮管理系统可行性研究报告》中各项功能和非功能性需求,确定系统功能模块。
同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据,其他本项目组的开发人员也可参阅。
《THEONE大酒店餐饮管理系统需求规范说明书》的阅读对象为:
1)对相关业务技术和总体方案作出决策的管理人员和质量管理人员;
2)对本《需求规范说明书》进行评审和确认的有关业务、技术人员;
3)参加概要设计和详细设计阶段工作的全体设计人员;
4)《THEONE大酒店餐饮管理系统》项目组,其他有权需要调用本文档的人员。
1.2背景
开发软件名称:
THEONE大酒店餐饮管理系统
项目任务提出者:
THEONE大酒店
项目开发者:
软件学院“餐饮管理系统”开发小组:
王战(20117610442,组长)
张勉(20117610453,组员)
吴波(20117610443,组员)
用户:
THEONE大酒店
实现软件单位:
王战(20117610442,组长)
张勉(20117610453,组员)
吴波(20117610443,组员)
本系统采用B/S结构,服务器端采用MicrosoftServer2003为操作系统的工作站,是采用MicrosoftSQLServer2005的为开发软件的数据库服务程序。
1.3定义
无。
1.4参考资料
《黄河大饭店办公办法》
GB8567-1988《计算机软件产品文件开发编制指南》
2任务概述
2.1目标
旨在开发一个统一的网上校内交易平台,利用信息化手段辅助校内交易,达到提高同学们购买所需物品的目的。
营造一个基本环境,使得:
1.毕业的学生可以通过这个平台将自己不需要的一些学习与生活用品出售,即解决了这些不需要的杂物,又能够获得一定的经济收入。
2.刚上大学的新生也可以通过这个平台买到很多物美价廉的生活必需品与学习必需品。
对于一些家庭困难的学生,这也是一个很好的支持。
2.2用户的特点
本系统的最终用户有三类:
1.管理员:
一般为学生。
对本系统极其了解,拥有一切对系统添加、修改、删除的权利。
2.卖家:
为在校大学生,能够较快地熟悉系统的用户。
能够通过本系统卖出自己不需要的东西。
3.买家:
也为在校大学生,能够较快地熟悉系统的用户。
能够通过本系统买到自己不需要的物品。
3需求规定
本系统三类人员的权限表如下:
功能
子功能
管理员
VIP客户
非VIP客户
备注
客户管理
客户注册
客户登陆
客户退出
客户注销
删除客户
修改本客户信息
修改其他客户信息
发布信息
系统信息
菜单、座位等信息
发表评论信息
修改信息
菜单、座位信息的修改
系统信息修改
删除信息
删除本客户预定信息
删除任意客户预定信息
删除评论信息
分类查询
查询菜单、座位信息
查询客户联系方式
查询系统统计信息
查询对该客户预订信息
搜索
搜索菜单、座位
搜索客户
积分奖励
折扣(VIP分等级)
节气礼品
3.1客户管理功能
3.1.1客户注册
客户进行注册操作(想进行网上订餐的客户需进入我方酒店管理系统进行信息注册,以便酒店管理员事后管理)时,此客户指未升级为VIP用户,是从主页面链接到客户界面(分为VIP客户登陆页面与非VIP登陆页面,界面显示信息不同,VIP客户页面会显示当前最热美味佳肴,以及相关折扣等,而非VIP用户只显示最热佳肴而已),对其中各项基本信息按照要求进行填写.基本信息包括有:
用户名,昵称,性别,家庭住址,联系方式,身份证号,密码,确认密码..最后还有验证码及对系统罗列协议的同意选择后,方可最终确定向系统提交注册信息,之后系统显示新用户注册成功(要想升级为VIP客户需再酒店消费到一定额度才有资格)!
3.1.2客户登录
客户登录操作,是指已注册客户要进入到酒店餐饮系统平台进行获取酒店菜谱、座位等信息.客户进行登录操作时,需要在相应的选项框中填入用户名和密码,然后点击登陆图标,方可进入。
3.1.3客户退出
客户从酒店餐饮系统平台退出时,通过退出选择,系统会回到初始化状态(登陆状态),稳步退出。
3.1.4删除客户
对于删除客户的权限是只有酒店管理员才拥有的,是指某些申请注销或在一定时间片内没再次光临消费的客户或者在规定时间内没将消费金额转入酒店银行账户中等不诚信用户,酒店管理员落实相关信息后,会利用该权限对其该客户进行强制取缔,取消VIP级别或对折扣限度进行适当的缩减。
即对该用户的所有相关信息进行适当的删除操作或降级操作必要时直接永久删除此客户信息。
3.1.5客户注销
此客户注销操作,既是酒店管理员的权限(酒店管理员会根据3.1.4删除客户的条件进行适当操作)也是酒店客户(此类客户自已以后不想再利用此平台进行相关的操作想把自已的所有用户信息进行删除)的权限,酒店管理员和酒店客户即可注销。
3.1.6客户自我信息的修改
此修改用户信息的操作,是指酒店客户对自己原来注册时所填写基本信息的修改,如用户名,密码,昵称,性别,家庭住址,联系方式(客户可能换了电话号码,以此来更新联系信息,取得酒店管理员的联系)等。
具体操作是把原来基本信息的列表拉出来,进去之后用户拥有修改各项的权限(具体指代用户名,密码,昵称,性别,家庭住址,联系方式等信息),修改之后用确定项确定最终的修改,并将更新后的信息保存起来。
3.1.7管理员对用户信息的修改
此修改信息的权限是给管理员的,而非用户自己,此类用户信息主要指此客户是VIP客户还是非VIP客户,当VIP客户超过一段时间没来酒店消费,酒店管理系统会提醒酒店管理员对此VIP用户就行修改,具体修改为将此VIP客户的级别就行相应的降级操作,(如果条件允许的话,酒店管理员可以通过联系方式到此VIP客户,通过酒店管理系统发布短信给此VIP客户,通知他或她可能有降级的可能,提醒其尽快来消费来保持自己的VIP级别)当客户有某些不符合要求的操作时,如随意修改个人信息(不通知酒店管理员,给予不合理的个人信息、电话号码不属实等),但又不至于被酒店管理员把所有信息删除掉的时候,酒店管理员有必要进行相应的操作。
3.2发布信息功能
3.2.1系统信息
由酒店管理员不定时的发布一些本网站系统提示、网站说明信息、网站帮助信息和网站的一些维护信息等其他一些面向用户,用于帮助其更好利用本网站资源的良性信息!
系统信息只有酒店管理员有权发布、管理、删除,其余用户只限于浏览!
3.2.2菜单、座位信息
由酒店管理系统网站提供具体可供客户选择信息:
菜单类别(针对不同的消费族群,酒店提供不同的可供选菜单食谱,凭借根据不同的消费族群酒店在特定节日会给予不同等级的打折优惠,此类菜谱只是供客户参选的,客户可另行再选、再加菜品或替代菜品等)、菜品单价(此单价会根据是否为VIP客户,及VIP客户的级别而有所不同),座位信息(当客户预订座位时,系统会显示当前已被预订过的座位及剩余可供选座位,客户根据此来预订座位)等。
菜品信息由酒店管理员负责管理,酒店管理员务必及时更新(发布的菜品信息必须当下就有,当客户网上预订菜谱的时候,不至于系统反馈给用户“此菜酒店尚不供应”等不友好信息,当然这也不是绝对的,若此类菜过火,酒店尚不具有石材这也无可厚非)。
系统默认信息发布时间为一周(7天),如若届时信息发布者对信息不作为,系统为保证信息真实性、时效性将对本信息进行删除。
如若菜品确实未被任何客户预订,则酒店管理员有义务在菜谱选择页面做合适的小贴士吸引客户参选。
3.2.3发表对菜品的评论
所有酒店客户均可对其所在网上预订的菜品进行评论,以便后浏览者对相应菜品有客观的认识及第一印象。
所有评论信息只有酒店管理员有权管理(信息删除或信息修改)。
3.3修改信息功能
3.3.1待预订信息的修改
待预订菜品信息及座位的修改分为两类:
一类为原有信息存在错误,必须修改其原来错误处。
以便浏览者获得正确的菜品信息及作为信息。
二类为待预订信息在无错误的情况下及时的更新(包括当前已预订座位及当前可预订座位,当前可选菜品等信息),以便浏览者得到最新的预订信息,也便于酒店管理员及时对酒店客户进行反馈。
3.3.2系统信息的修改
酒店管理员应该及时的修改酒店管理系统信息,便于酒店客户了解最新的酒店网站官方信息,方便用户在本酒店管理系统中就行网上选餐和网上定位等操作。
3.4删除信息功能
3.4.1删除菜品信息
当酒店所发布的菜品存在问题时(如菜品味道不佳,当前食材不充足),酒店管理员有责任及时将其给予相应的反馈,提醒客户酌情订餐。
3.4.2删除评论信息
所有评论的唯一管理者是酒店管理员,消费者无权删除评论。
管理员可以对所有评论进行整理,并对个别恶意攻击的评论进行删除。
3.5查询功能
3.5.1分类查询菜品信息
所有用户有对菜品的分类查找功能。
当酒店发布信息时应对其所发布菜品进行“贴标签”(即进行自定义分类,且允许多个标签),当用户查找所需菜品时,只需选取选项即可看到已分好类的菜品的详细信息。
(菜品分类将分为两层,第一层是菜品的原材简介,第二层对口感,营养价值以及用户的评论。
)当选取分类后,屏幕进行显示,显示顺序按菜品锁定次数(锁定次数是指确定买此菜品的用户个数)由低到高,和时间顺序(发布时间)由近及远显示。
显示时包括菜品的图片、发布时间,锁定次数,交易量等。
3.5.2查询酒店联系方式
当买方确定购买信息后,点确定按钮,即可看到酒店的联系方式,包括电话等信息,从而和酒店联系完成交易。
此项功能只对已注册用户使用。
3.5.3查询系统统计信息
酒店管理员拥有查看已注册人数,登陆人数,单周交易量,各类菜品的交易量,总交易量等系统信息的查询。
3.5.4查询用户信息
当用户访问到菜品信息时,在菜品信息后有菜品详情,点击详情即会跳转到详情页面,显示其所在售菜品信息,交易量,及评论。
3.6搜索功能
3.6.1搜索菜品
用户可以通过自己对所需菜品的描述来搜索所需菜品。
权限为酒店管理员、买家和未注册用户。
3.6.2搜索用户
用户可以通过输入需要寻找的用户名来直接查找该用户,权限为所有用户。
3.7积分奖励规则
3.7.1消费积分奖励
当消费者成功订购菜品,消费菜品后,同时具有了对该用户的评论功能,限定评论为一条且发布一条,奖励相应的积分(积分数视其消费金额而定,酒店特价促销商品不在积分之列。
)
4性能需求
4.1精度要求
注册用户时,要求全字匹配(即把所要输入的信息准确、详尽地进行输入。
)
查询欲购物品时,不使用全字匹配策略搜索所需物品(以保证客户订餐时记不清所需菜品的全名),而应使用智能联想策略,保证用户可以顺利订餐。
4.2时间特性要求
响应时间
所有的菜品查询操作,和余位查询、前台联系方式查询响应时间一般不超过1秒。
对酒店菜品和服务评论查询响应时间一般不超过2秒。
更新处理时间:
所有提交数据一般在1秒内响应。
数据的传送时间:
由于使用光纤专线的服务器作为本平台的物理设备,因此数据的传送时间基本可以忽略不计。
5.数据管理能力要求
本系统数据库中预计注册用户总人数为1000000左右,数据库管理员为10人左右,同时在线人数为1000人左右等。
6.故障处理要求
鉴于Theone大酒店管理平台涉及的数据对于消费者和酒店双方的重要性,数据库严格有效的恢复机制;数据必须一个每天进行一次备份,由于本信息涉及信息量巨大,应以天为周期进行增量转储,以季度为周期进行海量转储。
7.其他专门要求
1)对平台各个功能模块,以网页的形式给出;
2)所有的提交,确认,删除等操作以按钮的形式给出,且名称一律为取为“提交”、“确认”、“删除”等易于理解的形式;
3)根据订餐系统访问量统计信息计算,系统在正常情况下应该支持800以上的并行操作能力,高峰期间(例如周末节假日以及酒店周年庆等)酒店要进行优惠大酬宾活动,应支持2000以上并行处理能力;高峰期间服务器端应支持5000次以上的日访问量。
8.运行环境规定
设备和开发工具规定
指定工具
编程工具:
editplus
运行调试工具:
eclipse
数据库管理系统:
SQLserver2005
开发环境
操作系统:
windowsxp/vista/7
Java虚拟机
jdk1.6.0_12
测试环境
操作系统:
windowsxp/vista
数据库管理系统:
SQLserver2005
通信接口规定
数据库管理员主要在局域网环境下使用系统,而学生则可能在外网进行访问系统,所以系统应同时支持局域网协议和广域网协议。
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