景区员工的工作心得体会.docx

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景区员工的工作心得体会

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景区员工的工作心得体会

　　#景区员工的工作心得体会1#

　　按照局里的安排，10月8日由___带队，我参加了学习本市其它景区先进管理经验的活动。

我们学习的景区是祖山景区，通过学习，我有以下几点体会：

　　一、植被茂盛，景色优美

　　祖山位于青龙满族自治县东南境，山体广大，约80多平方公里，海拔1428米，是燕山山脉的一支，是一处以奇险的山景和名秀的水景为主体特色并具有一定历史内涵的山岳型国家级自然风景名胜区。

祖山原是原始森林，当年日本鬼子曾放火烧山。

现在祖山景区的植被为次生林，植物茂密，是华北地区少有的成片林地区，植物种类有300多种，植被覆盖率高达90%。

　　北龙潭瀑布发育在这条幽深的峡谷中，花岗岩经寒冻冰劈和长期风化剥蚀，形成沿陡起直节里面的峭壁悬崖，溪流到此而成瀑布，飞落而下，十分壮观。

　　我们乘车一路观赏，道路两旁的火矩树树叶火红火红的，非常漂亮。

登上山顶，放眼望去，红叶满山，野果飘香，令人流连忘返。

　　二、标识统一、美观规范

　　景物介绍标识牌放在景物旁边的地上，为长方型灰色大理石，底座为黑色大理石，制式统一，上有中英文两种文字，

　　左上角有祖山景区标志，语言精炼，简单易懂。

　　指示牌镶嵌在石壁上，由木头制成，四周为圆木，中间为一块木板，指示内容为中英文对照，刻在木板上。

　　垃圾箱为树桩型状，正面钉有中英文对照的可回收、不可回收字样的牌子，与团围景色浑然一体。

　　三、服务周到、体贴温馨

　　乘车进入景区的游客从北门上山，南门下山，上下山为不同路线，可减少上下山错车造成道路拥堵而导致危险发生。

　　从山顶乘缆车去山底，缆车速度很慢，游人可尽情欣赏山中优美景色。

缆车行驶到固定地点会停下来一分钟左右，游人可在这段时间自由拍摄山中景色。

　　下缆车后，有一段石阶通往山底，陡峭处的石阶两旁固定着一个个的石柱，每个石柱有铁链相连，防止游人从石阶两侧滑倒。

桥上有树干做成的围栏，防止游人不慎掉落桥下。

　　山下小溪旁边的巨石上有石凿的台阶，周围有游步路，游客可边行走边观赏、拍摄，非常惬意。

　　以上是祖山学习的几点体会，请领导和同志们批评指正。

　　#景区员工的工作心得体会2#

　　接受过红色教育的精神洗礼后，我们驱车赶往了位于天津蓟县城区西北的盘山自然保护区。

据资料介绍盘山古名徐无山，该景区始于汉，盛建于唐，极于清，是自然山水与名胜古迹并著，佛家寺院与皇家园林共称的旅游胜地，历史上众多帝王将相，文人墨客竞游于此，清乾隆皇帝，先后巡幸盘山32次，留下了歌咏盘山的诗作1366首，并发出了“早知有盘山，何必下江南”的感叹。

　　在盘山脚下山庄入住一晚后，我们第二天清晨踏上了盘山生态之旅。

盘山属燕山山脉南部分支出系，中低山地貌，海拔高度一般在400～600米。

主峰挂月峰，海拔高度864.4米，坡度一般大于35°。

盘山由于岩石组级垂直节理发育，具有典型“球状风化”特点，故形成奇峰林立，怪石巍峨的独特景观。

土壤类型主要为粗骨性褐土，大于750米的山地局部为山地棕壤。

植被类型为油松针叶林群落，油松、栓皮栎混交林群落。

我们从西侧的路线上山，沿着山谷中的小径缓缓徒步，一路上清泉飞瀑、怪石奇松美不胜收。

行至中段，戏台、楼阁、寺庙、宝塔等古建筑逐渐增多，山势也逐渐陡峭，大家虽略显疲惫却仍兴致极高，一路上欢声笑语不绝。

待行至万松寺之上，经欢喜岭终到舞剑台处登顶，一览众山小的愉悦让大家马上忘记了攀登的劳累。

　　孔子曰：

“仁者乐山。

”意思是仁者平和、稳重、安静，和山一样平静稳定，不为外在的事物所动摇，像山一样向万物张开双臂，宽容仁厚，不役于物，也不伤于物，不忧不惧，长寿永恒。

做人不也是这样吗?

经过多年的奋斗终于来到环保部门国家机关工作的我们更应该不为外在事物的诱惑所动摇，以爱待人待物，想群山一样对人民群众张开双臂，宽容仁厚、不忧不惧，才能让环保事业得到永恒发展。

具体到工作中来就应该是本着“三个说清”为原则，做好环境监测工作，更好的为广大人民群众服务。

这便是我盘山之行所感悟到的一些心得了。

　　#景区员工的工作心得体会3#

　　回顾__弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。

积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。

工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。

值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。

　　.按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。

　　2.注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。

面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。

如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。

　　3.坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。

加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。

　　4.夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。

认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。

　　5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。

熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。

对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。

　　6.加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。

　　7.认真完成领导交办的其他任务。

　　虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。

　　.工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。

　　2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。

　　__即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。

不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。

为__的辉煌献上自己的微薄之力!

　　#景区员工的工作心得体会4#

　　一年以来，在县委、县政府的正确领导下，在宣传部的关心支持下，翠屏山景区管理处全体员工团结一致、扎实工作，以内强管理、外树形象，创优服务为目标，以理顺关系、提升素质为思路，以完善服务为核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，团结、奋进的管理队伍。

全年共接待演出活动100余场次，举办大中型会议200次，圆满完成了今年的各项工作任务，回顾一年来的工作，现简要汇报如下：

　　一、景区管理及服务工作有序推进

（一）以制度促管理，切实提高景区管理水平。

为了让翠屏山景区更好地服务于全县各项活动，满足群众精神文化生活需求，翠屏山景区管理处不断完善各项规章制度，确保人尽其责，物尽其用。

管理处下设工程部、中控室、会议接待部、安全保卫部、后勤部、清扫保洁部、绿化管理部7个部门，现有管理人员15人，服务人员7人，保安6人，保洁人员17人。

共计45人，管辖面积近6000余亩。

我们为景区制定了30多项规章制度，包括《预防事故应急预案》《会议室管理制度》等，以规范各项岗位职责。

同时积极开展员工知识培训，集中学习规章制度、会议接待、礼仪礼节、岗位技能等，不断提高员工业务能力，提高服务

　　质量。

（二）以学习促服务，切实增强服务接待水平。

　　翠屏山景区由翠屏山森林公园、蒲县文化宫、蒲伊广场等组成，景区面积大，服务人员少，且文化宫每天的开放时间长达16个小时，员工工作时间长、工作强度大，还常常身兼数职，对员工的素质及服务质量提出了很高的要求。

为了提升服务质量，景区不间断对工作人员进行培训，让他们牢固树立“全心全意、尽职尽责”的服务理念，努力做到“工作流程程序化、服务规范标准化、个性服务主动化”，定期对工作人员进行设备维护、维修、音响、灯光、摄影、摄像、礼仪、讲解等培训，让每位员工都变成多面手，使景区的服务和管理水平得到了显著提升。

　　（三）以监管促安全，扎实做好安全保卫工作。

　　安全重于泰山。

翠屏山景区始终将“安全第一”放在首位，在景区多处悬挂安全标语及警示牌，配备了140个移动式灭火器，由专人负责使用维护，负责人员全部经过消防培训，持证上岗，9月13日再次派出4名职工进行专业培训，保证了景区游客的安全。

同时招聘6名退伍军人作为保安人员，设立24小时值班制度及巡检制度，对安全工作一丝一毫不放松，确保了景区全年运营无安全事故发生。

　　#景区员工的工作心得体会5#

　　不经意间时间已从指缝流失，转眼间一年又过去了，一年的工作结束了。

这一年来有风有雨，有喜有悲。

在这一年的工作中收获了许多，在社会这所学校中学会了许多，在单位领导和同事的帮助下逐渐成长，少了几许轻浮，多了一些稳重。

在过去一年的工作中，发现自有存在一些缺点和不足，现将过去一年来的工作做一总结，以便今后在工作中逐步改进。