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微营销秘笈.docx
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微营销秘笈
158个微营销秘笈
微营销158实战秘笈,研发11种微神奇病毒式利润暴涨术,玩微者一定要学,真实用!
个人帐号玩法建议:
1、多几个微帐号、下载软件微信多帐号很好用。
解决几个账号的问题
2、建议:
女性资料,美女头像、主动加、和被加。
3、先做朋友,建大的朋友圈,多发表文章建立信任。
4、用现代工具,如圈客软件、手机号码收集器。
5、多发,快发、以正能量为主。
6、好看、好听的名字、图文、就是你的品牌。
7、注意一致性,和微博,QQ、公司网站、公众号。
8、各种社交平台,微群聊
9、在朋友圈先多赞别人、别人就关注你了。
广告一天最多二次,在朋友圈赞时可发点广告,让对方的圈子看到你。
10、自己先建群聊,在群里在发交换群的信息,在重复。
一天可建100个
11、集赞和在门店设二维码、进行折扣。
12、和第三方合作开微店、这个方法不错。
13、建群,主要以换群为主,主要在群里发布信息说换群将有很多人配合,共用资源。
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微信公众账号运营八大基本的原则和规律:
1、内容定位—内容为王
内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。
要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。
对于微信的内容,我们有一个“1+X”的模型,“1”是最能体现账号核心价值的内容,“X”则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。
2、内容推送—拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。
现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。
关于内容推送,我主要讲两个方面。
①推送频次:
一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。
所以这个度一定得把握好。
②推送形式:
是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。
比如在“新桥公关”的微信中,我们定期会开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。
这样的效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。
3、人工互动—沟通是魂
微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。
再次我比较反对设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意,企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。
我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如果几次下来没有任何回复,我很快就会取消关注。
4、关键词回复系统—丰富易查
微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。
这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。
目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。
5、从线上到线下—怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。
另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。
6、他山之石—对手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态,记住:
竞争对手是最好的老师!
要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。
7、二次开发—强大的CRM系统
微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现强大的客服功能,这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。
现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台,提供看似丰富的应用,但是都是一些表面上的功能,装修了一下门面而已。
真正要与企业的业务行态做深度的定制开发,这也是微信为何开放接口的原因,因为他无法派大量的人去做各行各业的定制开发。
8、贵在运营—日久见人心
坚持很重要。
你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。
微信营销不能靠一招鲜,拼的是投入和执行力,长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。
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随着人们的生活方式已经被手机完全改变,从pc端转到手机端,手机端上网丶购物丶阅读丶聊天丶交友等等,手机已经不是手机,它已经成为了每一个身上的一部分,没有手机的日子简直就象人类没有电一样,让人类很谜茫,同时非常痛苦.
PC端整个商业格局已经被阿里巴巴的支付独霸,因为要产生商业卖买必需借助支付,随着腾讯发力移动端推出微信,并且拥有支付功能,微信支付pk支付宝,微信的价值被越来越多的认可.
其实的商业价值被发现是因为微信推微信公众平台,没有微信公众平台谁不都不看好微信支付,因为支付宝已经过10年的商业价值的沉淀,微信公众号搭建一个巨大的商业平台,每一个人都可以能过公众平台经营自已的生意.
一旦微信团队全面开放微信公众号的功能,在上面可以自动建网站,并且可以支付,不是另一个淘宝吗?
可以免费开店,这就是因为马云害怕微信的地方,随着微信将改变整个的商业格局.
很多企业纷纷进入进军微信开通了微信公众号,开通了微信自然会遇到很多问题,是选择服务号还是选择订阅号,怎么获得粉丝丶怎样创作内容丶怎样促销企业的产品丶怎样做数据库营销丶怎样设计微信商业模式丶如何玩转自媒体,这些实战的技巧都在笔者创作的“微信营销与运营解密”书当中为大家一一解密.
在这里我把一个企业做微信营销与运营必需做的工作及拥有的思维格局给企业家列举出来以供参考,一共8点:
1.放弃自大,认识自已
接触过很多企业的负责人及销售总监,很多都很自大,把自已在公司那套销售产品的方法来玩微信,微信还用学习吗?
我自已管理30家门店,员工1000多人我的能力超强,在公司都说一不二就是神,微信营销我太懂了,不就是买几个微信软件,大量发广告,还用学习,我什么都懂,还用你教,让我来教你,一群活在昨天成功的经验的自大狂.
在我们身边很多企业的负责人都很自大,取得一些小小的成绩就牛上天了,如果你是企业的CEO请你放下你的自已,再不放弃自大,终有一天你的企业会被你弄死,在这个快速变革的今天,一个小小的失误都可能被你的竞争对手打败,诺基亚就是一个很好的例子,今天的成功不代表明天你用同样的方法能成功.
如果你发现自已有这样的员工,先教育,教育不听话就把它开除了,特别是那些在公司那些高管人员,因为这些无知高管的态度会向团队传递,发现就要教育,教育不听话,就开了,不要企业被这些人弄死了,才发现就晚了.
那么面对移动互联网的到来,企业一定要认真学习,学习微信营销与运营也是一样,现在很多微信营销高手已经玩微信一年了,在他们的身上,你一定可以学到很多宝贵的经验,不要自大靠自已慢慢摸索,摸索一定会被竞争对手吃掉,聪明的人都在尽量减少自已犯错的次数.
2.换脑换思维,粉丝为王
很多企业动不动就谈品牌,对不起做微信营销就是做数据库营销,没有粉丝一切都是扯蛋,更不要谈什么品牌了粉丝为王,品牌靠边站,这是企业需要转变的第一个思维.
另一个需要转变的思维就是,你不是在运营一个公众号,而是在经营一个媒体平台,就当公司在操作另一个项目,不要总是思维转不过弯出来,什么企业的品牌,等公众号做起来了,再谈利用公众号为企业宣传品牌,销售产品,体具怎么做,认真分析你的顾客,假如你的公司的产品是幼教产品,那么你的目标客户。
就是那些小孩的家长,他们都对教育自已的小孩感兴趣,怎么开发孩子的左右脑丶怎样教会自已的小孩识字,怎样开发孩子的智力等等,在这里笔者讲的是订阅号,就是做一份幼儿家长感兴趣杂志,这样的思维来运营公众号.
笔者发现太多的电商公众号,每一天都在向粉丝推广自已产品的促销信息,其实这些企业一直跳不出固定的思维格局,请问谁原意,谁原意每一天打开自已的微信就收到一堆的产品推销广告,如果你不喜欢,那么你的粉丝怎么喜欢呢,如果一份报纸丶杂志,如果打开整页都是广告还有谁想吗?
3.短时间突破,团队运作.
在笔者辅导很多的企业当中,很多企业刚开始,老板都很重视微信营销与运营可是有一点就是他们却把微信营销看得非常简单,随便找一个人来打理微信的公众号.
粉丝经济告诉我们当一个粉丝平台不能在短的时间里获取粉丝,这个平台就会越做越死.解释这个道理很简单,就是强者越强,如果你不能在短时间里成为强者后面你成为强者的机会就会越来越小,因为机会都是留给先知者.
所以一定要团队运作,在刚开始在人力和财力上都要大量的投入,因为万事开头难,就是这个道理,要有人专门负责推广丶要有人负责公众号运营丶有人负责公众号营销策划.在很短的时间里获得公众号的第一批粉丝.
公众号第一批粉丝对企业来说非常重要,就象一个人的成功取决于他的第一桶金.企业制定一个营销计划,微信公众账号在多少天,突破3万丶10万的粉丝,这样团队都有一个目标,向着这个目标奋斗.
4.规划公众号里的内容.
笔者关注了大量企业的公众账号,发现很多的企业公众号都忽视了内容的重要性,运营公众号的第一步就是要规划内容,因为所有的粉丝,当他关注公众号以后,他们会做的一件事情就是,阅读公众号里的内容,粉丝长期关注一个公众号也是因为内容.
对于企业做订阅号一定要非常重视,公众号里的内容规划,我们每一个人关注以后,第一件做的事情,都会看看公众号里的内容,企业刚开始运作公众号没有粉丝的情况下,应在公众号里推送6至8篇文章,让那些刚关注公众号的粉丝阅读.
并且制作公众号推送的内容目录,让粉丝一关注公众号就可以了解公众号里的内容,从也吸引粉丝留下来,长期关注公众号
5.渠道推广
要保证粉丝稳定增长就需要渠道推广,利用互联网获取顾客的人越来越多,采用以前那种乱发广告丶论坛发布贴子的方法,跟本无效,所以要想粉丝最好的方法,就是使用渠道推广,寻找最好的渠道平台,比例:
本地论坛丶本地微博频道丶意见领袖公众号丶杂纸丶互联网平台等等.
只有渠道才能保证粉丝的稳定增长,象笔者推广就是使用写原创文章推广获得粉丝的方法,每一篇文章都可以为笔者获取100至300的粉丝,企业跟据本身企业的情况找到适合企业的渠道推广获取粉丝.
其实在这方面做的非常出色的要算小米了,都是在借助渠道为企业快速暴增粉丝,新浪微博丶腾讯qq空间丶腾讯微信平台,都是依靠粉丝渠道暴增粉丝,小米第一批粉丝来自于跟微信的合作,在很短的时间获取100多万的粉丝.
6.保持互动,做好服务.
要想留住粉丝就要特别做好及时互动,笔者发现很多这样的现象,当一个粉丝在公众号提出了问题,没有得到很好的回答,会让他们很失望,会马上取消关注,笔者为了解现在公众号运营者对粉丝的态度,关注了大量的公众号,在公众号里提问,结果发现99%的公众号都不回答粉丝提的问题,当粉丝不存在一样.
通常这样的公众号我会取消关注,跟据笔者的经验对一个粉丝提出疑问,说明这个粉丝对企业产品感兴趣,是一个潜在将成交顾客,笔者通常的做法是,让粉丝加我个人微信号,沟通更直接,更亲切,这样的互动最好,可以第一时间解决粉丝所有问题.
随过不断沟通,慢慢的培养这一群粉丝就会成为自已铁杆粉丝,笔者分享的文章,粉丝都会主动分享到朋友圈里,因为所有的关系都只有通过沟通而改变.
7.整合资源
粉丝经济告诉我们没有粉丝一切都是在扯蛋,所以企业不要总是想到什么品牌营销都是在扯蛋,如果企业的公众号做到了10万的粉丝,就可以跟自已不是竞争对手的企业去整合资源.
10万的粉丝再跟10个拥有10万的公众号粉丝平台资源整合,就等于企业的产品又增加了10个产品的暴光平台,在笔者的“微信营销与运营解密”当中就详细的讲解了企业如何利用公众号去整合其它企业的资源为企业所用,不拿自已拥有资源去整合,你永远不能做大企业的公众号,现在的商业格局不是超人的时代,也是合作做大的时代.
8.布局新电商,打通腾讯人脉关系链.
随着移动端的暴发,人们的生活面面都转向的移动端,迎来了新电商,未来的营销走向人脉关系链营销,最有潜力玩转新电商的就是以腾讯打造的新电商,所有企业都要重视,笔者就完全打通了腾讯关系链,腾讯qq丶空间丶微博丶微信丶微信公众平台,都在运营,每一个平台都有拥有一群粉丝.
2014年腾讯电商将会全面的暴发,对企业来说是一个新的机会,全面布局腾讯电商是企业最要做的事情,淘宝的红利已过,开淘宝店会变的越来困难.
企业做了这系列步骤才算跨开了企业微信营销的第一步,笔者在运营自已的公众号就是这样一步步的运营的.
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我们通过惨绝人寰的方式,测试了微信规则的变化,发现微信已经到了灭绝人性的地步了!
可喜的是,我们还是能找到一些办法降低被封或者起死回生的办法。
首先看养号五大步骤:
一、注册新号
1、大量的注册QQ号码;
2、完善QQ资料,头像、网名、签名等;
3、注册的QQ号,开通QQ空间、邮箱、微博;
4、注册好的QQ,可以用来注册微信账号,同时完善微信的资料,要与QQ的资料一致。
二、维护账号
1、加一些qq和微信好友,在空间、微博、微信朋友圈里发一些自己的状态,但首次在朋友圈里发布的照片不要太多,4张左右即可;千万别朋友圈里只有第一次上传的照片!
2、微信相册封面是一个非常好的广告位,所以这个位置一定要选择好照片;
3、微信账号在手机上挂着,当成自己的大号一样,看看附近的人,赞赞朋友圈,给微友发个消息,看看腾讯新闻等;
4、如此反复,差不多5天——7天之后,就可以登陆圈客了。
三、使用注意事项
1、qq坚持挂着,一个月后就不必天天挂了;
2、养好的账号首次使用圈客,在自动发出10—15次打招呼之后,手动退出,直至退出圈客的主程序,再用手机登陆该微信账号,次日就可以使用圈客了;
3、圈客里有编辑打招呼信息的功能,尽量添加到10条,这样圈客就会随机抓取一条作为推送给陌生人的打招呼信息,这一条也会降低被封的概率;
4、如果某账号在使用圈客之后被封,显示“检测客户端异常…”,不用着急,正常情况下6个小时候左右的时间自动解封,如果次日还没有解封的,那就用手机号码到微信的官网自助解封,网址是:
5、多注册微信账号,以QQ号注册的为最佳,30个微信账号,一个人维护完全没有问题。
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微信火了以后微信营销就开始热起来,但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更适合个人社交,对于企业营销来说只是小打小闹。
微信公众平台的推出,才让微信的营销价值逐步显现,因此微信公众平台也成为企业微信营销最重要的平台。
最近一段时间以来,很多朋友询问,微信公众账号究竟应该怎么样运营?
微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律?
现在结合微营销十个多月的微信公众账号运营经验,做较为系统的梳理,抛砖引玉与各位探讨。
首先,谈谈微信营销的逻辑。
不建议企业将微信作为销售平台,现在不缺渠道,开个网店再容易不过了。
企业缺的是品牌,缺的是信任,如果用户不接受你的品牌,不信任你,你的销售只会让用户反感。
企业应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的普通粉丝,再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝,当粉丝认可品牌,建立信任,他自然会成为你的顾客。
营销上有一个著名的“鱼塘理论”,具体的内容大家可以去问问度娘,在此就不赘述。
微信公众平台就相对于这个鱼塘。
这些就是微信营销的逻辑。
不少创业者看准了微信这个拥有大流量的平台,但在创业过程中应注意以下几点:
1、不要过分注重微信内容,顾客需求才是王道;
2、可采取双号战略;
3、小号退大号并不必要;
4、企业发展自己的媒体有多此一举之嫌;
5、要重视线下推广;
6、不应过早将资源转移至新产品易信上面。
在微信官方不断的高调大论微信不是营销工具,其实就是在打自已的嘴巴,现在是一个商业的社会,微信不能用来营销,也就失去了它的价值,腾讯自已都打自已的嘴巴,竞争对手当然不能放过这个机会了,纷纷发文章的来支解微信,作为一款移动互联网的产品,必定有它的优点,也有它的缺点,当然我们不否定微信里,有很多噪声,微信作为一款中国进军世界的互联网的产品,大家应多以包容的心来看待这一款移动互联网的产品,而不应一直不断的打击,微信还是一款很有潜力的产品,只是大家对微信运营存在一些错误的理解,导致走错了路,使自已在微信运营的路上,多次受阻,今天我们就把这些误区找出来.
1.顾客的需求为王,内容靠边站.
被牛逼的自媒体人吹捧的推送内容价值,而忽视了顾客对产品的本质需求,及产品带给顾客的价值,我关注海底捞公众账号,是因为这海底捞服务好的火锅获得了我们芳心,而不是海底捞公众账号推送的内容,内容是跟顾客沟通的工具,产品才是核心需求.
我们不可否定,对于靠创作的自媒体的人来说,内容为王,因为他们自已的产品卖的就是资讯,拥有优质的内容就能吸引更多的人的关注,留住更多的读者,笔者关注“总裁网络营销”公众号是因为里面的网络营销教的方法和技巧吸引我才关注的,关注“创业邦”公众号,是因为里面的创业访谈内容吸引我,才关注的,这些都是因为优质的内容,才吸引我关注的.
可是对于企业来说,内容对于企业来说,内容并不是王,因为企业的产品通常卖的不是资讯,而是实物的产品,所以说我关注“凡客诚品”公众号,难道是为了它能推送优质的内容给我,显然不是,我关注“凡客诚品”公众号,是因为通过微信就很快订购到我想要的产品,通过这样的比较我们就发现,顾客关注企业的公众号是因为对企业的产品需求,而不是里面的内容,内容只是维持顾客的一个调和剂,顾客真正的关注,是因为对产品的核心需求.
2.双号的战略,满足新老顾客不同的需求
我提出双号理论,一些自媒体人提出质疑,对此我要做出解释,订阅号每一天都可以发一条消息,做新顾客的开拓丶培养新顾客丶促销产品把新顾客转化成老顾客,服务号每一个月只能发一次消息,适合用来服务好老顾客,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,顾客就会重复跟企业购买产品,不需要推送大量的促销信息给顾客,一个月推送一次产品信息足够了,大家发现没有,服务号需然每一个月只能推送一条内容,对于企业来说管理这群顾客很简单丶不需要投入大量的时间和精力,不用每一天担心,今天没有合适的内容推送给顾客,其实这个道理很简单,就象已经结婚的夫妻,不需要每一天用甜言蜜语,来维持这一份关系,同样老顾客其实就跟已经结婚的夫妻一样,他再次购买是因为企业对产品核心需求,而不是那些甜言蜜语.
服务号管理很简单,所以企业不用担心增加服务号,增加了时间和精力,只不过把新顾客放入订阅号里运营丶老顾客放在服务号里管理.
3.小号推大号,画蛇添足
顾客已经加了个人微信了,就代表你已经跟潜在的顾客搭建了一条可以沟通的桥梁,顾客有疑问可以随时咨询丶沟通,你也可以把有价值的内容分享给顾客,还强推加公众号,这样做不是画蛇添足吗,没有任何的价值和意义,所以顾客加了个人微信千万不要强推公众号,这会导致潜在的顾客把你拉入黑名单,小号推大号听起来很有道理,其实认真分析一下,其实很可笑,画蛇添足.
4.人人都是自媒体
却是因为这一句话,太多企业都想弄一个自己的媒体,我想你的企业本来就是一个卖产品的,弄什么自媒体,需要媒体的帮助,用钱投资媒体就可以了,想吃西经柿,没有必要自已种一园子的西经柿,拿上钱去超市买几斤不是一件很简单的事情吗?
你所要做的就是测试一下,投入媒体的广告宣传能不能给企业带来相应的回报,如果能就大量的投放,就这么简单,订阅号是做媒体的,服务号是面对企业的,我想我不细说,你也知道我的意思了.
在这里我改正一下,并不是人人都是自媒体,而是人人都是传播的载体,对于企业来说,最好的传播媒体,就是你的顾客,让顾客成为企业的宣传员,而不是企业搞一个自媒体.
5.不重视线下推广
如果你的企业不是电商行业及媒体行业,建议重点做线下维广,因为线下的推广更精准,在线上推广获顾的顾客通常不是很精准,例如,百货公司、大卖场,我人在北京,不会因为关注一个上海的公众号,推出优惠的价格,坐飞机去上海购买产品吧,就是这个道理,先重点在线下推广,到适当的时机再做线上推广.
6.过早把资源转移易信
每一个人的精力和企业的资源都是有限的,过早的把精力投入易信上,是一种不明智的选择,易信在功能上一直没有创新,功能模仿微信,就是一个山寨版微信,只能当微信的一个陪练手,只能帮助微信的成长,现在大家玩易信都是因为新鲜感,玩了一段时间新鲜感过,就会象易信一样下载,打入死刊,微信可不同,因为拥有qq长期用户依赖习惯,离不开qq也就离不开微信.
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大家觉得微信营销中最大的挑战是什么?
排名第一的是,关于微信平台的推广,实际上就是增加粉丝的问题。
刚好昨天又有一个做汽车美容的朋友问我他的微信账号怎么推广,我笑着告诉他,要么花钱用资源(当然先用自己免费资源)推要么花时间慢慢熬,但是花时间也要有方法。
他笑笑说,也对,我也这么觉得。
首先劝所有不想花钱又不愿投入资源但渴望快速增粉的企业洗洗睡吧。
那些希望花点小钱投入有限资源的企业可以接着往下看了。
企业能否快速增加粉丝有3个关键点
第一,目标粉丝精准性,即保证你的账号能够出现在对你感兴趣的粉丝面前,或者你对他们有价值。
第二,目标粉丝的曝光规模,即你的账号可以尽可能多的曝光宣传,
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