中物联物流师考试考点复习.docx
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中物联物流师考试考点复习.docx
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一、定义
生产物流管理:
包括需求判定、内部产能协调、外部供应管理、生产排程、能力计划与工作中心布局等工作。
主生产计划:
预先建立的一份计划,由主生产计划员负责维护,以确定在每一时间段内生产多少数量产品的计划
作业交换成本(备机成本):
不同工序的转换过程中准备工序所花费的时间成本
厂内物流:
根据生产计划、物料需求计划、生产排程计划组织实施物料供应的一系列运营和管理工作(包括场内仓储管理、物流设施设备选用、库存管理)
生产作业控制:
在生产计划执行过程中,对有关产品生产数量和期限的控制
供应商管理库存:
用户将库存决策权代理给供应商,由供应商决定何时补货、补多少货
联合库存管理:
在VMI的基础上发展起来的上、下游企业权利、责任平衡和风险共担的库存管理模式
销售物流服务:
围绕市场需求,在最有效和最经济的成本前提下,为客户提供满意的产品和服务的活动
物流服务:
为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果
项目物流:
以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和
销售物流渠道:
又叫分销渠道,产品从生产企业运送到消费者或客户手中所经过的路线及经营机构
二.核心、关键
物流的基本核心是建立在系统化的思维基础上
主生产计划是生产物流计划的核心内容,是生产物流计划和管理的依据
处于生产计划核心地位的是产品结构
生产物流管理的核心是物料需求计划
5.信息系统的管理最主要是提高信息的共享和即时性
6.物流运营部分的关键:
管理流程、管理模式、组织结构的设计
7.物流信息系统是整个物流系统的心脏、神经网络
8.管理控制的重点:
绩效跟踪和评估
9.决策分析的重点:
软件工具
10.战略规划:
信息的支持
11.控制的关键:
监控信息的采集、传递、反馈
12.物流企业信息化建设:
做好整体目标与局部目标的协调
13.品牌开发的重点在品牌形象的建立,如何在消费者心中建立起正面的品牌形象是关键
三.分类
1.物流管理
①原材料、半成品/在制品、产成品管理
②从企业的角度:
供应物流、生产物流、销售物流(产业链上的三个阶段)
2.生产方式(需求的不确定性、交货提前期):
备货型生产、按订单装配、按订单生产、按订单设计
生产工艺:
流水线、离散制造(加工型、装配型、加工和装配)、项目式生产
4.冻结:
需求冻结期;计划冻结期
5.获取报价的办法:
⑴竞争性谈判;⑵招标与投标(①公开招标;②选择性招标;③谈判招标;④两段招标)
6.供应方式:
直接供应;间接供应
7.主生产计划的约束条件:
⑴总量计划(①产量之和等于月生产量;②有效分配在不同时间生产);
⑵批量计划(轻重缓急分配资源,关键资源用于关键产品)
8.供应定位模型:
常规类、瓶颈类、关键类、杠杆类
9.供应商关系:
⑴市场化合同(现货合同;重复性的现货合同)⑵长期合同(无定额合同;定额合同)
⑶伙伴合同(伙伴关系;合资企业)
10.物料编码方法:
①阿拉伯数字法(a连续数字,b分级式,c区段数字,d国际十进位);②英文字母法;③暗示编码法(字母、数字);④混合法
11.能力需求计划:
粗能力计划;细能力计划
12.物资消耗定额:
工艺消耗定额(主要原材料、工艺性辅助材料);非工艺消耗定额
13.物流动线:
直线型、USOL型
14.生产进度控制:
投入、工序、出产进度控制
15.生产进度控制的通用措施:
①库存缓冲;②抢修设备;③加班;④培养多技能工
16.销售物流形式:
①直接面向消费者;②先到流通企业,再到消费者
17.销售模式:
①直销;②代销;③经销;④分销;⑤网络销售
17.销售物流渠道类型:
①直接;②间接;③代销
18.销售物流的模式:
①企业自己组织销售物流;②第三方物流企业组织;
③自己组织和第三方结合;④用户自己提货
19.管理软件:
模块化;定制开发
20.预测(按时间跨度):
短期(补货、工作安排)、中期(销售计划、生产计划、预算)、
长期(新产品、资本支出、生产安装)
21.库存(按库存目的):
周转库存;安全库存;季节性或促销的储备储存
22.促销:
限量促销;限时促销;正常促销
23.ECR基础架构:
①需求管理;②供应管理;③驱动力;④整合力
24.订单传输基本方式:
①人工;②电子;③传真机;④网络订单;⑤EDI订单
25.物流企业运营风险:
①业务风险(仓储货品风险:
静止存放、装卸搬运;人员风险:
货品对人、设备对人车辆风险:
安全事故、经营成本)②管理风险(a资信能力;b管理能力;c合同责任:
分包商、客户、信息服务提供商)
26.物流企业信息化工具:
①条码;②射频识别;③电子数据交换;④地理信息系统;⑤全球定位系统;⑥仓储管理系统;⑦运输管理系统;⑧电子辅助标签拣货系统;⑨无线射频
27.仓储(按功能或服务范围):
①流通加工型;②保管型(普通、特殊)
28.仓单融资新模式:
①异地;②保兑仓;③统一授信的担保模式
29.质押监管业务模式:
①仓单质押;②动产质押逐笔控制;③动产质押总量(总货值)控制;④买方信贷(保兑仓);⑤开证监管
30.车辆成本:
⑴按会计学:
①固定成本(折旧、保险、年检、工资);②变动成本(燃油费、修理费)
⑵按种类:
①设备成本(折旧);②运转成本(燃油费);③维持成本(年检、维修、保险、其他);④人工成本
31.车辆绩效考核:
①固定绩效考核(事故、违章、维修、利用率、货损货差率、消耗油耗)
②变动绩效考核;③总绩效考核
32.物流软件采购模式:
议标;招标
33.物流标准种类:
①物流基础管理与服务;②物流信息分类编码③物流信息采集;④物流信息交换;⑤物流技术
34.我国物流法规:
①仓储内部作业;②装卸搬运;③运输交接;④口岸
四.要素、内容
生产要素:
劳动、土地、资本、技术
生产计划系统:
①采购与供应管理的支持;
②内部加工中心管理能力;
③产品结构和主生产计划
④市场需求的数量和时间
生产物流自营or外包:
①风险(外包风险的控制);②成本(经济性)
4.能力计划的关键要素:
①工艺线路;②时间定额;③物资消耗定额
5.PERT:
事件、活动、关键路径
6.销售物流的环节:
①包装;②储存;③装卸搬运;④流通加工;⑤网络规划与设计;
⑥物流信息管理;⑦客户服务;⑧运输和配送
销售物流管理的环节:
①计划;②组织;③指挥;④协调;⑤控制(设计、规划、策划)
销售物流管理内容:
①制定市场战略和物流战略;②规划物流网络布局;
③策划销售物流总体运作方案;④各个物流网点的建设方案、内部规划和运作方案;
⑤运输方案、配送方案;⑥库存;⑦流通加工;⑧包装装卸;⑨物流运作方案实施的计划、措施;⑩物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结;⑾物流业绩的检查、统计和总结;⑿人员的管理、激励;⒀技术的开发和运用;⒁客户服务的方案
8.销售物流规划:
⑴商业模式;⑵设定客户服务水平和服务成本分析;⑶物流服务网络设计;
⑷物流管理流程、管理模式、组织结构设计;⑤库存战略和运输战略设计;⑥物流信息系统的规划设计;⑦增值服务流通加工功能的设计
库存战略:
①存放方式;②存放地点;③补货方式;④库存水平的设定
运输战略:
①运输方式;②运输批量;③时间;④路线
物流中心网络布局主要关注的方面:
①数量;②位置;③大小;④产品配置;
⑤供给源的要求;⑥配送策略,即客户的分配
物流中心网络设计考虑的因素:
①物流设施和物流服务水平;②物流设施和成本
物流总成本:
①库存持有成本;②运输成本;③设施成本
物流信息系统的层次:
一、战略规划(联盟、客户服务分析);
二、决策分析(第三方、外包、车辆路线和时间、库存、网络设施);
三、管理控制(客户服务标准、财务评估、效率评估、质量评价);
四、作业系统(订单管理、库存安排、价格和发票、客户需求)
14.库存成本:
库存持有成本(资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本、库存风险成本);订货成本;缺货成本;在途库存持有成本
15.库存控制要素:
①企业的选址和选产;②库存地点;③订货;④运输;⑤信息;⑥管理
16.对库存策略的制定有关键影响:
①客户服务策略;②产品要求;③运输策略;④时间要求;⑤竞争表现
17.库存管理方法要素:
①需求类型;②企业运作反应方式;③按订单存货和按仓库存货;④单独管理和系统化管理
18.销售物流客户服务要素:
①交易前(服务条例、书面陈述、组织结构、系统柔性、技术服务)
②交易中(缺货水平、订货信息、系统准确性、订货周期、便利性、替代性)
③交易后(安装、保修、更换、提供零配件、产品跟踪、投诉退货、临时借用)
19.降低配送成本的策略:
①混合策略;②差异化;③合并;④延迟;⑤标准化
⑴合并:
满载;共同配送;
⑵延迟:
生产延迟;物流延迟
20.延迟策略具备的条件:
⑴产品特征:
技术成熟;模块化程度高;价值密度大
⑵技术特征:
模块化设计;智能化程度高;定制工艺和基本工艺差别不大
⑶市场特征:
生命周期短;销售波动性大;价格竞争激烈;市场变化大;提前期短
21.运输决策要考虑:
①库存成本;②设施和处理成本;③运营中的协调成本;④客户需求的反应敏捷度
22.外包物流的原因:
①降低物流成本;②强化核心业务;③改善提高物流服务水平与质量;
外包时注重:
①行业与运营经验即服务能力;②品牌声誉;③网络覆盖率;④较低价格
23.外包首先考虑的问题:
①是否符合企业的发展战略;②是否影响企业的核心竞争力;
③是否能提高物流经济效益
是否外包取决于:
①关键物流活动对企业成功的影响;②企业物流运作管理的能力
(成本、核心竞争力)
24.物流外包的风险:
①物流控制风险;②客户关系管理风险;③连带经营风险
25.物流外包风险管理:
①识别企业的核心竞争力;②第三方物流公司的选择;③合同管理
④物流外包活动的控制;⑤企业内部组织结构的调整;⑥双赢为原则,巩固合作关系;
⑦建立物流服务提供商的竞争模式
26.人力资源管理内容:
①人力资源规划(组织结构设计、工作设计、用人设计);
②岗位设置与岗位职责规划;③员工招聘和培训;④员工福利薪酬和晋升制度
27.运输提供的功能:
产品转移;产品储存
28.运输原理:
①规模经济原理;②距离经济原理
29.物流企业提供综合服务的方式:
①企业内横向一体化;②企业间纵向一体化
30.国际货代服务对象:
①发货人;②承运人;③海关;④航空公司;⑤班轮公司;
⑥提供拼箱服务;⑦提供多式联运服务
31.仓单的法律性质:
①要式证券;②物权证券;③文义证券
32.物流企业市场定位因素:
①经营层面;②核心竞争力;③主导区域;④主导行业;
⑤资产能力及服务水平
33.客户开发途径:
①广告营销;②电话/传真方式;③Internet网络;④品牌开发;⑤展会开发;⑥竞标开发;⑦产业联盟
34.客户开发的策略:
①物流市场分析(规模、构成);②消费者分析(消费群体;获取信息途径);③物流产品分析(产品定位;竞争者物流服务分析)
35.物流投标的一般性内容:
①提案的基本目标;②企业物流资源和优势的介绍;
③物流服务模式;④信息服务模式;⑤服务报价
注意事项:
①绩效指标及考核方法;②特殊服务的合同外费用;③提供几套方案供选择
36.收费方案:
①运输;②仓租(仓库租用;仓库管理:
条码管理费、流通加工费)
37.物流网络选址因素:
①土地成本;②交通条件;③自然条件;④土地可得性;
⑤人力成本;⑥服务水平;⑦基础设施是否完备
38.物流信息系统实施成功的因素:
①企业需要上物流信息系统的阶段;②配置合理的实施团队;③物流系统的合理规划设计;④严格做好需求分析;⑤充分考虑信息化作业对人力的影响;⑥对企业管理制度的调整;⑦完备
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