银行柜员工作总结20篇.docx

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银行柜员工作总结20篇

银行柜员工作总结20篇

银行柜员工作总结

（一）：

时间飞逝，光阴如梭。

在繁忙而充分的工作中我们度过了意义非

凡的20xx年。

回顾一年的所有工作令人惊喜。

在支行各级领导的率领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进步学习业务知

识，增添各项业务技术水平，认真执行工作职责，时辰牢记内控制度，圆满达成了整年各项工作指标，在思想觉醒、业务素质、操作技术、优良服务等方面都有了较好提高。

现将一年的工作情况总结以下：

一、主要工作资料及职责

自己于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。

平时工作主要有柜对付私业务、对公业务、代发薪资、反洗钱信息补录等。

看似简单

的操作，却需要平时多累积多学习操作流程，日趋更新，专注、认真、耐心对待每一笔业务的发生与审察，特别是对公业务。

一个月的支票办理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我办理对公业务水平，我坚持对每一张单据各个因素进行认真审察，高标准严格要求自我及客户填写规范。

陪伴着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭刻于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很有幸自我可以加入农商行，成为此中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一

切皆有可能，只需自我肯努力创建。

自然也仅有能为公司做出奉献，才能实现自我的价值。

第一，在一个工作集体里，大家要团结一致，互帮进步，因为团结是获得互利双赢的前提;其次，做好自我的本员工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自我该做什么，什么不可以做，有主见有胆识;此外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而抵达认识客户的业务需求，

力求使每一位客户满意，经过自己的努力来保护好每一位客户;自然，经过对业务的熟习和对公司内部控制的认识以后，能为公司的一些潜伏的破绽或发展提出建设性的建议是我们份内之事，也是为公司能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在拥有热忱的服务态度，娴熟的业

务本领的同时，还一定要不断的学习，提高自我各方面的本领水平，

才能向客户供应更高效率、更优良的服务。

我行举办的各种培训和技

能查核为我赶快提高业务技术供应了有力的保障。

我一直进步参加各

类培训，坚持认真听课，联合平时学习的规章制度和法律法例，努力

提高着自我的业务本领水平。

经过一段时间的工作，我深刻领会到银

行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和

因素，它可以是一个复核、一个签章、一个客署名、一个手印、一个

登记、一个交易码。

一笔业务可能波及到好多个细节问题，假如因为

马粗心虎，不专心想，遗漏一个没有做到，都有可能存在风险，就比

如放贷款。

细节不是儿戏，需要我们严肃对待。

严格坚守每一个关隘，

是对我行风险的控制，更是对自我的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20xx年的工作，固然各项工作都能比较顺利的展开，但深知自己依旧存在不足，需要进一步改良。

其一，学习力度不够。

以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层见迭出，新知识新科学不断问世，对付严重的挑战，加速学习的步伐火烧眉毛，不容缓慢。

我一直相信时机是留给有准备的人，因此，在工作之余，我还在为考中基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。

其二，个人情绪控制不好。

针对以上问题，此后的努力方向是：

其一，增强理论学习，进一步提高自己素质;其二，转变工作作风，努力战胜自我的悲观情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，进步配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

在金融业的

道路还很漫长，我深信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，

将个人梦想与公司的发展密切联合，充散发挥自我的工作进步性、创

造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们重庆农商行共同

走向更好的明日。

银行柜员工作总结

（二）：

当天历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声气地度过。

这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星斗;我们守着一份欢乐，一份执着，一份收获。

每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;固然没有赫赫显目的业

绩和震天动地的事业，但我们悉心全力，忠于职责。

一年来我们用这平平庸淡的生活，平平庸淡的工作勾勒出生活的轨迹，收获着丰产的欢乐。

一年来又是有很多很多的工作值得总结：

一、思想政治方面

一年来，我坚持学习各样金融法律、法例，经过不断学习，使自己的思想理论修养获取了进一步的完美，思想上坚固建立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。

勤恳的精神和敬业爱岗的职业道德素质是每一项工作顺利展开并最后获得成功的保障。

一年以来，我内行动上自觉实践农行为三农服务的主旨，用满腔热忱进步、认真、仔细地达成好每一项任务，严格恪守各项金融法律、法例以及单位的各项规章制度，认真执行三铁三化职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各样不良民风的侵害。

二、主要工作方面

20xx年自我的工作岗位主假如综合柜员。

第一业务知识和工作

本领方面，可以不断的去学习，累积经验，经过自我的努力，具备了

较强的工作本领，可以冷静的招待储户的咨询。

在业务技术、组织管理、综合剖析本领、协调做事本领、文字语

言表达本领等方面，都有了很大的提高，在工作中，依据业务的操作

规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

其次在工作态度和勤劳敬业方面。

热爱自我的本员工作，可以正

确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵

活的表现在工作中，在工作中够采纳进步主动，可以进步参加单位组织的各项业务培训，认真恪守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来拘束自我，促进自我。

经过学习内控制度，进一步的完美了业务各方面的管理。

跟着x行内部分工的愈来愈细化，我们临柜人员的分工也愈来愈细。

在今年的工作里，我获取了实质性的学习和提高，在业务操作上更为严实。

成立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格依据

上司及人民银行的要求，请客户供应有关手续和采集所需要的资料;在结算上我严格恪守结算制度做到谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款;在账务上我坚持做到五无，六符合的会计制度，认真执行好记账员的职责。

再次就是在工作的数目、质量、效益和贡献方面，可以实时达成拟订的工作任务，抵达了预期的成效，在平时工作中，都能保质、保量的达成行里交给的各项工作任务，对营业部分派的各项任务都能保质保量达成。

同时在工作中学习了很多的知识，也锻炼了自我，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的提高，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在不足及此后打算

一年的工作里，固然有了一定的提高和成绩，但在一些方面也存在着不足。

如：

有创建性的工作思路还不是好多，个别工作还不是做的很完美，需要连续学习更多的业务知识和生活知识，扩大自我的知识面。

这有待于在此后的工作中加以改良，因为现在我调动了工作岗位，对付一个新的工作岗位，和日趋更新的业务仅有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。

辞旧迎新，抚往思今。

过去的一年各项工作展开得扎实有效，为我此后的工作打下了坚固的基础，在新的一年里，我将抢抓机会，乘胜行进，努力创始一个充满活力，拥有时代气味的情况，推动我的各项工作向更高的层次迈进。

银行柜员工作总结（三）：

今年的工作转瞬已经靠近结尾，回忆一年以来的工作，在基层领导的关心指导下，在网点全体同志的帮忙下，我在思想觉醒、业务素质、操作技术、优良服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结以下：

一、基本工作情况

学习方面

自觉增强有关金融政策及法律法例的学习，不断提高自己的整体综合素质。

作为一名一般的前台综合柜员，我自觉利用歇息时间，系统地学习了有关规章制度和新下发的各项文件，使自我对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于平时柜台上的客户业务咨询也能赐予正确的反应和回复。

别的，我抓住学习的时机，进步参加联社、基层社各样培训和技术考试，并着重对各样资料的学致使用，平时实战中不断累积了工作

经验。

工作方面

认真执行岗位职责，踏扎实实的做好本员工作。

1我在详细的业务办理过程中，坚持做好浅笑服务，耐心仔细地解答客户的问题，建立热忱服务的优异窗口形象。

2存款任务是要点，为达成我行的存款任务，我充分利用平时工

作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。

业余时间，走亲串朋、动员社区的积蓄存款，进步宣传有关的优惠政策、理财技巧等，进步

达成了上司支行下达的存款任务。

3进步主动地营销我行的新产品和新服务。

我立足我行实质，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公事员贷款、失地农民专项贷款等特点业务，耐心给客户解说有关近似业务的同样点和不同样点，讲清利害之所在，供应有利建议。

4勤勤奋恳地达成领导交办的其余任务，除做好本员工作外，我还依据领导的安排做好其余工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都可以与大家一齐协调好，共同达成任务。

生活方面

与人为善，着重培养自我的团队精神和协作意识，不断提高自己价值。

在提高自己素质的同时，我特别着重团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到想他人之所想，急他人之所急，进步创建团结进步的工作气氛，有效展开好我社的各项工作。

安全经营方面

增强防备意识，娴熟掌握、使用好各样防备器材。

常常检查电路、

电话能否正常，防备器材能否处于优异状态，当出现异样情况，能当

场办理的就地办理，不可以办理的能主动上上司报告等等。

联合自己工

作实质，增强凭据、印章管理，从源泉上防备案件。

努力把安全工作

的确落到了实处。

二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我剖析和定位的基础

上，回顾一年来的工作，仍存在好多的问题和不足，详细表现在以下

几个方面：

1.学习的进步主动性还不够，因家庭因素、工作展开因素的客观因素的影响，致使存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。

2.创新意识和进步意识不足，在自觉主动学习方面，与年青大学生对比还存在一定的差距，不可以有效的联合自己专业专长和岗位实质进行业务创新或针对岗位需求自觉进行有关考试认证。

3.工作方式简单，尚逗留在较低层次的任务达成要求上，工作展开的实质效率和成效还有待提高。

三、工作愿景

新年新气象，在新的一年马上开始之际，我将立足自己实质，客观剖析自己所存在的问题和不足，联合县联社和我社发展的实质情况，有目的、有针对性的解决自己存在的实质问题，要点做好以下几个方面的工作：

1、连续增强学习，不断提高自己的综合本领和业务技术，我将

联合自己工作展开的实质，有计划的报考银行从业资格证的有关科目

考试，职称资格考试，针对自己进步不足的实质，自觉提高整体综合

素质。

2、不断提高自己综合技术，如专业技术、服务本领和营销本领，

有效提高自我的整体综合素质。

3、充分理解客户的心态，进行换位思虑，进步探究客户保护和

服务的方式、方法，不断提高现有客户的忠诚度和诚信度。

4、娴熟掌握各样业务技术异样是计算机操作技术、财会业务等

技术，努力适应时代发展需要，更好地迎接转型的要求。

我将努力战胜自己的不足，严格听从领导安排，进步开辟进步，不断提高自己综合素质，有效执行岗位职责，当好顾问助手，与全体伙伴们一齐，团结一致，为我行经营效益的提高作出自我最大的努力。

银行柜员工作总结（四）：

2019年对我来说，是增强学习，战胜困难，开辟业务，快速健

康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重要。

我从事代发

薪资岗也已整整一年，在领导的率领与指导下，我学到了好多业务知

识和做人的道理，从中领会到的悲欢离合也是最深刻的。

领导在工作

的各个方面都可以充分地相信我，勇敢松手让我发挥才能，从中我得

到了很好地锻炼。

柜台营销方面是我的短处，但是领导仍旧对我赐予

充分的鼓舞，使我更为信心百倍地迎难而上，从而可以更有针对性的

学习、改良，其实不断提高。

现将工作情况总结以下：

第一，在思想与工作上，我可以更为进步主动地学习招行的各项操作规程和各样制度文件并实时掌握，各位同事的敬业与真挚都时辰感染着我。

在工作期间，我可以虚心向同事们讨教，学到了好多书本以外的专业知识与技术，也更为深刻地领会到团队精神、交流与协调的重要性，同时为自我在此后的成长道路上累积了一笔不小的财产。

在工作方面，我有激烈的事业心和职责感，我可以不辞辛苦，不挑三拣四，认真落实领导分派的每一项工作与任务。

平时我不时辰刻注意市场动向，在掌握客观环境的前提下，研究客户，经过对客户的研究从而抵达认识客户的业务需求，力求使每一位客户满意，经过自己的努力来保护好每一位客户。

其次，在技术方面，我个人也可以进步投入，训练自我，这一年中，我一直坚持着优异的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自我，立足本员工作，专注研究训练业务技术，使自我能在平庸的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技术已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事对比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我理解，作为积蓄岗位一线员工，我们更应该增强自我的业务技术水平，这样我们才能在工作中驾轻就熟，更好的为广大客户供应方便、快捷、正确的服务。

第三，在平时的工作生活中，我可以实时地融入到招行这个大家庭中，进步对付工作，与大家团结协作，互相帮忙。

在实质工作中，

不论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴

水仅有在海洋中才能生计。

仅有不同样部门之间、同事之间互相交流、

互相配合、团结一致，才能提高工作效率，创建出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。

银行做为服务行业，除了销售自我的有形产品

外，更重假如销售其无形产品服务，银行的各项经营目标需要经过供

给优良的服务来实现，因而可知，服务是银行最基本的问题。

做好银

行服务工作、保护金融花费者利益，不不过是银行业金融机构的法定

义务，也是培养客户忠诚度、提高银行名誉、增强综合竞争实力的需

要。

每天我都被同事们的浅笑所感染，被同事们的满腔热忱所感动，招行的服务到处表现着客户第一的理念。

在招行工作过程中，逐渐地，我也理解了以客户为中心，是全部服务工作的实质要求，更是银行服务的主旨，是经过激烈竞争浸礼后的理性选择，更是追求与客户共生双赢境地的现实要求。

银行就像生活，有时发生的小插曲，客户轻轻的一声多谢，燃起了心中的活力；客户不解的诉苦，需要的是耐心的解说。

活力让我对工作充满热忱，耐心让我仔细地对待工作，力求做好每一个小细节，千锤百炼，活力与耐心互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。

做好银行服务工作、获得客户的相信，好多人以为优异的职业操

守和过硬的专业素质是基础；仔细、耐心、热情是要点。

我以为，真

正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在人心所向，

既要将服务的理念坚固建立在自我的内心深处，又要深入到客户内心

世界中，真切掌握客户的需求，而不是仅做表面文章。

我们常常提出要专心服务，讲的就是我们要切近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提早想到，用诚心真意换取客户长久的理解和相信。

现在社会日趋提高，人们对银行服务形式上的提高不再知足，多摆几把椅子、增添一些糖果、浅笑加站立服务，这些形式上的措施已被社会视为理所自然的事情，而从根本上扭转服务意识，的确为不同样的客户供应最有效、质、最需要的服务才是让上帝动心的要点。

人心所向一方面要求我们内心坚固建立服务意识，而不可以被动、机械地对付客户，要时辰把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思虑自己的表现。

还要求我们实时、正确掌握客户的内心真切需要，要能急客户之所急，想客户之所想。

不同样的客户需求心理不同样，要深度发掘、动向追踪。

我们要划分客户、细分市场：

对于一般客户形式上的服务提高便可能获取他们极大的认同，比方大堂经理的进门招呼，柜台人员的浅笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要研究如何为其缩短等候时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。

为客户服务除了实时、正确、到位以外，还要能激发客户需求。

在不时到处把客户放在心中的同时，还不可以忘掉风险，在服务过程中，要严格掌握适量原则，服务流程、手段一定要依法合规，防备过头服务。

最后，说说我的不足之处：

因为岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个短处。

在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。

俗语说得好：

不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。

麻烦越多，

朋友就越多；朋友越多，发展业务的时机才越多。

因此，此后我会进

取认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的时机，做好平时营销工

作。

2019年已经过去，在新的一年中，我会一直坚持空杯心态，虚

心学习，连续努力，在此后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、建立敬业爱岗、无私奉献的精神

比尔盖茨说过这样一句话：

每天清晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会非常欢乐和激动。

那么是什么成就了他的事业？

又是什么创建了他的财产？

是职责与活力我以为职责是一种人生态度，是珍爱将来、敬业爱岗的表现，而活力则是职责心的完满表现，它是成就事业的强鼎力量，这份力量赐予了我们充分的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创建出一流的业绩，更为我们修建了和睦的公司。

职责促进发展，活力成就事业，我将从身旁的小事做起，从现在做起，将职责扛上双肩，将活力填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的出色和奇观

二、增强业务知识学习、提高合规操作意识

身为网点一线员工，的确提高业务素质微风险防备本领，全面增强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实质的工作任务，起着交流顾客与银行的桥梁作用。

因此，在临柜工作中，坚持要做一个居心人。

没有规矩何成方圆，增强合规操作意识，其实不是一句挂在嘴边的空话。

有时，老是感觉有的规章制度在约束着我们业务的办理，在限制着我们的业务发展，细细想来，其实否则，各项规章制度的成立，

不是凭幻想象出来产物，而是在经历过许很多多实质工作经验教训总结出来的，仅有依据各项规章制度做事，我们才有保护自已的权益和保护广大客户的权益本领。

三、增强规章制度的执行与监察防备案件意识

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与娴熟掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审察每张单据，监察受权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防备，抵制各样违规作业等等，做好互相限制，互相监察，不可以碍于同事人情或片面追求经济效益而背叛规章制度而不管。

坚持至始至终地按规章做事。

这样以来，我们的制度才得于实行，我们的资本安全防备才有保障。

再好的制度，假如不可以获取好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机会老是看重有准备的人，终生学习才能不断创新。

知识造就人材，岗位成就梦想。

有一种事业，需要青春和梦想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和勤劳的汗水，我愿我所从事的招商银行永久年青和壮丽，兴盛和发达

银行柜员工作总结（五）：

回顾20xx年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这

xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超出亿，付出超出千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超出的许多，有些能用平易口气解决迷雾，有些能用绚烂笑脸嘻嘻过海，不

能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，高兴工作，我擅长在工作中发现美，这一年我碰到附涨价值的客户有多个，一位笑脸像何在旭，一位魅力得像胡军，此外一位则像庄重版的吴雁祖;自己生喜好洁净整齐，银行柜员工作总结绝不让任何一张

残钞混入新钞队伍，在安闲时间把网点打扫得干干净净，卫生间洗得飘香反光;本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入个人笔录本以备查用;自己勤学，这一年来主动亲

近atm，关心它，揣摸它，最后熟习其性情，并于节假日主动肩负照料它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只需有新产品，我必然会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不理解如何用;珍惜生命珍爱生命银行柜员工作总结，对于二道门，我老是第一时间依据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以的态度去变为习惯;知音知彼，战无不胜，又因为我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会阅读其余银

行的主页和金融最新报导，以便在工作中找寻灵感，培养自我，为xx社尽点绵力的。

光阴不居!

来也急忙，去也急忙!

固然我老是感觉累，但是时间老

人却总也不感觉累，每天自得其乐地嘀嘀哒哒跑个不断!

回顾这一年，很有感触我完完好整的为x行服务了一年，x行也给了我他人敬羡不已的酬劳幸福!

增添工作成就你做了他人没有做的。

从正常班到倒班，我踏扎实实地做，专心地领会，感悟最深的就是正直态度，恪守行纪行规;敬爱领导，听从安排;团结同事，虚心求

教;明确目标，脚扎实地。

一年的工作实践，深深地领会来临柜工作是银行第一形象的含

义。

我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到可否留下

客户，更关系到可否能留住客户。

这要求我们要有较高的综合素质，

要求我们一定的确坚持临柜工作的服务主旨热忱周祥，耐心仔细，为

客户办妥每一笔业务，让客户满意。

一年的工作使我深刻领会到业务知识短缺的严重性。

这促进我又学习了更多的新东西，使自我的业务知识更具全面性。

固然我们新增了许多业务，但是要想保证我行的不断壮大（即便仅为了保证我们的优厚遇遇），仅有不断地新增业务。

这就要求我一定汲取新的知识才能顺利展开工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热忱、耐心的服务。

我们工作中的主性第一是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、交流。

我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要优异的工作气氛。

创建优异的工作气氛最主假如团结同事。

团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊敬。

虚心讨教，互帮互帮，共同学习，大家才能齐心戮力，才能和睦相处。

经过这一年的认真工作，使我自己有了很大的提高。

第一，增添了对工作的热忱度与骄傲感，特别是办理完棘手的业务问题与刁难的客户时。

第二，提高了自己素质，临柜工作使我理解到人的一世就是存知识、经验、涵养，存的越多利息就越

高，日趋累积，，回报自然提高。

第三，提高了人际交流本领，经过

与不同样客户交流，见解、胆识、才识增添了，交流本领曾强了，人

际关系办理的愈来愈好。

增添一点你的想法让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮忙使我更为喜欢这份工作，增添了我的压力，更

增添了我的动力。

我在学习和工作中逐渐成长、成熟，但我清楚认识到自己的不足，

需待提高自己的心理素质、技术素质、综合素质。

新的一年，给自我

定下新的目标.

1、自觉增强学习，学习业务理论，学习业求实践，学习身旁的

同事，全方面提高自我。

2、脚扎实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕

多做事，不怕做小事，在点滴实践中完美提高自我。

3、提高自己文化的涵养，努力使自我成为优异