保健品销售技巧doc.docx
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保健品销售技巧doc.docx
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保健品销售技巧doc
保健品销售技巧4
保健品销已经不像前几年那么容易了,而是正面临着严重的信任危机,再加了现在的保健品公司成千上万,竞争异常激烈,销售人员在销售时自然会遇到层层的拒绝,但话说回来,拒绝是销售的一部分,学会从拒绝中发觉顾客的需求,把拒绝转换为另一种销售机会。
拒绝是顾客的习惯性反射动作,并不是真正的意愿的表示,处理拒绝才可以真正了解顾客的想法,处理是促销的最好时机。
顾客拒绝的有几种:
1、不愿意改变——接受新鲜事物意味着放弃旧的东西,人类的天性是拒绝改变的。
2、没有需求——顾客根本没有这方面的需求,遭到拒绝是自然的事。
3、自己不了解不知道——人们往往拒绝那些看不懂不了解的东西。
4、不喜欢而不信任你——如果人们不喜欢你,他们就不信作你,就不愿意接受你的建议。
销售不只是产品。
销的是自己,售的是一种观念,顾客对你有好感,才能信任你的话。
处理拒绝意见:
公式:
点头重复肯定.......但是......解释说明.......提出建议
1、我用好几种保健品还没用完
答:
嗯,这说明你有很强的保健意识,但是你吃了这么多的保健品不是还不见好吗?
你看你的身体还是这么差,说明你现在用的保健都没有多大的效果,或者说都没能对症下药,那么我们就是为了避免这种
情况,所以给大家提供了这个免费的身体检测,确保能给你对症下药。
经过刚才的检测(问诊),说明我们这种产品是适合你吃的,你可以买一些跟你现有的保健品配合吃,效果会更好!
2、我上过了好几次当,不敢再相信了
答:
我非常理解你的感受,我要是你我也会这么想。
但是我们不能因为这样就什么都不相信了啊。
实际上你用的这些产品挺好的,但是那些主要是针对某某病证的,所以你用了效果不太理想。
而我们这么是专门针对心脑血管疾病,对你的冠心病(高血压)能够起到清洗血管、清理血液的作用,从而达到疏通血管,血液通畅,改病善冠心病(高血压)效果。
3、太贵了,我没钱!
答:
哦,没钱啊?
但也不能不顾自己的身体啊。
这见过很多病人都是这样:
今天没钱(不舍得花钱)治病或保健,明天一定有钱(要花钱)住院,(为什么呢?
因为那时已经病倒了,不去不行啊!
),住院就不是几千块所能解决问题的,至少也得花好几万,但是结果又是什么呢?
举例子。
。
。
。
。
。
你看你的病都发展到这么严重了,还不舍得花点钱治治,谁还能帮你呢?
(到时出了问题苦的还是自己和家人)
4、我享有公费医疗,吃药不用花钱或少花点钱。
答:
公费能让你得病不花钱,但它能给你保健吗?
哦,这是件好事,
但你注意到了没有?
很多享有公费医疗的人,还是中风了,为什么呢?
就是因为你们享有公费医疗,所以有点小问题觉得没什么,不舍得花钱保健),所以说,公费只是一种保障,在得病的时候保障用上药,但它能保证你健康吗?
能保证你不得病吗?
你目前这种情况也在用公费医疗的药物,为什么这些病症没有得到控制呢?
因为这药物都治标不治本,只能解决临时问题。
而我们的产品能通过清理血液,清洗血管来达到标本兼治的目的,从源头上控制你的高血压问题。
5、你们的产品上说明只写着调节血脂,可我的血脂不高,不需要服用你们的产品。
答:
你这个问题提得很好,但是血脂有两个部分:
一是血液中流动的,即我们通过化验可检测到的,就是通常说的胆固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白;另一部分往往被我们忽视了,即和血管内膜沉积的粥样斑块,斑块的主要物质也是胆固醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。
要控制动脉硬化,只能把血管内膜的那些垃圾也清理下来,才能达到目的
6、没钱
答:
(所以我才建议你用这种方法赚钱啊!
省钱就是赚钱嘛)你可以先去借点钱来买,有个刘阿姨情况和你也差不多,但她的病还比你好一点,她说她看见自己的朋友也在服用这种产品,效果非常好,于是就是借钱买了半年,因为她知道,健康才是最大的本钱,有了健康才能拥有一切;要是连健康都没有了,那就算有再多的退休工资也没命
拿啊!
7、保健品不能治病我不买
答:
你的思想可能有点落后了,可能你还不知道,保健品分有两种,一种是功能型的,一种是营养型的,功能型的保健品可以起到药物所起不到的作用,而且没有副作用,像你有糖尿病,吃了许多药物都没见好,还给肝脏带来很大的副作用,你要是用上我们的产品,它通过将血糖转化为糖元,从而达到平稳血糖的作用。
8、太贵了,没钱买。
答:
(所以我才建议你用这种方法省钱啊!
)咱来算算,一年是5880元,一个月才四百多块,一天才十多块钱,如果现在不舍得花这点钱,要是住院了一天也得花好几百块,一次下来至少也要好几千块,多则几万块,还要身体受罪;如果你用了我们的产品,把身体搞好了,能多活个几年,那共产党还要发给你好几万工资呢,你说值不值?
9、我要跟老伴商量一下再说
答:
你们夫妻的感情真好啊,你老伴这么关心你,他昨天也说了,只要能让你健康起来,他没什么意见。
(为了你的身体健康,他肯定也会同意的)
10、我没什么病,不用吃
答:
是啊,你现在的身体是比较好,但随着年龄的增长,血液和血管里的垃圾也会越积越多,就会慢慢形成动脉硬化,(现在越来越多的老年人都很重视健康,没病可以防病,现在你没什么时候大病,但你现在的体质已经慢慢发生异常了)你再不做好预防,到时要花的钱还得更多。
11、只想要些资料看看,还不想买
答:
你这种想法很好,一看就知道你是个爱学习而且保健意识又强的人,但光看资料是远远不够的,它又不能帮你解决实际的问题,而我们的产品是能够直接帮助你净化血液,清理血管的,从源头上控制疾病的发生,所以我建议你能用上一个周期,到时你的病好了,连资料都不用看了。
12我认为通过一般的调理就可以了。
饮食和运动调理是很好,而且要在没发病之前就要开始调理效果才好,但需要的时间很长,可能要个十年八年的,甚至要更多的时间,你的身体能等吗?
而且很难坚持,万一有时忘了就前功尽弃了;而我们的产品只要半年的时间就可以调理好你的体质,恢复正常的结构功能,那是方便又实惠啊!
何乐而不为呢?
13、不能报销我不买
钱是身外之物,生带不来死带不去的,没钱还能挣回来,没命了那就
保健品销售年终工作小结范文
xx是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的销售工作计划便成为了他的“必修课”,他的销售计划不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,在不断修订和检核的过程中,取得了较好的引领效果,那么,李经理的年度销售计划是如何制定的呢?
它又包括哪几个方面的内容?
一、市场分析。
年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用化。
比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:
产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。
针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。
营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。
比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):
B(平价、微利上量产品):
C(低价:
战略性炮灰产品)=2:
3:
1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。
销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。
李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:
一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。
提出了“5S”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。
通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理。
在这个模块,李经理主要锁定了两个方面的内容:
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划,比如,2006年销售目标5个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。
2、团队管理,明确提出打造“铁鹰”团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:
一、健全和完善规章制度,从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制度这些“子法”,都进行了修订和补充。
比如,制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。
二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。
比如,制定了全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。
外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
三、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。
通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。
李经理旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
六、费用预算。
李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。
即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。
比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:
500万,差旅费用:
300万,管理费用:
100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到化,从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
年度销售计划的制定,李经理达到了如下目的
1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的制定,李经理不仅理清了销售思路,而且还为其具体操作市场指明了方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。
不仅量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
保健品销售员2016年度总结
面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结
1、20xx年销售情况
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率98%。
2、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。
xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。
这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
3、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
4、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。
销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
5、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。
成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。
我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
神龙迎春,祝我们北京耳福科技有限公司在xx年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
入职申请书怎么写
入职申请书范文模板
(一)
尊敬的领导:
我叫**,于*年*月*日进入公司,根据公司的需要,目前担任**一职,负责**********工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
我自*年*月工作以来,一直从事*************工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。
这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会(好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。
咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。
在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。
我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
**公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
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