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论企业的激励机制正文
论企业的激励机制
摘要:
人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素,而激励是人力资源的重要内容。
企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。
由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的重要因素。
如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。
关键词:
激励机制;企业管理;激励手段
激励机制是企业管理中的一项重要内容,激励是现代企业管理的精髓,激励就是激发人的内在潜力,开发人的能力,调动人的积极性和创造性,使其发挥内在潜力,为达到所追求目标而努力,即主要通过内部、外部刺激来激发人的行为动机的心理过程,也就是通过激发人的动机来诱导人的行为。
激励的过程就是管理的过程。
不同的激励会促使客体产生不同的行为。
一个好的激励机制,对于企业激发员工工作热情、促进企业经济快速持续发展具有重要的作用,激励机制运用的好坏在一定程上是决定企业兴衰的一个重要因素。
一、激励机制的作用和必要性
激励机制的关键是把个人为企业做出的业绩与个人利益紧密联系在一起,加强对企业经营管理者的激励,实行经营管理者与企业的经营业绩挂钩,把物质鼓励和精神鼓励结合起来,既要使经营管理者获得与其责任和贡献相符的报酬,又要提倡奉献精神,宣传和表彰有突出贡献者,保护经营管理者的合法权益,让经营管理者为企业更好地服务,以最大限度地提高企业的经济效益。
企业对经营管理者的激励方式主要包括物质激励和精神激励两个方面。
物质激励是要充分体现企业经营管理者的劳动价值,对他们实行年薪制,有条件的单位可以试行期权制。
而精神激励则主要是充分体现人生价值理念,增强责任感、荣感誉感和使命。
激励机制是一种利益调整机制,也就是企业资产所有者要想使自己的利益最大化,就必须把自己剩余的一部份让渡给企业职工,如工人和技术人员,让工人的劳动得到合理的报酬,让技术人员的智力劳动和成果得到经济上的体现,形成收益与劳动绩效相匹配的格局,尽可能避免企业“搭便车”行为。
这种机制的目的在于避免工人和技术人员由于自己付出的劳动和所得到的报酬不对称而做出损害企业所有者利益行为或怠慢行为的产生,同时有得激发他们对工作的热情。
二、激励机制对组织具有助长作用和致弱作用
1、激励机制的助长作用
激励机制的助长作用是之一定的激励机制对员工的某种符合组织期望的行为具有反复强化、不断增强的作用,在这样的激励机制作用下,组织不断发展壮大,不断成长。
称这样的激励机制为良好的激励机制。
当然,在良好的激励机制之中,肯定有负强化和惩罚措施对员工的不符合组织期望的行为起约束作用。
激励机制对员工行为的助长作用给管理者的启示是:
管理者应能找准员工的真正需要,并将满足员工需要的措施与组织目标的实现有效的结合起来。
2、激励机制的致弱作用
激励机制的致弱作用表现在:
由于激励机制中存在去激励因素,组织对员工所期望的行为并没有表现出来。
尽管激励机制设计者的初衷是希望通过激励机制的运行,能有效的调动员工的积极性,实现组织的目标。
但是,无论是激励机制本身不健全,还是激励机制不具有可行性,都会对一部分员工的工作积极性起抑制作用和削弱作用,这就是激励机制的致弱作用。
在一个组织当中,当对员工工作积极性起致弱作用的因素长期起主导作用时,组织的发展就会受到限制,直到走向衰败。
因此,对于存在致弱作用的激励机制,必须将其中的去激励因素根除,代之以有效的激励因素。
三、激励机制运行模式
激励机制的运行模式激励机制运行的过程就是激励主体与激励客体之间互动的过程,也就是激励员工工作的过程。
这一激励模式应用于管理实践中可分为5个步骤。
第一双向交流。
这一步的任务使管理人员了解员工的个人需要、事业规划、能力和素质等,同时向员工阐明组织的目标、组织所倡导的价值观、组织的奖酬内容、绩效考核标准和行为规范等;而员工个人则要把自己的能力和特长、个人的各方面要求和打算恰如其分的表达出来,同时员工要把组织对自己的各方面要求了解清楚。
第二各自选择行为。
通过前一步的双向交流,管理人员将根据员工个人的特长、能力、素质和工作意向给他们安排适当的岗位,提出适当的努力目标和考核办法,采取适当的管理方式并付诸行动;而员工则采取适当的工作态度、适当的行为方式和努力程度开始工作。
第三阶段性评价。
阶段性评价是对员工已经取得的阶段性成果和工作进展及时进行评判,以便管理者和员工双方再做适应性调整。
这种阶段性评价要选择适当的评价周期,可根据员工的具体工作任务确定为一周、一个月、一个季度或半年等。
第四年终评价与奖酬分配。
这一步的工作是在年终进行的,员工要配合管理人员对自己的工作成绩进行评价并据此获得组织的奖酬资源。
同时,管理者要善于听取员工自己对工作的评价。
第五比较与再交流。
在这一步,员工将对自己从工作过程和任务完成后所获得的奖酬与其他可比的人进行比较,以及与自己的过去相比较,看一看自己从工作中所得到的奖酬是否满意,是否公平。
通过比较,若员工觉得满意,将继续留在原组织工作;如不满意,可再与管理人员进行建设性磋商,以达成一致意见。
若双方不能达成一致的意见,双方的契约关系将中断。
四、物质激励要和精神激励相结合
物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。
它的主要表现形式有正激励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。
物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。
所以,物质激励是激励的主要模式,也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。
随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立,“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来,有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。
但在实践中,不少单位在使用物质激励的过程中,耗费不少,而预期的目的并未达到,职工的积极性不高,反倒贻误了组织发展的契机。
例如有些企业在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则,极大地抹杀了员工的积极性,因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神,平均等于无激励;而且目前中国还有相当一部分企业没有力量在物质激励上大做文章。
事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,美国管理学家皮特(Tom Peters)就曾指出“重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。
”因此企业单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。
在二者的结合上要注意以下几个方面:
1.创建适合企业特点的企业文化
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企业文化是人力资源管理中的一个重要机制,只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此用员工认可的文化来管理,可以为企业的长远发展提供动力。
2.制定精确、公平的激励机制
激励制度首先体现公平的原则,要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度,并且把这个制度公布出来,在激励中严格按制度执行并长期坚持;其次要和考核制度结合起来,这样能激发员工的竞争意识,使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能;最后是在制定制度是要体现科学性,也就是做到工作细化,企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解员工的需求和工作质量的好坏,不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
3.多种激励机制的制定和综合运用
激励制度首先体现公平的原则,要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度,并且把这个制度公布出来,在激励中严格按制度执行并长期坚持;其次要和考核制度结合起来,这样能激发员工的竞争意识,使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能;最后是在制定制度是要体现科学性,也就是做到工作细化,企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解员工的需求和工作质量的好坏,不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制,例如可以运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感,从而赋予工作以更大的挑战性,培养员工对工作的热情和积极性,日本闻名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出“工作的报酬就是工作本身”,可见工作激励在激发员工的积极性方面发挥着重要的作用;其次可以运用参与激励,通过参与,形成员工对企业归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
我国企业职工参与企业决策和企业治理的渠道有许多,,但更多的流于形式,因此仍有待进一步完善和健全。
现在荣誉激励的方式在企业中采用的比较普遍,这是一种比较有效的方法,对此,股权激励是更一个较好的解决方案。
通过使员工在一定时期内持有股权,享受股权的增值收益,并在一定程度上承担风险,可以使员工在经营过程中更多地关心企业的长期价值。
股权激励对防止短期行为,引导其长期行为具有较好的激励和约束作用。
我们金辉酒店在企业成立十周之际,企业对在企业工作满十年的老员工和老干部给予干股奖励,金额不多 ,但温暖着每一名员工和干部,使全员感到企业对自己工作的认可,全员把获得干股奖励资格作为第一目标,以获得那份光荣。
这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求,取得了良好的激励效果。
事实上激励的方式多种多样,主要是采用适合本企业背景和特色的方式,并且制定出相应的制度,创建合理的企业文化,这样综合运用不同种类的激励方式,就一定可以激发员工的积极性和创造性,使企业得到进一步的发展。
五、充分考虑员工的个体差异,实行差别激励的原则
激励的目的是为了提高员工工作的积极性,影响工作积极性的主要因素有:
工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境,而且这些因素对于不同企业所产生影响也不同。
由此可见,企业要根据不同的类型和特点制定激励制度,而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异:
例如女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性则更注重企业和自身的发展;在年龄方面也有差异,一般20-30岁之间的员工自主意识比较强,对工作条件等各方面要求的比较高,因此“跳槽”现象较为严重,而31-45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状,相对而言比较稳定;在文化方面,有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,既包括物质利益方面的,但他们更看重的是精神方面的满足,例如工作环境、工作爱好、工作条件等,这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足,而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足;在职务方面,治理人员和一般员工之间的需求也有不同,因此,企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异,这样才能收到最大的激励效力。
另外企业要为员工创造一个舞台。
一个职工长期在一个公司里工作,不可能一直从事一个工种,往往要经过多次工作调换。
为了使职工能够适应多种工作的需要,通过在整个工作中职务轮换的方法,使职工们得以接触到各种不同的业务,并得以提升,从而扩展职工们职业生涯的发展道路。
让员工能够施展才华,实现自我价值,同时又要及时发现与处理员工工作和生活中所产生的实际问题,这些问题如不加以妥善处理,就会产生思想问题,进而影响工作的精神状态。
六、企业家及员工的自我激励
企业家的行为对激励制度的成败至关重要,是影响激励制度成败的一个重要因素 。
首先是企业家不仅要严格约束自己,更要做到自身廉洁,不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响;其次是要做到公正不偏,不任人惟亲;要经常与员工为本的治理思想,为员工创造良好的工作环境,最后是企业家要为员工做出榜样,即通过展示自己的工作技术、治理艺术、办事能力和良好的职业意识,培养下属对自己的尊敬,从而增加企业的凝聚力。
李嘉城用他的奋斗史造就了长江实业的巨头形象。
霍英东用他的创业史创建了“霍英东时代”。
他们每个人的人生轨迹都可以归结到我们这个命题上来,也就是一个企业家对一个企业的影响。
设想一个责任心不强,做事不公正,在人才选拔上任人唯亲的企业家,对员工如何有信服力呢?
总之企业家要注重与员工的情感交流,使员工真正的在企业的工作得到心理的满足和价值的体现。
当然在激励中也不能忘记对企业家的激励,最近国家出台对企业家的年薪制就是要充分调动企业家工作的积极性,进一步推动企业向前发展。
俗话说,“厂兴我荣,厂衰我耻”。
在企业内部,企业与员工虽有相互矛盾的一面,但更重要的是互相依托的关系。
企业是全体员工的“生命共同体”,是企业内聚力的根基,也是共建“心理契约”的基础。
从现代意义上讲,企业是经济生产、员工生活的场所,更是员工实现自我、成就自我的场所,企业的目标是企业成长和员工发展双重目标的统一。
如果一个企业只单纯考虑企业经济利益,而不管员工的成长,那只会是短命的企业,其存在是不可能长久的,优秀的员工迟早会另寻出路的。
都说“做企业的主人”,它不是一句空洞的表白,是需要双方共同努力配合才会实现的。
企业家和企业为员工创造了良好的创业平台,员工就应该从自我激励的角度实现人生的价值。
青岛港码头桥吊队队长许振超从勤学苦练入手,在攻克了一次次难题之后,实现了人生的巨大飞跃,成为当代员工的楷模。
也为青岛港码头桥吊队赢得了荣誉。
在他们获得荣誉之后,往往会说,感谢企业的培养,感谢同事等等,在这些朴素的话语里面其实隐含着极大的企业与员工相互激励的原理。
企业成就了员工,而员工们则会在一个又一个的荣誉中进行一次又一次的自我激励,使人生的价值得到了升华。
“以人为本”的治企理念就是从员工的自我激励开始的。
七、结束语
总之,人才的优势就是企业的优势,企业应该在各个方面不断地进行激励,调动员工的积极性和创造性,才能保持企业的竞争之树常青。
如何做好企业的激励机制建设,对管理者来说,既是一门高深的理论,更是一门领导艺术,是一个永无止境的值得探究的课题。
因此企业一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使企业在激烈的市场竞争中立于不败。
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