管理制度敬老院相关管理制度.docx
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管理制度敬老院相关管理制度
敬老院相关管理制度
一、敬老院总规
1、敬老院章程
2、敬老院主要任务
3、院民守则
二、管理制度
1、院务管理委员会制度
2、会议制度
3、财务管理制度
4、卫生管理制度
5、安全制度
6、评议制度
7、食堂管理制度
8、要事登记制度
9、值班制度
10、接待制度
11、请销假制度
三、岗位职责
1、院长职责
2、财务人员职责
3、服务人员职责
4、食堂工作人员职责
5、医护人员职责
6、厨房值班员职责
7、仓库保管员职责
8、门卫职责
四、五保户入院协议
总规
⊙农村敬老院章程
一、敬老院坚持以人为本,民主管理,文明办院,敬老养老的办院方针。
二、敬老院以供养五保老人为主,兼顾其他五保对象。
敬老院应当优先接收孤老优抚对象入院供养。
提倡敬老院向社会开放,吸收社会人员自费代养。
精神病患者、传染病人不得接收入院。
三、敬老院供养的人员应当遵守敬老院的规章制度,树立以院为家思想,爱护公共财物,文明礼貌,团结互助。
四、供养对象入院和出院按照相关要求办理入院和出院手续。
五、敬老院经费来源为农村五保供养金和政府支持,院办经济收入和社会捐赠为必要补充。
六、敬老院经常组织院民学习有关方针、政策,定期召开民主生活会,加强院民思想教育,提高院民思想觉悟。
七、敬老院实行院长负责制,负责全面工作。
院长应有一定文化和管理能力,热爱敬老院工作,身体健康,办事公道,责任心强,吃苦耐劳。
工作人员根据需要和规模配备。
八、敬老院建立健全各项内部民主管理和服务管理制度,明确各岗位职责,做到管理制度化、规范化。
九、敬老院建立院务管理委员会。
下设膳食委员会、行政管理委员会、文娱活动委员会、护理工作委员会、生产管理委员会等五个群众性自我管理、自我服务、自我约束、互为服务组织。
十、敬老院的生活区和生产区分设,搞好环境绿化,保持美观清洁的院容院貌。
十一、敬老院应根据实际开展必要的生产经营活动,增加经济收入,改善院民生活。
院民应参加院内力所能及的劳动。
十二、对在敬老院工作中做出显著成绩的人员给予表彰、奖励。
⊙敬老院主要任务
一、安排院民的物质生活,供给院民生活必需品;
二、搞好院民的医疗、保健和卫生护理工作,及时治疗患病院民;
三、开展适合院民特点的文娱体育活动;
四、对院民进行政治思想教育;
五、组织院民参加力所能及的生产劳动和经营活动;
六、加强安全管理,保证敬老院财务和院民人身安全;
七、建立五保服务网络,定期走访分散供养的五保户,检查供养情况,及时向乡(镇)人民政府、街道办事处反映存在的问题。
⊙院民守则
一、遵纪守法,服从管理,不搞封建迷信活动,不赌博、酗酒、滋事。
二、搞好团结,友好相处,互相关心,互相帮助,争做文明院民。
三、保持和维护环境的整洁卫生,不随地吐痰,不乱丢杂物,生活用品摆放要服从院里统一规定。
四、爱护集体财物,不浪费粮食,节约用电、用水。
五、积极参与院内管理和集体活动,树立以院为家思想,共同管好敬老院。
六、外出走亲访友要请假,不经院方同意,不私自外出。
七、积极参加院内力所能及的劳动,自觉锻炼身体,促进身体健康。
管理制度
⊙院务管理委员会制度
一、敬老院建立院务管理委员会。
贯彻落实办院方针、原则,审议院内生活、生产和财务等方面的重要事宜,决定聘用、辞退敬老院的工作人员,监督敬老院和管理人员的工作,对院务工作做出评价,协助敬老院做好管理工作。
二、院务管理委员会成员由办事处分管领导、民政助理员、院长和院民代表组成,院民代表经敬老院全体人员民主选举产生。
院务管理委员会成员中供养人员所占比例不得少于二分之一。
三、院务管理委员会下设膳食管理、生产经营、环境卫生、护理服务、安全保卫和财务管理等小组,自我管理、自我监督和自我服务。
⊙会议制度
一、院务会。
每月至少召开一次,由院长主持,全体工作人员参加。
分析供养人员对院务工作的批评和建议,分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况,进行总结并研究布置工作。
二、院务管理委员会会议。
根据需要召开,由院长主持,院务管理委员会成员参加。
主要传达上级文件或会议精神,解决生产、生活、管理中出现的问题,检查评比岗位责任制、规章制度执行情况,研究财务开支、行政管理中的重要事宜。
三、供养人员大会。
每月或一个阶段召开一次,由院长主持,全体供养人员和工作人员参加,主要传达上级文件或会议精神;对岗位责任制落实情况进行检查评比,表彰先进,提出改进意见;公布财务收支情况,总结、布置工作。
⊙财务管理制度
一、实行民主理财,做到账目公开,每月公布一次收支情况。
二、严格执行财经制度,做到专款专用,严禁用公款请客送礼。
三、院内一切收支,必须手续健全,做到账款、账物相符。
四、院内重大支出项目由院务管理委员会讨论决定。
五、院内生产的蔬菜、肉、蛋、禽、粮食等,应合理作价,收支入账。
六、管好用好社会捐助的款物。
⊙卫生管理制度
一、督促供养人员养成良好的卫生习惯。
二、保持室内外清洁卫生,划分卫生区,每天清扫;统一室内物品放置,达到整齐美观;搞好院内绿化、美化、净化。
三、认真搞好院内卫生,坚持定期消毒。
四、建立健康档案,对患病供养人员要妥善及时地诊治。
五、坚持定期卫生检查制度,发现问题,限时改进。
六、不得聘用和接纳有传染疾病工作人员和院民。
⊙安全制度
一、高度重视安全工作,把安全工作摆到重要议事日程,认真规划部署,使安全工作贯穿于生活、管理的全过程。
二、定期分析安全工作形势,查找不安全因素和隐患,制定改进措施。
三、在工作人员和供养人员中建立安全组织,完善安全工作责任制,保证安全工作落到实处。
四、适时进行安全教育,开展多种形式的安全活动,增强全体工作人员和供养人员的安全意识。
五、严格执行法律法规和规章制度,严格遵守操作规程以及各项安全规定,定期进行检查评比。
六、重点预防火灾事故、触电和雷击事故、食物中毒事故、煤气中毒事故、夏季中暑事故、冬季冻伤事故,注意其他意外事故的发生。
⊙评议制度
由乡镇、街道组织实施,每半年进行一次测评,每年进行一次考核,对履职不好、工作业绩差或20%以上供养对象不满意的工作人员,交院务管理委员会决定解聘或追究相应责任。
解聘人员一年内不得再次聘用。
⊙食堂管理制度
一、实行民主管理,经常征求供养人员对伙食工作的意见和要求,不断改进食堂工作。
二、认真执行伙食标准,做到收支平衡。
三、每周制定一次食谱,讲究营养,科学配餐。
四、购买的食品须经厨房值班员验收。
五、厨具、餐具定期消毒,碗筷专人使用,分别存放。
六、不使用腐烂变质和未经检验的物质加工食品。
⊙要事登记制度
一、建立《敬老院要事登记簿》。
二、《敬老院要事日记》的主要内容是:
出入院人员、病号及处理情况;请假销假、供养人员违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况;院内发生事故、案件情况;供养人员死亡及处理情况;上级通知、指示以及其他重要事项等。
三、《敬老院要事登记簿》由敬老院院长填写,也可以指定专人填写,长期保存。
⊙值班制度
一、根据供养人员情况,晚上和节假日应安排1-2人值班。
二、每夜查铺次数不少于一次,特殊情况下应增加查铺的次数。
主要看供养人员在位、睡眠和安全情况。
发现问题要及时纠正和处理,并做好记录工作。
三、值班人员不得擅离岗位,确有要事需离开岗位时,必须有代理人,交待清楚工作事项并告知自己所去的地点和时间后方可离开。
⊙接待制度
一、对来院的人员,应当验明证件,查清身份,问明来意,进行登记,热情接待,认真处理他们提出的问题。
二、供养人员亲属来院,敬老院应当介绍供养人员在院的情况。
亲属离院时,可以允许供养人员送到临近的车站。
三、未经批准,工作人员、供养人员不得留客人在院内住宿。
四、对供养人员亲属携带给供养人员的食品,要建立必要的检查制度,确保安全。
⊙请销假制度
一、敬老院的工作人员、供养人员外出,必须请假,未经批准不得离开。
二、供养人员、工作人员请假由院长批准,院长请假由乡(镇)政府分管领导批准。
三、供养人员经批准外出,工作人员应交代注意事项,需使用证件的,发给有关证件,归院后,并交回发给的有关证件。
四、外出人员归院后应及时销假,因特殊情况需要延假的,经批准后方可续假。
未经批准超假或者逾假不归的,应予以批评教育。
岗位职责
⊙院长职责
一、贯彻执行国家有关五保供养和敬老院工作的方针、政策和法规。
二、热爱本职工作,谦虚谨慎,廉洁奉公,全心全意为五保供养对象服务。
不得利用敬老院场所进行个人经营活动。
三、组织制订院内各项规章制度,督促工作人员履行职责,建立岗位责任制,实行目标管理,维护供养人员的合法权益不受侵犯。
四、组织制订敬老院发展规划和年度工作计划,制定出完成计划的措施。
五、组织发展院办经济,增强敬老院自身发展的活力,不断提高供养人员的生活水平。
六、做好与各部门各单位的协调工作,主动求得他们对敬老院工作的支持和帮助。
七、充分发挥院务管理委员会的作用,不断提高管理水平和服务质量。
八、经常与供养人员谈心,征求他们对院务工作的意见,了解他们的困难并帮助解决,使他们安度晚年。
九、做好安全防范工作,确保敬老院财产和供养人员人身安全。
十、加强敬老院工作人员队伍自身建设,充分调动工作人员的积极性。
⊙财务人员职责
一、严格执行财务制度,自觉接受财政、审计及主管部门的监督和检查。
二、按月公布收支情况,对供养人员的疑问应耐心解答。
三、负责办理付款手续,一切开支须有经办人和审核人签字,经院领导批准后方可支付。
四、现金账和银行存款账,做到日清月结,保证账账相符,存款余额与账面相符;妥善保管好各种票据、账册、现金及有关印章。
五、未经院长同意,不得借用公款,因公外出借用公款,需经院长批准,并在回院后一周内结清。
六、协助仓库保管员管理仓库物资,做到账物相符,并兼管食堂帐务。
⊙服务人员职责
一、热爱本职工作,全心全意为供养人员服务,做到态度和蔼、耐心细致、热情周到,视供养人员为亲人。
二、劝导供养人员团结友爱,互帮互助,树立以院为家思想。
三、坚持服务制度,遵守服务规定,认真做好日常服务工作。
四、经常与供养人员进行情感交流,熟悉和掌握他们的生活习惯和健康状况,消除供养人员的心理障碍。
五、遇供养人员病故,及时向院长汇报,协助做好遗物清点和火化前的相关准备工作。
六、注意观察和清除供养人员身边的安全隐患,防止事故发生。
⊙食堂工作人员职责
一、树立全心全意为供养人员服务的思想,刻苦钻研烹调知识,不断提高烹调技术。
二、虚心接受膳食管理委员会的监督,倾听供养人员意见,勤俭节约,精打细算,不断调剂好伙食。
三、穿戴工作衣、帽上班,搞好餐厅、伙房内外的卫生工作,保持室内外环境整洁。
劝阻非食堂工作人员进入伙房内,防止发生意外。
四、严格执行食品卫生和食品安全规定,防止食物中毒事故的发生。
五、负责食品仓库、厨房、餐厅内食品、物资、设备、公用餐具、厨具的管理。
⊙医护人员职责
一、热爱本职工作,认真贯彻“以防为主,防治结合”的方针。
二、负责供养人员疾病的治疗、防疫、康复及重病号转院。
三、建立供养人员的病历档案资料,督促和指导护理员搞好分级护理,安排病号饭。
四、协助搞好环境卫生,定期对食堂卫生进行检查。
五、宣传医疗卫生常识,有计划地组织供养人员进行康复活动。
六、定期对炊事员、护理员进行老年营养保健、护理等知识讲座,不断提高炊事员、护理员的业务水平。
⊙厨房值班员职责
一、验收购买的食物,并在单据上签字(或盖章)。
二、监督按照就餐人数做饭,在给养逐日消耗登记凭证上签字(或盖章)。
三、督促炊事人员按时做好饭菜和病号饭。
四、督促炊事人员搞好个人卫生,检查并协助搞好食堂卫生。
⊙仓库保管员职责
一、物品进出仓库,要验收登记,账物相符。
二、按规定领发物品。
三、物品要经常翻晒,防止变质霉烂。
四、物品摆放整齐,仓库保持清洁。
⊙门卫职责
一、检查进出敬老院的物资、设备;
二、文明礼貌做好进出人员的登记、接待工作;
三、做好报刊、杂志、信件收发工作;
四、保持值班区域内外卫生清洁;
五、严禁痴呆人员出院大门;
六、协助做好院内的安全保卫工作。
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