门店经理年终总结.docx
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门店经理年终总结.docx
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门店经理年终总结
门店经理年终总结
1.店长年终总结怎样写
销售店长工作总结范文
xx-xx年,在经理的正确领导下,在同事们的乐观支持和大力关心下,我能够严格要求本人,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获许多.
一、在工作中学习,不断提高本人的业务水平
作为一名督导,首先,只要本人的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
这对我一个刚从学校毕业的同学来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的力量,为下面的员工做好指点。
二、员工管理,要做好了员工的管理,指点工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重担,因而,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因而他们都特别敬重我,都听从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于本人的管理方法。
三、现场的管理,这是一个很大的概念,它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:
1、现场行为规范,从全体来说我觉得掌握得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个本人的方法去掌握这一状况的消失,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面,平常的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我本人在有些应当急的状况下我还不能完全的想到全部的方法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环原来在这一个环节已经比别人落后了,也由于这一次我害得一楼全部管理人员都受了处份,但同时我也通过这一次“学费”,让我从中学会了许多东西。
我信任我通过这件事之后会对这些事愈加的警惕。
4、商品管理这一环节,在经理我带领下,掌握得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,当然通过这些检查也从中发些不少问题并能准时的反映出来,把这些问题扼宰在萌芽形态,
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导,能够在营业员一级处理的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。
通过xx-xx年的总结,我有几点感受同时也是xx-xx年的一个方案:
其一是要发扬团队精神。
由于公司运营不是个人行为,一个人的力量必竟有限,假如大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。
但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。
那么如何自动的发扬团队精神呢?
详细到各个员工,假如你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你四周的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之,别人取得的成果也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必定的联系。
就拿现场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系,要他们的相互协作,从中发觉问题准时订正。
这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能准时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为自动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。
假如想在事业上有所进展,就必需武装本人的头脑,来顺应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用本人的勤劳与才智描绘将来的蓝图
2.店长工作总结与方案
勇成网络
店长工作总结与方案篇一:
店长年终工作总结与新一年工作方案店长年终工作总结与新一年工作方案时间过得很快,不知不觉又到了20XX年的年底,每逢一年的过去,每个人应当对过去的一年有所回顾与总结,学习与工作也一样,回首去年,是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指点下7月份以来连锁公司在新模式的带动下,在公司各部门的全力协作下,在我们九丰连锁公司全体同仁的共同努力下,取得了可喜的成果,在来年的日子我对公司布满着期盼。
过去的一年是我人生中最不平凡的一年今年当中我在气站做过充装了解了气站的运作也做过气站渠道的业务虽然谈成果末如抱负,也是布满着转机和严重转变的一年,这一个我学到的东西许多也遇到过许多的波折,已经也有彷徨过也有过放弃的念头,但是为了家庭的压力,为了个人,为了新公司的进展,在公司同事以及领导的支持下最终坚持了下来,并且在12月份得到了做店长的机会,这也很感激公司和领导给我这样一个珍贵的机会。
我过去的一年得出以前的总结:
作为一名店长我深感到责任的严重,两年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:
对于一个经济效益好的燃气零售批发店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。
详细归纳为以下几点:
1、仔细贯彻连锁公司的运营方针,同时将公司的运营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做
3.直营经理如何写年终总结
强调促销与管理的重要性。
没有范文。
以下供参考,
次要写一下次要的工作内容,如何努力工作,取得的成果,最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级晓得你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应当写好几点:
1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事
3、你如何专心工作,哪些事情是你动脑子去处理的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力处理了
4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问
5、上级喜爱自动工作的人。
你分内的事情都要有所预备,即事前预备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成果、不足、阅历等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。
总结的基本要求
1.总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。
2.成果和缺点。
这是总结的次要内容。
总结的目的就是要确定成果,找出缺点。
成果有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清晰。
3.阅历和教训。
为了便于今后工作,必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括,并构成理论学问。
总结的留意事项:
1.肯定要实事求是,成果基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清晰。
语句通畅,简单理解。
3.要详略相宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、注释
开头:
概述状况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:
分析成果缺憾,总结阅历教训。
结尾:
分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
4.餐厅主管年终工作总结
餐厅主管工作总结回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与关心下,严格要求本人,根据酒店的要求,较好地完成了本人的本职工作,通过上半年的学习,工作方式有了较大的转变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作状况总结如下:
:
一、日常管理工作作为一名餐饮部的一份子,本人扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。
上半年在饮和厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。
努力协作主管做好餐厅的管理-。
5.我是一个餐饮业的门店经理请问要给我的公司写一份年度总结该怎样写
自酒店试营业到开业以来至今已有**多月,在这段时间里感激领导对餐饮部的工作支持及关怀。
餐饮部是酒店一个较大的部门,所以在管理上和工作当中也有着肯定的困难和压力,不过有上级领导的关怀和家庭式的培育,员工们也就随之添加了对本人的信念和力量。
所以酒店的任何一项进展都离不开领导的关怀和员工们的努力,在此感激全部领导对我们工作的大力支持和关心,才使我们得到今日的成果和应当的工作补充。
本着今年的工作阅历让我们明年做到更优秀、更好的营业形态,现将本年度工作开展状况作总结汇报,并就明年的工作准备作简要概述。
作为XXX第一家五星级饭店的品牌酒店,通过内部部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,也经过2009年的工作实浅,餐饮部的运营与管理进入成熟阶段,为提高对邯郸酒店市场的知名度,经过酒店筹备至今的管理阅历堆积和提炼,已构成了餐饮部的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破较为困难。
在过去的半年当西餐饮部总结以下不足,更需进一步改进:
1、出质量量有时不够稳定,上菜较慢。
在此问题上,我们需要和后厨做好充分的沟通和协调;楼面和传菜生更要加强管理和培训,尽量削减客人对服务和菜品的不满。
2、楼面的服务质量还不够高。
在对客服务上,我们的服务还达不到指定的标准。
对客人而言,星级饭店就是什么都有,星级就应当有最好的服务,最满足的服务。
为添加客人的满足度,也为削减客人赞扬,所以在明年的工作当中更应当吸取今年的不足,让金都五星级饭店站稳邯郸酒店最大市场。
3、有关人力资源也存在着相当部分的问题。
自酒店开业以来,餐饮部是人员调动最大的部门,也就是酒店留不住人。
对刚开业酒店来说,本身就很不简单稳定人员,再加上员工的乐观性提高不起来,也就从而产生了人员流失。
4、员工培训的工作状况存在的不足。
在酒店营业以来有许多工作都要做,当然培训是不行缺少的一项,我们忽视了员工的生活方案。
培训的时间较多,本身人员的支配就有着肯定的困难,工作之余又要培训,员工对培训从而产生了烦感的思想。
就培训也包含人员流失的缘由。
5、加强规范管理,提高企业全体管理水平和服务质量。
在培训员工的同时,要对我们的管理人员进行全方位的提高,身为一个管理人员应有的素养及力量。
学会如何用人技巧,作为员工的好榜样。
本着酒店2009年处于筹备工作当中的阶段,依据XXX公司的文件精神,制定餐饮部明年度工作方案次要分为以下阶段实施。
一、以勤奋、辛苦、务实阶段。
目前针对餐饮现状,为贯彻落实锦江(北方)公司的文件会议精神。
首先,就餐饮部人员的思想熟悉有新的工作方案,本着XXX公司的“三象”企业理念和保证一线员工对客印象基本功的“二十字方针”战略思想,餐饮部将分布、分批的对员工强化培训,并且体现出一批勤奋、辛苦、务实型一线基础管理干部,从而带动整个部门的思想熟悉从有想法,落实到有行动,上述阶段工作方案与第一季度开展并逐项落实。
二、团结、沟通、奋进阶段。
针对餐饮部的详细状况,分布的小部门太多,工作时差性和一线、二线的差异性存在的状况,讲团结是我部保证各项工作进展的最重要基础条件之一。
加强沟通是保证团结的有效渠道,方案就餐饮部各小部门的详细状况,在我们内部进行经理级别研讨会,再把各小部门整编为两个至三个大的部门进行专项争论。
其加强例会沟通,服务与销售的加强培训工作将是一个利好,也为提高服务培训和刺激营销活动铺垫更好的操作条件。
三、加强服务、培训意识阶段。
就每天的运营情况及各种案例分析,各部经理及主管人员要每天每时每刻地对一线员工进行一些细化服务意识及要领的强化,准时就地的手把手式传导培训员工,也要把一些突出的优秀员工作为教材向其他员工推广,争取做到对经济意识和换位考虑思想。
四、完善、各项基础营业设备阶段。
方案明年上半年,把XXX酒吧、二楼西餐厅风味餐厅及五楼各个会议室及宴会厅等的基础设备愈加完善,做到早日为酒店营业,为酒店早创利润,争取完成明年的各项运营目标,保证餐饮部的自给自足。
五、检讨、总结、在检讨
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