时间序列表格TabularTimeline.docx
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时间序列表格TabularTimeline
時間序列表格(TabularTimeline)
事件發生日期/
時間
事件
補充資料
正確執行
差異或問題
RCA工具
腦力激盪
異常事件/問題/議題:
意見:
RCA工具
無記名團體法(NominalGroupTechnique)
問題:
意見
記分
總分
A
B
C
D
E
F
G
H
RCA工具
差異分析(ChangeAnalysis)
正常程序
實際發生程序
是否發生差異
(Y/N)
問題
RCA工具
魚骨圖(Fishbone)
RCA工具
5Why’s
問題描述:
Why?
Why?
Why?
Why?
Why?
反應性屏障分析
(REACTIVEBARRIERANALYSIS)
事件:
(HazardRealized)
何種屏障
屏障是否發揮作用?
(Y/N)
如果沒有,為什麼?
屏障如何影響結果
前瞻性屏障分析
(PROACTIVEBARRIERANALYSIS)
風險(點)
目前的安全屏障
屏障失敗的機會
高/中等/低
如何改善
改善所需費用
負責部門或個人
是否需要額外的安全屏障(Y/N)
屏障失敗的機會
高/中等/低
如何執行
所需費用
負責部門或個人
RCA工具
行動計畫
根本原因
改善行動
改善層級
(個人,部門,機構)
執行者或部門
執行時間
所需資源
成效評估標的
完成簽章
近端原因檢核表
個人因素
內容
生理
□一般健康狀況(如營養,飲食,運動,等)
□生理疾病(如.視力問題,藥物問題)
□疲勞
心理
□壓力
□特殊精神疾病(如憂鬱症)
□心智問題(如.藥物濫用,酒精依賴,疼痛)
□動機(如厭倦,自滿,工作滿足感等)
□認知問題(如缺乏注意力,分心,成見,等)
社會
□家庭/生活方式問題
人格
□缺乏自信/自滿
□群居性/互動性,獨居性
□避險性/冒險性
團隊社交因素
內容
角色認同
□Isthereparityofunderstanding
□角色的定義是否清楚
□角色的定義是否正確被了解
領導統馭
□臨床上的領導統馭關係是否有效
□管理上的領導統馭關係是否有效
□團隊領導者是否稱職
□權利義務是否清楚
□領導者是否受到尊崇
支持及文化
□對於員工是否有良好的支持網絡
□對於不良事件的團隊反應
□對於爭端的團隊反應
□對於新人的團隊反應
□團隊開明程度
溝通因素
內容
語言溝通
□語意清楚
□聲量語調適當
□使用正確用語
□正確傳達給正確的人員
□使用再確認技巧如覆誦
書面溝通
□容易閱讀
□所有必須之紀錄可即時取得
□完整性
□摘要正確傳送給所有團隊成員
□適當傳達給正確的人員
肢體溝通
□肢體語言
工作因素
內容
工作指引/標準作業規範
□即時更新/過時
□容易取得(如需要時便可拿到)/不易拿到/遺失
□內容清楚容易了解/內容含糊不易了解
□合用容易遵循/不切實際執行困難
決策輔助
□是否容易得到決策輔助如決策支援系統,風險評估工具,資訊系統等
□是否容易得到資深或專家的協助
□是否容易取得flowcharts和diagrams
□資訊是否充足,如檢查結果,歷史資料等
流程或工作設計
□該設計是否讓員工容易適時完成
□員工是否認同該設計'
□每一個步驟是否都能正確執行
教育訓練因素
內容
個人能力
□知識
□技術
□經驗
□品質
□熟練
□再評估
督導關係
□是否有督導者
□督導者是否可適時提供協助
□督導是否適當
教育訓練可近性
□在職訓練
□危機訓練
□團隊訓練
□核心能力訓練
□複習課程
教育訓練適當性
□目標
□內涵
□方式
□時間
設備資源因素
內容
顯示
□正確的資訊
□一致且清楚的資訊
□易讀的資訊
□適當的回饋機制
□不受干擾
完整性
□良好的作業順序
□大小適當
□值得信賴
□有效的安全設計
□良好的維護程式
擺設
□正確的擺放合於使用
□正確收藏
使用情形
□容易操作
□使用手冊
□熟悉的設備
□新進設備
□標準化
工作條件因素
內容
行政管理因素
□行政效率
□病歷系統
□處方系統
□行政系統之可信度
硬體設計
□辦公室設計如桌椅高度、隱密性、反光設計、檔案管理設計、儲物設計等
□空間設計
環境
□清潔
□溫度
□採光
□噪音
人力
□人員與病人數比
□工作負荷評估
□領導統馭
□臨時人員
□人員流動率
工作負荷與工作時數
□輪班情況
□工作時間中之小憩
□人員與病人數比
□加班情形
□休閒活動
時間因素
□因系統因素導致延遲
□時間壓力
.
機構及政策因素
內容
組織架構
□官僚架構
□權責關係
□臨床與行政管理關係
優先性
□安全
□外部評鑑
□財務
外部風險
□外包人員(合約關係)或合作廠商
□租借設備
安全文化
□安全與效率間的平衡
□遵從度
□合約內容
□領導統馭(如對安全之承諾)
□開放文化
病人因素
內容
臨床條件
□原本之合併症
□疾病複雜程度
□疾病嚴重度
□疾病可治療度
社會因素
□文化/宗教信仰
□生活型態(吸煙/酗酒/藥物/食物)
□語言
□生活適應情況
□支持網絡
生理條件
□生理狀況–營養失調,睡眠問題等
心智/心理因素
□動機
□壓力
□精神疾患
□創傷後症候群
人際關係
□醫病關係
□病友間關係
□家庭關係
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 时间 序列 表格 TabularTimeline