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精编新版管理学完整复习题库含答案
2021年《管理学》考试题库[含答案]
一、单选题
1.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则?
()。
A、责权对等
B、统一指挥
C、集权与分权相结合
D、分工协作知识点:
组织设计原则
参考答案:
B
2.中国有句古话:
“将在外,君命有所不受”。
你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价?
()
A、这种提法不符和现代管理思想,因为容易导致失控
B、这种管理思路是一种放任式的领导方式
C、这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力
D、这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念
知识点:
集权与分权
参考答案:
D
3.某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司管理者数和管理层次数分别是多少?
()
A、10人;3层
B、9人;2层
C、9人;3层
D、8人;2层知识点:
管理幅度
参考答案:
B
4.老李原为公司的总工程师,曾参与过公司许多新产品的研发工作,现已退休;现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教,老李的这种权利属于()
A、法定权利
B、强制权利
C、奖赏权利
D、专家权利知识点:
权利来源
参考答案:
D
5.把权力绝对分散,势必造成组织的解体,形成无组织、无政府的局面,由此合乎逻辑的结论是()。
A、不要分权
B、不要集权
C、适度分权
D、适度集权知识点:
集权与分权
参考答案:
C
6.很多企业的管理者认为,在当前这样一个飞速变革的经营环境中,制定计划到底有多大意义?
在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。
以下哪一种最有道理?
()
A、变化快要求企业只需要制定短期计划。
B、计划制定出来之后,在具体实施时经常要进行大的调整,因此计划的必要性不大。
C、尽管环境变化速度很快,还应该像以前一样制定计划。
D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划知识点:
计划作用
参考答案:
D
7.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是()。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度
D、决策目标的多寡知识点:
决策类型
参考答案:
B
8.某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见,与少数人商量,最后自己拍板。
”对该总经理的决策风格,你认为以下说法哪种更恰当?
()
A、这是一种分权、民主的决策风格,应该提倡
B、这位总经理的决策风格太武断,不宜提倡
C、这种决策风格不好,应该改用投票表决方式
D、这种决策风格本质上是专断的,而不是民主式的知识点:
行为理论
参考答案:
D
9.大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性报告,在报告中分析了很多因素,以下哪项因素不属于可行性报告在当前应当分析的内容?
()
A、选定供应商生产高尔夫球的质量
B、政府对该项娱乐运动的导向政策
C、能够吸引的用户数目与分布
D、其他娱乐项目对该项运动的替代作用知识点:
计划工作程序
参考答案:
A
10.管理幅度较大、管理层次较少的组织,其结构形态是()。
A、锥形结构
B、扁平结构
C、层级结构
D、职能结构知识点:
管理幅度
参考答案:
B
11.在一次严重的纵火案发生后,警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人,事实上正是他们为了报复而一起放的火,但是警方没有掌握足够的证据。
于是,警方把他们隔离囚禁起来,要求坦白交代。
法律规定是这样的:
如果他们都承认纵火,每人将入狱10年;如果他们都不坦白,由于证据不充分,他们每人将只入狱1年;如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证,那么抵赖者将入狱15年,而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择?
()
A、甲坦白,乙抵赖
B、甲坦白,乙坦白
C、抵赖,乙坦白
D、甲抵赖,乙抵赖知识点:
决策特点
参考答案:
B
12.对于领导概念的理解,以下哪一项不确切?
()
A、龙头
B、火箭头
C、领头雁
D、山峰知识点:
领导本质
参考答案:
D
13.某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业,2005年后开始进入小家电领域。
由于集团在市场上已有了一定的知名度,所生产的小家电也颇受欢迎,2005年相对于2004年的销售增长率为12.7%,2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%;但市场占有率与其它竞争对手相比较低。
该集团的小家电业务应当属于()。
A、“金牛”业务
B、“明星”业务
C、“问题”业务
D、“瘦狗”业务知识点:
决策方法
参考答案:
C
14.“因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则,其中”因人设职”可以理解为()。
A、首先考虑人的因素
B、尽量满足人的需要
C、根据人的兴趣、爱好分配工作
D、有什么样的人就办什么样的事知识点:
组织设计原则
参考答案:
C
15.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司,特别擅长采用内部提升的选拔制度。
对于这种选拔方式,你认为它存在哪些弊端?
()
A、可能造成“近亲繁殖”
B、容易引起员工之间的不团结
C、在组织急需人才或有大量空缺职位时,难以及时满足需要
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
16.在企业这样的组织中,高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是(
A、3~6人;10~15人
B、1人;8~9人
C、10~20人;7~10人
D、3人;3人知识点:
管理幅度
参考答案:
A
17.小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作,由于出色的表现,五年后小王被提拔为该部门的主任,上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门,为此,他首先应该着手处理的工作是()
A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训
B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标
C、和其他部门的主管进行沟通
D、在公司组织大规模的人员培训知识点:
人力资源管理过程
参考答案:
B
18.有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理,他直接对总经理负责,而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。
他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后,尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段,所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。
但是在这套信息系统投入使用一段时间以后,他感到各方面的反对意见太大,最终他不得不辞职离开了这家公司。
你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么?
()
A、社会环境的原因
B、权力再分配的原因
C、下属不成熟的原因
D、董事会反对的原因知识点:
变革阻力
参考答案:
B
19.盛大公司的总经理助理常常有“伴君如伴虎”的想法,但又不能敬而远之,这说明盛大公司总经理哪一方面的权力不强?
()
A、强制权力
B、法定权力
C、专家权力
D、参考权力知识点:
权力的来源
参考答案:
D
20.法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。
围绕法定权力,以下说法不对的是()。
A、在其位、谋其政、有其权、负其责
B、人走茶凉
C、人走茶也不凉
D、职位越高权力越大知识点:
权力来源
参考答案:
C
21.不同的组织结构对企业价值创造能力有不同的影响。
试问职能结构最不利于企业培养以下哪方面的能力?
()
A、觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力
B、引导和协调人力资源的管理能力
C、理解和评估市场需求并计算资源分配民本与收益的商务能力
D、产品或服务生产中的技术能力知识点:
传统组织设计
参考答案:
A
22.一天,某公司总经理对其一个下属说:
“我非常信任你,也相信你的才能,我把这项对公司非常重要的任务交给你,由你全权负责,包括资金、人员等也由你调配。
你不用向我汇报,我只要最后结果,知道吗?
但是,如果没有完成任务,责任完全由你承担。
”据此推断,你认为以下哪种说法最恰当?
()
A、该总经理相信奉行“用人不疑,疑人不用”的管理理念
B、该总经理非常聪明,知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性
C、该总经理的授权行为并不恰当
D、该总经理相信其下属的工作能力非常强,一定能完成任务知识点:
授权与尽责
参考答案:
C
23.由两套组织部门联合构成的双重组织结构,其中一套是在组织职能基础上形成的部门,另一套是在组织特定业务基础上形成的部门,这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为()。
A、事业部制组织结构
B、职能制组织结构
C、部门直线组织结构
D、矩阵组织结构知识点:
现代组织设计
参考答案:
D
24.你的部门因预算限制,有必要进行整编。
你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
她在你部门的每个领域都工作过,并一直渴望着能提供帮助。
你感到她有能力履行这一使命,可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时,你应当如何做?
()
A、自己担起整编的担子,但积极吸取她的建议
B、将这项任务授予给她,让她自己决定如何完成任务
C、同她讨论部门的情况和形势,鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务
D、自己担起整编的担子,明确批示她要作什么并严密地监督她的工作知识点:
权变理论
参考答案:
C
25.管理的艺术性体现在()。
A、管理活动中对于“度”的把握
B、管理活动是一种创造性活动
C、A和B
D、管理活动中是实行控制的例外原则知识点:
管理艺术
参考答案:
C
26.关于工业社会中企业文化的功能和特点,正确的说法是()。
A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的
B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用
C、企业文化是多元的
D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆知识点:
组织创新
参考答案:
D
27.通常被描述为“做正确的事”的是()。
A、管理
B、领导
C、效率
D、效果知识点:
效率与效果
参考答案:
D
28.1.5
A、维持是创新基础上的发展
B、创新是维持的逻辑延续
C、维持是为了实现创新成果
D、创新是维持得以存在的条件知识点:
维持和创新
参考答案:
C
29.生产车间的生产工头正在给工人下命令:
“时间就是金钱,效率就是生命。
大家抓紧干,提前完工有奖!
谁耽误生产进度,我绝饶不了他!
”从现代管理的角度看,以下哪句话是对这一命令的最恰当的评价?
()
A、此工头管理工人简单粗暴,采用的是一种落后的管理方式。
B、此工头管理工人简单粗暴,不懂得强化理论。
C、此工头的话不符合现代管理的要求,是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式
D、此工头的话不符合现代管理的要求,是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式知识点:
效率和效果
参考答案:
D
30.如下关于控制的说法中,哪一个是错误的?
()
A、科学的计划是以有效控制为前提的
B、有效控制是以科学的计划为前提的
C、一个组织如果没有好的计划,控制得越好越会加速失败
D、前馈控制是一种较好的形式知识点:
控制作用
参考答案:
A
31.对整个组织的管理负有全面责任,并侧重负责制定组织大政方针的管理者是(
A、战略管理者
B、高瞻远瞩管理者
C、高层管理者
D、顶层管理者知识点:
管理者层次
参考答案:
C
32.在会议进行当中,管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程,于是有人在举手要发言时便无视它们的举动,只顾自己把话讲完,这种影响下属的方式是()。
A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒知识点:
强化理论
参考答案:
C
33.“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张,于是产生尽快消除这种紧张状态的努力,这是()。
A、鼓舞
B、影响
C、激励
D、诱惑知识点:
激励过程
参考答案:
C
34.许多人崇尚交友,因为“多一个朋友,多一条路”,按需要层次理论,这属于(
A、生理需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要知识点:
需要层次理论
参考答案:
B
35.某企业中有很多非正式组织,这些非正式组织的内部凝聚力很强,经常利用工余时间活动。
对于这些非正式组织,企业的管理者通常采用不闻不问的态度,认为员工在业余时间的活动不应该受到干预,而且员工有社交的需要,他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你如何评价这种看法()。
A、正确,因为人都是社会人
B、不正确,非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤,应该抑制这种组织的发展
C、不正确,非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤,应该策略性地利用非正式组织。
D、正确,因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的,最好不要干涉知识点:
正式组织与非正式组织
参考答案:
C
36.菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。
如果你是一位领导,该怎样确定你是关系导向型的领导风格?
()
A、你把最难共事的同事描述得比较积极
B、你对最难共事的同事看法比较消极
C、你主要感兴趣的是工作任务
D、你对人际关系和工作任务都很重视知识点:
权变理论
参考答案:
A
37.某企业可从4家供应商获得生产所需的零部件,但4家供应商的价格不同,分别为95元/件、100元/件和103元/件、110元/件。
在其他条件相同的情况下,该企业会向价格最低的供应商订货。
这种决策属于()。
A、确定型决策
B、风险型决策
C、非确定型决策
D、程序型决策知识点:
决策方法
参考答案:
A
38.由科曼首先提出,后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为,有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同。
根据领导寿命周期理论,告知属于的象限是()。
A、高关系低工作
B、低关系低工作
C、高关系高工作
D、低关系高工作知识点:
权变理论
参考答案:
D
39.电脑是典型的组装型产品。
以家用电脑为例,最主要的零部件,加上线体、包装箱和其他零部件,共达200多种。
这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造,而是外购的。
国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量:
一是规定同一外购零部件要选择2家~3家供应商,通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服务能力四方面指标的考评体系来进行择优选用;二是采购进货后根据不同零部件的性能要求进行抽查或复查检验,不合格品率超过2%的给予退货,并对外购件的质量认证做详实记录。
试问这些是属于何种类型的控制措施?
()
A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制
B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制
C、两者都是对电脑质量的预先控制
D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施知识点:
控制类型
参考答案:
C
40.根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求,对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训;企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查;农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药,做好准备。
这些活动属于()。
A、都是前馈控制
B、都是现场控制
C、都是反馈控制
D、属不同类型控制知识点:
控制类型
参考答案:
A
41.前馈控制旨在防范于未然,下列各项哪一个不是前馈控制?
(
A、入学考试
B、市场调研
C、可行性分析
D、有病治病知识点:
控制类型
参考答案:
D
42.某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是会出现矛盾。
矛盾通常产生于每学期的课程安排。
课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。
教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。
后来因为偶然的原因,课程安排改为书面,并且由教员直接登录内部网下载。
这样,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。
这一问题的解决可以认为是由于()。
A、职权系统的改变
B、双方态度的改变
C、人际关系的改变
D、沟通渠道的改变知识点:
沟通过程
参考答案:
D
43.星期五,公司的部门主管例行会议,会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。
会后,一位部门主管回到办公室;便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信,并于当天寄往本部门各位员工的家中。
当星期一的早晨他来到公司,发现大家都在三五成群地议论着什么,一看到他,便停止交谈,并且冷漠地注视着他,他感到了他们明显的敌意,知道肯定与那封信有关系,但他不知道问题出在哪里,你知道吗?
()
A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误,工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题,非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题,该部门主管不应该寄那封信,而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信,使得大家将矛头集中在他身上,引起了误会知识点:
沟通类型
参考答案:
C
44.存在两种或两种以上的自然状态,每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的,这类决策称为()。
A、非确定型决策
B、确定型决策
C、风险型决策
D、常规决策知识点:
决策类型
参考答案:
C
45.王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十人,所有人都直接向王先生负责。
后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是()
A、由轮式变为链式
B、由轮式变为Y式
C、由链式变为Y式
D、由链式变为环式知识点:
沟通网络
参考答案:
B
46.有些公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于()
A、X理论
B、经济人假设理论
C、Y理论
D、社会人假设理论知识点:
Y理论
参考答案:
C
47.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中?
()
A、简单动态环境
B、简单稳定环境
C、复杂动态环境
D、复杂稳定环境知识点:
环境分类
参考答案:
D
48.从广义上讲,决策就是()。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点:
决策特点
参考答案:
B
49.在SWOT分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?
(
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点:
决策类型
参考答案:
C
50.决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为,(
A、最优决策只是幻想
B、根本没有最好,只有更好
C、人们很难预测未来
D、人们只具有有限的理性知识点:
决策特点
参考答案:
B
51.1.5
52.“有的人拥有磨盘大的权力,还检不起一粒芝麻,而有的人拥有芝麻大的权力,却能推动磨盘”,这说明()。
A、个人权力影响力大于职位权力影响力
B、个人权力影响力小于职位权力影响力
C、个人权力影响力有时大于职位权力影响力
D、个人权力影响力等同于职位权力影响力知识点:
权力来源
参考答案:
C
53.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是()
A、生产经营复杂程度高
B、管理者的筛选和曲解
C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争知识点:
上行沟通
参考答案:
C
54.美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。
如果管理者从战略思考的角度,寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟,那么他应该主要考虑哪方面力量?
()
A、电子供应商与顾客
B、行业内现有厂家
C、潜在进入者与替代品制造商
D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量,同时还需考虑行业以外的力量知识点:
五力模型
参考答案:
D
55.当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用()策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
B
56.张先生创业初期,自己的公司只有6名员工,每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大,张经理聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于公司的战略管理。
公司的沟通网络()。
A、由轮式变成了Y式
B、由Y式变成了轮式
C、由轮式变成了链式
D、由链式变成了星式知识点:
沟通网络
参考答案:
A
57.下列关于管理方格理论的描述,正确的是()。
A、“贫乏型管理”:
主管人员很不关心生产,很少过问自己的工作,对人也不关心
B、“乡村俱乐部型管理”:
主管人员很少甚至不关心人
C、“任务型管理”:
主管人员既关心生产又关心人
D、“团队型管理”:
主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡知识点:
行为理论
参考答案:
A
58.不符合领导特质理论的说法是()。
A、领导才能与生俱来
B、玉不琢不成器
C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世知识点:
特质理论
参考答案:
B
59.现在,我国许多国有企业在进行企业管理的变革时,喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才,你认为这种人才引进方式存在哪些弊端?
()
A、引进人员不熟悉组织情况
B、组织对引进者难于深入了解
C、对内部员工造成打击
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
60.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则?
()
A、职务要求明确原则
B、用人之长原则
C、责权利一致原则
D、不断培养原则知识点:
人员选聘
参考答案:
B
61.万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为:
“有德有才者,大胆聘用,可三顾
茅庐,高薪礼聘;有德无才者,委以小用,可以教育培训,促其发展;无德无才者,自食其力;无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷”。
这表明,在人员使用上,万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是()
A、员工职业道德比工作技能重要
B、员工工作技能比职业道德重要
C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要知识点:
人员选聘
参考答案:
A
62.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会已进入数宇化时代,这既为企业的发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于()。
A、社会文化环境的影响
B、技术环境的影响
C、经济环境的影响
D、自然环境的影响知识点:
环境分类
参考答案:
B
63.有甲、乙两位朋友正穿
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