供热工作个人年度总结.docx
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供热工作个人年度总结.docx
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供热工作个人年度总结
供热工作个人年度总结
一年说快不快,说慢也不慢,就这样让它过去了?
还是好好总结。
下面是整理的供热工作个人年度总结,请阅读,上公文站,发现学习。
时光荏苒,转眼20xx年过去了,回顾一年的工作感受很多,收获很多。
其中也包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
一年来,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,坚持做事不贪大,得失不计小,认真履行自己的本职工作。
从外网管理站到工程项目部,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务,可以说20xx年是公司推进改革,拓展市场,持续发展的关键年。
现对过去一年的工作总结如下:
在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。
一方面,干中学,学中干。
不断掌握方法积累经验。
我注重以工作动力为牵引,依托工作岗位,学习提高,通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面问书本,问同事,不断进步逐渐摸清工作中的基本情况,找到切入点,把握住工作重点和难点。
1到4月份我在第一管理站工作,负责对苑等50多万平方米的供热任务,我们全站人员不负领导期望,圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标,并积极配合收费人员收费,收费率达到90%以上。
5月份我调入工程项目部工作,项目部刚开展工作时,在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心,在集团公司领导的精心指导下。
我们既是一个团队又有各自的分工,我的职责主要是负责换热站的建设,换热站8座,安装xx台换热机组,离子交换器6组,供热面积可达到109万平方米。
工程部所有员工顶酷暑,站雨夜,坚守工作一线每天工作十多个小时。
勤勤恳恳、任劳任怨,没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序比较复杂,繁琐,地下障碍物比较多。
经常加班加点,比如;医专新小区二级网比较复杂,在供暖开始是发现供回水管道接反,为了不影响供热时间,我带领等四名民工奋战36小时,我们的眼睛被电焊光刺激的通红,眼睛无法睁开,但还是坚决完成任务,及时给用户送去温暖。
这样的工作还有很多,很多。
回顾过去的一年,完成了一些工作,取得了一些成绩,总结下来有以下几方面的经验和收获。
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(四)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!
基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来:
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。
在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!
我相信:
在城投集团公司的正确领导下,公司发展的会更美好!
20xx年度,煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。
煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损,而且影响了整个社会的均衡发展。
为了保证公司集中供热的顺利进行,公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作,在生产运行和供热服务部门的努力下,广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。
针对室外环境温度持续偏低的实际,公司适时提高了交换站供暖温度,并及时受理用户投诉,处理和测温,使供热质量和服务质量有了进一步的提高。
经过近四个月的艰苦努力,各项成本和效率指标与上年度相比,发生了大幅度的下降,为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的基础。
为了总结经验,找准问题,更好地顺承和实施热电联产规划,现将20xx年度冬季供热工作情况总结
一、供热经营基本情况:
20xx年的冬季供热工作,从05年的11月xx日开始至06年的3月16日,历时四个月,供热58.7xxxx吨,结算供热量49.6xxxx吨,占年计划的99.24,较去年同期减少2.7xxxx吨,减少比例为5.28。
其中,工业用汽为32.7xxxx吨,办公经营用汽9.2[网-找文章,到网]xxxx吨,居民采暖用汽7.5xxxx吨;供热收入为3861.1xxxx元,较去年同期增长515.xxxx元,增长比例为15.4。
二、开展的主要工作
(一)、20xx年,公司促成了工业用蒸汽价格调整工作,在调价过程中,得到了物价局、技术监督局等多家单位的大力支持和帮助。
自6月1日起蒸汽由7xxxx/吨增长到8xxxx/吨。
11月4日,县物价局召开了听证会议,对我公司的水暖供热价格进行了确认,同时调整了居民采暖汽价。
水暖由1xxxx/平方米调整到按套内建筑面积1xxxx/平方米;居民采暖汽价由5xxxx/吨调整到6xxxx/吨。
虽然供热价格作了调整,但在五区三县中,我公司的供热价格仍然是最低的,而且调整后的供暖价格仍旧远远低于供暖成本,整体上公司的供暖还是亏损的。
(二)、20xx年度,公司以提高供热质量为己任,重点做好了热力设施改造工作,投资28xxxx元铺设了工业园东管线,同时针对热力管网点多面广,事故影响范围大的实际,公司筹资15xxxx元先后对泰薛路、鲁山路、育林路等处管线进行了改造,检查整改了管线保温,并及时消除了农机公司处管道缺陷。
对20xx年度冬季供热中存在的供暖设施缺陷进行了有针对性的改造,一是将胜利小区20#楼至小区交换站的供暖管道由φ219变为φ273,减少了管道阻力,提高了热水输送压头,解决了末端用户供热效果差的问题;二是对厂内变频器进行了维修,保证了其功能正常发挥;三是在厂内安装了排污过滤装置,保证了循环水水质,供暖效果大大好于往年。
为了明确责任,促进管线巡视维护,公司以文件的形式对蒸汽和水暖管道进行了分工界定,制定了管道巡视检查制度,并编制了《供热应急救援预案》,有效提高了事故情况下的应急保障能力。
(三)、加强供暖宣传服务工作,利用供暖季来临之际,公司利用报纸、电视等新闻媒体进行了供热知识宣传,并配备了两部供热抢修服务车,专门受理用户投诉和进行维修工作。
公司以“质量第一,服务至上”的工作态度,赢得了广大热用户的信任和支持。
结合×××发展实际,超前开展了供热规划的编制工作,制定了《热用户室温测量办法》,公开承诺对因我方原因造成室温不达标的用户进行退款,提高了服务质量。
依据测温办法组织销售管理部人员成立测温小组,各小组轮流值日,大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温,及时登记测温结果,对室温不达标的原因向用户进行了耐心细致的分析与解释,得到了用户的一致好评。
组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户展开调查,通过调查统计,及时发现工作中存在的问题与不足,为今后提高供热质量与服务质量掌握了第一手资料。
(四)、加强用户管理,实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。
自6月份起,我公司取消了用户管损,并按照用户信誉等级和用汽规模进行了建档管理。
组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对,对达到预交款8xxxx的用户及时进行催交。
同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核,根据采暖面积限定了最低收费标准。
(五)加大对盗热行为打击力度,对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为,公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组,借助法律手段进行了追缴和处罚,通过联合执法和惩戒活动,增强了居民供热商品观念,促进了收费工作的开展。
同时组织销售管理部人员对冬季供暖进行了普查,共查出非法和不正当用汽户4xxxx,其中协同县城管综合执法大队查出私接供热管道xxxx,对查出的情况及时进行了落实,追回取暖费及滞纳金共计xxxx余元,有效地维护了供热秩序。
(六)、积极做好收费工作。
11月8日县物价局下达了调整供暖价格文件,在时间紧,任务重的情况下,冬季汽款预收工作取得了较好成绩,截止12月底汽款累计预收达122xxxx元,成绩的取得总起来说主要概括为以下几个方面:
一是提前做好了宣传工作。
通过电视台、通讯、龙之媒和印发宣传材料进行了广泛宣传,同时组织业务员到东苑、胜利小区、居家城等各居民小区悬挂条幅,进行现场宣传。
针对去年东苑小区供暖过程中出现的问题,在东苑小区物业的帮助下,与东苑小区的用户代表进行了座谈、沟通,拉近与用户间的距离,耐心细致的解答了用户提出的问题,得到了用户的理解。
通过以上措施达到了让用户明明白白交费的目的;二是坚持不交费不送汽的原则,特别是依据划分的用户等级,对一些信誉较差的单位坚持不交足预交款坚决不送汽,同时对一些特殊用户签订了缓交协议;三是与修造车间配合,对不能实施停暖用户安装了阀门,做到了整座楼或整个单元的控制,实现了单元整体交费,保证了收费正常进行。
过去的一年,虽然我们取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着好多的问题和不足。
只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。
三、供热工作存在的主要问题
(一)、供热开发方面。
开发热用户不合理,零星、分散热用户还在继续增加。
没有统一合理的布局与规划,导致供热主管开口太多太乱。
不但增加了管网损耗,还不便于管理。
(二)、供热管理方面。
打击盗热行为的力度还不够,一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法律依据不充分,取证难度大;二是检查涉及到居民难度更大,特别是私接现象,供暖设施在其居室内,不好查处。
(三)、收费管理方面。
有些特殊用户在不能一次性交清预交款的情况下,经公司同意签订了缓交款协议书。
缓交期限到期后,协议履行不到位,致使资金未能及时收回。
(四)、与物业合作方面。
各小区物业与其业主沟通密切,物业对业主的情况掌握比较详细,而我们毕竟人少,直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大,一些工作还需各物业配合。
依托物业,与物业之间的合作还需进一步加强。
成绩只能代表过去,奋斗才能成就未来。
为配合公司的发展步骤,搞好×××集中供热,20xx年度计划供热量6xxxx吨;结算供热量5xxxx吨。
通过实施对主要供热用户的微机监控方案,倡导和推进分户计量工作,结合县城东扩,循环水供暖在老×××施工难度大、投资高,同公司现有供热网络冲突的实际,在东苑小区设计建设循环水供暖分配增压站,积极进行新区循环水供暖基础设施建设工作。
针对公司供汽管网逐年老化,管道保温损坏严重,管网损耗逐年居高不下的形势,20xx年度将加大管网巡视和检修力度,并制定一系列的降低管网损耗的具体措施。
具体工作目标和计划
(一)、供暖结束后,对管网进行全面检查,确定管网运行方式,停运中管线,运行南北管线,并制定管网整改检修计划。
管网整改检修原则为:
仪表前的保温由我公司承担,仪表后的下达整改通知。
(二)、加强管网巡视检修力度,做到勤巡视、勤检查。
分支管线有缺陷,当日检修;主支管线有缺陷在3日内检修处理;主管线有缺陷在月内检修处理。
尽量减少管网跑、冒、滴、漏。
(三)、加强外网计量仪表的监督检查工作,做到常年用户每日检查、抄表一次以上。
积极配合技术监督部门对仪表进行鉴定,孔板式流量计每年检定两次以上;常年旋翼表用户每年检定xxxx以上。
每天做好计量数据的对比分析工作,及时了解用户生产情况、分析非正常用汽原因,发现和制止不正当用汽行为,确保仪表准确、可靠连续运行。
(四)、加强供热设备及换热站的管理工作,严格按照供热曲线供热,及时调整用户流量分配,加大交换站工作人员的考核力度。
积极主动考查使用新产品、新技术,以降低供热成本,提高公司的经济效益。
(五)、加强管网改造力度,对部分年久失修的架空管线保温层进行更换、防腐或防渗漏,以降低管网热损。
对部分腐蚀严重的管道进行更换或改造,以提高管网安全经济运行。
(六)、利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传,不断开拓新的较大用汽户,提高供热量,降低供热损耗。
(七)、协调生产单元严格按照供汽流量调整供气压力,以满足用户所需压力最低要求为准。
(夏季一般为0.7mpa,冬季为0.82mpa)夏季应杜绝超压力供汽,以提高管网蒸汽流速,减少供汽疏水量及提高仪表准确性。
(八)、逐步减少对部分小用户的供热。
20xx年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中成为过去,新年度的供暖工作充满了新的机遇和挑战。
虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下,我们在04年度取得了一定的成绩,但是供暖工作面临的形势将依然严峻。
面对新的任务,我们充满了坚定的信念和必胜的决心,全体员工将全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去,齐力协力、艰苦创业,为企业的发展和×××的集中供暖做出积极的贡献。
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