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综合管理部部门工作计划

2011年度综合管理部部门工作计划

综合管理部

二〇一〇年十月二十八日

2011年度综合管理部工作计划

一、2０11年度主要工作指标：

指标

内　　容

备　　　注

管理指标

１。

公司劳动合同签订率达到１０0%；

2.公司分类管理成熟率达到１00%；

3．公司员工培训率10０％,培训课时达到集团公司要求;

４。

公司全年无火灾事故，全年无死亡事故，全年无交通、防盗安全责任事故;

5．２０１0年年度新增案件不超过三件,2010年以后公司发生的诉讼案件从法院庭审时间起一年的时间结案。

费用指标

费用总额:

8５8．14万元；

1。

工　资:

５９6。

１５万元；

２.物料消耗：

44。

28万元；

3．办公费：

24。

37万元；

4.差旅费：

1３。

41万元；

５.招待费:

52。

65万元；

6.修理费：

21.８5万元；

７.车辆保险：

　8.2２万元；

8。

培　训　费：

11。

50万元；

９.其　他:

85.71万元。

二、20１１年度工作思路

（一）部门工作总体思路

２011年以集团公司及销售公司年度经营计划为指导，充分发挥管理兼服务工作职能，完善公司激励机制及分配机制,重点加大考核与指导力度，做好“激励机制建设、人力资源管理、制度建设、绩效考核、员工培训、行政管理、安全管理、法律事务管理、工会及企业文化建设"等九项重点工作，完成部门年度计划及指标,促进公司经营管理水平的提升。

（一）重点工作思路及目标

重点工作

工作思路及目标

激励机制建设

实行积极领先营销激励机制，采取分层、分类、分级激励的原则，分层即在原有集团对销售公司的激励基础上，增加销售公司对销售部的激励,激活销售部的积极性；分类即按照员工分类（管理人员、销售人员、网络建设人员、项目开发人员、业务人员）分别制定激励办法,分级即按照员工职位等级高低（高管、中层、主管、一般员工）制定不同的激励办法,同时将激励与约束相结合，有奖有罚，通过机制调整,充分调动各类人员工作积极性，推动经营工作.

人力资源管理

2０11年的人力资源管理工作要以集团公司人力资源重点工作及销售公司总经理工作方案为指针，以实施人力资源五年规划为主线，以优化营销、管理、营销辅助、后勤服务四支队伍建设、提高员工整体素质为宗旨，以激励机制及年度分配方案为保证，重点优化机构,理顺部门职责及工作流程，并做好人力资源配置及考核工作。

结合企业实际，建立岗位定员标准体系、加强人工成本控制，进一步创新人力资源管理，为销售公司发展提供人力资源保障.

制度建设

根据集团公司制度建设总体部署,不断修订完善制度体系,以调整优化工作标准及工作流程为重点，以制度的贯彻落实为保证，开展２011年制度建设工作。

结合公司自身实际特点,通过自学、培训、考试、竞赛等有效手段,宣传公司各项规章制度,并加强对制度执行情况的考核，全面贯彻落实各项规章制度，充分发挥制度体系在日常工作及

公司发展中的指导和规范作用。

重点工作

工作思路及目标

绩效考核

整合现有绩效考核方式方法，在优化激励机制的基础上,结合年度经营责任书及年度重点工作，采用KPＩ关键绩效考核办法，明确各类人员的考核内容,制定考核标准及考核细则，以“日报告、旬分析、月考核、季调整、年淘汰”设定考核频次，并联合公司营销策划部、财务部、客户服务部等多个职能部门同时参与考核，通过建立“制定绩效计划,绩效沟通与辅导,绩效考核与反馈，绩效诊断与提高”四大流程，完善绩效管理体系，指导及促进员工取得优异绩效,促进公司实现运营目标.

员工培训

坚持“培训对象针对化，培训内容更新化，培训方法科学化,培训效果实用化”的原则，结合公司人力资源规划及岗位用人标准，兼顾公司战略发展和拓展销售市场的需求,制订切实可行的培训计划，采取“以内部培训为主、培训外包为辅、内外兼顾”的分级式培训，对全体员工、专业人员、新入职员工、晋升重点岗位员工等各类员工进行合理培训规划，同时加强与外部上游企业、下游客户的沟通与交流。

做到内部优化员工队伍知识结构,提高员工队伍整体素质，外部有效促进企业发展,打好销售坚实基础，从而建立更加科学规范的培训体系,保证公司营销工作的先进性和持续性。

行政管理

进一步规范行政管理工作流程,提升工作标准。

重点加大费用的管控力度，保证费用支出合理有效。

同时加强车辆、会议、档案、办公用品、节能降耗、卫生环境等管理工作,保证公司经营工作正常的运行。

安全管理

坚持“预防为主，防消结合，部门自管,隐患自查，责任自负”的原则，大力开展安全教育、安全培训、安全自查等活动，健全各项安全管理制度，分节点的安排各项安全管理工作,全面提升安全管理标准,贯彻落实安全防火责任制,提高公司全体员工安全防火意识和防消能力。

重点加强公司车辆安全管理，做到车辆行驶无违章、无风险、无事故，在确保人身安全的同时保证车辆不受损失，力争实现2011年安全工作零失误.

法律事务管理

健全法律事务管理制度，提升法律事务管控标准，开展科学有效的法律事务培训，形成事前防范、事中跟踪、事后完善的法律事务管理方式,实现公司各项经营工作、管理、计划工作的合法化、制度化.2０１1年,要重点加强公司担保法和合同法的规范与学习，增强相关人员的法律知识，提高法律意识，避免法律纠纷，减少担保和合同中的资金风险,使合同管理工作更加规范有效。

工会及企业文化建设

坚持“以人为本，关爱员工”，开展丰富多彩的工会文化活动，树立健康发展的企业形象,建立良好的企业文化。

更新文体活动内容，宣传先进个人事迹，开展岗位练兵竞赛,投身公益活动，全面参与集体公司举办的第五届亚泰员工运动会，促进员工间、员企间、企业间的相互交流，将“爱员工、爱岗位、爱亚泰”融入员工心中，为员工营造蓬勃发展的企业氛围,增强企业凝聚力，展现优秀的企业文化。

三、2011年度重点工作安排：

序号

重点工作

工作内容

完成时限

1

激励机制建设

1。

制定并完善营销队伍激励机制.

3月31日前

2．根据新的营销激励机制,进行组织机构及人员调整。

4月3０日前

３.实施营销队伍激励机制。

每月

2

人力资源管理

1.根据集团公司及水泥产业要求，组织编制公司２０11年度三定计划及人力资源专项管理方案。

2010年

１0－12月份

2.完善工资标准体系和岗位用人标准,建立正常的工资增长机制。

根据年终考核及日常考核，完成岗位人员工资调整工作.

1月3１日前

3.做好员工保险账户转移等工作。

保证保险按时缴费,参保率达到１00％。

１月３1日前

4.进一步完善分配机制，实现销售大区员工与大区经营业绩联挂考核,在产销之间、销售公司内部之间建立风险共担、效益共享的激励机制。

做好分配机制定稿和月份执行工作.

每月

5。

做好岗位定员标准的修改完善工作，按照职能部门、销售部两级管理进行设置。

3月31日前

６。

做好社保及医保基数核定工作，保证按时通过审核。

３月31日前

7．做好员工考核工作，加强对各类人员的考核力度，促进各类人员的工作提升,以岗位用人标准,考核结果作为人员调整、年度评比的依据。

半年度

年度

8．做好员工招聘工作,２０11年计划招聘９3名大学毕业生.

７月前

９.做好人员变动报告及人员变动明细表填报工作，按时上报集团人力资源部。

每月5日前

10．继续提高及规范人力资源的各项基础工作，使员工招聘调配;劳动合同管理、员工档案及信息的维护；工资发放；保险缴纳；人事报表等各项基础工作都要实现标准化、规范化、制度化。

随时

3

制度建设

1.制度修订。

根据集团公司分类管理检查关于制度体系修订的要求，结合公司自身实际，参考各项相关制度、法规、条令等资料,修订完善各项制度法规，并确定负责人和完成时限；

2０11年

1月１5日前

2.制度审议发布。

通过总经理办公会，将制度修订稿提报制度建设检查小组审议,经讨论通过后,由总经理签发后颁布执行；

20１1年

３月20日前

3。

制度宣传贯彻.通过亚泰办公自动化系统，从4月份起至9月份，每周下发一个制度培训专题，对全员进行制度宣贯,共25个制度专题的培训；

2011年

4－9月份

４。

制度检查，制度宣贯结束后，公司领导小组对各部门制度的宣贯和落实工作进行全面检查，督促制度有效执行;

2011年

１1月份

５.制度考核.10-12月份，组织开展一次全面有效的制度培训考核,为保证制度贯彻落实的效果，培训结束后，组织制度闭卷考试，要求考试合格率100％。

2０1１年

10—１2月份

4

员工培训

1．本着“培训对象针对化，培训内容更新化，培训方法科学化，培训效果实用化"的原则,按照人员分类，逐级开展培训工作，一级:

全体员工;二级:

中高级管理人员、一般管理人员、营销人员、营销辅助人员、专业人员;三级:

重点岗位晋升人员、新入职人员；

每月进行

2。

培训计划执行及考核工作:

落实培训计划责任人、落实师资来源及标准、落实培训形式、落实考核流程；

每月进行

3.根据市场调研及评价,做好培训费用计划，严格控制培训支出费用，不超出培训费用规定计划范围；

每月进行

４.做到职业技能鉴定工作，提高了各岗位用人标准，宣传提高对学历及职称的重视，鼓励全体员工通过自学提升自己的学历及职称水平，达到全员持证上岗的目的。

２011年

4—5月份

5

行政管理

1.做好各项会议管理工作，及时下发各项会议通知,认真整理会议纪要及会议完全情况，并按时下发,提高会议质量；

每月

２。

加强公司档案管理工作，按照档案管理规定,明确归档内容，及时组织各部门对2010年资料进行归档，提高归档文件的质量；

4月末

3。

做好车辆管理及费用控制工作，对公司所有车辆建立车辆档案,严格落实车辆派遣制度，针对车况、车型、路况等情况制定出每台车的百公里油耗，按照月行驶总里程控制油耗；

每日

4。

加强办公费用控制,严格按照企业各项规章制度，对各项费用支出前进行初审，并逐级审批，对各项支出费用明细进行复核结算，每月月初与财务部对上月各项费用支出情况进行校对,对超支费用进行分析并说明原因；

每月

５.节能降耗工作,对各项节能工作进行规范,养成员工节约习惯.尽量使用电子公文，节约纸张。

减少纸杯的使用,减少电器的待机时间，注意节水节电随手关灯，电话费用定额控制等等。

同时加强节能降耗检查和督促工作；

每日

6.环境卫生管理工作，按时对公司环境卫生、员工着装、办公礼仪等进行严格要求,并每周进行检查，构建健康卫生的办公环境，提高企业形象。

每月

６

安全管理

１.根据集团公司要求,公司安全管理部门将在年初对各项安全管理规章制度进行完善与修订，并及时完成各项安全工作方案。

公司在1月份与各大区及各部门鉴定安全责任书，逐级落实安全责任.

2０11年

１月末

２.根据公司安全检查工作方案要求，每日对办公区进行安全例行检查，每周对公司办公场所进行安全周检查,每月对公司办公区及各大区销售部进行安全全面检查；包括电器线路有无老化破损，用火、用电有无违章，各办公室、吸烟室安全标志是否在位,消防设施、器材是否完整好用，对存在安全隐患的部位要求部门负责人及时进行整改，并将安全隐患整改报告回执到综合管理部进行存档；同时按时填报安全询、月报表至集体安保部和建材投资公司;

每日、周、月

3。

每周一组织全体司机召开安全例会,强调车辆安全,提高安全意识;公司车辆长途出车严格履行审批手续，对于车况差的车辆要求随时排查，及时保养。

每周

4．每月组织召开安全工作会议，总结本月安全管理工作完成情况,重点强调下月工作重点,并由主管安全副总布置安全管理工作计划；

每月

5．公司将在上、下半年二次组织全员进行安全防火知识培训，具体内容安全演练、观看课件、培训考试.通过安全教育培训增强员工安全防范意识，防止安全事故发生；

２0１1年

４、11月份

7

法律事务管理

１。

针对合同制度内容修订结果,组织公司相关部门及销售大区学习合同管理办法及合同文本,对合同签订的重点条款、注意事项逐条进行解析；组织合同管理人员学习销售系统合同管理模块，根据大区实际情况推广使用;

每月

2．每月完善法律事务管理相关工作,做好案件管理及材料整理；

每月

3.发生的合同纠纷案件，由合同纠纷处理小组负责收集各种证据资料，配合集团法律部工作;

每月

4.开展法律知识培训,包括合同法、担保法、赊销管理办法及劳动合同法,提升专业知识水平,提高工作效率.

2０11年

3、6月份

８

工会及企业文化建设

1.开展先进个人典型培养、学习、宣传等方面工作。

年末开展先进集体、先进员工评比活动,树立员工模范,并予以推广,年初由上一年度的销售能手进行经验交流，提高销售代表整体营销素质.

2011年

２、12月份

2.维权机制建设,维护员工合法权益情况,利用妇女节、青年节，召开相关人员座谈会，关心员工生活,解决员工困难,年底开展送温暖活动，探望困难员工、生病员工及家属，带去工会组织的温暖。

20１1年

3、5、１2

月份

3．组织员工参加社会公益活动,开展捐款（物）活动，奉献爱心。

随时

２011年度综合管理部部门会议计划

序号　

会议名称

会议时间

会议地点

会议主要　内容

主持人

参　加人

责任部门

1

综合管理部部门周例会

（安全例会）

每周一

8：

１０-８:

3０

销售公司

一楼会议室

对部门上一周工作进行总结并布置下一步工作计划。

赵丹丹

部门全体人员

综合管理部

201１年１至4季度重点工作

一季度重点工作

序号

重点工作

具体措　施及工作目标

完成时限

责任人

审核人

1

激励机制建设

1。

制定并完善营销激励机制。

3月３1日前

赵丹丹

毕书河

２

人力资源管理

1.做好岗位定员标准的修改完善工作。

3月3１日前

杨　斌

赵丹丹

2。

做好201１年年度分配机制及各大区年度分配方案的定稿工作，并指导各大区、各部门进行费用及工资测算,做好各项报表的审批工作.

1月15日

赵丹丹

毕书河

３．办理２名人员退休手续及相关工作。

1月、３月

杨　斌

赵丹丹

4．根据分配机制实施工作反馈情况,做好分配方案细则的调整及完善工作。

２-３月份

赵丹丹

毕书河

５.做好上年度工资总额清算，根据各大区、各部门的各项经营指标完成情况，做好年度奖兑现工作。

1月31日前

杨　斌

赵丹丹

6。

做好年度考核工作,开展对中层管理人员、一般管理人员、营销辅助及后勤服务人员的年度考核，考核之前要进一步明确各类人员的岗位用人标准，考核结果作为人员调整、年度评比的依据。

1月31日前

杨斌

夏勇

赵丹丹

７。

做好社保及医保基数审核工作，保证按时通过审核。

3月3１日前

杨斌

赵丹丹

8。

人才招聘工作,２01１年计划招聘93名大学生，一季度计划招聘44人，主要通过招聘会招聘人员，组织初试、面试，确定人选，报集团公司审批后,与大学生签订就业协议，并安排大学生到相关岗位实习。

3月31日前

杨斌

赵丹丹

９.继续提高及规范人力资源的各项基础工作，使员工招聘调配;员工档案及信息的维护；工资发放；保险缴纳；人事报表等各项基础工作都要实现标准化、规范化、制度化。

　随时

杨斌

赵丹丹

一季度重点工作

序号

重点工作

具体措施及工作目标

完成时限

责任人

审核人

3

制度建设

１。

制度修订。

根据集团公司分类管理检查关于制度体系修订的要求,结合公司自身实际，参考各项相关制度、法规、条令等资料，修订完善各项制度法规，并确定负责人和完成时限;

1月15日前

夏勇

来瑞雪

赵丹丹

２.制度审议发布。

通过总经理办公会，将制度修订稿提报制度建设检查小组审议，经讨论通过后,由总经理签发后颁布执行;

3月２0日前

夏勇

来瑞雪

赵丹丹

４

员工培训

1.营销脱产培训,培训内容：

销售谈判、销售技巧、售后跟踪维护；

2月份

夏勇

赵丹丹

2．项目管理培训，培训内容:

合同法、担保法、赊销管理办法及投标知识；

3月份

夏勇

赵丹丹

3．全员水泥知识培训,培训内容：

水泥生产工艺、质量控制、常见问题等相关知识。

1—3月份

夏勇

赵丹丹

５

行政管理

１。

做好一季度会议管理工作,对会议及时通知，按时完成会议纪要下发工作,提高会议质量；

１—3月份

夏勇

赵丹丹

２.加强公司档案管理工作,按照档案管理规定，明确归档内容，及时组织各部门对2０１0年资料进行归档,提高归档文件的质量;

１－3月份

张秀丽

赵丹丹

3．做好１季度车辆管理及费用控制工作，对公司各车辆建立车辆档案，严格落实车辆派遣制度，针对车况、车型、路况等情况制定出每台车的百公里油耗，按照月行驶总里程控制油耗;

1—３月份

夏　勇

赵丹丹

4。

加强1季度办公费用控制，严格按照企业各项规章制度,对各项费用支出前进行初审,并逐级审批，对各项支出费用明细进行复核结算，每月月初与财务部对上月各项费用支出情况进行校对，对超支费用进行分析并说明原因;

１-３月份

夏勇

赵丹丹

5.1季度节能降耗工作，对各项节能工作进行规范，养成员工节约习惯。

尽量使用电子公文，节约纸张。

减少纸杯的使用，减少电器的待机时间,注意节水节电随手关灯，电话费用定额控制等,同时加强节能降耗检查和督促工作.

１—3月份

夏勇

赵丹丹

６

安全管理

１.每日对公司各部门防火、防盗及安全隐患重点部门进行检查，填写安全日报表，杜绝安全隐患发生；

每日

夏　勇

赵丹丹

2.每周一组织全体司机召开安全例会,强调车辆安全，提高安全意识；公司车辆长途出车严格履行审批手续,对于车况差的车辆要求随时排查,及时保养,防止发生交通安全责任事故.

每周一

夏　勇

赵丹丹

3．安全周检查，每周一对公司办公区进行安全检查，检查要仔细彻底，并形成记录；查出的安全隐患，落实责任人,限期整改;

每周一

夏　勇

赵丹丹

４.根据安全管理专项方案要求,修订各项相关安全制度法规，包括:

安全管理防火制度、安全管理目录及安全管理制度汇编；

１-3月份

夏勇

赵丹丹

5。

公司在2月份与各大区及各部门鉴定安全责任书，逐级落实安全责任；

2月末

赵丹丹

毕书河

5。

填报1－3月份安全询、月报表至安保部和建材投资公司；

１－3月份

夏勇

赵丹丹

7．春季安全防火检查，结合公司实际经营特点,编写春季安全防火检查方案,并按照检查方案要求逐项检查。

3月份

夏　　勇

赵丹丹

7

法律事务

1.修订和完善《诉讼案件管理办法》及《水泥买卖合同》,使法律事务管理标准化、程序化和规范化,同时严密合同条款，防范交易风险，保证合同的履行及纠纷的解决依法有据。

3月份前

朱长春

赵丹丹

2。

完善诉讼案件管理责任体系，建立法律事务管理小组，明确各自的职责及权限,有计划地对职工开展法律知识培训,增强员工的法律意识,依法经营，避免和减少合同纠纷等各类案件的发生。

同时配合集团公司法律部做好２01０年新发生起诉案件的的庭审工作,确保一审胜诉,并及时申请执行。

3月份前

朱长春

赵丹丹

8

工会及企业文化建设

1．召开女工座谈会，提出合理化建议，解决了工作环境、工作流程等问题，维护女员工权利；

３月

赵丹丹

徐英杰

2.组织员工参加社会公益活动，开展捐款（物）活动，奉献爱心。

随时

赵丹丹

徐英杰

二季度重点工作

序号

重点工作

具体措施及工作目标

完成时限

责任人

审核人

1

人力资源管理

1.做好新招聘大学生实习工作。

4-6月份

杨　斌

赵丹丹

2.2名退休人员办理相关工作.

4-6月份

杨斌

赵丹丹

3．做好人事档案归档工作。

及时将须归档材料整理,与各企业档案管理部门联系，检查员工档案的完整性.

4月３0日前

杨斌

赵丹丹

4．做好员工考核工作,加强对各类人员的考核力度，促进各类人员的工作提升，以岗位用人标准，考核结果作为人员调整、年度评比的依据.

6月末

赵丹丹

毕书河

5。

规范劳动合同管理，对劳动合同的订立、履行、终止和解除等,严格履行工作程序和工作标准,落实工作责任.保证劳动合同签订率达到100％，成立由工会牵头组成的劳动争议调节委员会,维护企业形象和员工的合法权益,尽量把矛盾解决在基层.

每月

杨　斌

赵丹丹

6.继续提高及规范人力资源的各项基础工作，使员工招聘调配;员工档案及信息的维护；工资发放；保险缴纳；人事报表等各项基础工作都要实现标准化、规范化、制度化。

随时

杨斌

赵丹丹

二季度重点工作

序号

重点工作

具体措施及工作目标

完成时限

责任人

审核人

2

制度建设

制度宣传贯彻。

通过亚泰办公自动化系统，从４月份起至9月份,每周下发一个制度培训专题,对全员进行制度宣贯，共2５个制度专题的培训；

4-９月份

夏勇

来瑞雪

赵丹丹

３

员工培训

1.销售管理体系建设培训、安全驾驶培训、岗位培训、制度体系培训、安全防火培训（上半年）；

4月份

夏勇

来瑞雪

赵丹丹

2.企业培训、拓展培训;

5月份

夏　勇

赵丹丹

3。

人力资源管理培训、财务管理培训、计划管理培训、中级管理人员培训；

6月份

夏勇

赵丹丹

４．全员水泥知识培训，培训内容:

水泥生产工艺、质量控制、常见问题等相关知识。

4－6月份

夏勇

赵丹丹

4

行政管理

１。

做好二季度会议管理工作，对会议及时通知,按时完成会议纪要下发工作，提高会议质量;

４—６月

夏勇

赵丹丹

2.做好二季度行政管理及临时性事物工作；

4-6月

夏勇

赵丹丹

3。

做好二季度车辆管理及费用控制工作，对公司各车辆建立车辆档案，严格落实车辆派遣制度，针对车况、车型、路况等情况制定出每台车的百公里油耗,按照月行驶总里程控制油耗；

４－6月

夏勇

赵丹丹

4．加强二季度办公费用控制，严格按照企业各项规章制度，对各项费用支出前进行初审，并逐级审批,对各项支出费用明细进行复核结算,每月月初与财务部对上月各项费用支出情况进行校对，对超支费用进行分析并说明原因;

４—６月

夏　勇

赵丹丹

5。

二季度节能降耗工作,对各项节能工作进行规范,养成员工节约习惯.尽量使用电子公文，节约纸张。

减少纸杯的使用，减少电器的待机时间，注意节水节电随手关灯，电话费用定额控制等等.加强节能降耗工作的检查和督促；

４-6月

夏勇

赵丹丹

二季度重点工作

序号

重点工作

具　体措　施及工作目标

完成时限

责任人

审核人

５

安全管理

1.每日对公司各部门防火、防盗及安全隐患重点部门进行检查,填写安全日报表，杜绝安全隐患发生；

每日

夏　勇

赵丹丹

2．　每周一组织全体司机召开安全例会，强调车辆安全,提高安全意识；公司车辆长途出车严格履行审批手续，对于车况差的车辆要求随时排查,及时保养，防止发生交通安全责任事故。

每周一

夏勇

赵丹丹

３。

安全周检查,每周一对公司办公区进行安全检查，检查要仔细彻底,并形成记录；查出的安全隐患，落实责任人,限期整改;

每周一

夏勇

赵丹丹

4。

填报４-６月份安全询、月报表至安保部和建材投资公司；

4—6月份

夏勇

赵丹丹

5.上半