外贸情景对话.docx
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外贸情景对话.docx
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外贸情景对话
外商电话询问产品样板及资料:
外贸询盘英语情景对话
采购商通过阿里巴巴了解了供应商的信息,通过电话询问产品样板及相关资料的英语口语对话。
Sales:
Hello,Yocosscompany,what'scanIdoforyou?
你好,YOCOSS公司,请问有什么可以帮到你?
Customer:
Hello,IfindyourcompanyinAlibaba,andIwanttobuyonesampleofthesensortap,what'sthepriceofthemodelC721B?
你好,我在阿里巴巴上看到你们的公司,我想买一个感应龙头的样板,请问型号是C721B的价格是什么呢?
Sales:
Ok,thepriceisUSD100ofthatmodel,andalsoI'dliketosendsomedetailsofthismodeltoyou,mayIhaveyouremail?
是的,这个型号是100美金,我想发一些关于这个型号的详细资料给你,你能告诉我你的邮箱吗?
采购商和供货商之间的协商价格:
外贸谈判英语情景对话
采购商和供货商之间的谈判,那是注定会直到地球毁灭才会消失的了。
双方需要更大的利润空间时,如何谈判价格,商场上的基本原则是:
买的更多优惠更多,因为商场上要的是双赢。
请看下面的外贸谈判对话。
Peter:
I'dliketogettheballrollingbytalkingaboutprices.
我们从价格开始吧。
Smith:
Shoot.I'dbehappytoansweranyquestionsyoumayhave.
洗耳恭听。
我很乐意回答你的任何问题。
Peter:
Yourproductsareverygood.ButI'malittleworriedaboutthepricesyou'reasking.
贵司产品非常不错,但我有点担心你的价格。
Smith:
Youthinkwewillbeaskingformore?
你认为我们会要的更多吗?
Peter:
That'snotexactlywhatIhadinmind.Iknowyourresearchcostsarehigh,butwhatI'dlikeisa25%discount.
那并不是我想的。
我知道你们的研究成本是很高,但我希望能得到七五折。
Smith:
Thatseemstobealittlehigh.Idon'tknowhowwecanmakeaprofitwiththosenumbers.
太高了。
这样的折扣我们没有利润了。
Peter:
Wesaidwewant10000pcsoverathree-monthperiod.Whatifweplanordersforayear,withaguarantee?
我们接下来的三个月需要采购10000个,如果我们保证一年的订单怎么样?
Smith:
Ifyoucanguaranteethatonpaper,Ithinkwecandiscussthisfurther.
如果你能将你的保证写下来的话。
我想可以考虑
询价后建立贸易合作关系:
外贸英语情景对话
第一次合作,采购商在跟供应商了解完产品后,觉得满意就要开始谈判价格及采购了,如何达到双方都能接受的价格以建立贸易合作关系呢?
Jane:
Allright.Shallwegetdowntothepricenow?
现在我们可以来谈一谈价格问题吗?
Joe:
Noproblem.Ourunitpriceforthehand-madestrawmattressis10$perone.
没问题。
我们手工制造的草席垫子单价是每个10块。
Jane:
Ithinkthepriceisalittlebithigher;canyougivemeadiscount?
我觉得价格有点偏高,能不能给我打个折扣?
Joe:
Youknowourproducthasasteadydemandinmarketandthequalityisexcellent,thepriceisreasonable.Ifyouplacemorethan1000pieces,we’llgiveyou3%discount.
您也知道我们的产品在市面上有稳定的需求量而且质量绝对是上乘的。
这个价格是相当合理的。
如果您能订超过1000件的话,我们可以给你3%的折扣。
Jane:
Wellsincethisisthefirsttransactionbetweenus,we’dliketoplaceatrialorderof1000piecestopromoteourrelationships.
好吧,鉴于这是我们第一次合作,我们就订1000件以促进我们之间的贸易关系。
Joe:
Good.
好的。
价格谈判后达成分期付款协议:
外贸英语情景对话
无论是外贸市场还是其他交易市场,卖方永远希望买房赶紧付款,买家永远也希望越慢付款越好,双方都想减轻财务压力,又想达成合作,最后经双方价格谈判后,达成分期付款的协议,请看下面的外贸价格谈判情景对话。
约翰:
Ifit'sOKwithyou,wewouldlikepaymentpriortodelivery,sincethisisyourfirstorder.
如果可以的话.我们希望在交货前收款.因为只是贵公司第一次订货.
萨姆:
Iunderstandwhyyouwouldlikeitthatway,butwepreferpaymentafterdelivery,becausethesegoodsareveryexpensive.
我明白你们希望这样做的原因.但是我们希望交货后再付款.因为这批货并不便宜.
约翰:
Iknowtheyareveryexpensive,butwhydoesthatmeanyoushouldpayafterdelivery?
我知道很贵.但为什么这样你们就要在交货后才付款呢?
萨姆:
It'salargeorder,doifwegiveanadvancepayment,wewillhavemoneytrouble,becauseitwilltakethreeorfourmonthstosellthegoodsandstarttomakeaprofit.
因为这批货为数不小.如果我们预先付款的话.会有财务困难.而且卖这些货需要三四个月.才能开始获利.
约翰:
Iunderstand,butifwemustpaytomakethegoods,andthenmustwaitfourmonthsforyoutopay,wewillhavemoneytroubletoo.
我了解.但要我们先花钱生产产品.又得等到四个月才能拿到货款.那我们也会有财务困难.
萨姆:
Let'sdoitthisway.Wewillpayininstallments,withthefirstpaymenttobetwoweeksafterdelivery,thenonceamonthafterthat.
我看这样吧!
我们就分期付款!
交货后两个星期付首期款.以后则每个月付一次
出口供货商遭遇交货瓶颈:
外贸英语情景对话
外貌上聚集在珠三角地带,他们从事生产组装机器或其它产品,但一旦缺少某零部件,就会遭遇交货瓶颈,交货出了漏子,影响客户的进一步合作关系,所以做市场拉单子的销售是绝不愿意看到那种情况的,请看下面销售和生产主管的英语口语对话。
露西:
Jack,canIhaveaword?
我能和你说句话么?
杰克:
Well,yes,aslongasitisaword.I'vegotameetinginthreeminutes.
嗯.可以.只要一句话就行.三分钟以后我要开会.
露西:
Weareallbusypeople,Jack.
杰克.我们都是大忙人啊.
杰克:
Yes,well,whatcanIdoforyou?
是啊.那找我有什么事啊?
露西:
It'saboutthoseGW35sforCNOC.
是关于卖给CNOC公司那批GW35s的问题.
杰克:
Markwasaskingaboutthemyesterday.Noproblem.It'sallsortedout.
昨天马克也问起这件事情.没问题.一切都已解决了.
露西:
Itmaybesortedoutnow,Jack,butitputusinaveryembarrassingsituation.WetoldRomanhe'dhavecompleteorderbytheendofthemonth.
也许眼下问题解决了.杰克.可视这件事情使我们处于非常被动的局面.我们原来通知罗曼.全部订货于本月底之前交付.
杰克:
Wehaddeliveryproblemsourselves.I'vealreadyexplainedallthat.
我们自己也遇到了交货问题.我原来都解释清楚了.
露西:
Frankly,I'mnotinterestedinexplanations.I'mmoreinterestedinbeingabletodelivergoodsontime.
坦率地说.我对解释不感兴趣.我所感兴趣的是能不能按时交货.
杰克:
Oh,comeon,Lucy,bereasonable.Howcanmypeopleproducetheseunitsifwe'remissingavitalcomponent?
啊.好了.露西.你要通情达理.如果我们缺少一种关键的元件.我的工人怎么能生产出设备呢?
露西:
Itshouldn'thavebeenmissing,Jack,Myteamisoutthereinaverycompetitivemarket,fightingfororders.Whenwegetcustomers,they`reentitledtogoodservice.
不应该缺的,杰克,我的团队在市场上的竞争压力也很大,我们已经拿到手的客户,应该用我们最好的服务去留住他们。
杰克:
OK,pointtaken.
好.我明白你的意思了.
供货商价格突升,采购商展开价格谈判:
外贸英语情景对话
由于市场价格上涨,供货商的报盘价格也高了许多,采购商肯定没法同意了,于是展开了一场较为激烈的价格谈判,最后达成了一致,合作成功,请看下面的英语口语对话。
安妮:
I'vecometohearaboutyourofferforbristles.
我是来听取你们对猪鬃的报盘.
哈里:
Wehavetheofferreadyforyou.Letmesee...hereitis.100casesHoustonBristles,57mm,at10poundssterlingperkilogram,C.I.FEuropeanMainPorts,forshipmentinJune2001.Theofferisvalidforfivedays.
我们已为你准备好了报盘.让我找一找.在这里.100箱57毫米休斯敦猪鬃.每公斤成本加运费保险费到欧洲主要口岸价10英镑.2001年6月交货.报盘五天有效.
安妮:
Why,yourpricehassoared.It'salmost25%higherthanlastyear's.Itwouldbeimpossibleforustopushanysalesatsuchaprice.
为什么你方的价格猛涨.几乎比去年高出25%?
按这种价格.我方实在难以销售.
哈里:
I'malittlesurprisedtohearyousaythat.Youknowverywellthatmarketsforbristleshavegoneupagreatdealinrecentmonths.Thepriceweoffercomparesfavorablywithquotationsyoucangetelsewhere.
你这样说让我有点惊讶.近月来猪鬃市价涨了很多.我方所报的价格与你从别处能获得的价格相比.是较为便宜的.
安妮:
I'mafraidIcan'tagreewithyouthere.Imustpointoutyourpriceishigherthansomeofthequotationswe'vereceivedfromothersources.
恐怕我不同意你的说法.你们的价格比我们从别处所得到的一些报价高.
哈里:
Butyoumusttakethequalityintoconsideration.EveryoneinthetradeknowsthatUS'sbristlesareofsuperiorqualitytothosefromothercountries.
但是你方必须考虑到质量的问题.同行中人人皆知美国猪鬃质地优于其他国家的供货.
安妮:
Iagreethatyoursareofbetterquality.Butthere'scompetitionfromsyntheticproducts,too.Youcan'tverywellignorethat.Pricesforsyntheticbristleshaven'tchangedmuchovertheyears.
我承认你们的猪鬃质量高.但还有人造制品的竞争.你恐怕不能忽视这一点吧.今年来.人造制品的价格并无多大变化.
哈里:
There'spracticallynosubstituteforbristlesforcertainuses.That'swhydemandfornaturalbristleskeepsrisinginspiteofcheapersyntheticones.Tobefrankwithyou,ifitwerenotforthelong-standingrelationshipbetweenus,wewouldhardly
在某些用途方面.几乎没有东西可以代替猪鬃.尽管人造制品价格便宜.但对天然猪鬃的需求还在不断增长.原因就在这里.老实说.如果不是为了我们双方长期以来的关系.我们不大可能以这样的价格向你方报实盘的.
安妮:
Well,we'llhavealotofdifficultiesinpersuadingourclientstobuyatthisprice.ButI'llhavetotry,Isuppose.
唉.要说服客户以这个价格购买.对我们来说还真不容易.不过看来.我得试一试.
价格谈判,报价合理情况下依然拿到折扣:
外贸英语情景对话
采购商初次从一家新供货商订货,供货商给出的报价表已经很合理了,但是采购商依然想取得更大的利润空间。
供货商认为这是一个潜在客户,有长期合作的可能,于是最后让利,供货商价格谈判成功,得到折扣,请看下面的英语情景对话。
亚历山大:
I'minterestedinallkindsofyourproducts,butthistimeIwouldliketoordersomefireworksandmosquitocoilincense.PleasequoteusC.I.F.,Rangoon.
我对你们所有的产品都感兴趣.但这次我想购买烟火和蚊香.请报CIF仰光到岸价.
布鲁斯:
Pleaseletusknowthequantityrequiredsothatwecanworkoutthepremiumandfreightcharges.
请你说明需求数量.以便我们计算出保险费和运费.
亚历山大:
I'mgoingtoplaceatrialorderfor1,000unitsofadozenfireworksand500cartonsofmosquitocoilincense.
我们打算试订一千打烟火和五百箱蚊香.
布鲁斯:
Allright.HereareourF.O.B.pricelists.Allthepricesaresubjecttoourfinalconfirmation.
好吧!
这是我们的FOB价目表.所有的价格都以我方最后确认为准.
亚历山大:
YourpriceisreasonablebutIwonderifyouwouldgiveusadiscount.Youknowfortheproductslikeyoursweusuallyget2%or3%discountfromEuropeansuppliers.
你方的价格很合理.但我想知道你们能否给一个折扣?
像这样的商品.我们通常从欧洲供货商那里得到百分之二到百分之三的折扣.
布鲁斯:
Weusuallyofferonanetbasisonly.Manyofourclientshavebeendoingverywellonthisquotedprice.
我们通常只报净价.我们的许多客户在这个报价上都做得很好.
亚历山大:
Discountswillmoreorlessencourageustomakeeveryefforttopushsalesofyourproducts.
折扣或多或少能给我们一些鼓励.能使我们更加努力地推销贵方的产品.
布鲁斯:
Thequantityyouorderedismuchsmallerthanthoseofothers.Ifyoucanmanagetoboostitabit,we'llconsidergivingyouabetterdiscount.
你们订的数量比其它客户少很多.如果你们能试着增加一点数量.我们会考虑给予适当折扣.
亚历山大:
Asfarasatrialorderisconcerned,thequantityisbynomeanssmall.Andgenerallyspeaking,weliketoprofitfromatrialorder.Ihopeyou'llbeabletomeetourrequirements.
做为试购.这个数量绝不算少了.一般来说.试购总应得到些利润.希望你方能满足我们的要求.
布鲁斯:
Well,asthisisthefirstdealbetweenus,weagreetogiveyouanone-percentdiscountasaspecialencouragement.
由于这是我们的第一次交易.我们同意作为特殊照顾给予你们百分之一的折扣.
亚历山大:
1%?
That'stoolowarate.Couldyouseeyourwaytoincreaseitto2%?
百分之一?
那太少了.能不能想办法增加到百分之二?
布鲁斯:
I'mafraidwehavereallymadeagreatconcession,andcouldnotgoanyfurther.
恐怕不行了.我们确实已做出了很大让步.无法再增加了.
亚历山大:
Itseemsthisistheonlyproposalformetoaccept.I'llcomeagaintomorrowtodiscussitindetail.
看来.这是我唯一能接受的条件了.明天我再来和你们讨论细节问题.
布鲁斯:
Allright.Seeyoutomorrow.
好吧!
明天见.
用英语向客户保证产品的质量:
外贸英语情景对话
王婆卖瓜,自卖自夸。
如何用英语向客户保证产品的质量,得到潜在客户的信任,以促成合作的机会。
请看下面的英语情景对话。
约翰:
Icanpromiseyouthat,ifyoubuyourproduct,youwillbegettingquality.
我可以向你保证.如果你买了我们的产品.你会得到好品质.
萨姆:
I'velookedatyourunits,andIamveryhappywiththem.Yourgoodsareallfarabovestandardquality.
我看过你们的单件.我很满意.你们的商品质量高过标准质量.
约翰:
Wespendalotofmoneytomakesurethatourqualityismuchbetter.Wedon'tsacrificequalityforquickprofits.
我们投入了大量的资金来确保质量一流.我们不会为了即期利润而有损质量.
萨姆:
Well,we'rereallyinterestedinplacinganorderundernegotiation.Weca
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