技术部绩效考核制度.docx
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技术部绩效考核制度.docx
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技术部绩效考核制度
职位名称
技术总监
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
总经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
全面主持公司研发与技术管理工作,规划公司的技术发展路线与新产品开发,完成
技术部门工作目标。
管理制度
编号:
技术部绩效考核制度
编制:
审批:
日期:
【目的】为明确本部门的岗位职责与任职要求,规范本部门绩效考核,确定本
部门的绩效考核指标以及具体岗位的绩效考核指标,达到绩效考核的激励和约
束作用,提高本部门的工作效率,根据公司《绩效考核制度》制定本制度。
【适用范围】本部门绩效考核。
第 1 条 技术部门按照岗位/职务层级,设立以下岗位:
技术总监,产品项目
经理,系统架构师,需求分析师,数据库工程师,软件研发工程师,测试经理,
测试工程师,实施经理,实施工程师,美术工程师等。
本部门可根据工作实际需要,申请增设其他岗位,必须经由人事部门确认,总
经理审批后方可增设。
各岗位的职务说明书见以下各表:
技术总监 职位说明书
职位名称
项目经理
职位代码
所属部门
技术部
职 系
职等职级
直属上级
总经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
管理制度
工作内容:
1.参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案;
2.组织研究行业最新产品的技术发展方向,主持制定技术发展战略规划;
3.管理公司的整体核心技术,组织制定和实施重大技术决策和技术方案;
4.及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况;
5.领导分管部门制度并组织实施年度工作计划,完成年度任务目标;
6. 指导、审核项目总体技术方案,对各项目进行最后的质量评估;
7. 与用户进行技术交流,了解用户在技术与业务上的发展要求,并解答用户提出的
与产品技术相关问题;
8. 对公司重点的项目、用户进行跟踪,管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方
案制作及合同谈判;
9. 制定技术人员的培训计划,并组织安排公司其他相关人员的技术培训;
10. 负责重要技术、设备的外购和管理工作;
11. 负责直属下级的绩效考核工作,在授权范围内核定员工的升职、调动、任免等决
定。
任职资格:
教育背景:
与所在行业相关的专业硕士以上学历。
培训经历:
受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的
培训。
经验:
在行业领域有 5 年以上研究开发及项目管理的工作经验。
技能技巧:
1.精通行业内的最新技术方法;
2.能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向,对关键技术有自己独到见解;
3.有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力;
其他要求:
1.有很强的判断、决策、计划与执行能力;
2.有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力;
3.高度的工作热情,良好的职业道德。
产品项目经理 职位说明书
职位名称
技术总监
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
管理制度
职位概要:
负责公司项目的全面管理工作,保证项目任务目标的达成 。
工作内容:
1.项目方案的编制与实施;
2.项目资源的合理配置与安排;
3.项目团队建设与人员管理、培训等具体工作;
4.控制项目实施进度,保证项目计划的顺利完成。
任职资格:
教育背景:
管理学、项目管理相关的专业本科以上学历。
培训经历:
受过战略管理、管理能力开发、项目管理等方面的培训。
经验:
在行业领域有 5 年以上研究开发及项目管理的工作经验。
技能技巧:
1.精通行业内的最新技术方法;
2.能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向,对关键技术有自己独到
见解;
3.有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力;
其他要求:
1.有很强的判断、决策、计划与执行能力;
2.有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力;
3.高度的工作热情,良好的职业道德。
系统架构师 职位说明书
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
负责软件架构的设计与管理工作、部门技术培训工作,软件集成、测试
与维护工作。
工作内容:
1.需求阶段,软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求,比如软件
的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。
审查客户和市
场人员所提出的需求,确认开发团队所提出的设计;组织开发团队成员和开
发过程的定义;协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明
书》。
2.设计阶段,架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。
协
助系统分析师完成《系统概要设计说明书》
3.编码阶段,架构师则成为程序员的顾问,并且经常性地要举行一些技
术研讨会、技术培训班等;
4.测试及实施阶段,随着软件开始测试、集成和交付,集成和测试支持
将成为软件架构师的工作重点。
任职资格:
教育背景:
计算机、软件开发设计、项目管理等相关的专业本科以上学
历。
培训经历:
受过项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。
经 验:
在行业领域有 4 年以上研究开发的工作经验。
管理制度
职位名称
需求分析师
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
完成公司软件产品的需求分析,总体方案、系统编码及测试,同时跟踪技
术发展潮流,为软件开发提供合理建议。
工作内容:
1、 在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研。
2、 收集整理客户需求,负责编写《用户需求说明书》。
3、 代表项目组与用户沟通与项目需求有关的所有事项。
4、 代表客户与项目组成员沟通项目需求有关的所有事项。
5、 负责《用户需求说明书》得到用户的认可与签字。
6、 负责将完成的项目模块给客户做演示,并收集对完成模块的意见。
7、 完成《需求变更说明书》,并得到用户的认可与签字。
8、 并协助系统架构师、系统分析师对需求进行理解。
管理制度
技能技巧:
1.精通行业内的最新技术方法;
2.能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向,对关键技术有自己独到
见解;
3.有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力;
其他要求:
1.有很强的判断、决策、计划与执行能力;
2.有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力;
3.高度的工作热情,良好的职业道德。
需求分析师岗位说明书
职位名称
数据库设计师
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
完成公司数据库的建设、维护与管理工作。
工作内容:
1、 根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库
建模。
2、 根据数据库建模结果,绘制数据库 CDM 与 PDM 图。
3、 根据数据库 PDM 图进行数据库建库。
4、 对数据库进行维护、备份、恢复、同步。
5、 负责客户数据的导入导出。
6、 对数据库进行初始化操作。
7、 协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。
8、 根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触
发器等。
9、 对项目组其它成员进行 SQL 方面的指导。
10、 定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。
11、 为测试经理及测试工程师建立测试数据。
管理制度
任职资格:
教育背景:
计算机或通讯相关专业大专以上学历。
培训经历:
受过计算机、数据统计等基本知识等方面的培训。
经验:
2 年以上终端软件开发工作经验。
技能技巧:
1.具有较强的沟通能力,逻辑思维能力和文档编写能力;
2.掌握需求分析方法,熟悉需求管理和研发过程管理,具有较好的开发经
验;
3.较强的责任心及团队合作精神,能够承担工作压力;
4.有电子政务等大型管理系统软件需求分析实践者优先。
其他要求:
1.工作细致认真,谨慎细心,责任心强;
2.具有很强的人际沟通、协调能力,团队意识强。
数据库工程师岗位说明书
职位名称
软件工程师
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
协助完成公司软件产品的需求分析,代码编写、复查与测试工作,为软件
开发提供合理建议。
工作内容:
1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现;
2.对自己代码进行复查,并进行简单的测试;
3.进行软件的测试与管理工作。
任职资格:
教育背景:
计算机或通讯相关专业大专以上学历。
培训经历:
受过计算机、数据统计等基本知识等方面的培训。
经 验:
2 年以上终端软件开发工作经验。
技能技巧:
1.具有较强的沟通能力,逻辑思维能力和文档编写能力;
2.掌握需求分析方法,熟悉需求管理和研发过程管理,具有较好的开发经
验;
3.较强的责任心及团队合作精神,能够承担工作压力;
4.有电子政务等大型管理系统软件需求分析实践者优先。
管理制度
任职资格:
教育背景:
计算机或通讯相关专业大专以上学历。
培训经历:
受过计算机、数据统计等基本知识等方面的培训。
经验:
2 年以上终端软件开发工作经验。
技能技巧:
1.具有较强的沟通能力,逻辑思维能力和文档编写能力;
2.掌握需求分析方法,熟悉需求管理和研发过程管理,具有较好的开发经
验;
3.较强的责任心及团队合作精神,能够承担工作压力;
4.有电子政务等大型管理系统软件需求分析实践者优先。
其他要求:
1.工作细致认真,谨慎细心,责任心强;
2.具有很强的人际沟通、协调能力,团队意识强。
软件研发工程师岗位说明书
职位名称
测试经理
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
组织制定测试方案与计划,并负责方案实施的管理与控制,满足用户需求。
工作内容:
1.独立编写测试计划;
2.独立编写测试用例;
3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作;
4.完成“执行测试”的工作;
5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程;
6.负责测试过程工具的研究、推广与维护,负责测试数据库维护工作;
7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材;
8.负责项目的质量审查。
任职资格:
教育背景:
计算机及相关专业毕业,大专以上学历。
培训经历:
受过项目管理、管理技能开发等方面的培训。
经 验:
3 年以上工作经验;2 年以上测试经验。
技能技巧:
1.熟悉 VB、VC、JAVA 以及网络脚本等常用开发语言;
2.熟悉产品开发的整个运作模式,具备白盒和黑盒测试技术;
3.具备较强的需求和设计文档的理解能力,具备较强文字表达能力;
4.具备系统测试环境的搭建及维护能力;
其他要求:
1.思维敏捷,反应迅速;
2.责任心强,协调沟通能力强;
3.具备一定的管理能力和良好的团队合作精神。
管理制度
其他要求:
1.工作细致认真,谨慎细心,责任心强;
2.具有很强的人际沟通、协调能力,团队意识强。
测试经理职位说明书
职位名称
测试工程师
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
组织制定测试方案与计划,并负责方案实施的管理与控制,满足用户需求。
工作内容:
1.在测试经理的安排和指导下,编写测试用例;
2.在测试经理的安排和指导下,完成“执行测试”的工作;
3.在测试经理的指导下,按测试计划进行测试工作;
4.按测试用例进行测试工作。
5.负责被分派项目的质量审计。
6.了解项目的基本流程,可以熟练的进行项目中各种流程的操作。
任职资格:
教育背景:
计算机及相关专业毕业,大专以上学历。
培训经历:
受过项目管理、管理技能开发等方面的培训。
经 验:
3 年以上工作经验;2 年以上测试经验。
技能技巧:
1.熟悉 VB、VC、JAVA 以及网络脚本等常用开发语言;
2.熟悉产品开发的整个运作模式,具备白盒和黑盒测试技术;
3.具备较强的需求和设计文档的理解能力,具备较强文字表达能力;
4.具备系统测试环境的搭建及维护能力;
其他要求:
1.思维敏捷,反应迅速;
2.责任心强,协调沟通能力强;
3.具备一定的管理能力和良好的团队合作精神。
职位名称
实施工程师
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
负责项目的具体实施和管理,监督项目质量,反馈用户信息,改进项目成
效。
管理制度
测试工程师职位说明书
实施经理职位说明书
职位名称
实施工程师
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
协助进行项目的实施管理。
工作内容:
1.在实施经理安排和指导下,执行项目用户现场实施任务;
2.参与编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材;
3.参与进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》。
任职资格:
教育背景:
计算机、电子工程等相关专业,本科以上毕业。
培训经历:
受过项目管理、管理技能开发等方面的培训。
管理制度
工作内容:
1.负责制定项目实施计划;
2.在项目实施计划的约束下,协调项目组相关资源,完成系统实施相关工
作(包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等);
3.在项目实施阶段,跟踪、检查实施人员的工作质量;
4.负责协助用户进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》。
任职资格:
教育背景:
计算机、电子工程等相关专业,本科以上毕业。
培训经历:
受过项目管理、管理技能开发等方面的培训。
经验:
4 年以上计算机相关工作经验。
技能技巧:
1.具有一定的软件编程基础,以能熟练使用 UNIX 操作系统、SQL 语言、VB
语言等软件为宜;
2.具有较丰富的网络软、硬件知识,能完成网络的技术组建和技术支持等
工作;
3.具有较强的数据安全和保密意识,并有一定的数据挖掘和分析能力;
4.具备系统测试环境的搭建及维护能力;
其他要求:
1.作严谨细致,有责任心;
2.思维敏捷,反应迅速,能适应一定的工作压力;
3.责任心强,协调沟通能力强。
实施工程师职位说明书
职位名称
美术工程师
职位代码
所属部门
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
负责软件界面及外观形象的设计与优化。
工作内容:
1.负责完成软件设计师安排的功能界面设计。
2.负责对项目整体色彩的调配。
3.向系统分析师提出项目美化的建议。
4.为 BS 项目提供一套或几套 CSS 样式表及 HTML 结构表
5.为 CS 项目提供符合项目内容的静态、动态图片。
6.并为软件设计师提供界面指导。
教育背景:
广告设计或相关专业大专以上学历。
培训经历:
受过消费者心理学、广告策划与装潢等方面的培训。
经 验:
3 年以上类似职位工作经验。
技能技巧:
1.具备平面设计、消费者心理学、广告装潢方面的知识技能;
2.熟悉公司业务和服务内容;
3.熟练操作办公软件、排版软件以及制图软件。
其他要求:
1.工作细致、认真负责,考虑全面;
2.有优秀的创新意识和能力;
3.积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
管理制度
经验:
2 年以上计算机相关工作经验。
技能技巧:
1.具有一定的软件编程基础,以能熟练使用 UNIX 操作系统、SQL 语言、VB
语言等软件为宜;
2.具有较丰富的网络软、硬件知识,能完成网络的技术组建和技术支持等
工作;
3.具有较强的数据安全和保密意识,并有一定的数据挖掘和分析能力;
4.具备系统测试环境的搭建及维护能力;
其他要求:
1.作严谨细致,有责任心;
2.思维敏捷,反应迅速,能适应一定的工作压力;
3.责任心强,协调沟通能力强。
美术工程师职位说明书
指标维度
指标名称
指标解释
财务类
项目费用控制率
实际发生的项目费用/计划项目费用
×100%
部门预算控制率
实际费用支出/预算费用支出×100%
设备、软件维护升级费
用控制率
设备软件类实际费用支出/计划费用支
出×100%
实验、测试费用控制率
实验、测试类实际费用支出/计划费用
支出×100%
技术成果转化率
利用的研发成果数/开发的研发成果数
×100%
技术成果利润率
研发成果创造的利润/研发成果投入的
费用×100%
客户类
客户满意度
客户度技术部工作的满意程度
员工满意度
公司内部员工对技术工作的满意程度
内部运营
类
部门制度完善度
本部门各项制度的完善程度
部门计划完成率
部门计划完成数/部门计划数×100%
专利申请成功率
申请成功的专利数/申请的专利数
×100%
技术支持事故率
技术支持故障次数/技术支持次数
×100%
技术支持及时率
及时解决技术故障次数/技术故障总次
数×100%
技术部绩效考核指标
管理制度
第二条 技术部门绩效考核指标,是将适用于本部门的公司级绩效考核指标进行
细化和分解,从而确立的本部门整体的绩效考核指标体系。
本部门绩效考核指
标表见下表:
技术工作反馈程度
及时向上级反馈技术工作的程度
学习与成
长类
培训计划完成率
完成培训数/计划培训数×100%
人员流失率
本部门流失的人员数/本部门人员总数
×100%
培训满意度
部门员工对培训整体的满意程度
管理制度
第三条 岗位绩效考核指标,是根据本部门的绩效考核指标而提取的适用于具体
岗位的绩效指标。
岗位绩效考核指标分为通用类考核指标和特定考核指标,通
用类绩效考核指标参照公司《绩效考核制度》附件执行,技术部各岗位具体的
绩效考核表见附件。
第四条 技术部绩效考核流程参考公司《绩效考核制度》中的 DDS/DDD 以下层级
的绩效考核流程。
第五条 技术部绩效考核结果是技术部人员薪酬调整、职务变动及奖惩的重要依
据,务必保证客观真实、公平公正,严格遵守公司的相关管理制度,否则将依
照本公司规定进行严肃处理。
本制度自 2015 年 10 月 1 日起执行。
本制度由公司人事部门编制、执行和
解释。
附件:
《项目经理绩效考核表》
《技术总监绩效考核表》
《需求分析师绩效考核表》
《系统分析师绩效考核表》
《数据库设计师绩效考核表》
《软件设计师绩效考核表》
《软件工程师绩效考核表》
管理制度
《测试经理绩效考核表》
《测试工程师绩效考核表》
《实施经理绩效考核表》
《实施工程师绩效考核表》
《美术工程师绩效考核表》
指标
维度
KPI 指标
指标解释
指标目标
满分
权重
量化
等级
考评周期
得分
信息来源
备注
财务
类
净资产回报率
考核期内净资产回报率在
____%以上
年/季/月
财务部
主营收入达率
考核期内主营业务收入达率
____%以上
年/季/月
财务部
技术费用控制率
实际发生的技术费用/计划技术费用
×100%
90%—110%
年/季/月
财务部
设备、软件维护升
级费用控制率
设备软件类实际费用支出/计划费用支
出×100%
85%—95%
年/季/月
财务部
实验、测试费用控
制率
实验、测试类实际费用支出/计划费用
支出×100%
85%—95%
年/季/月
财务部
技术成果转化率
利用的研发成果数/开发的研发成果数
×100%
80%以内
年/季/月
财务部
技术成果利润率
研发成果创造的利润/研发成果投入的
费用×100%
70%以上
年/季/月
本部门
客户
类
客户满意度
客户度技术工作的满意程度
良好以上
年/季/月
本部门
员工满意度
公司内部员工对技术工作的满意程度
良好以上
年/季/月
行政部
内部
运营
类
部门制度完善度
本部门各项制度的完善程度
良好以上
年/季/月
本部门
年度企业发展战略
目标完成率
年度企业发展战略目标完成率
____%以上
年
集团公司
部门计划完成率
部门计划完成数/部门计划数×100%
95%以上
年/季/月
本部门
专利申请成功率
申请成功的专利数/申请的专利数
×100%
90%以上
年
本部门
管理制度
技术总监 岗位绩效考核表
系统架构完善度
系统架构的完善程度
良好以上
年/季/月
本部门
技术支持事故率
技术支持故障次数/技术支持次数
×100%
5%以内
年/季/月
本部门
技术支持及时率
及时解决技术故障次数/技术故障总次
数×100%
90%以上
年/季/月
本部门
技术工作反馈程度
及时向上级反馈技术工作的程度
良好以上
年/季/月
本部门
学习
与成
长类
培训计划完成率
完成培训数/计划培训数×100%
90%以内
年/季/月
人事部
人员流失率
本部门流失的人员数/本部门人员总数
×100%
5%以内
年/季/月
人事部
培训满意度
部门员工对培训整体的满意程度
良好以上
年/季/月
人事部
反映问题应答率
解决问题数/反映问题数×100%
90%以上
年/季/月
本部门
小 计
80
100%
被考核人(签字):
考核人(签字):
考核日期:
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- 关 键 词:
- 技术部 绩效考核 制度