人员素质测评理论与方法.docx
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人员素质测评理论与方法
1.以一定工作产品为分析单位对绩效进行分析的方法,称之为
产品分析法
经济分析法
相关分析法
比较分析法
2.通过一些与工作绩效间接相关的指标对绩效进行分析的方法,称之为
产品分析法
经济分析法
相关分析法
比较分析法
3.20世纪中叶,提出离差智商概念的心理学家是
比奈
推孟
欧提斯
伍德沃斯
4.编制世界上第一个标准化的人格问卷的心理学家是
比奈
推孟
欧提斯
伍德沃斯
5.在北京大学建立了中国第一个心理学实验室的是
蒋梦群
陈大齐
黄炎培
蔡元培
6.测评的效度是指
测评能够正确地测量到所要测量的能力程度
同一群个体数次测量结果的一致性
同一群个体数次测量结果的相对稳定性
测量结果与测量方法的适应性
7.以了解素质现状或素质开发问题为目的的人员测评是
选拔性测评
配置性测评
诊断性测评
开发性测评
8.侧重于求职者现有素质的价值与功用的是
考核性测评的特点
诊断性测评的特点
开发性测评的特点
配置性测评的特点
9.两组变量之间存在正比或反比关系,则它们的相关系数为
0.3—0.5
0.5—0.7
0.7—0.9
1
10.重测信度又称
对半信度
等值信度
稳定性信度
不等值信度
11.效标关联效度又称
统计效度
结构效度
目标效度
内容效度
12.提出人格三维学说的心理学家是
奥尔波特
比奈
卡特尔
艾森克
13.美国明尼苏达大学教授郝兹威和莫利金编制多相人格测验的时间是
20世纪40年代
20世纪50年代
20世纪60年代
20世纪70年代
14.考察应聘人的反应能力、思维的逻辑性和条理性及情绪稳定性,常采用的提问方式是
开放式提问
连串性提问
假设性提问
引导性提问
15.“请你谈谈你近年的个人情况和工作表现”,这一面试题的题型属于
意愿型
背景型
智能型
情景型
16.素质具有的特征有哪些
素质的稳定性
素质的不可塑性
素质的内在性
素质的差异性
素质的基础性
17.素质测评具有的功能有哪些
甄别功能
诊断功能
预测功能
激励功能
反馈功能
18.假设性提问主要用于考查
应变能力
思维能力
解决问题的能力
情绪的稳定性
反应能力
19.按测评标准划分,人员测评可分为
有无目标测评
常模参照测评
效标参照性测评
诊断性测评
鉴定性测评
20.按测评结果划分,人员测评可分为
分数测评
评语测评
等级测评
符号测评
定性测评
21.选拔性测评操作与运用的基本原则有哪些
公平性原则
公正性原则
差异性原则
准确性原则
可比性原则
22.开发性测评的特点有哪些
配合性
客观性
诊断性
准备性
勘探性
23.人员测评的基本原理有哪些
个体差异原理
职位类别差异原理
测量与评定原理
静态与动态原理
模糊与精确原理
24.选拔性测评的特点有哪些
特别强调测评的区分功能
测评标准的刚性最强
测评过程特别强调客观性
测评指标具有选择性
测评的结果或是分数或是等级
25.能力结构一般包括
工作技能技巧
一般能力
专业能力
特殊能力
能力倾向
判断题
26.基本素质是生成素质的基础。
27.参照性必须经过比较才能显示其价值的大小和能力水平的高低。
28.个体活动的倾向性属于人格系统。
29.事业心、献身精神和纪律性属于德。
30.隶属度标准中的标度是采用模糊数学中的隶属度。
31.自律严谨是缺乏专业训练技术工作者人格因素的表现
32.对一个组织的目标管理状况测评,实质上也就是对该组织的领导人员的功能进行测评。
33.及时发现问题不属于智力结构。
34.用于分析两次间隔一定时间的评定结果之间的相关关系是重测信度。
35.最早提出特质概念的人是美国心理学家奥尔波特。
解释题
36.测评指导语是在测评实施时,用来说明测评的进行方式以及如何回答问题的指导性语言。
37.关键事件法是一种绩效考评的方法,是以记录直接影响工作绩效优劣的关键行为为基础的考评方法。
38.效标是指假定的客观标准,它作为测评有效性的指标,可以是另一种评量的结果,也可以是标准测验的得分。
39.绩效是指工作主体在一定时间与条件下,完成某一任务所取得的成效。
40.人员测评是指运用先进的科学技术和手段,对社会各类人才所具有的知识水平、能力及其倾向、发展潜力、工作技能及绩效,实施测量和评价的管理活动。
问答题:
41.简述自陈式量表法的特点。
自陈式量表法的特点有:
(1)测量工具一般为调查法;
(2)量表中题目的数量比较多;(3)在同一量表中往往包含几个分量表;(4)测量通常采用纸笔形式,可以进行团体施测;(5)在人格测验中,被试也可能会做出不符合实际的回答。
42.列举4种确定指标权重的方法。
确定指标权重的方法有特尔斐法、层次分析法、多元分析法、主观经验法。
43.简述人才测评标准体系的编制程序。
人才测评标准体系的编制程序是组建测评标准体系编制小组,编制测评标准体系草案,测评标准体系草案修正、定稿。
44.简述评价中心法的特点。
评价中心法的特点有情景模拟性强,综合考察性强,动态考评灵活多样,方法、结论标准化,整体互动性,信息量大,形象逼真,预测性强,操作性强。
45.简述人才测评管理信息系统的开发设计步骤。
人才测评管理信息系统的开发设计步骤是可行性研究,系统分析,系统设计,系统实现,系统安装运行。
论述题
46.在实际工作中如何运用面试法进行人员测评?
(1)做好需求分析,解决谁是测评对象,测评对象有无完整的职位说明书,有无对该职位任职人员资格要求的指标说明。
(2)做好要素分析,确定正式用于面试报告的测评指标项目,这些项目是可以评分的和汇总出具有决策意义的结论的。
(3)设计好题目。
要针对测评对象的测评要素来设计面试问题,面试问题要避免题目的社会称许性、表面效度等问题。
(4)做好考官的选择、评估和培训工作。
要选择学识广博、专业知识深厚、社会工作经验丰富、个人品格和修养良好、客观评价能力强、有自知之明,能熟练运用面试技巧的人作面试考官。
要对主持面试的人员进行面试技巧培训。
(5)确定好面试方式。
(6)选取合适的面试场合。
(7)按照相对完整的流程实施好面试。
(8)做好面试结果的处理工作。
面试结果的处理工作要包括综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档。
(9)做好评估总结,完善题库。
47.在实际工作中如何规范人员测评活动?
(1)坚持信度与效度原则。
保证测评能够正确地测量到所要测量的能力程度,保证测量结果的可靠性。
(2)坚持客观公正原则。
测评以人员素质、能力、绩效为客观基础。
在测评过程中,以客观的行为和事件为依据进行客观描述。
(3)坚持标准化原则。
在测评活动中做到程序的标准化,施测条件的标准化,施测工具的标准化,施测方法的标准化。
(4)坚持可行性与适用性原则。
(5)坚持比较性原则。
人力资源开发与管理
1.政府具有两种天然的功能,一种是政治的功能,另一种是
管理的功能
行政的功能
社会财富的分配与再分配功能
权威价值的分配与再分配功能
2.首先提出政治与行政二分论的人是
弗兰克•古德诺
西奥多•舒尔茨
罗纳德•克林格勒
伍德罗•威尔逊
3.人力资源战略关联度最高的问题来源是
政策因素的变化
人口因素的变化
技术因素的变化
竞争因素的变化
4.可以检验面谈法等所收集的信息的真实程度的方法是
面谈法
工作日志法
现场观察法
问卷法
5.因素比较法是在_________基础上改良而成的一种量化评价方法。
分等发
评分法
排列法
比重法
6.最先提出职业发展这一概念的是
诺伊
施恩
科恩
罗宾斯
7.绩效考核的内容不包括
工作能力
工作业绩
工作态度
工作方式
8.下列属于公共部门人力资源培训的教育机构是
管理干部学院
培训机构
民办学校
政府机构
9.管理人才的培养常常借助于________,这种方法是培训的有效方法之一。
讲授法
角色扮演法
案例分析法
研讨法
10.影响公共生产力水平的第一要素是
公共部门的人力资源
公共部门的物质设备资源
公共部门的财政资本资源
公共部门的技术能力资源
11.依据组织目标实现程度,以利润或收入的固定比例作为员工奖金的发放额度的方式是
升级比例法
获利界限法
固定比例法
浮动比例法
12.最早提出全面质量管理的经济学家是
诺伊
施恩
科恩
爱德华斯•戴明
13.聘任制的最大优点是
规范化
体制化
公平化
弹性化
14.______主要体现公务员的实绩和资历
职务工资
奖金
级别工资
福利
15.案例教学法的难点和关键点是
教师水平
案例的编写
学生的理解力
案例的讲解
16.从整体上讲,公共部门人力资源管理包括
宏观管理
微观管理
目标管理
质量管理
过程管理
17.以下属于工作说明书内容的有
工作认定
工作摘要
工作关系
绩效标准
工作条件
18.下面属于行为模拟测试的方式有
文件框处理
分析模拟
面谈模拟
个性模拟
现场模拟
19.为增强员工职业生涯发展的机会而进行工作再设计的基本手段和方法有
工作扩大化
工作变换
工作丰富化
职业培训
工作轮换
20.激励薪酬可以分为
个人激励
团队激励
单位激励
组织整体激励
群体激励
填空题
21.公共部门人力资源管理的_________要求与特征远远高于私营部门。
政治性
22.公务员制度的根本原则是________。
功绩制
23.美国乌里奇教授从纵向未来战略导向与日常操作导向和横向的________两个维度,描述了当代人力资源管理部门和管理者的角色定位。
过程与人员
24.设计学派理论的核心内容是________。
SWOT分析模型
25.公务员职务可以分为领导职务和________。
非领导职务
26.依据《公务员法》规定,国家公务员的考试录用应遵循下列程序:
发布招考公告、资格审核、________、严格考察、录用公示、审批录用、试用。
公开考试
27.________是指通过公开的竞争性考试来甄选、任用人员的任用形式。
考任制
28.凡是有关改善员工生活质量的公益性事业和所采取的措施都可称为________。
福利
29.内在薪酬是员工工作或任务的________。
内在激励
30.公共部门人力资源培训需求分析的三大基本要素是个人培训需求情况、________和战略的培训需求情况。
组织的培训需求情况
解释题
31.公共部门人力资源管理:
就是公共部门中的各类公共组织依据人力资源开发和管理的目标,(2分)对其所属的人力资源开展的战略规划、甄选录用、职业发展、开发培训、绩效评估、薪酬设计管理、法定权利保障等多项管理活动和过程的总和。
(2分)
32.公务职务关系:
一旦公民担任了国家公共组织的公务或行政职务,就意味着他接受了国家委托,成为了公共部门的公职人员,(2分)从而与国家构成了一种新的、特殊的法律关系——公务或行政职务关系,只有担任公共事务管理公职的公民才处于这一法律关系中。
(2分)这就是公职人员的公务职务关系。
33.工作分析:
是搜集与某一特定工作相关的信息,并进行证明和分析的过程。
(2分)工作分析描述的是工作内容或职责、员工的任职资格要求、工作环境等信息,是编写职位说明书的基础。
(2分)
34.评价中心:
是指将应聘者集中起来,(1分)采用多种评价方法进行集体评价(2分),然后从中甄选出合格人员的过程。
(1分)
简答题:
35.简述现代国家公务员制度的基本精神。
答:
1.功绩主义的精神。
(1分)
2.法治主义的精神。
(1分)
3.人才主义的精神。
(1分)
4.市场主义和竞争主义的精神。
(1分)
5.分权主义的精神。
(1分)
36.简述改进式考核指标体系的特点。
答:
1.继承传统个人品质考核的优势,仍将其内容作为考核指标体系中的组成部分。
(2分)
2.改进后的指标以测量员工与工作相关的各种行为与行为的结果为中心。
(1分)
3.为体现功绩制的精神,现代的员工绩效测评更加注重对行为结果为中心。
(1分)
4.将员工的个人考核与组织目标管理结合在一起。
(1分)
37.为了使讲授收到较好的效果,教师应遵循哪些原则?
答:
1.选择合适的内容和对象进行讲授、如对于系统知识和理论体系的培养,课堂讲授的优势就是其他方法不可替代的。
(1分)
2.在课堂讲授中,也可以采用灵活多样的形式,而不只是单纯的灌输,可以以多种形式吸引学员参与教学过程。
(1分)
3.讲授者本身在教学时应做充分的准备,根据事先准备的要点提示讲授,不要照本宣科。
(1分)
4.在整个教学过程中一直与学员保持沟通。
(1分)
5.可以通过改变教室的布置提高学员的学习兴趣和效率。
38.简述施恩的五种职业锚。
答:
1.技术或功能型职业锚。
(1分)
2.管理型职业锚。
(1分)
3.创造型职业锚。
(1分)
4.自主与独立型职业锚。
(1分)
5.安全型职业锚。
(1分)
39.简述公共部门薪酬的基本原则。
答:
1.与组织战略一致的原则。
2.按劳付酬的原则。
3.比较平衡的原则。
4.同工同酬的原则。
5.定期增薪的原则。
6.法律保障的原则。
(以上答对一个方面给1分)
论述题
40.试述当今公共部门人力资源管理变革的价值与主要方向。
答:
1.压缩、精减国家公务员数量。
(1分)
2.建立分权化、多样化的人力资源管理模式,转换功能。
(1分)
3.形成以共同愿景和使命感构建为平台,发展员工工作绩效为中心,以维度和发展工作团对为基础的公共部门人力资源管理目标。
(2分)
4.将人力资源管理过程中的策略设计融入组织人力资源战略管理体系。
(2分)
5.发展弹性化的热力资源雇佣关系形式。
(2分)
6.不断开发和培训人力资源成为组织工作的重要内容,也成为员工终身事业和生活的一部分。
(2分)
7.使用更为理性化的人力资源管理技术手段,以发展组织公平激励机制,促进员工绩效水平。
(2分)
(以上各方面均要进行分析)
41.论述职位分类的程序及特征。
答:
程序:
1.职位调查(1分)
2.职位区分(1分)
3.职位评价(1分)
4.制定职级规范(1分)
特征:
1.以事为中心的分类体系(1分)
2.分类方式先横后纵(1分)
3.注重人员的专业知识和技能(2分)
4.官等和职等相重合。
(1分)
5.实行严格的功绩制(1分)
6.职位分类比较适合于民主平等观念浓厚的国家。
(2分)
(以上各方面均要进行分析)
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