优秀销售主管述职报告.docx
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优秀销售主管述职报告
优秀销售主管述职报告
【导语】述职报告必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主重点在于展示履行职责的思路、过程和能力重点和范围有确定性仅限于职责的范围之内围绕职责这个基点精选材料职责范围外的概不涉及。
本篇文章是__为您整理的《优秀销售主管述职报告》供大家阅读。
优秀销售主管述职报告篇一
尊敬的各位领导、同事们:
自从20_______年1月3日_______汽车销售服务有限公司开业之日起我就融入了这个大家庭!
一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。
虽然公司也经历了无数波折也存在着这样或者那样的问题不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。
这两年里在领导们的关心及支持下还有同事们的帮助和配合下才有了今天的我所以我要衷心的说一声:
谢谢!
能够参加今天的述职我倍感荣幸同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、销售主管职责与管理能力
(一)销售主管的职责
1、管理销售活动促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)销售主管的自我定位
1、销售主管应有的心态就是:
从“被管”到“管人”。
从顶尖的销售员到未顶尖的干部。
我们要做到:
执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)销售主管管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁客户停车区有足够的车位所有户外标识保持清洁并处于完好状态。
展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态展厅地面保持清洁展厅内外墙面及玻璃的清洁音响的音量要适度避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内所有销售部的人员都必须着BYD规定的制服佩戴工牌及BYD标志保持仪容仪表的整洁。
所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。
所有的销售员不得在展厅内抽烟吃零食等。
若有发现此习惯重罚。
在前台接待时所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!
无论是正副班组接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员同时接待台要保持整洁并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。
展示车辆必须要保持清洁无灰尘无手印。
轮胎必须使用轮胎蜡BYD轮胎标志处于水平位置展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套同时要铺上BYD专用地毯。
展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。
车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。
所有的展车要保持有电有油的状态。
还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净要有足够的燃油必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放洽谈业务完时要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁并且要保持无异味并配有纸巾干手纸洗手台要无积水镜面要清洁废纸篓要及时清倒保持清洁。
(四)销售主管的5S现场管理
1、整理:
将不要的东西立即处理。
2、整顿:
功能性的放置原则产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:
找出脏乱的根源并彻底清除已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:
建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养:
一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为销售主管我能够认真执行职责团结带领销售部全体人员。
在总体的工作思路指引下在销售部各位经理的正确领导下我会积极进取、扎实地工作努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的要想在工作上取得成绩就必须要成为一个整体才能开展工作的新局面。
在工作上我会努力支持及配合其他各部门的工作为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。
相互尊重相互配合相互支持相互关心相互快乐。
是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善但是更需要人去认真执行。
各种制度、各种规定不能光说不执行。
在实际工作中员工看管理者。
作为一名中层管理者我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。
为此在任何行动上我会坚持“要求别人做到的自己会首先做到。
”严格遵守公司内部的各项制度和规定绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。
我会在今后的工作中努力加以改正努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导所有销售员把精力集中到本职工作上来把心思凝聚到当做自己的事业去努力的工作来完成销售任务促进公司发展做出自己应有的贡献同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
谢谢大家!
优秀销售主管述职报告篇二
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
20_______年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。
首先要感谢领导对我的教诲感谢团结上进的同事帮助和鼓励感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们感谢信逸和给我这个上升的机会。
来到公司已经快半年的时间从一个不懂得销售的人员到地产销售经理的这个位置当中公司给了我很多的动力同时也给了我很多培训机会让我在这个行业有了上升的空间逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。
我愿意认真执行公司下达的销售政策并和其他销售员一道努力拼搏积极开拓市场较好的完成公司销售业绩同时也提出了自己对销售的观点。
作为房地产销售经理配合公司做好日常管理工作是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁及时发现案场问题及时解决问题同时也负责日常销售统计工作等主要工作如下:
1、协助总监做好日常的管理工作
(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度起到以身作则的带头作用。
(2)协助总监做好工作安排制定值班人员安排表。
(3)自觉遵守作息时间协助销售总监做好考勤、考核制度严禁迟到、早退现象发生如若发现按人事管理制度执行。
(4)协助总监每周组织销售人员开总结例会分析上周销售情况、问题、提出建议。
(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止热情礼貌对待客户提高服务质量树立品牌形象。
(6)爱护公务带头做好售楼处的清洁卫生工作。
(7)培养集体协作精神和工作默契其他员工接待客户时应积极主动地给予配合促成及成交对于不能成交的原因进行分析、总结、及时地给予配合把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
(1)如果销售人员由于销售经验不足可能无法回答有些客户提出的问题这时就要销售经理出面为客户解决疑难问题取得客户的信任。
(2)用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说取得客户的理解。
耐心而细致地同客户沟通稳定客户的情绪。
(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则想办法解决客户提出的疑难问题尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
(1)每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。
(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
(3)每周对电话量、到访客户量进行总结在每周公司销售例会上进行汇报。
(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等抓住卖点做到心中有数沉着应付。
(5)了解市场情况进行比较、分析找出销售难点和影响因素协助经理提出方案和建议。
(6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档有错漏要及时向公司领导汇报。
(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。
(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
(9)做好销售报表销售总结每周例会向公司领导汇报。
4、周边项目竞品情况
(1)定期组织市场调研收集市场信息分析市场动向、特点和发展趋势。
(2)收集有关房地产的信息掌握房地产市场的动态分析销售和市场竞争发展状况提出改进方案和措施。
(3)负责收集、整理、归纳客户资料对客户群进行透彻的分析。
销售主管要起到带头作用多配合领导和公司的工作安排要团结销售人员要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。
从今以后要严格要求自己认真负责做好本职工作努力弥补自己的不足之处多学习专业知识。
我的成长离不开领导帮助和同事的支持。
希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作取得更好的业绩。
不断提高自我。
优秀销售主管述职报告篇三
各位领导、同志们:
大家好!
本人__年_月进入公司大专学历一直从事销售工作积累了丰富的销售经验和管理经验。
__年_月公司任命我为营销公司主管在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下今年营销部汽车销量同比增长了40%。
在销售布局上建立__市场的基地大力拓展全国市场出色的完成了各项销售、管理工作和领导交办的各项任务为公司的发展做出了一定的贡献。
我本人也做了大量的工作得到了公司领导的肯定和同志们的信任。
下面我将从以下三个方面向大家报告工作情况请公司领导给予修正。
一、工作汇总
1、自我学习、发展、塑造
本人大学毕业进入企业从事了两年的销售内勤工作而后公司成立营销公司我从基层调到营销公司从事销售部经理的工作入职后我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索在工作期间为了提升销售公司的管理水平开发了公司的第一代销售管理软件系统从销售的订单接收到车辆出厂验收车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理节约了资源提高了效率管理水平大大提升。
经过几年的学习与锻炼后我更加熟悉了产品知识及其行业情况。
__年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理兼管__。
管理的省份有:
__、__、__、__、__。
在该工作区间本人管理的市场取得的不错的业绩其中_______市场连续3年每年递增30%的销售量超额完成公司指定的任务。
随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况增加了很多新的内容和流程使得管理更加规范和严谨。
__年_月本人兼管_______大区的和西南大区在_______市场的销售上取得了不错的业绩开发了2个金牌销售商改变了西南市场长期业绩不好的状况。
并且在此期间协助企业开发6_4和8_4重型自卸车并在__年下半年成功在_______市场进行推广半年销售重型自卸100台。
增加了新的产品亮点拓宽了企业的销售链。
__年10月公司任命本人为营销公司总经理主持营销公司全面工作。
在此工作期间本人在原有的销售网点基础上增加了多个经销点拓宽了渠道网络。
在福建、浙江、市场大力推广6_2、6_4、8_4自卸车该销量比往年递增40%。
在销售布局上建立西北市场的基地逐步拓展国内市场份额。
作为企业中层领导我深深地体会到要想做好本职工作必须在思想上与公司保持高度的一致。
我始终认为只有认真执行公司董事会文件服从公司领导才能排除一切干扰战胜一切困难干好销售与管理工作。
为此我认真学习公司下发的各种文件精神并在实际工作中不断加以运用和实践实事求是扎实工作。
做好自己分管的工作在工作中我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。
时刻不放松学习始终使自己的思想跟得上公司的发展。
2、重视团队的力量
“独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理所以在带团队的这几年中我一直在培养、发展合适的销售团队。
通过团队有效的结构设立、组合各辉其职为完成共同的目标一起去努力以实现个体所不能达到的绩效。
于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展我倾力打造和完善我们的营销团队。
公司领导也非常重视我们的团队建设我们团队网络也逐渐发展起来。
人心齐泰山移。
我相信随着时间的推移和团队的完善建设我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。
3、重视执行力
为完成预定目标没有好的执行力是很难去完成的但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。
因此我一直在做努力。
今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施并取得了实效。
我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。
在他们的理解、支持、配合下我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。
我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导并在公司各部门的大力配合下使业务在国内市场进一步扩大。
但是在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果所以我们还要在今后的工作中尽力去完善以确保团队的执行力能顺畅的执行下去从而使大家工作尽职尽责都圆满的完成公司制定的计划指标使公司的业务快速增长。
二、存在的缺点和不足
经过多年的努力我在工作上取得了一些的成绩但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足:
一是工作纪律不够严格袒护纵容部下员工;
二是我们销售激励机制有待于完善与加强;
三是销售及售后服务工作需要提高员工素质需进一步加强;
四是自己的模范作用还不够今后工作中都要注意;
五是在如何调动员工的积极性与创造性自己还需加强学习和锻炼;
六是与公司相关部门及领导沟通的太少。
以上在管理工作中有有待改进。
三、形势分析与今后的设想
(一)形式的分析:
现在我们公司生产的汽车在质量配置上属于上等的车辆。
在价格上是卖得偏高的价位在本年销售过程中牵涉问题最多的就是汽车的价格。
有因为价格而丢单的问题在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。
我们公司进入__等市场比较晚汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势在西北等地开拓市场压力很大还是那句老话没有压力就没有动力。
因此我们还要克服困难顶住压力实现跨越。
市场是良好的形势是严峻的。
可以用这一句话来概括在技术发展飞快的今天我们未来几年汽车销售市场是大有作为的尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成外国汽车厂商将提供专门技术和资金人才的需求数量也会相对增大涉及很多专业而且从第一线到最后的检测要求的人员层次也要提高。
可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。
从而我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额的同时其销量也会随之显著提高并且在增强品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面采取新的可行措施而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的管理满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。
从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。
因此在汽车销售未来的发展中我们要更新理念集中精力让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。
并把握销售节点全力以赴抓好车型销售及市场调查工作不断完善、调整营销策划方案充分做好售前、售中、售后服务等工作强力推进新车型运作使企业品牌及公司形象能得到不断提升。
通过研究市场加大销控力度以获得利润的前提下循序渐进的来推盘使公司的经济效益和社会信誉得到提升。
(二)今后的设想
1、建立一支具有凝聚力合作精神具有杀伤力的汽车销售团队
首先要优化部门架构销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。
人员结构要不断完善每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。
同时整合营销通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。
2、提高销售业绩扩张市场销售网络
引进先进管理思想和市场营销理念、经验强化我公司汽车市场的推广意识。
使我们的汽车在全国打开新局面获取更大的市场份额以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。
3、推广主导型号车型抢占国内市场
大力推广主导型号__、__、__自卸车车型销售布局上建立__市场的基地大力拓展国内市场。
提升品汽车牌知名度让更多的客户认识、了解我们让我们更加被市场认可。
并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域拥有更多的市场机会抢占国内更多的市场份额。
4、做好客户优质服务。
销售及售后服务是我们的核心部门它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。
因此强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。
经过多年的运营我们已经积累了一些经验我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化以优质的服务赢得客户的信赖。
以上是我多年以来工作内容述职体现如有不妥之处还望指正敬请领导审议。
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