开盘方案(范例).docx

开盘方案(范例).docx

《开盘方案(范例).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开盘方案(范例).docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

6A区洋房3#、4#、32#、34#开盘方案

一、背景

现有洋房认筹客户，集中开盘，开盘前持续逼定客户认筹，增加开盘客户量，作为开盘加大认购量的基数支撑。

二、开盘时间

4月20日上午10点

客户选房顺序按照认筹顺序，因此客户需在规定时间到达售楼处即可，因此在周日上午开盘。

三、开盘地点

售楼处

最大限度利用售楼处销售道具挤压客户，争取更大解筹率。

四、目的

开盘前3天认筹，最大限度利用每一天时间，增加认筹量。

五、售楼处排位图

保安人员位置分布点位重要点位管理人员分布

六、流程

序号

时间

事项

工作标准

配合物料

时间节点

负责人

1

开盘之前

客户引导、流程

1、当天完成客户户型引导工作，进行说辞培训

暂无

暂无

张保安、刘杰

2、下班之后进行流程演练，以应对突发事件

2

4月19日

客户邀约

1、下午所有置业顾问到岗培训，本次开盘流程以及人员安排

客户邀约说辞

4月18日之前

张保安、刘杰

2、通知客户20日上午9点开始开盘，邀约客户前来

3

4月20日

案场布置

早上7点之前完成所有布置

销控桁架、房源销控条、铁马、凳子、号码牌、认购流程、优惠公示、舞台等

4月18日之前

丁根亮、威汉

8:

00早餐到位

300份面包、350份水

8：

00之前

4

8:

10-8:

30

置业顾问过最终流程

针对人员安排以及位置，每个人的工作进行疏导，并完成流程的顺利进行

人员安排表

4月18日之前

张保安、丁根亮

5

8:

30-9:

00

清场、签到

（1）整个售楼处内部进行清场，并对认筹客户进行签到领取抽奖券；

（2）签到标明是否来访；

签到本、抽奖券、抽奖展板

4月18日之前

所有置业顾问引导、签到：

解正霓+1渠道女生

6

9:

00-9:

05

开盘前宣导

开盘前主持人宣布认购流程以及活动抽奖时间以及抽奖规则

奖品准备、主持人词

4月18日之前

李扬、丁根亮

7

9:

05-12:

00

客户认购

分组开始进行认购，每5组客户为一组，进入选房区选房，并由置业顾问在签约区进行最后逼定以及房源引导

认购表、销控表等

刘杰、张保安

8

认购环节

在外区核对单据，引导客户至5组客户等待区

李扬、丁根亮

9

15名置业顾问帮助客户签订认购协议

认购书准备

刘臻、朱蕾

10

5名置业顾问在选房区引导客户选房并对客户进行最终逼定

管怀树、管玲玲、魏岩、钱福坤、张尧

王道俊、杨荟

11

逼定选房时候犹豫客户

/

/

12

8名大学生在财务区引导认购书签订完毕的客户至财务区换取发票

发票

财务、

13

换取发票以及盖章完毕后，引导客户至休憩区等待抽奖

置业顾问2名+三名大学生

14

12:

00

三等奖抽奖

价值230元公园年卡一张（10名）

奖品准备

4月18日之前

15

二等奖抽奖

价值500元微波炉一台（5名）

奖品准备

李扬

16

一等奖抽奖

一等奖：

价值3000元电冰箱一台（1名）

奖品准备

李扬

17

特等奖抽奖

价值5000元联想笔记本电脑一台（1名）

奖品准备

七、五、奖品准备

一等奖：

价值3000元电冰箱一台（2名）

二等奖：

价值500元苏泊尔电饭锅一台（5名）

三等奖：

价值300元电烤箱一台（8名）

共计：

9900元

八、人员岗位职能表

G47地块6A区洋房开盘流程及人员安排

岗位

职责

注意事项

岗位名称

总人数

新城人数

新景祥人数

保安

光头

大学生

具体人员

区域负责

对应物料

巡查区

在外场停车场、公交站台巡视

保证周边无竞品拦截我司客户，发现散发传单直接清理，置业顾问、渠道部配合

巡查员

4

1

/

2

2

　/

保安队长

对讲机（8个）

入口区

入口签到维护秩序等

现场秩序维持，禁止插队行为，遇见竞品拉访发放单页直接告诉光头清场打人

巡查员

2

2

花池区

防止客户翻阅花池进入等候区

防止客户翻越花坛进入等待区

巡查员

1

1

新客户接待区

接待新客户，留取新客户电话号码，现场接待等

专门区域客户接待，解答客户疑问

销售员

2

1

1

孔春春、吴浪勇

费运陶

单页（若干）、来访表（1份）、笔（若干）、户型展架（1份）、鸟瞰图展架（1份）、销讲夹（2份）、签到桌椅（1套）、卖点展示（桁架）

资料检查区

检查客户携带资料是否齐全，以认筹单为标准，如未带，进行核对

检查客户资料是否健全，不全对客户进行核实（认筹协议，认筹收据，购房人身份证原件及复印件）

检查员

4

4

朱陈龙+渠道部3人

认筹客户表（1份）、签到桌椅（1套）

防止客户未经检查就进入通道，维持现场持续

根据资料检察员的认可，放客户进入场内

保安

1

1

签到区

认筹客户到场签到

分两个签到口签到，客户进入客户签到区，按照认筹顺序排序客户填写姓名，并一个认筹单据给予一张抽奖券，进入场内投入抽奖箱（抽奖券单独盖章）

签到员

4

1

1

2

解正霓+范悦悦+大学生

认筹客户表（2份），签字笔（若干），抽奖券（若干）

排队等候区

外场主持人负责宣读开盘认购流程以及优惠明细，同时讲解排队顺序等

告知客户整体开盘流程、包括后期抽奖，奖品在舞台上摆放

主持人

1

1

费晟

舞台搭建（1套）、音响设备（1套）、背景桁架（1个）、主持人说辞（1份）、认筹明细表（1份）、优惠公示以及开盘流程（桁架）

根据内场的总控指令，放对应的客户数量进入内场

主持人负责叫号，号码按照001开始，

维持场内秩序

保安以及光头维持现场秩序，发现吵架客户直接清场

巡查员

4

2

2

客户问题处理，情绪安抚

安抚客户情绪，解答客户疑问

安抚员

4

2

2

陈鹏云、刘辉、蒲岱玉、徐媛

通道卡口

维持秩序，客户排队等候检查资料

保证进入客户顺序，维持现场秩序，

保安

2

2

客户排队顺序号，现场发放号码牌贴在客户左臂上方

根据认筹单顺序进行排定号码牌

贴号员

2

2

渠道部2人

号码贴（001-200）

根据叫号员报的号码，检查客户顺序，放客户进入内场

根据主持人叫号放入客户，按照顺序排号队伍

顺序检查员

1

1

张海洲

临时出口，负责客户进出

每次进出需提供认筹单据，给予安保人员审核，并更换外出申请单，若执意不给，则外出不能再次进入，取消本次认购资格

外出登记员

1

1

施建

施建

外出规则展板（1个）、外出申请单（若干打印）、花章（1个）、笔（若干）、签到桌椅（1套）

售楼处门口

维持大门口入场秩序

根据内场人员控制客户进入数量以及顺序

保安

2

2

王安春、李扬

维持通道秩序

巡回检查，保证通道内客户秩序，防止插队吵架事件

保安

1

1

引导客户进入选房等候区

协助算价区逼定客户

内外衔接

2

1

1

王安春+大学生

选房等候区

客户安抚，特殊情况处理

选房等待区域排队客户，进行问题解释，特殊情况处理，王安春协助逼定客户

秩序维持员

2

1

藤支柱

选房通道区

维持通道入口秩序

保安

1

1

根据选房区情况，叫号，放客户进入选房区

叫号员

检查员

1

1

李扬

选房区

排队置业顾问对客户进行逼定

每位置业顾问负责一位客户，现场逼定客户选择意向房源

销售员

10

5

5

城：

管怀树、朱蕾、魏岩、孔春春、赵丹丹

祥：

杨荟、钱福坤、王月、吴浪勇、张尧

张保安、刘杰

行架销控表（1套4栋楼），笔（若干）、优惠公示（展架1套）

负责场内逼定客户

针对销控前犹豫客户进行现场逼定

1

1

刘杰

选房区入口控制人流

根据销控前人流，控制放入人次的时间，与外场相互协调，保证人气的同时维持现场秩序

1

1

张保安

维持人口进入秩序

协助王安春控制人流

保安

2

2

特殊情况处理、假销控处理等

针对特殊客户以及假销控进行现场处理

1

1

张保安、（陈林，给张保安小纸条）

维持销控区秩序

防止客户翻越进入销控区

保安

2

2

4人正常撕销控

保证选房客户快速选到房源，针对犹豫客户进行现场逼定

撕销控

4

1

3

冯梓洛、陈总、刘亮、六合2人

控台区

纸质销控

保证销控的准确度

销控员

2

2

朱余锋+王红

话筒（1个）、电脑（1太）、销控表（1套4栋）、认购协议（4栋楼）

将对应房号的档案袋交给置业顾问

快速找到相应房源的档案袋给予客户

档案袋管理员

4

4

李鑫+陈晨+渠道部2人

审核区

审核客户认购写书是否无误

最终审核认购书价格无误

1

1

廖少剑

廖少剑

销控表（1套4栋）、彩笔（若干）、笔（若干）

签单区

签订认购书

共3页纸，第一页填写完整客户信息（姓名、电话、身份证号、地址、来访渠道、置业顾问姓名、QQ号码），第二页第三页只填写客户姓名、日期

签单员

20

10

10

侯静、支援8人、汪海津、胡平、孙茜、李楠、新城新销售员2名、邓志坚、威汉2人

靳超

笔（若干）、计算器（计算器）、桌椅（若干套）

区域内负责人

负责安抚疑难客户以及要求换房客户，同时保证签单员快速完成认购

1

1

刘臻

带领客户前去缴纳认购金

保证客户完全去财务缴纳款项，若客户执意不缴纳，则引导至VIP1由置业顾问进行逼定

跑单员

17

2

15

薛邦科+渠道部2人

逼定区

对领取认购书但是未去财务交款客户进行现场逼定

客户不去交钱，收回认购书

逼定员

3

1

2

王道俊+2置业顾问

财务区

负责配合财务进行认购协议盖章、诚意金单、收据收回、客户资料装袋及送回控台。

缴纳完认购金之后把抽奖券投入控台抽奖箱内

财务

7

6

1

2

新城财务4人+范经理+吴琼+王翼涵

订书机（若干）、信封（若干）

维持现场秩序

保证现场交钱客户的秩序，并且针对走完流程客户，把客户请出场外

保安

1

1

出口

发放面包、水、以及填写抽奖券并投入抽奖箱

保安/客服

2

2

笔（若干）、面包（350份）、水（400份）、抽奖箱（1个）

主舞台

活动最后抽奖

由主持人邀约所有客户至外场主舞台参加抽奖活动

主持人

费