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情感的互动特质:
交换、沟通与平等
情感是活生生的,它的生存和跃动依附于社会互动过程。
情感总是发生于有互动关系存在的情境里,情感就是关系,没有关系便无所谓情感。
彼德?
布劳认为,大部分人类情感的根都扎在社会生活中,人类的许多痛苦和幸福,都根源于与其他人的交往过程中。
我们分析情感的方法论原则和基本方向,是要在社会关系中来揭示情感的社会本质及其具体表现形态。
情感的自我从根本上来说,是道德的自我、审美的自我、社会的自我。
这意味着,在人们的情感互动过程中,会产生各种各样的情感经验、情感意义与情感关系。
在此,我们拟探讨情感互动过程的三种基本特质:
情感的社会交换性、情感的沟通性和情感的平等性。
一、情感的社会交换性人是交换的动物。
人们之间交换的是什么呢?
经济学的观点认为,人们之间交换的是经济利益,因此人是经济动物。
这种观点得到了社会学家的修正。
按照社会学的交换理论,人们的相互作用过程,就是一个相互交换资源的过程,其中也包括情感的交换。
霍曼斯就把情感作为自己交换理论最基本的概念,并把情感互动定律作为社会交换的重要定律。
人并非像经济学家所以为的仅仅对金钱和物质感兴趣。
作为社会人,他们“用来交换的东西除去金钱以外,还有其他商品,包括认可、尊重、顺从、爱恋、情感以及其他物质性不强的东西”①。
社会交换的存在“不仅在
市场关系中而且在友谊中,甚至在爱情中,以及在这些以亲密性
形式出现的极端之间的多种社会关系中”②。
在布劳看来,与经
济交换目的主要是为了追求一种外在的物质利益不同,情感交换
能带来一种“内在的社会报酬”,即心灵上的满足,或愉快、或荣耀、或欢爱;一般的社会交换作为目的的外在报酬的东西,在情感交换中仅仅是获得双方内在吸引力的手段。
因此,我们可以
把情感交换定义为在具有期望情感回报的关系中进行的情感投资。
情感交换的模型包括三个过程:
情感资源的积累;情感的投资;情感的回报。
由于情感交换通常会引起个人的责任、感激和信任感,因而其结果可以促进人与人之间的关系整合,促进社会
团结。
人们为什么如此看重情感?
这是因为情感也是一种社会资本。
布迪厄把资本分为经济资本、文化资本和社会资本,我们认为在社会资本中包含着情感资本。
因为社会资本实质上是一种社会关系资本,而维系社会关系的,不仅需要物质利益,而且还有情感的能量。
情感作为一种社会资本,是个人拥有的但又是嵌入社会结构内和存在于人际关系中的资源。
情感资本可以分为内在
的与外在的两个方面。
内在的情感资本是依附于个体身上的资源,如财富和权力、声望和智慧、容貌和健康等。
个人所拥有的这些资本提高了获得情感的可能性和自身的情感价值。
外在性的
情感资本是潜藏于社会关系中的资源,需要通过个体有目的的情
感行动去获取。
情感属于一种特殊性的资源,主要在亲密的人际关系中交换,普遍性资源在任何关系中都可以交换。
一般而言,只有在持续地交换了普遍性的资源后,才能交换特殊性的资源,在此基础上,双方才会建立起充分的信任,以交换最具特殊性的资源:
爱③。
布劳把作为社会交换回报的资源概括为四类一般的形式,根据它们所具有的价值从小到大排列为:
金钱、社会赞同、尊敬和依从。
最能体现社会结构分化的报酬形式是尊敬(形成一种声望等级的分化模式)和依从(形成一种权力等级的分化模式),它们是具有最高价值的报酬④。
显然,在布劳看来,情感性资源的价值要大大高于物质性资源的价值。
情感性资源的运用往往受到结构条件的制约,如只有在交换地位的分化达到比较悬殊的程度时,才会出现以“依从”作为回报形式的分化模式。
另一方面,尊敬特别是依从的出现,又反过来加速了社会结构分化和社会关系分层的过程。
本文为国家社会科学基金资助项目“情感的社会学理论探
视与现实研究”(批准号05BSH027)的成果之一。
情感资本是受经济资本、文化资本和社会资本制约的,与后者成正相关关系。
与其他形式的资本一样,情感资本也是生产性的。
情感资本决定了人们在情感场域的地位和权力,并确定了情感及情感行为作用的界限。
一个人拥有的情感资本愈多,他的情感就愈有吸引力,其情感的作用就愈大,由此带来情感的回报就越高。
另一方面,情感资本又是获取经济资本、文化资本和社会资本的重要手段。
一个人如果能得到周围人的情感资源,如情感认同、情感支持、情感尊重等,他就具备了情感社会资本,在社会中就能具备人气、人缘,这为其家庭和事业的成功奠定了一个良好的人际基础。
场域是一个拥有各种资本力量的空间,同时也是一个充满各种矛盾和冲突的空间。
像其他场域一样,情场中也存在争斗和竞争。
任何社会中,人们都会把情感视为有用的可追求的事物。
从某种意义上说,情感是种奢侈品,但人们对情感的追求欲望反倒非常强烈。
这不仅因为情感具有使人身心愉悦的功能,而且因为情感是一笔资本财富,在情感资本中蕴藏着利益。
情感是一种投资,通过情感的交流或交换,我们可以从他人那里得到有价值的自己缺乏而又需要的东西。
情感交换的结果是形成了持续而热烈的社会关系。
情感社会交换遵循的基本原则主要有:
1.情感交换的互惠原则。
人们往往把情感罗曼蒂克化了,认为情感是无私的、奉献的,其实不然。
“不图回报不是交换”――情感交换也不例外。
即使是父母亲对子女的情感也并不是完全不图回报的。
波普诺指出:
“在亲密的交往中,交换关系也是重要的。
一个人对于另一个人的爱并不完全是基于某种预期的回报。
然而,期待回报却是这种关系的一部分。
如果一个人完全不能从他(她)所付出的爱中获得任何感情或感激的回报,那么其爱的感觉将有可能消失。
”⑤情感互惠原则是基于这样一个重要假定:
交往的双方之间是平等的人格关系,因此,在情感权利和义务方面也是平等的,应当平等交换。
情感上必须投桃报李,相互呼应,否则,情感就难以再续
2.情感回报的不可替代原则。
与经济交换或物质交换不同,情感的投入主要期望的是情感的回报。
尽管这种回报在量上不一定是对等的,但在质上一定是相同的。
这包含两重意思:
第一层意思是,不能用金钱或物质来完全替代情感的回报。
人们在交换物品或知识时,可能没有明显地把自己的独特情感投入到关系中去,这就是为什么物质回报和知识交换不能取代情感回报的原因。
相反,物质交换则可以用情感回报来替代,“回报并不一定是有形的。
许多社会交换关系提供的是情感回报”⑥。
情感回报的同质性的第二层意思是,不能用低层次的情感来回报高层次的情感。
比如,用“感激”来回报“爱情”,或用“赞同”来报答“恩情”等,因为前者是一种发散性的或平淡性的情感,而后者则是一种专一性的或珍贵性的情感。
情感是一种很难量化的事物,但在质的方面的划分却比较鲜明。
人们在情感交换的过程中很在乎交换情感质量的对等性,这也是情感平等性的实质要求。
3.情感交换的成本效益原则。
情感的活动不是经济活动,情感交换所包含的利益不能斤斤计较,但这并不意味着情感交换不讲成本效益。
柯林斯认为,人们互动仪式链能否延续下去,取决于人们每一次“际遇链”中所获得的文化资本的多少和情感能量水平的高低。
一般来说,拥有相同资源水平、地位平等的人之间的互动能提高他们的情感能量水平并增加他们的文化资本。
而在各方面不对等的人们之间的互动仪式会变得简短、形式化和常规化,从而避免情感能量的浪费和文化资本的花费。
在家庭中,虽然大多数夫妇并没有有意识地用理性算计的方式来分析他们之间的关系,特别在夫妻感情浓烈之时,“但事实上,他们从事很多交换”⑦。
夫妻之间存在一种“情感生活方式的博弈”(吉登斯语),双方会考虑情感付出与收益的关系。
特别当双方的关系趋于紧张甚至瓦解时,随着情感纽带的松懈,当事人就会开始特别注意自己为对方付出了什么,付出了多少。
当他们觉得成本大于收益时,他们之间关系就有可能结束。
情感有价值率的高低,它确定了对于情感资源的投入原则(投入方向和投入规模)。
当情感的价值率(或收益率)较小时,人不仅不会对它投入资源,而且还会把以前投入的资源抽调出来。
只有当情感的价值率大于一个确定值时,人们才会追加对它的资源的投入规模。
4.情感交换的社会吸引原则。
社会吸引导致情感交换的发生,也是维持情感交换的延续条件。
社会吸引指的是一个人内在地喜欢另一个人所产生的肯定情感。
这种肯定情感来自交换双方都投其所好,按需投缘。
因此,从广义的角度来看,人们的情感交换是千滋百味的,只要交换的各方之间存在吸引力,就有可能产生与他人情感交换的愿望。
这一原则的意义在于强调情感交换一定是自愿的,正如布劳所指出的,“如果是在强制之下得到,那么想要的利益也会失去它的意义,爱情和社会赞同的情况就是如此。
”⑧强扭的瓜不甜,情感交换不是出于自愿往往是悲剧的源头。
5.情感交换的差序格局原则。
在对家人、熟人、生人这三种关系上,情感回报期望依次按照从低回报到高回报、对待方式依次按照从特殊到普遍主义、情感投入依次按照从无条件到有条件的顺序进行,所谓亲疏有序,内外有别。
流动于家人、熟人、生人之间情感交换的内容是不一样的。
例如,亲人之间主要包含了照顾、责任、专注、耐心这样执着的情感,熟人之间洋溢着关心、欣赏和钦佩之类的热情,而生人之间主要有帮助、信任、了解与尊重这些谨慎的情感。
二、情感的沟通性
我们认为,情感是可以沟通的,并不是不可理解或完全隐蔽的。
情感沟通的可能性就在于:
1.情感具有表达性,即人有一种诉说情感的需要。
情感是不甘寂寞的,总要表达出来。
无论是情感的交换还是交流,都说明情感总是要沟通的,它生性有一种强烈的表达的愿望,“隐瞒我们心中拥有的情感比假装我们没有的情感更为困难”⑨。
2.情感具有表现性,即人内心的情感总要通过人的外在特征表现出来。
我们通过人的外表和行为的某些特征,可以把握人的内在情感状况,捕捉到人的情感动机。
或者说,人体的外观和行为,表现了人的内在情感生活。
既然能表现出来,就能够在一定程度上得到认知和理解。
3.情感具有移情性,每个人都有一定情感的体验,能够进行移情性的理解,这为情感沟通提供了心理条件。
情感本身是无法被人看见的,但是能够被读懂、被洞见,之所以如此,那是因为一定的情感在我们自身经验中总是被这样或那样地体验过。
如果预先没有类似的情感经验,我们就分不清脸红究竟是羞愧的表现还是兴奋的表现。
移情的过程就是情感沟通的过程。
情感作为一种人生取向,是个体对价值和意义的追求。
情感的感受从根本上说,是对人在世界中发现的各种价值和意义的体会。
造成各种情感意义相互作用的基本方式就是相互沟通。
人类情感从其交流和传播上说,是一种有意义的文化象征形式。
情感指的是对“情”的“感动”,情感既能感动自我,也能感动别人。
情感一方面反映着自我具有的感受和体验,另一方面也反映情感主体对于他人或事件所具有的感受。
情感互动强调情感交流的双向性。
诺尔曼?
丹森认为情感互动可借助梅劳一庞蒂的双关语“绕结交叉”来说明:
“这种绕结不仅纵横交错、头尾难辨,而且千回百转、重叠相交,从而使两个情感经验领域交织成由两个处于情感过程中的具体主体组成的统一的、不可分割的综合体。
……情感互动指的就是从一个人到另一个人、又从另一个人
回到这个人自身的情感性光线的反射式绕结”⑩。
情感像“光线”一样,在穿透他人的情感经验领域的同时,也接受了他人反射而来的情感光线。
沟通就是对话。
沟通被定义为采用共同符号进行信息传递和理解的过程。
实际上,人们不能传递理解,只能传递语言学形式的信息,沟通是要借助语言来实现的,语言成为情感交流的工具和符号系统。
孔德认为言语是“首要社会机制”,是构成情感交流的一个部分。
情感的相互交流以表意象征(expressivesymbols)为基础,而且只有用表意象征才能相互理解。
由于人创造并掌握了表意象征,即语言、数字符号以及音乐、绘画等一切具有指代意义的文化,因此人能够借助丰富多彩的象征符号来表达自己的感情。
这些表意系统方便了情感交往并使情感传递在所有交往中占据优势。
因此在所有语言当中,情感语言是最丰富的,也是最打动人的。
滕尼斯认为共同体的意志主要体现在默认一致,“默认一致的真正机关是语言本身”,人们用表情和声响表示,相互告知和感受到痛苦与欢乐、惧怕与愿望和所有其他的感情和情绪的激动{11}。
言语既构成情感交流的一个部分,又是情感交流的条件。
语言交流堵塞,情感沟通也会出现“短路”。
每个人的情感都来源自我的经验流,因此要理解他人的情感,也要进入他人的经验流,这就是为什么人们之间的情感沟通必须建立在一定的时间基础上。
相处的时间越长,情感沟通的质量就越高。
如果沟通过程中互选的话题多而且有较多的长对话时,则显示沟通成员之间相互比较了解且关系融洽。
情感沟通的过程也是一个社会渗透的过程。
奥尔特曼和泰勒描述了社会渗透的四个阶段。
第一阶段称为定向阶段,人们进行礼仪性的交往,披露一些个人的公开情况。
假如人们认为建立关系会带来回报,那么就会进入第二阶段,既感情交换试探阶段。
双方的交流进入较深的个人情况领域,但交谈还是谨慎的,话题也有限。
假如这一关系所能提供的回报前景良好,关系随之进入第三阶段,既感情交换阶段。
双方能够披露关于个人的实质性情况,个人历史的“禁区”也越来越少了。
最后关系进入稳定交换阶段。
关系双方有一种情感和行为默契,可以无话不谈{12}。
显而易见,要达到真正的情感沟通需要经过一段磨合期。
在社会交往中,当一个人知觉到对方的某种情感体验时,可以分享对方的情感。
这种分享可以有不同的层次:
对他人情感的感觉;对他人情感的认识;对他人情感的同情;对他人情感产生的情绪性反应,等等。
不管哪一种情形,都表明情感通过社会交往可以交流。
也就是说,情感是主体的内心体验,也可以与他人沟通。
但由于情感有时触及到心里特别深的东西,乃至于有点形而上的味道,所以在沟通方面有些困难。
影响情感沟通的主要因素有:
其一,沟通主体双方的情感隐匿度。
隐匿度越高,双方之间的情感了解就越少。
其二,沟通主体双方的情感一致度。
一致性越高,越容易情投意合,越容易理解。
其三,情感的投入度。
情感有投入才能有理解,投入越多,则理解越多。
其四,情感沟通情境的清晰度。
情境的意义越明确,情感沟通的效果就越好。
情感沟通的情境具有系统性、突生性,它可以超出沟通系统中个人的情感行为,从而有可能把不一致的个体情感行为引向情感情境要达致的系统情感目标。
比如每个人参加联谊会的目标是不一样的,但在联谊会的情感氛围和情感逻辑引导下,个人的情感目标会变得模糊而边缘,而逐渐融入到整体性的情感沟通中,被系统的情感沟通目标所吸引,所同化。
在情感的互动过程中,互动的双方怎样有意义地进入对方的情感世界呢?
一个人的情感行为怎样才能被他人乃至社会接受和理解呢?
要想使情感沟通具有有效性,必须满足以下几个条件,或者说必须遵循以下基本原则:
1.情感的真诚性原则。
社会的各个子系统各自都有固定的交往媒体,如政治系统靠权力运转,经济系统靠货币运转,而生活系统则靠情感运转。
哈贝马斯把世界分为三个种类,相应地,沟通交往对应三个适当要求。
首先,对应客观世界的适当要求是真理性,条件是人们说的话要遵循客观事实;其次,对应社会世界的适当要求是正当性,主张人们说的话要符合社会规范;第三,对应个人内部世界的适当要求是诚实性,主张人们说的话要真心实意。
可见,情感沟通在除了要保持客观、遵循规范以外,最重要的是一定要真诚。
情感沟通中力求真诚,才能尊重人们的知“情”权。
2.情感的接受性原则。
情感沟通的目的就是使接收者接收有关情感信息,或对自己产生情感认同。
情感的有效性就在于其接受性。
情感沟通是套近乎的,但是,情感沟通还要保持适当的社会距离。
情感需要整饰,对于太直白的情感和不适宜的、反常的情感,人们不但不会接受,反而有可能引起他们的反感。
认识(对事实的认识)可以从外部灌输,情感(价值色彩浓)却是不可强求的。
情感要被对象所接受,并为社会所认同,必须有一些特定要求。
不同的场域有不同的情感规则:
怎样说话、怎样表情、相处的距离,等等,都有一套约定俗成的规定。
情感接受性原则要求人们既要卸下自己的情感盔甲,又要保持一定的情感空间。
3.情感的共享性原则。
情感理解还需要共享的体验,所谓酒逢知己千杯少,话不投机半句多。
沟通过程中不同个体对同样的沟通解释不同,会导致不同的编码和解码过程,沟通就容易中断。
如果沟通中的参与者经验积累有相同的部分,就会促进有效的情感沟通,否则,情感沟通就容易出现短路。
无容置疑,情感沟通存在困难的一面。
主体相互间的情感理解或情感感受,既可能是深入的,也可能是肤浅的;可能是正确的,也可能是错误的;可能是真实的,也可能是虚假的。
根据哈贝马斯关于沟通理性的三个有效要求,很显然情感表达及情感沟通存在争议。
也就是说,情感的真实性,情感的规则性,情感的真诚性――这三个有效要求只是情感沟通的理想境界,而在现实的情感沟通中,人们往往会出现错位、出格,从而使得本来就比较敏感的情感因沟通不畅带来人际矛盾和冲突。
三、情感的平等性情感平等性的要义是:
任何一个人,不论其职业、性别、种族,都具有与生俱来的“情感权利”;在满足个人的情感权利时,不能损害他人的情感权利;社会应为满足社会成员的情感需要创造条件,保证人们正当情感权利的实现。
在社会中,人们所处的角色地位有着不同,因而情感行为方式也有不同。
但不管扮演什么样的情感角色,双方之间的情感都应该是平等的。
然而,在现实生活中,绝对的情感平等是不存在的。
由于人们先天的或后天的条件不同,往往造成人们的社会情感价值的不同,一个(些)人的情感价值高于另一个(些)人的情感价值,情感价值高的一方就对情感价值低的一方起支配作用,形成一种情感的权力。
人们的情感领域通常被视为不同于经济、政治领域的微观领域,是日常生活的领域。
由于经济、政治领域在社会中处于维系社会生存和发展的关键地位,因此它们统辖着社会情感领域。
情感的不平等“嵌套”在不同层次的外部环境中,社会中的情感关系则是受人们在经济、政治中的社会地位决定的。
情感社会学家肯珀曾对情感与地位权力的关系做过详细的分析。
他重点分析的是个体情感状态与自身在社会结构中权力地位状态的相关关系,得出来的基本论点是,一个人的地位权力状况直接影响到该个体的情感状况:
或积极或消极,或喜乐或哀怒;个体的地位权力状况与该个体的情感状况呈正相关关系,即积极的、快乐的情感体验属于高社会地位的人{13}。
然而,肯珀却忽略了地位权力是如何影响人与人相互之间的情感关系的。
在情感的交往中往往也涉及“零和游戏”,即某些人的情感所得就是其他人的情感所失。
使某些人感到愉快的行为,可能会使其他人不愉快;一个人从对别人行使权力中得到情感满足,而服从他权力的那些人则会遭到情感剥削,等等。
情感的不平等和分层是结构性的。
社会结构是分层的,情感也是分层的,它与社会分层往往存在对应的关系。
比如同样是“赞同”这种情感,被社会地位高的人表达出来,比起地位低的人表达出来,其意义与价值要重要得多,所谓“人微言轻”。
在社会经济、政治中处于优势地位的人,他们的情感资源也会丰厚,回到生活领域中(例如家庭)的情感优势与其地位也会自然同步增长。
人们所控制的经济权力、政治权力越多,他们就越能够控制自己的情感生活,他们在社会分配体系中也能获得较多且有价值的情感来源,特别是尊重、信任、威望、自由等稀缺的情感资源。
情感不平等通常表现在:
1.情感选择的际遇不同。
情感的选择自由并不是平均分配的,那些社会地位高的人在情感选择中居于主动地位。
人们往往根据自己的情感资本确定情感交往的场域,确定人与人情感交往的距离、鸿沟和不对称关系,并设置情感交往的各种“壁垒”。
我们注意到,人们在选择情感交往对象时比选择其他类型的交往对象更为谨慎,甚至更为苛刻。
在这种选择中蕴含着不平等因素,形成情感区隔。
出身卑微、地位低下的人通常在情感交往中处于被动状况。
布劳认为,在社会金字塔结构中,处在顶端的人数少的群体所交到的朋友数远远超过人数多的群体所交到的朋友数,上层的交往优势要大得多。
2.情感的回报有高低之别。
资源和权力的拥有者就比缺乏资源和权力的人拥有较高的情感能量和情感权力,会趋于得到高的情感回报。
存在一种被称为“情感贫穷”的社会现象,即有的人情感资源匮乏,处于一种非常寂寞、无人关心、无人关注的状况。
情感的贫穷与经济的贫穷如影随形,经济贫穷的人其情感通常也贫穷。
TimNewton指出,情感行为平等化地分配给女人和男人,传统的在情感表达上的不对称可能被改变,特别是在经济独立的中层阶级中。
社会的发展使得某些女人的经济依赖性减少,女人减少金钱的贫穷,则会减少情感的贫穷。
3.情感交流的不对等性。
情感场域充满着各种情感符号,具有强烈的价值色彩。
在互动过程中,情感的话语权在哪一方?
交流双方(或多方)之间的语言是热情的,还是冷漠的?
是理解的,还是武断的?
这些场景都能直观地反映出情感的平等状况。
如果在情感场域里存在着情感的符号暴力现象,如辱骂、冷言冷语等等,就是情感不平等的明显表现。
4.人的情感之间存在剥削现象。
只要他人付出而不给予任何回报,或者利用他人对自己的感情牟取私利私情,这是一种情感剥削。
显然,情感具有道德风险性。
当然,也许存在着情感被剥削一方心甘情愿的情况。
但无论如何,这种情况也是一种情感不平等的状况,因为情感的价值与被接受的程度成反比,你给予的情感愈多,情感的价值愈贬值,受到的伤害越大。
只有情感的付出与收获达到大体平衡,才能维系一种平等公正的情感道德。
情感剥削既是一种情感经济现象,更是一种情感政治现象。
吉登斯由此提出“情感民主”的理念,在他看来,情感就是一种权力,情感平等构成社会民主的基本要义{14}。
社会情感平等的变革要从亲密关系开始。
那么,婚姻爱情关系中的平等性要求做到:
第一,双方之间的感情必须是真实的。
在夫妻关系上,如果双方中的一方已经没有了感情,但由于道德和舆论的约束不得不维系名存实亡的婚姻,那么这种纯粹的道德情感里面就蕴含着不平等。
因为当事人仅仅出于一种良心或责任来应付对方的感情,没有保有与对方相同的情感质态。
婚姻情感的“真实”强调的是,双方心仪对方的情感是真实存在的。
第二,双方之间的情感付出应大致平衡。
美国心理学家曾经发表过“最小关心”的原理,也就是“人际关系的主导权在于较不关心的一方”。
换句话说,两人之间,具有强烈关心意欲的人想依赖此关系程度较强,不愿失去对方的心理也比对方更强,所以往往默许对方所提的任何要求。
也就是说,人与人的情感关系存在着反差,所谓“无奈我情多,无奈人情少”,一厢情愿,甚至“多情反被无情恼”。
在爱情、婚姻、家庭等亲密关系中,人们并不是以最小的付出换取最大的收益,而是追求一种大致的平衡。
第三,双方之间换取情感的动机或手段必须是正当的。
例如,男方贪图女方家庭钱财或希望依靠女方家庭权势,而对女方发起爱情攻势。
女方却浑然不知究竟,以为男方真地心仪自己,最终两人登上婚姻殿堂。
显然,男方为了获取对方情感隐瞒了自己的真实动机,
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