农村信用社负债实例调研报告+负债类考题解析汇编110题.docx
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农村信用社负债实例调研报告+负债类考题解析汇编110题.docx
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农村信用社负债实例调研报告+负债类考题解析汇编110题
负债类问题调研报告
三年来各项指标完成情况
(一)各项存款快速增长。
截至年9月末,全辖农村信用社各项存款余额达252234万元,比年末增加126094万元,增长100%,增量创历史最好水平,三年平均增长42031万元,完成省社计划的175%。
(二)对公存款实现新的突破。
截至年9月末,全辖农村信用社对公存款余额达41010万元,比年末增加31340万元,增长324.2%,三年平均增长10447万元,完成省社计划的217%。
(三)低成本资金占比持续上升。
截至年9月末,全辖农村信用社低成本资金余额达83626万元,比年末增加43205万元,增长106.9%,低成本占比达33.2%,超额完成省社计划低成本占比计划。
(四)代理中间业务成果可贺。
自2007年开展代理保险业务以来,实现代理保险手续费收入48万元,完成省社计划的122%。
具体工作开展情况
年至年9月末,共开展存款方面业务竞赛10次,开展形象宣传5次,组织培训6次,共开展检查13次,其中07年6次(4次常规检查、2次突击检查),08年开展4次检查,09年共进行会计核算检查3次,每季度进行一次。
在强化储蓄会计核算、提高优质文明服务质量、加大员工培训力度、优化网点配置、开展存款竞赛、拓展中间业务、规模宣传等工作中,共下发负债方面的文件36个,转发文件10个,内部便函通知8个。
(一)围绕“防险创安”,加强核算,开展“十三查、一创建、一巩固”工作。
“十三查”是指针对储蓄核算质量低下、基层重视程度不高的实际情况,开展了七次有针对性的检查。
一是开展储蓄业务管理和优质文明服务大检查。
07年4月份,对全辖49个储蓄网点进行了储蓄业务核算和优质服务进行了全面检查。
二是07年8月份,针对6月中旬市办储蓄业务管理和优质文明服务检查组查出存在的问题,又对各社自查情况结合“格式化”、“作业式”进行了地毯式检查,检查面100%。
三是07年11月份,对“优质文明竞赛活动”进行了验收检查,下发验收检查通报,兑现奖惩。
四是开展了储蓄核算“样板社”活动验收检查。
08年2-3月份对07年全县5个储蓄核算“样板社”进行验收检查,在规范核算基础上进一步提高和整改,并对达到“样板社”标准的单位给予每社4000元的奖励,起到了以点带面,全面提升全辖会计核算质量和服务水平的先锋模范作用,为确保08年“负债管理创安年”活动卓有成效地开展奠定了基础。
五是08年4月份对代理保险业务开展了全面检查。
查出共性问题8项,个性问题56项,下发整改意见书34份,进一步促进代理保险业务规范化管理。
六是在08年4-5月以现场检查和非现场检查相结合的方式,开展了一次储蓄优质文明服务大检查,现场检查内容分为7部分,量化为33项指标,非现场检查内容量化为10项指标,对发现的问题进行系统梳理,剖析产生原因,并提出具体整改措施,推进此项工作进一步开展。
七是08年5-9月结合“格式化”、“作业式”检查方案,针对4-5月检查出的问题,对全辖49个储蓄网点的储蓄业务管理和优质文明服务进行大检查。
重点检查问题整改情况和规范性操作情况,督促负债业务的健康发展。
八是在上述七项检查的同时,开展了6次常规性和突击性检查。
十三次大规模的储蓄业务和优质文明服务检查,共下发事实确认书244份,并提出了整改措施,加强了全辖内控制度建设,提高了职工防范风险的自身素质和业务能力。
“一创建”是指开展创建储蓄核算“样板社”活动。
一是07年7-12月在全辖开展储蓄核算“样板社”创建活动,以提高核算质量为总目标,全辖分成五片,每片选出一个信用社做为储蓄核算“样板社”,年底前按要求全部达标。
同时,对“样板社”服务设施和服务环境进行了不同程度的更新,重新制做服务牌、统一刻制个人名章、增设一米线、电子利率牌,以此提升信用社服务水平和外部形象。
制定奖惩措施,有力推动工作开展,以此引领2008年负债管理储蓄核算全面达标工作,推行负债管理“创安年”活动,达到以点带面、以先进促后进的效果。
此项活动得到省社和办事处好评,被省社以简报形式转发推广。
“一巩固”是指在07年储蓄核算“样板社”创建活动基础上,以“样板社”为辐射源,利用一年时间,为深入开展“防险创安”工程,提高储蓄核算水平和金融服务能力,巩固基础,确定2008年为“负债管理创安年”,实现储蓄核算的全面达标,达到经营合规、合法,实现储蓄业务管理标准化、程序化、制度化。
本次活动共分六个阶段,分步实施,全面提高储蓄核算水平,夯实负债管理基础性工作,为规范管理打下坚实基础,进一步推动全辖储蓄业务核算管理和优质文明服务的长效开展。
(二)围绕“服务创优”,提升形象,开展“六个竞赛”活动。
一是自2007年初开始,抓住春节前后农民工返乡和个体工商户、中小型企业、城乡居民闲散资金较多这一组织资金“黄金季节”,开展了“增储、支农”存款竞赛活动,取得可喜成绩。
3个月的时间,实现各项存款净增18,494万元,低成本资金净增11,079万元,分别完成市办计划的253.34%和147.00%,获得全市竞赛第一名。
二是07年6-9月,以提高优质文明服务和储蓄核算水平为重点,开展了“优质文明服务竞赛活动”,分四个阶段,内容量化为72项指标,实行百分制考核,加大奖惩力度,有力地推动了储蓄核算及优质文明服务工作的健康发展。
三是07年7-9月,开展了“农信之夏”储蓄竞赛活动。
下达存款计划,明确奖惩措施,把对公存款作为竞赛活动的主攻重点。
竞赛期间,悬挂宣传横幅60幅,散发宣传单10,000张,张贴宣传标语150条。
截止9月末全辖各项存款较年初纯增44,460万元。
其中对公存款较年初纯增16,969万元,名列全市榜首。
四是08年1-3月开展了“迎春杯”存款竞赛活动,活动期间以优质服务为切入点,立足“三个早”字,落实“两个到位”,坚持“一个强化”,全县拿出25万元职工工资作为此项工作的考核工资,并出台重奖政策。
同时在竞赛期间,悬挂宣传横幅60幅,散发宣传单10,000张,张贴宣传标语150条。
密切了银企关系,扩大了对公存款客户群体,取得可喜成绩。
竞赛活动过程中,实现各项存款净增3.5亿元,低成本资金净增1.5亿元,分别完成竞赛计划的269.2%和288.5%。
五是09年1-3月开展了“迎新春”存款竞赛活动。
全辖竞赛活动任务17200万元,其中对公存款3300万元,涉农资金存款6200万元。
竞赛活动结束后,各项存款较年初净增14290万元。
六是09年8月开展了“喜迎祖国60华诞”存款竞赛活动。
全辖机关上下人人有任务,人人有考核,竞赛活动任务16000万元,活动结束后,各项存款较年初净增22232万元。
通过竞赛活动的开展,充分调动了全体职工积极性,严格奖惩,落实责任和工作措施,实现存款总量大幅度上升,存款结构明显优化,业务核算质量和服务水平显著提高。
(三)围绕“业务创新”,突出重点,开展“七训、五赛、两推进”工作。
“七训”是指对负债业务的七次培训。
一是07年5月份在人民会堂举办了“储蓄业务管理和优质文明服务”培训班,参加人员达到140多人,通过细化培训内容,优化培训效果,培养了员工奉献精神和团队意识,提高了自身素质和业务能力。
二是07年6月初举办了信用社主任和会计参加的代理保险业务培训班,对代理保险业务进行了培训,参训人数达到68人,为大力推进代理保险业务的开展奠定了基础。
三是针对代理保险业务品种单一和推进速度缓慢的实际情况,于07年6月末举办了信用社主任和会计参加的“代理太平洋人寿保险业务”培训班,使与会人员对代理业务的开展更新了认识,理清了思路,增加了拓展新业务的勇气和信心。
四是为保证综合业务网络上线后,负债业务的正常运转,于08年5月上旬开展了大型综合网络上线培训班,参加人员达200多人,对一线员工进行强化培训和思想教育,切实提高了员工的服务意识和服务技能,为综合业务网络联线后各项业务的顺利开展,奠定了良好的基础,得到了广大客户的充分肯定。
五是08年7月下旬,举办了“建平县农村信用合作联社2008年负债管理培训班”,全辖34个信用社的主管会计和49个营业网点的储蓄记账员、部分事后监督员,共计90人参加了培训班。
培训以省联社“防险创安、服务创优、业务创新、基础理论”四项工程的新要求、新部署为指导思想,通过系统深入地学习掌握储蓄核算管理及优质文明服务的业务知识,加强业务规范,防范操作风险,强化优质服务,提升了信用社形象。
六是结合“三定上岗”工作09年6月上旬,理论联系实际的对全辖信用社员工,举办了三期大型学习班,每期学习班结束后,都进行了考试验收,取得了良好的效果,为“三定上岗”考试奠定了坚实的基础,在全辖营造了良好的学习氛围。
七是为进一步拓宽县域银行卡市场,以安全、方便、快捷的服务为手段,本着“方便客户,服务为本”的原则。
09年3月对全辖所有员工进行金信卡岗前培训,培训面100%。
带动本辖区持卡人用卡的积极性,促进了金信卡业务的良性发展。
截止09年9月末累计发行13712张,卡存款余额6652万元,金信卡跨行支取手续费收入10954元。
通过开展这些业务培训,提高了员工的整体综合素质,强力推进了储蓄核算、优服工作和代理保险业务的稳步开展。
“五赛”是指针对代理保险业务开展的五个竞赛活动,一是08年2月开展了“代理保险百日竞赛”活动,各社充分发挥农村信用社人员、网点的资源优势,向客户提供全面优质的金融服务。
经过全辖员工的共同努力,实现代理保险额72万元,保险手续费收入7.2万元,完成竞赛计划的133%。
有31个信用社如期完成竞赛目标,21个信用社超额完成竞赛指标,对超额完成竞赛指标的信用社共奖励5.1万元,充分调动和激发员工开展中间业务的积极性、创造性。
二是08年5月开展了“迎奥运、共建家园”代理保险竞赛活动。
遵循“自愿、诚信、公平、竞争”的原则,完善考核,狠抓落实,竞赛活动实现代理保险额116万元,保险手续费11.6万元,完成竞赛计划106万元的109%。
有28个信用社如期完成竞赛目标,22个信用社超额完成竞赛指标,对完成指标的信用社共奖励8.3万元,进一步调动了员工开展中间业务的工作热情,在全县信用社逐步形成“职工自觉抓保险,农民自愿投保险”的良好局面。
三是08年11月开展了“盛世金秋*和谐共进”代理保险竞赛活动,继续出台奖励措施,奖优罚劣,推动代理保险业务的快速发展。
四是09年1月开展了“服务三农、喜迎新春”代理保险竞赛活动。
全辖竞赛活动任务60万元,竞赛活动结束后完成保险额88万元,超额完成28万元。
五是开展了“服务三农、保护资金、合作共赢”代理保险竞赛活动。
全辖竞赛活动任务200万元,截止年9月末完成保险额160万元。
五次代理保险竞赛活动,达到了“进一步完善服务功能,提高中间业务收入,促进资产、负债业务发展,防范信贷风险,提高市场竞争实力”的目的,能有效改善收入结构,降低资产风险,增强了信贷资金安全性。
使员工对代理业务的开展更新了认识,理清了思路,增加了拓展新业务的勇气和信心,强力推进了优服工作和代理保险业务的稳步开展。
“两推进”是指推进代发和代办业务的开展。
一是推进代发业务的开展。
经与政府部门等多方协商、沟通,争取业务代理权,使得代发业务取得突破性进展。
目前,全辖信用社各类代发业务户数已达15.6万户,年代发额20563万元。
其中高速公路、铁路补偿款、社保资金、水库移民款、烤烟收购款、粮食直补资金、家电下乡补贴等各类临时代发项目也取得显著成效,有力地优化了全县的客户结构,稳固了客户基础。
经过全体员工的共同努力,全县32个信用社顺利完成了三年来六期粮食直补资金发放工作,代理粮食直补13.4万户,代理发放额4.2亿元。
所有代发业务全部采用数据整体转入模式,省去繁杂的数据录入工作环节,提高了工作效率,降低了操作成本,提升了信用社形象。
二是推进代理保险业务的开展。
在全县范围内开展代理保险业务,制定考核办法,加大奖惩力度,三年来全辖实现代理保险额420万元,代理保险手续费收入42万元。
负债类(110题):
1.办理储蓄业务应遵循哪些基本原则?
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