ISO9001突发紧急事故防范和应急处理程序.docx
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ISO9001突发紧急事故防范和应急处理程序
突发紧急事故防范和应急处理程序
(ISO9001:
2015)
1.目的
1.1确保公司能对生产经营中的突发紧急事故进行防范和应急处理。
2.适用范围
2.1适用于本公司生产经营过程中在人力资源、设备运行、物料供给、运输、产品质量、工伤、火灾、自然灾害、环境等方面突发的紧急事件的防范和应急处理。
公司遵循综合协调、分类管理、分级负责、属地为主的原则开展应急准备和响应工作。
3.职责
3.1PMC部负责按照本办法组织、制定并实施各种意外事件的应急措施计划,如供应中断,建立安全库存,对因出现偶发事故影响交货期时,PMC部应及时联络市场通知顾客并协商处理。
3.2人力资源部负责火灾、突然停电等意外情况的应急措施的确认与实施。
3.3生产部、设备工程师负责关键设备出现异常时的应急措施的确定与实施。
3.4人力资源部和生产部负责劳动力短缺时的应急措施的准备与实施。
4.定义:
5.工作程序:
5.1材料短缺应急措施
5.1.1PMC建立关键物料(采购周期长、加工困难等)安全库存。
5.1.2若供应商内部发生批量严重不良时不能按期交货,供应商应立即通知我公司的采购部,共同商量对策,必要时我公司可派员协助解决以确保正常生产。
5.1.3若供应商物料在我司发现大批量严重不良时,采购部应紧急与供应商联系,供应商应立即与我司的品质部、工程部共同商量对策,若影响供货时要求供应商立即采取最快的运输方式(如省外供应商采用空运方式)发运合格物料。
5.1.4若发生某种材料出现临时供货中断时,PMC应根据供货情况与生产部调整生产计划,将影响减到最低。
5.1.5当找到可替代的潜在供方,而原有供应商短期无法供货时,采购可向执行副总或以上人员申请,从潜在供货商直接采购,回厂物料按正常流程执行检验、判定。
5.2人员短缺应急措施
5.2.1PMC部依据市场部订单,制作生产计划,确认下月人员需求量,如需增加人员,经批准后由人力资源部负责组织招聘事宜。
5.2.2生产部进行多能工培养,对工人进行一人多岗培训,并确认其任职岗位资格。
生产部操作工人均需具有一人多岗能力。
5.2.3因突发意外导致人员短缺时,可在满足法规要求下,取得工人同意,延长加班。
5.3设备故障应急措施
5.3.1购买设备时,应要求设备供应商提供维修服务,如公司维修人员无法排除故障时,应立即与设备供应商联系,要求其提供或联系维修事宜。
5.3.2公司内各种设备均应按要求进行定期保养,且应有备件。
5.3.3生产线单机设备故障而不影响产品质量特性时,在工程部和品质部确认后,允许边生产边抢修。
5.3.4当发生故障的设备有多台同型设备时,在组织检修的同时可根据生产计划的缓急安排移机生产。
5.3.5若设备维修时间较长,又无法移机生产时,计划物流部应会同有关部门调整生产计划,确保交货期。
5.3.6若设备故障本公司无能力修复时,设备工程师应与第三方机构(譬如设备生产商)联系,取得他们的技术支援,尽快修复设备。
5.3.7对已经确定无法修复的设备,应制定计划购买新设备。
5.4火灾应急措施
5.4.1公司办公室、生产车间、仓库、员工宿舍等应留有足够的消防通道,配有足够的消防器材,办公室指派专人作定期的安全检查,检查内容包括消防器材的有效期、用电安全、易燃物品保存、通道畅通、安全门顺利打开等。
5.4.2人力资源部主导消防演习,每半年一次。
5.4.6当火灾发生时,其有关处置应执行消防演习所演示的过程。
5.5停电应急措施
5.5.1设备工程师接到供电局临时停电和限电信息后,应立即与供电局联系、确认,并商谈是否有取消临时停电和限电的可能性。
当确认停电或限电后,设备工程师将停电始末时间、范围通知人力资源部、生产部和公司领导,由总经理助理组织相关部门商量停电期间生产、作息方案,并报告总经理批准。
5.5.2突发临时停电
a.突发临时停电由公司内相关设备故障和公司外电网或设备故障所引起,设备工程师迅速查明停电原因,如公司内电力设备发生故障或由于生产设备故障引发停电,设备维修组进行抢修;如公司外电网或设备发生故障,则设备工程师与供电局保持联系,以确定正确修复和送电时间。
b.公司内所有用电生产设备,当停电发生时,设备操作人员按程序关闭电源;以上要求同样适用公司内各类试验、检测等设备。
故障排除后(公司内外故障),所有用电设备操作须按规程进行,防止集中起动电流过大而造成电网过载。
c.生产部应采取措施尽量减小停电对生产和质量的不良影响,对出现的重大影响必须向总经理汇报。
5.5.3当电力部门停电限电时间较长,影响正常供货时,市场部应立即通知顾客,并根据顾客的要求、利益等情况排出有优先顺序的应急生产计划,生产部按此计划实施生产。
5.6断水应急措施
5.6.1由于我公司装有蓄水池并自备地下水井,生产用水系循环使用;当发生临时断水情况时,对我公司的生产并无太大影响,但接到停水通知时应作好职工生活用水的储备。
5.7交通运输(承运商任务繁忙或其它不可抗力等因素)影响交货的应急准备
5.7.1采购部应确保主要原材料供应商二家以上。
5.7.2PMC和生产部应合理组织生产,留出送货路途时间;采购部门和市场部应与承运商之间的沟通,及时了解运输信息,确保货物及时到达目的地;
5.7.3市场部应与承运商签定质保协定,约定延期到达和承运商品损坏的赔付金额。
5.8设备操作引发工伤的应急准备
5.8.1为了防止设备误操作引发工伤,所有设备操作人员必须经过培训并考试合格后方可上岗;从事国家规定的特殊岗位工作的员工必须持有国家相关部门颁发的证书方可上岗;所有生产设备上或附近应贴有或挂有安全操作规程;各生产部设备管理员应经过安全培训,设备管理员应定期抽查员工安全操作规程掌握情况,应定期检查设备维护、保养情况,应对设备机械、电器部分进行定期检查,确保生产人员无违规操作、生产设备无带病运行,以上检查应保持记录。
为保证出现工伤时能及时报警和及时救护,公司各部应配备电话及报警电话簿,当出现不可控制伤病时拨打此号码。
5.8.2为了应对突发工伤和疾病,生产部平时应配备医药箱如绷带、消炎药、创可贴、止泄药、感冒药、速效救心丸等。
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