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电子商务习题整理
单选:
1、D2、D3、C4、D5、A6、B7、A8、C9、B10、B
1、在商务活动的四种基本流中,()最为重要。
A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流
2、下列关于电子商务的说法正确的是()
A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务
3、目前,在电子商务的定义中,“网络”是指()
A计算机网络B因特网
C以因特网为主的计算机网络D增值网络
4、电子现金的特征不包括()
A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性
5、我国目前的网上证券交易模式是()
A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式
C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式
6、下列说法正确的是()
A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。
7、EDI广泛用于()
A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、BtoG
8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务()
A汇兑B托收承付
C网上保险D委托收款
9、TCP/IP协议规定,每个IP地址由()组成。
A.网络地址和端口地址B.网络地址和主机地址
C.网络地址和协议地址D.主机地址和协议地址
10、IAP指的是()
A因特网服务提供商B因特网接入服务商
C网络平台的服务商D因特网内容提供商
2、下列关于电子商务的说法正确的是(D)
A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务
3、认证中心的安全防范措施不包括(D)
A、假冒的防范 B、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范 D、违约的防范
4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则(D)
A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在(A)诞生。
A、美国 B、英国 C、日本 D、中国
6、我国目前的网上证券交易模式是(A)
A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式
7、将物流分为一般物流和特殊物流是按(A)划分的。
A、物流的内容 B、物流规模和影响层面 C、地域范围 D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括(A)
A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统
9、客户关系管理与客户服务的区别不包括:
(B)
A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同
10、下列说法正确的是(B)
A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。
11、在商务活动的四种基本流中,( A )是唯一不能在网上完成的。
A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流
12、下列不属于电子商务基础平台的是( A )
A、内部网系统 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心
13、实现防火墙的主要技术不包括(A)
A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术
14、EDI系统的构成要素不包括(A)
A、数据库 B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络
15、目前网上支付系统可分为三种,其中不包括(D)
A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统 C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统
16、电子现金的特征不包括(D)
A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性
17、降低配送成本的途径不包括(D)
A、合并配送 B、差异化配送 C、混合配送 D、专业化配送
18、下列不属于供应链管理原则的是(D)
A、以客户为中心 B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险 C、应用信息技术、实现管理目标 D、实现零库存
19、整体客户成本不包括(B)
A、上网费用 B、学习成本 C、机会成本 D、时间成本
20、下列说法错误的是(B)
A、数据仓库具有时间相关性 B、数据仓库的数据是不稳定的 C、数据仓库是集成的 D、数据仓库是面向主题的。
21、互联网的基本特征不包括(A)
A、安全B、共享C、廉价D、互动
22、下列关于电子商务的说法正确的是(A)
A、电子商务的本质是商务,而非技术B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品
23、EDI广泛用于(A)
A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、BtoG
24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则(A)
A、建立了一个非常安全的环境B、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
25、从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括(C)
A、客户端技术B、防火墙技术C、数据库技术D、后台业务处理技术
26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是(C)
A、中国银行B、建设银行C、招商银行D、工商银行
27、从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类(C)
A、储存配送中心与流通配送中心B、城市配送中心与区域配送中心C、专业配送中心与柔性配送中心D、集货配送中心与散货配送中心
28、我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是( C )
A、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝和树梢
29、下列说法不正确的是(D)
A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC
30、呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括(D)
A、智能网络B、自动呼叫分配C、交互式语音应答D、呼叫计费
多项选择题
1.下列选项中,(ABCD)是电子商务的主要功能?
A.企业网络经营B.企业信息发布
C.网上购物D.网上招投标
E.网上聊天
2.驱动电子商务发展的主要因素有:
(ABC)。
A.现代工业的发展B.信息产业的发展
C.各国政府的推动D.新闻媒体的炒作
E.军事竞争的需要。
3.下列不属于个人商务活动特点的有:
(ABC)。
A.以满足个人生存需要为直接目标B.是最终的消费行为
C.以个人意识为基本影响因素D.对社会生产无影响的行为
E.是毫无规律可寻的行为。
4.无形商品的电子商务运作模式有:
(ABCD)。
A.网上订阅模式B.付费浏览模式
C.广告支付模式D.网上赠与模式
5.下面对于电子商务发展动力论述正确的有:
(BD)。
A.摩尔定律是上世纪提出来的,现在已不适合信息产业的发展。
B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域,是信息化建设的最主要组成部分。
C.2000年1月起,美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。
D.全球经济一体化的发展,使企业间的竞争深度加剧,企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。
6.电子商务环境与传统商务有了较大的变化,下面阐述正确的有:
(BD)。
A.产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务;
B.信息形态市场的商务活动主要属于电子商务;
C.在传统商务中,人文环境的影响无处不在,而在电子商务中,则其影响相对较弱;
D.政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素,甚至是决定的因素。
7.电子商务对企业的经营管理的很大的影响,主要表现在:
(ABC)。
A.时空观念的转换
B.必须要提高企业的知名度,有足够的吸引力
C.企业必须要进行流程重组或再造
D.企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。
8.下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有:
(BCD)。
A.电子商务的发展离不开信息产业的支持,另一方面,电子商务也促进了信息产业的发展。
B.信息产业的发展与工业的信息化密切相关,而与农业的发展则关系不大;
C.电子商务可以提供较丰富的信息,但对减少经济的波动无能为力;
D.传统经济下的规律报酬递减,在电子商务下,信息价值也同样适用。
9.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有:
(ABD)。
A.计算机网络是通信技术与计算机技术的结合
B.其建立的主要目的是实现计算机资源的共享
C.互联的计算机应有明确的主从关系
D.联网的计算机必须遵循统一的网络协议
10.计算机网络组成部分的三要素:
(BCD)。
A.网络服务B.传输介质C.协议D.计算机
11.下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有:
(ACD)。
A.网络拓朴不涉及信号的流动,只关心介质的物理连接形态
B.网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一
C.星型拓朴中故障的定位容易
D.环型结构中对网络的扩展比较困难
12.OSI模型协议中,正确的有:
(CD)。
A.会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示
B.表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系
C.传输层是第一个端到端,也就是主机到主机的层次
D.应用层是开放系统互联环境中的最高层
13.下列常用的网络连接设备论述中正确的有:
(BCD)。
A.中继器是链路层的设备。
B.网桥是链路层的设备。
C.路由器工作在网络层。
D.网关在应用层中用来连接异种网络。
14.在TCP/IP协议中,论述正确的有:
(ABD)。
A.TCP是面向连接的协议
B.UDP是非面向连接的协议
C.ARP是完成物理地址到IP地址的转换
D.RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议
15.有关域名系统的论述正确的有:
(ABD)。
A.在目前的Ipv4中,IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址
B.IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C.IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高
D.把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。
16.WWW的主要特点有:
(ABC)。
A.信息资源非常丰富B.易于使用
C.采用交互式浏览和查询方式D.可以信息共享
17.企业内部网的技术优点有:
(ABCD)。
A.安全性能好
B.只需开发及维护服务器端应用程序,用户界面统一
C.易于设置、使用和管理
D.三层体系结构,可伸缩性好
18.在配置网络服务器时,必须考虑以下几个要点:
(ABCDE)。
A.数据流量B.存储容量C.安全性
D.稳定性E.备份措施
19.数字证书包含以下的内容:
(ABCD)。
A.证书拥有者的姓名和公钥B.公钥的有效期
C.颁发数字证书的单位及其数字签名D.数字证书的序列号
E.数字证书的级别
20.当前所采取的主要防范黑客的措施有:
(ABCDE)。
A.使用防火墙技术,建立网络安全屏障B.使用安全扫描工具发现黑客
C.使用有效的监控手段抓住入侵者D.时常备份系统,若被攻击可及时修复
E.加强防范意识,防止攻击
21.口令的选择原则有:
(BCE)。
A.不容易记忆B.容易记忆C.不易猜中
D.容易分析E.不容易分析
22.下面有关信息加密的论述正确的有:
(BD)。
A.加密是指采用物理方法对信息进行再组织,使之成为一种不可理解的形式
B.密钥的位数越长,加密系统就越牢固
C.对称加密需要有一对密钥
D.非对称的加密与解密使用不同的密钥
E.数字加密标准DES是非对称加密
23.下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有:
(ABD)。
A.防火墙可以抵御来自内、外部的攻击
B.不能防范外来人为因素的攻击,但可以防止内部人员的恶意攻击
C.不能防止数据驱动式的攻击
D.可以防止已感染的文件的扩散
24.电子商务认证机构的职能有:
(AD)。
A.发放的数字证书
B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密
C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵
D.管理用户的数字证书
E.访问控制
25.企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有:
(ABC)
A.提高产品开发技术与速度B.建立与国际接轨的技术标准
C.CA中心的建设D.物流系统的建设
E.信用制度的建立
26.在网络环境下,顾客的购买行为具有(ABCE)的特征。
A.个性消费的回归B.主动性增强
C.可以对网上商品进行广泛的比较D.对于品牌仍有较强的忠诚度
E.要求商品的质量和精细程度高
27.对于潜在进入者,其进入网络经营的障碍主要有:
(BCD)。
A.企业经验曲线仍是主要的进入障碍B.密切了上下游企业之间的战略联盟
C.企业规模不再是进入的主要障碍D.建立网站的技术障碍降低
E.人才的短缺
28.下面哪些产品有利于开展网络营销:
(ABC)。
A.书籍、VCDB.计算机软件C.票务服务
D.食品E.家电
29.企业寻求竞争优势的途径包括:
(ABCD)。
A.增加顾客价值B.开展互动式营销C.扩大产品生产规模
D.拓展销售领域E.寻求资金支持
30.企业总体进入网络经营的战略形式有:
(ABC)。
A.自己创建一个网络企业B.并购已有的网络企业
C.与相关的网络企业合资经营D.租用其它企业的网站
31.差别化战略可以采取的模式有:
(ABCD)。
A.产品开发个性化B.用户服务差别化
C.顾客购物方便化D.促销手段新颖化
E.网络宣传特殊化
32.下面属于企业使命的有:
(ABDE)。
A.企业定位B.企业理念C.企业品牌
D.公众形象E.群体
33.企业在开展网络营销组合设计时主要针对(ABCD)进行设计。
A.产品/服务B.价格C.推广
D.渠道E.互动
34.在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面四个属于消费变化的为:
(ABCD)
A.顾客从大众中分离B.顾客直接参与生产和商业流通
C.大范围地选择和理性的购买D.顾客追求价廉物美
E.顾客追求时尚
35.下面属于网络广告特点的是:
(ABD)
A.即时互动性B.营销效果可测性C.受众面广而不确定
D.具有理性说服力E.制作简单
36.下面关于电子邮件的论述正确的有:
(ABCE)。
A.电子邮件是实现顾客整合的必要手段
B.是网络顾客服务双向互动的根源所在
C.具有最大的特点即时、全天候
D.从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
E.可以通过自动应答器及时回复邮件
37.对于FAQs的搜索建议,正确的有:
(AD)
A.搜索功能与站点规模相适应B.信息量越大越好
C.信息量越集中越好D.搜索工具从顾客的角度出发进行设计
E.不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略
38.下面有关网络营销特点的论述正确的有:
(ABCE)
A.以顾客为主体B.价格低廉C.更激烈的竞争
D.对产品的质量要求更高E.便捷的购物方式
39.在网络营销下,市场性质发生了一系列的变化:
(BCD)
A.市场非个性化B.市场细分彻底化
C.生产企业和顾客直接交易D.商品流通和交易方式将改变
E.市场单一化
40.货币的表现形式经历了(ABDE)的变革
A.商品货币B.金属货币C.等价交换物
D.纸币E.电子货币
41.下面属于电子货币形式的有:
(ABCDE)
A.信用卡B.电子钱包C.智能卡
D.数字现金E.电子支票
42.电子支付与传统支付相比有(ABCE)的优势。
A.电子支付是采用先进的技术完成信息传输的
B.电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台
C.电子支付使用最先进的通讯手段
D.电子支付技术已经安全可靠
E.电子支付具有快捷、高效和优势
43.下面有关SET特点论述正确的有(ABCD)。
A.通过使用公共密钥和对称密钥方式加密,保证了数据的保密性
B.通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改,保证了数据的一致性和完整性,并可以完成交易防抵赖
C.通过使用数字签名和商家证书技术,实现了对商家的认证,为消费者提供了认证商家身份的手段
D.通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性,实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能
E.只对消费者进行认证,而对商家则不进行认证
44.下面属于数字现金支付形式的特点有(ABCE)。
A.匿名性B.多功能性C.具有协议性
D.不依赖于软件的支持E.可鉴别性
45.有关电子钱包的论述正确的有:
(ABCD)。
A.其具有电子证书的管理功能B.具有安全电子交易
C.使用方便D.能够保存每次交易记录
E.安全性能不够好
46.目前网上银行一般的功能模块为(ABCD)。
A.银行业务模块B.网上银行服务模块
C.信息发布D.商务服务
E.金融咨询
47.影响网上银行发展的主要问题可概括为:
(CDE)。
A.政策不支持B.观念问题C.网络安全及拥挤问题
D.网上交易的法律问题E.消费群体问题
48.下面有关库存管理论述正确的有:
(AC)
A.库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲,缓解供需矛盾
B.备货生产是在接到用户订单之后才开始生产
C.订单生产的产品是为专门的用户生产的
D.备货生产是以电子信息技术为基础的
E.订单生产是以机械自动化生产线为基础的
49.网络时代就注意对以下方面的保护:
(ABCE)
A.版权B.商标C.域名
D.企业名称E.专利
50.电子商务发展的基础在于(AE)
A、互联网的出现和发展B、电视和通讯技术的发展C、计算机硬件的发展
D、计算机软件的发展E、WWW的出现和发展
51.WWW服务器功能包括:
(ABCDE)
A、核心功能B、网站管理C、应用构造D、动态内容E、电子商务
52.互联网通讯信道的安全威胁包括:
(BCE)
A、对网络服务器的安全威胁B、对数据保密性的安全威胁
C、对数据完整性的安全威胁D、对客户机的安全威胁
E、对即时需要信息的安全威胁
53.防火墙主要包括:
(AD)
A、包过滤B、桥连接器C、客户机D、网关服务器E、客户机
54.电子现金的基本特点包括:
(ABCD)
A、货币价值性B、可存储性C、可查询性
D、方便性E、不可交换性
55.在线履行业务面临的挑战有:
(BCDE)
A、处理库存B、控制客户数据C、整合在线和离线订单
D、提高送货的成本效益E、处理退货
56.企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有:
(ACDE)
A、选择简单的产品在网上销售B、自动回复电子邮件
C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品D、采用高级的软件功能
E、使用三维技术
57.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括:
(ABC)
A、可靠性B、带宽C、安全性
D、服务器的类型E、价格是否最低
58.购买行为的类型有(ABD)
A、专门计划购买B、简单计划购买C、非提醒者购买
D、完全无计划购买E、以上购买行为的类型都正确
59.企业实现网站全球化的方法有:
(ABDE)
A、明确全球化功能B、将页面译成多种文字
C、夸大企业提供产品和服务的能力D、当地货币标价
E、创建满足特定地区需要的信息
60.客户关系管理相关的业务流程包括:
(ABCDE)
A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持
D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理
1.ABCDE2.ABCE3.ABE4.BCDE5.ABCDE6.AB7.ADE8.ABCDE9.ABCDE10.BCE
1.下面关于电子商务含义的说法正确的是()
A.从通信的角度看,是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
B.从业务流程的角度看,是实现业务和工作流自动化的技术应用
C.从服务的角度看,是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商
品的质量并提高服务实现的速度
D.从在线的角度看,是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E.以上说法都正确
2.下列说法正确的是()
A.Telnet可以让你登录远程计算机,使用远程主机的命令和程序
B.垃圾邮件的常见形式是商业广告
C.FTP的应用包括上载和下载两种方式
D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片
E.电子邮件发送有误时,会将原邮件退回,并给出原因
3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是()
A.SMTPB.POPC.HTTPD.MIMEE.IMAP
4.WWW服务器核心功能包括()
A.响应WWW客户机的请求B.安全性和验证服务C.FTPD.检索E.数据分析
5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括()
A.客户机B.在通讯信道上传输的信息C.WWW服务器
D.公共网关接口CGIE.数据库服务器
6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是()
A.在公钥密码体系中,加密和解密使用相同的密钥
B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息,需要64个私有密钥
C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议
D.SSL是支持两台计算机间的安全连接
E.S-HTTP是HTTP的扩展,提供了多种安全功能
7.以下关于电子支票的叙述正确的有()
A.电子支票非常适合小额结算
B.电子支票需要准备金
C.电子支票只可以在金融网络里应用
D.电子支票可为新型的在线服务提供便利
E.电子支票的运作方式与传统支票相同,简化了顾客的学习过程
8.在线零售成功的关键在于()
A.树立品牌B.有竞争力的价格C.降低成本
D.使用方便并且送货快速E.利用定制营销提供优质服务
9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有()
A.提示通知B.概要信息流C.参与和创建讨论名录
D.签名文件E.扩大公司在讨论组的
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