行政部年度工作计划1.docx

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行政部年度工作计划1

行政部年度工作计划

第一部分总体目标 

一、总体目标

行政部成立以来，全体成员在集团领导的指导下积极的学习、调研，从零开始逐步健全了行政工作的各项职能。

不知不觉中忙碌的2011年己离我们远去，为了2012年的工作能取得更好的成绩，行政部全体成员鼓足干劲、力争先进，为集团发展再上一个台阶奉献我们的力量。

结合集团发展趋势和现状，为推动适合集团未来发展需要的企业文化建立，确保实现集团经营目标，完善并巩固制度体系和员工激励机制，使集团在发展中平稳过渡，以最佳状态迎战具有挑战性的战略目标。

行政部计划从以下方面开展2012年年度的工作：

1、结合集团工作实际，从基础和薄弱的环节入手，以打基础、看长远的目的，试行“项目工作法”，重点抓好三个项目：

行政管理规范化项目、人事管理规范化项目、后期管理规范化项目。

2、强化团队建设工作，提炼企业文化，培养员工主人翁精神和献身精神，增强凝聚力。

3、落实定编、定员、定薪工作，拟定集团组织结构，确定各单位职能并理清作业程序。

4、规范各类文件收、发、存作业程序，建立档案库，严格规范文件档案、公文的记录管理，逐步建立信息化管理平台。

5、加强制度化建设，明确办公环境、用车流程、接待标准、会务管理、安全管理、行为管理等相关要求，并建立行政稽核机制。

6、建立集团内、外部沟通机制,强化日常行政管理。

对内调动员工主观能动性，发建立和谐、融洽的内部关系，对外树立良好的企业形象。

7、建立培训机制并完善培训体系，有效提升从业人员工作能力和素质要求以满足集团发展需要。

8、完善人力资源各项工作程序，拓展招聘渠道，建立储备人才库。

9、明确各岗位工作内容、目标、绩效标准，建立绩效考核机制。

10、健全资产管理规范，对固定资产、办公用品等各类设备设施及物资的采购、使用、维护、保养、消耗、报废等环节予以记录，并进行有效稽核与节制。

二、注意事项

1、行政工作是一个系统性较强的工作体系，不可能一蹴而就。

因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。

如果一味追求速度，行政部将难以对目标完成的质量提供保证。

　　2、一个正处于成长期的行政部对快速发展的集团而言，诸多方面还是很薄弱的，较多基础工作有待完善。

而行政工作本身又是集团发展非常重要的基础工作，是需要集团上下通力合作的，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此需要集团领导予以重视和支持。

3、此工作目标仅为行政部2012年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。

鉴于集团行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。

但必须等此工作目标经集团领导通过后方付诸实施，如集团对本部门目标加以调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。

第二部分行政部建设

一、目标概述

提升部门人员专业技能和业务素质，提高部门工作质量、效率，合理配置部门人员，完善部门组织职能。

二、具体实施方案

1、开展部门人员培训，落实部门考核。

对行政部全体成员开展业务知识和综合素质培训，培训与日常工作相结合建立部门考核机制。

2、拟定部门组织结构，合理配置人员，明确部门职能和岗位职责。

进行工作分解，依据各要素进行人员配置，依据岗位职责明确工作目标和考核目标。

3、加强内部沟通，听取不同意见，及时跟踪反馈，调整工作导向，确保能圆满完成部门年度目标和集团交给的各项任务。

三、实施目标注意事项

1、行政工作涉及面广，各类关系交织，进行调整时要注重听取各方面、各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

2、行政工作以执行、协调、服务为基本原则，工作基础性强，灵活性大，在人员的任用、培训、考核和日常工作跟进方面，要注重适用性。

要求从业人员要务实，肯干、敢干、活干。

第三部分行政管理

一、目标概述

提炼并倡导集团文化；制定集团组织结构并明确各单位职能；推行制度化管理，健全文管体系，打造信息化管理平台；加强内、外部沟通。

二、具体实施方案

1、对现型的集团文化加以推广和提升，通过各项实践活动提炼适合集团长期发展的文化理念，开展各项文化宣导活动，营造和谐的经营环境。

2、追踪定编、定员、定薪工作的落实，结合各单位定编工作制定集团组织结构并明确各单位职能，理清各项作业程序并形成书面作业规范，逐步建立健全文管体系，依据各项作业规范制定信息化管理流程并配置相关资源。

3、从规范办公环境、明确行为准则入手，建立行政稽核机制，结合集团发展需要，建立制度建设责任体系并督促落实。

4、建立并落实内部沟通程序，实现信息共享，充分发挥行政协调功能，确保政令畅通；加强外部沟通联络，扩大对外宣传力度，为集团树立良好的外部形象。

三、实施目标注意事项

1、行政工作的推行是紧密围绕集团发展战略而展开的，鉴于目前集团未制定明确的发展战略规划，较多行政工作仍处于感性、试行方式，因此实施过程中需要集团领导的认可和大力支持。

2、规范化建设和信息共享涉及面较广，作为成长期且不成熟的行政部而言难度较大，不仅要提升部门实力加强对所涉专业知识的学习，而且需要相关单位的协助支援。

3、推行信息化管理所涉成本较高，对作业流程的规范性和从业人员的技能有较高的要求，须在各项管理达到一定规范程度，从业人员工作技能达到一定要求方可循序渐进的加以推行。

第四部分人事管理

一、目标概述

开拓招聘渠道，建立人才储备库；建立健全培训体系；明确岗位工作说明书并制定岗位考核标准，建立考核机制；规范人力资源各项作业程序。

二、具体实施方案

1、通过建立并开展从业人员基础技能、素质培训逐步健全培训机制，结合定编工作的落实进行培训需求调查分析，依据集团发展需要和各岗位工作要求逐步建立培训体系。

2、结合集团发展需要和定员工作的落实制定招聘计划，并开发招聘渠道实施招聘，对关键性岗位进行人才储备。

3、协助各单位依据定编定员工作的落实制定各岗位工作说明书，结合岗位说明书要求分解各岗位工作目标和考核标准，并逐步建立考核机制。

三、实施目标注意事项

1、人事各项工作的开展不仅是行政部的责任，诸多方面需要各单位的通力协作，尤其是单位负责人的认同和有效执行，行政部只能起到一个牵引的作用，必须是各单位对自身工作有一定规划后才能达到预期效果，否则只会是流于形式。

2、人事工作的开展将涉及管理成本的增加，必须注重其适用性，避免不必要的资源浪费。

随着人事工作的深入，对各单位运作乃至集团整体营运都会产生一定的影响，存在一定的风险，因此须周密布置，谨慎推行。

第五部分后勤事务

一、目标概述

规范并落实用车、接待、会务、资产管理等程序，健全员工福利机制，严格控制各项不良费用的产生。

二、具体实施方案

1、对集团现有资源和相关工作依“条块结合”的原则进行整理，收集相关人员意见并制定可行性方案予以试行，结合试行出现的相关问题进一步完善后制定各项管理程序并落实执行。

2、结合企业文化宣传和薪资福利制度的相关原则、标准，制定并实施公益性福利方案，完善福利设置和各项基础设施配置，充分发挥各福利项目的功效，调动从业人员的参与度，提升凝聚力。

3、在落实各项保障性工作的同时，充分发挥行政稽核作用，对各类资源的配置、使用、消耗等环节进行有效监管、核查，杜绝“以公谋私”、“以权谋私”的各类问题发生，保障集团资源的有效利用。

三、实施目标注意事项

1、后勤保障工作涉及到集团资源管理和员工的根本利益，对其公平性、公正性要求较高，实施时严格执行相应标准，不得“人情大于制度”。

2、对各资源进行规范管理必将对个别领导人的个人利益产生一定影响，从相关项目执行方案的制定及落实时需广泛收集意见并取得集团领导支持方可循序渐进的加以推行。

制定：

沈金波　　　

2012年2月10日　　

附：

行政部工作计划表

项目

编号

任务名称

工作内容及步骤

工作输出

备注

行政部建设

1

人员培训

结合行政工作的基本素质要求、工作技能和行政部人员的现状开展相关培训，明确各项标准和工作目标，并进行考核。

行政工作人员行为规范、目标。

培训记录、总结；考核记录。

2

部门工作分解

对行政部所有工作进行工作包分解并结合人员情况重新配置。

行政日常工作一览表。

行政人员工作配置表。

3

制定部门组织结构及岗位职责

制定书面的部门组织结构，结合工作配置制定各岗位工作说明书

行政部组织结构图。

行政人员岗位说明书。

4

制定考核标准

结合各项工作目标和岗位说明书明确各岗位考核量化标准并组织实施。

考核方案。

岗位考核标准表。

5

人员配置

结合前期培训、考核的落实对部门人员配置进行优化，对不胜任人员进行调职和辞退。

部门人员配置计划。

人员调整方案。

行政管理

1

文化宣导与调查分析

依据现有文化理念发行内部期刊，不定期组织文娱活动，收集相关意见，调整宣导方向，重塑文化内涵。

定期发行内刊。

活动方案及总结。

2

企业文化重塑

总结前期调查结果，结合发展需要提炼企业文化

重塑企业文化建议方案。

3

制定组织结构及各单位职能

追踪定编、定员、定薪工作的落实，结合各单位人员编制方案制定集团组织结构并划分各单位职能。

位置组织结构及人员编制方案。

各单位职能说明书。

4

健全文管体系

从对现存各项资料、档案的整理入手，逐步规范各类文件的收、发、存规范，并制定管制程序落实执行。

文件管理程序。

各类发行文件格式规范。

5

建立并落实内部沟通程序

结合工作需要制定并落实内部沟通规范

沟通作业指导程序。

各次沟通记录文件。

6

推行制度化管理

规范办公环境、明确从业人员行为准则，建立制度建设责任体系并督促落实。

“5Ｓ”规范及员工行为标准。

集团制度汇编

7

外部沟通及关系维护

遗留事务处理及关系维护。

各类公文及联络文件

8

规范各单位作业程序并建立行政稽核机制

结合各单位组织结构、人员编制、工作职能的明确对所涉事务作业流程进行规范。

作业程序及流程图。

作业指导文件。

9

打造信息化管理平台

依据各项作业流程的清理，进行信息化管理调研分析，制定信息化管理建设方案并组织实施，推动集团战略规划的制定。

信息化管理建设方案。

集团战略规划建议书。

附：

行政部工作计划表（续）

项目

编号

任务名称

工作内容及步骤

工作输出

备注

人力资源

1

培训开展及机制建立

培训需求调研，建立内部讲师队伍，进行培训效果评估，逐步建立培训体系

培训制度、讲师库、课件库。

培训记录、评估。

培训计划表和费用预算。

2

薪资福利制度推行

对前期制定薪资福利方案加以完善并落实

薪资福利制度

3

人员招聘及人才储备

结合人员定编方案拟定招聘计划并开发渠道开展招聘，跟踪新员工成长情况进行人才储备。

员工招聘计划、方案

人才储备方案

4

人事作业程序规范

规范员工入职、转正、调薪、考评、调岗、离职等工作流程入手，对人事作业各环节进行工作流程优化。

人力资源工作手册

5

岗位说明书及绩效标准制定

依据各单位人员编制方案和定员落实情况协助各单位制定各岗位说明书并明确各岗位考核标准。

岗位工作说明书。

考核标准。

6

考核机制推行

结合各单位职能和己明确的岗位说明书、考核标准制定考核方案并予以试行。

考核方案。

7

人力资源规划

依据集团发展战略及人事工作己达成相关工作进行集团人力资源规划。

人力资源规划方案。

后勤事务

1

车辆管理

建立车辆管理制度，执行用车的调度。

车辆管理制度。

用车调度报表，车辆维护记录。

2

接待管理

建立接待管理制度，监督并执行接待标准。

接待管理制度。

接待物资记录、报表，费用统计分析

3

会务管理

建立会务管理制度，追踪并督促落实。

会务管理制度。

会务物资、费用记录及报表。

会务追踪进度表。

4

资产管理

对集团所有固定资产、办公用品及附属易耗品进行清点，建立台帐，制定资产管理制度，规范相关作业程序

资产管理制度。

资产损益报表。

5

福利建设

结合薪资福利制度的相关规定，建立公益性员工福利，如：

员工生日礼物、假日会餐、旅游聚会、技能竞赛等。

年度公益福利计划。

活动总结，改善意见方案。

6

费用控制

建立费用预算管理制度，对各单位办公、资产消耗及后勤费用的管理进行监督。

预算管理制度。

各部门预算报表、预算对比分析

湖北春晖集团“工作项目”登记表（试行）

项目名称

行政管理规范化

立项部门

行政部

项目组长

沈金波

项目组成员

郭亚芬、高纯、胡鑫、石腾云

项目概述

及工作目标

1、文件管理规范化，档案管理系统建立；

2、制度责任体系构建并落实行政稽核机制；

3、信息化管理平台建立。

项目实施步骤

1、文件管理规范化，档案管理系统建立：

　　对现有各类文件档案、公文记录等按照相关管理原则、要求进行分类归档；逐步建立并推行各类文件格式、标准及程序；对各类文件的收、发、存、用、销建立相应的管制程序进行规范管理。

2、制度责任体系构建：

从规范工作环境、员工行为开始建立集团各项基本制度要求，并督促各单位健全所管辖范围内的各项规定，通过建立制度建设责任制来完善集团制度建设；推行行政稽核机制，保障集团各类制度、规定的有效执行。

3、信息化管理平台建立：

对集团所涉项目、事务类工作进行作业流程分析，结合营运实际和发展需要制定信息化管理可行性方案并组织实施。

信息化管理系统建立有三大核心问题：

一是对规范化管理流程的要求较高，二是对从业人员所需的工作技能有一定的要求，三是有一定的硬件需要。

年终项目

完成情况

年终领导

审批意见

湖北春晖集团“工作项目”登记表（试行）

项目名称

人事管理规范化

立项部门

行政部

项目组长

沈金波

项目组成员

刘晓华

项目概述

及工作目标

1、“定岗定员定薪”工作落实；

2、培训体系构建；

3、人员招聘与储备人才库建立。

项目实施步骤

1、“定岗定员定薪”工作落实：

　　制定方案并落实年前己启动的“定岗定员定薪”工作。

通过定岗定员工作的推进，规范集团和各单位人员编制，制定组织结构及各单位职能并进行岗位排序；结合定员落实情况和薪资调整方案落实岗位（员工）薪资定级。

2、培训体系构建：

　　开展各类业务知识培训，建立培训机制，逐步完善培训工作所需各项资源的筹备；结合定岗定员工作的落实进行培训需求调查分析，制定培训计划并落实实施，以完善培训系统构建。

3、人员招聘与储备人才库建立：

结合集团发展需要和各单位当前工作实际统计人力需求状况，制定人员招聘计划并开发招聘渠道组织人员招聘工作；对新入职人员的管理进行规范化，从办理入职到各项培训、试用考察、转正考核及岗位任用进行全面跟踪；对集团所涉关键性岗位进行工作分析并进行储备人才定向培训。

年终项目

完成情况

年终领导

审批意见

湖北春晖集团“工作项目”登记表（试行）

项目名称

后勤管理规范化

立项部门

行政部

项目组长

沈金波

项目组成员

丁聪、李江红、敖银

项目概述

及工作目标

1、制定并落实《车辆管理规范》；

2、制定并落实《接待管理规范》；

3、建立、完善并落实资产管理各项流程。

项目实施步骤

1、制定并落实《车辆管理规定》：

　　通过与相关人员沟通后制定《车辆管理规定》，对车辆的使用实行统一调配，落实用车申请制度，车辆的保养、维修及其它相关工作也结合工作实际进行统一管理，加强对行驶里程和油量消耗的管理，杜绝公车私用，提高车辆使用率。

2、制定并落实《接待管理规定》：

　　结合现行的接待程序和相关标准对各项接待工作进一步加以规范，制定《接待管理规定》，对各项接待的程序、标准制定明确标准，通过于各方协商的方式加以落实，有效杜绝不必要的资源消耗。

3、建立、完善并落实资产管理各项流程：

　　对现有的各关固定资产、办公用品等各类设备设施及用品、工治具进行登记并建立台帐和领（使）用清单；制定《资产管理规定》，对各类资产的采购、领用、维修、保养、消耗、报废等进行规范管理。

年终项目

完成情况

年终领导

审批意见