需求调研方案--模板.docx
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调研方案
XXXXXX平台
需求调研方案
XXXXXX公司
2016年11月
7
目录
1 项目概况 3
2 项目目标 3
3 项目建设内容 3
4 调研目的 3
5 调研内容 3
5.1 调研业务范围 3
5.2 调研对象 3
5.3 调研地点范围 3
5.4 调研方式 4
5.5 调研时间安排 5
5.6 整理需求调研成果 5
5.7 需求调研成果确认 5
5.8 需求调研成果汇报 6
5.9 业务需求调研表 6
5.9.1 针对调研内容 6
5.9.2 数据接口调研表 6
5.9.3 调研文件材料收集 6
6 需求调研记录表 7
1项目概况
2项目目标
3项目建设内容
4调研目的
5调研内容
5.1调研业务范围
5.2调研对象
序号
调研对象
相关系统
调研内容方向
1
2
3
4
5
6
5.3调研地点范围
5.4调研方式
项目调研采用的主要方式有一下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用:
1.收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责,可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取,也可以直接要求客户方提供。
2.问卷调查,如事先准备好问卷表,发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3.个别交流,就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4.开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起,了解业务的协作流程情况。
5.随公工作调研,跟随办公工作人员,以一次业务任务为头绪,从头到尾,跟随一起工作,深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况,从中发现本项目建设目标的细节需求。
5.5调研时间安排
调研工作的总体时间计划,根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划:
职能部门
时间
具体调研内容
调研组员
客户配合人员
5.6整理需求调研成果
1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后,形成业务流程差异及解决方案(或需求规格说明书)。
2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后,形成操作层功能差异及解决方案(或需求规格说明书)。
5.7需求调研成果确认
对集中需求调研整理及反馈分析完成后,对形成的差异及解决方案(或需求规格说明书)文件进行确认,并对确定认可的具体差异及解决方案(或需求规格说明书)进行签字确认。
5.8需求调研成果汇报
需求调研签字确认后,对领导及代表进行本次调研成果的汇报,介绍本次需求调研的重大内容、任务和成果。
5.9业务需求调研表
5.9.1针对调研内容
序号
调研内容
承建方意见
信息中心意见
备注
1
1、
3
4
5
6
7
8
5.9.2数据接口调研表
5.9.3调研文件材料收集
针对平台项目有任何认为可以提供需求辅助说明的文件和材料,可及时递交给我公司,我公司会根据材料的内容,学习深化,将专业知识融入到平台项目的建设当中。
取得的用户原始资料
名称
数量
介质
提供人
保管人
6需求调研记录表
调研日期
调研地点
调研主题
XXXXXX平台项目需求调研
建设方参与人员
监理方
承建方参与人员
需求调研情况记录:
1、
审定人
填写时间
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