对做好秘书工作的认识.docx

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对做好秘书工作的认识

对做好秘书工作的认识

在竞争激烈的社会中，如何做好秘书工作，对于涉

世未深的我来说，只能通过两年的办公室经验和阅读的

有关书籍以及对领导工作经验的学习，做出简单的归纳

，旨在表明自身的认识，以求进步。

一、能力是基础：

秘书工作是一个施展综合才能的舞台。

我们寒窗苦

读来的知识，我们的应变能力，我们的决断力，我们的

适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以

展示，所以，我认为综合能力的具备是做好秘书工作的

基础。

1、作为办公室文秘人员，必须具备“专与广”的知

识。

秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领

域， 秘书就不能说“不”。

比如，作为一名分管工业经

济的政府领导的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本

素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待

能力等。

其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到

地方的相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知

识。

不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句

是“外行话”。

再次要对除此以外的政治、历史等其他

领导工作可能涉及的领域有所了解。

因此，秘书必须是

多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，而且

要做到广。

只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

2、具备良好的人际关系和协调能力

秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和

打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素

质的涵养创造良好的人际关系，从这个意义上说，秘书

应当是一位出色的公关人员。

特别是和领导的相处中，更应该处理好自己和领导

的关系。

理顺与领导的关系，尊重而不奉承吹捧，主动

而不越位脱轨，服从而不盲从附和。

秘书工作是上情下

达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用

。

同时由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面

直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的

一些鲜为人知的秘密。

所以，秘书在公共场合活动时要

注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必

须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦

。

否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损害领

导者的形象，于工作、于己都不利。

有人说秘书是领导

的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。

在旁观者眼

里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。

因此，秘

书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，

若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了

自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚

至会带来严重后果。

组织安排我们为领导服务，是信任

，也是考验。

因此，要经得住考验，纯净自己的心灵，

端正自己的人生观。

另外，综合协调职能是秘书工作的重要内容，要注

重协调的方式与方法。

根据对上，对下，对内，对外的

不同对象，把握好协调艺术，以提高协调的实效。

要及

时化解，疏导工作中的矛盾，形成工作合力。

要讲政治

，顾大局，多沟通，常联系，勤思考，把坚持原则的坚

定性与策略方法的灵活性统一起来，在协调中实现服务

质量的进一步提高。

3、要能未雨绸缪，具有开拓创新精神，能创造性的

开展工作

“成功垂青于有准备的人”。

秘书工作的从属性决

定了它的被动性，但被动性不等于被动应付。

作为秘书

，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导之所想，谋

领导之所谋，切实增强工作的主动性，即未雨绸缪；另

外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，

找准上级精神与本单位工作的结合点和切入点，换位超

前思考，不断提高自己的认识水平，政策水平和工作能

力，做到前与后的协调统一，就是对与领导有关的工作

要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。

一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是

大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，

左右摇摆，随随便便发表议论。

做秘书要打牢基础，端

正根本，“本立而道生。

”要通过党性锻炼，来加强自

身修养，坚定政治信念，牢固树立起正确的世界观，人

生观，价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，把

握住自己，这是做秘书必备的首要素质。

二、态度是保障

在工作中，不管做任何事，我们都应该将心态回归

到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次工作都

视为新的开始，一段新的体验，一扇成功的机会之门。

如果视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，做得心不甘

情不愿，于公于私都没有裨益。

所以我们对待工作的良

好态度就是我们能够好好工作的保障。

工作态度是衡量

一个工作人员是否敬业的重要标准，假如一个工作人员

连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责

任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能对本职工作

尽职尽责呢?

古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，

没有任何事一蹴而就，没有任何人一举成名，也没有人

只耕耘无收获。

要把握好心态、端正好态度，要随时保

持“天生我材必有用”的信念。

也许在普通岗位，但不

能自卑，即使身居要职，也无须自傲。

我工作，我快乐

，只要脚踏实地把自己的工作做到位，持之以恒，永不

松懈，你就会发现自己的心胸越来越宽广，不论做什么

事，始终保持快乐的心态。

以一种快乐的心态去工作，

把工作快乐化，让自己每天以崭新的眼光，积极的心态

去对待属于自己或来之不易的一份工作。

热爱自己的工

作，从平凡的工作中感受到它的不平凡之处，充分享受

工作后的快乐。

工作是物质的基础，快乐是精神的享受

。

在秘书这个职位上，大多是一些琐碎重复的工作，

因而秘书在工作中可能会遇到与上司沟通不好、上司给

的某份工作感觉吃力、对琐碎重复的工作感到怨烦等方

面的挫折。

古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，

劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益

其所不能。

” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主

观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取

有效的补救措施。

树立一个辩证的挫折观，经常保持自

信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变

得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。

学会

自我宽慰，能容忍挫折。

要心怀坦荡，情绪乐观，发奋

图强。

善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求

身心的轻松，从而让目光面向未来。

同时，让而不争，

勤而不怨，尽心政务是秘书的本份。

秘书熬夜守更，伤

神累心是家常便饭，平时应高标准，严要求，早来一点

，晚走一步，多干一点，干好一点。

工作不推三挡四，

拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，

不能虎头蛇尾，半途而废。

特别是接人待物，办文办会

，处理公务，要精益求精，慎重周详，抓纲举目，不出

纰漏。

要牢固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守

，兢兢业业，全身心投入到工作中去。

在处理事情的过程中要“想得到”“做得细”“抓

得实”。

办公室工作无小事，是对办公室性质特别、职

能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大

事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想

得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对

办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会

影响全局，贻误工作，就是大事。

机关工作无小事，办

公室工作更是无小事，因此我们在工作中要细心，细致

，要从细小的事抓起。

对任何一件经办的工作，都要严

谨细致，来不得半点敷衍和虚假，在每个时期，面对每

一件大小事情，都要时时刻刻，事事处处坚持认真再认

真，细致再细致的原则。

每一句话，每一个电话，每一

件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，

舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是

反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向

领导反映情况等，都要全面真实，无论工作的大还是小

，要一步一个脚印，不能做表面文章。

一个人的工作是他人生态度的表现，一生的职业，

就是我们志向的展示，理想的所在。

所以，了解一个人

的工作态度，从某种程度上就是了解了那个人。

因此，

美国前教育部长著名教育家威廉贝内特说“工作就是我

们要用生命去做的事。

” 所以我们一定要调整好心态，

把工作当成一种生活方式，因为它不仅仅是赚钱的手段

，也是人生积累经验的重要组成部分，是生命的舞台，

是施展才能的纽带，其中的快乐与困苦，是茫茫大海中

的自然起伏，而生命的价值，就是在一次次跌宕起伏中

实现的。

单位是一条大河，我们是一条小河。

积极努力，尽

职尽责做好自己的工作，将工作视作最大乐趣，全身心

投入工作之中，才会激发自己潜能，为单位多做贡献，

单位这条大河才会波涛汹涌，小河才不会干涸。

每个人

都渴望成功，然而，成功从来不是一蹴而就的，需要我

们拼搏才会赢得。

而这种拼搏动力来自于我们积极进取

的心态，消极被动的态度是对单位不负责任，对自己的

未来不负责任。

单位和个人之间都是相辅相成的，单位

和个人的利益是紧紧相连的，自己努力的付出，单位得

到了发展，我们会得到丰厚的回报，同时自己也获得了

比物质回报更加珍贵的东西：

尊重。

三、热情是动力

热情是梦想飞行的必备燃料。

这种燃料一旦被点燃

，将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。

有史

以来，热情驱使着世界上最杰出的人士，为追求“自我

实现”而在他迷恋的领域里达到人类成就的巅峰，同时

推动社会的进步。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，

你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。

成功与其说

是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。

这个世界

为那些真正具有责任感和自信心的人大开绿灯，到生命

终结的时候，他们依然热情不减当年。

无论出现什么困

难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够

把心目中的理想图景变成现实。

如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那

么你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。

做事马马

虎虎，只有在平平淡淡中了却此生。

如果是这样，你的

人生结局将和千百万的平庸之辈一样。

一个人缺乏热忱

，一定是一个无精打采的人，即使所有的机会都来到身

边，也会稀里糊涂地把它们丧失殆尽。

法国寓言家拉封丹曾说：

“无论做任何事情，都应

遵循的原则是：

追求高层次。

你是第一流的，你应该有

第一流的选择，在工作中加入‘热情’。

”自己的生活

是个人一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天

可活，那一天也要活得优美、高贵。

把自己当成那个木

匠，想想自己的房子，用自己的智慧好好建造。

因为墙

上的铭牌上始终写着：

“生活是自己创造的。

” 对自己

的工作热情的人，不论工作有多少困难，或需要多少的

努力，始终会用不急不躁的态度去进行，而且一定能够

出色地完成任务。

爱默生说过：

“有史以来，没有任何

一件伟大的事业不是因为热情而成功的。

”

同样一份工作，同样由你来干，有热情和没有热情

，结果是截然不同的。

前者使你变得有活力，工作干得

有声有色，创造出许多辉煌的业绩，使领导对你刮目相

看。

而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就

不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥。

你不关心

工作，领导也不会关心你；你自己垂头丧气，领导自然

对你丧失信心。

成为单位里可有可无的人，你也就等于

取消了自己继续从事这份职业的资格。

与我同龄的许多年轻人，工作大多是茫然的。

他们

每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领回自己的

薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班

、下班……他们从不思索关于工作的问题：

什么是工作?

工作是为什么?

怎样才能做好工作？

可以想像，这样的年

轻人，他们只是被动地应付工作，为了谋生或薪水而工

作，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。

他们只是在机械地完成任务，而不是去创造性地、充满

热情地工作。

工作就是充满热情，工作就是付出努力。

正是为了

成就什么或获得什么，我们才专注于什么，并在那个方

面付出精力。

从这个本质的方面说，工作不是我们为了

谋