金蝶K3 V121安装配置指南.docx

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金蝶K3V121安装配置指南

金蝶K/3V12.1安装配置指南

1光盘说明

K/3V12.1DVD安装光盘一套包括：

光盘名称

说明

金蝶K/3安装光盘

安装程序+演示账套+资源包+用户手册

金蝶K/3资源光盘

环境检测后所需要的其他系统安装程序

金蝶K/3用户手册光盘

用户手册

2安装方式

目前我公司产品K/3V12.1支持如下3种安装方式：

1、DVD光驱本机安装：

将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。

2、DVD光驱共享网络安装：

安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。

3、DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：

先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。

注意：

为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。

完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。

3安装顺序

客户在新环境上安装K/3时，请按如下安装顺序进行指导安装：

1、插入DVDK/3资源光盘，先对环境进行检测，检测符合安装条件才可进行K/3安装：

2、环境检测通过后，请更换DVD的K/3安装光盘，进行安装K/3系统，详细安装过程请见如下章节。

4数据库服务部件安装

3.1数据库服务器配置建议：

组件

要求

处理器

处理器类型：

IntelXeon或AMDOpteron或IntelItanium2

处理器速度：

最低：

1.6GHz（对于Itanium处理器是1.4GHz）

推荐：

2.4GHz或更快处理器（对于Itanium处理器是1.6GHz）

处理器核心总数：

最低：

2核心

推荐：

4核心（100并发以内或数据库实体10GB以内）

8核心（100~200并发或数据库实体10~20GB）

16核心（200~400并发或数据库实体20~40GB）

内存

物理内存：

最少：

2GB

推荐：

4GB（100并发以内或数据库实体10GB以内）

8GB（100~200并发或数据库实体10~20GB）

16GB（200~400并发或数据库实体20~40GB）

存储

存储类型：

SCSI或更快企业级存储，数据盘推荐设置为RAID10，并至少建立两个LUN分别放置生产数据库与临时数据库（TempDB）

存储空间：

最少：

10GB空闲空间

推荐：

50GB或更多空闲空间

网络

网络质量：

速率：

100Mbps，推荐与中间层服务器以1000Mbps连接

延时：

<20ms（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）

丢包：

<0.1%（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）

操作系统

K/3数据库服务器支持的操作系统：

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①

WindowsServer2003Enterprise/DataCenter64位IA64SP1/SP2①②

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter③

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64③

WindowsServer2008Enterprise/DataCenter64位IA64②③

Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4④

Windows2000AdvancedServer/DataCenterServer64位IA64SP4②④

其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。

数据库引擎

K/3数据库服务器支持的数据库引擎：

SQLServer2005Standard/EnterpriseSP3

SQLServer2005Standard/Enterprise64位x64SP3

SQLServer2005Enterprise64位IA64SP3②

SQLServer2008Standard/Enterprise

SQLServer2008Standard/Enterprise64位x64

SQLServer2008Enterprise64位IA64②

SQLServer2000Standard/EnterpriseSP4⑤

SQLServer2000Enterprise64位IA64SP4②

其他未提及的数据库引擎版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类数据库引擎上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。

非简体中文环境下部署K/3数据库服务器的注意事项请见注解⑥

K/3商业分析模块+SQLServer2008环境的部署注意事项见注解⑦

注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——64位IA64架构的K/3数据库服务器暂不支持数据库服务部件安装，因此新建、备份、恢复这三种账套操作不能在中间层进行，需通过SQLServer进行，但其他功能不受影响。

数据库服务部件不是K/3的必需组件，K/3数据库服务主要功能不依赖它工作。

64位x64架构的K/3数据库服务器无以上限制。

注解③——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装（ServerCoreInstallation）。

注解④——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

注解⑤——不推荐使用SQLServer2000标准版，只推荐企业版，因为标准版最大只能支持2GB物理内存，会降低K/3整体性能。

但SQLServer2005/2008标准版并没有物理内存限制，可以推荐使用。

注解⑥——在非简体中文环境安装SQLServer，请把排序（Collation）设为Chinese_PRC_CI_AS，（CI表示大小写不敏感CaseInsensitive、AS表示重音敏感AccentSensitive），否则K/3数据库服务器不能正常工作。

SQLServer2005/2008默认安装过程中可以设置排序，SQLServer2000需要选择自定义安装才能设置排序。

排序在安装后不能更改，所以请在非简体中文环境安装时一定要正确设置排序。

注解⑦——如需用K/3商业分析（BI），且数据库引擎为SQLServer2008，数据库服务器需安装“SQLServer2005向后兼容组件”（SQLServer2005BackwardCompatibilityComponents），它是SQLServer2008FeaturesPack的一部分，微软官方下载链接：

x86简体中文版：

x64简体中文版：

IA64简体中文版：

3.2安装步骤

1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。

安装MSSQLServer2000+sp4（备注：

K/3V12.1支持MSSQLServer2005，SQLServer2008）

2、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”。

选择“数据库服务部件”。

3、若有未安装的必需部件，程序会提示您。

“环境检测”通过后，安装数据库服务部件。

5中间层服务部件安装

5.1中间层服务器配置建议：

组件

要求

处理器

处理器类型：

IntelXeon或AMDOpteron

处理器速度：

最低：

1.6GHz

推荐：

2.4GHz或更快处理器

处理器核心总数：

最低：

2核心

推荐：

4核心（200并发以内）

8核心（200~400并发）

400并发以上请增加中间层服务器，下同

内存

物理内存：

最少：

1GB

推荐：

2GB（200并发以内）

4GB（200~400并发）

存储

存储类型：

SCSI或更快企业级存储，并推荐设置为RAID1或RAID5

存储空间：

最少：

10GB空闲空间

推荐：

20GB空闲空间

网络

网络质量：

速率：

100Mbps，推荐以1000Mbps与数据库服务器连接

延时：

<20ms（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）

丢包：

<0.1%（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）

操作系统

K/3中间层服务器支持的操作系统：

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②

Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4③

其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3中间层服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。

在虚拟机系统中运行K/3中间层的特别说明请见注解④

注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装（ServerCoreInstallation）。

注解③——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

注解④——中间层加密服务不支持在虚拟机（VMWare、VirtualPC等）中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持License文件导入。

但加密服务之外的其他中间层组件可以正常在虚拟机中运行。

5.2安装步骤

1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。

2、（若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）进入“控制面板”—>“添加/删除Windows组件”选择“应用程序服务器”

3、（若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）点击“详细资料”，选择“启用网络COM+访问”和“启用网络DTC访问”，若需要安装金蝶K/3WEB/人力资源部件，还需要选择“ASP.NET”和“Internet信息服务（IIS）”。

4、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”。

5、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装，切换到资源盘目录下进行环境安装，“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务部件”，按照提示安装即可。

选择安装“中间层服务部件”

可以通过自定义安装选择安装所有或部分中间层组件包。

6、安装完成后，会自动运行“注册中间层组件”（或手动运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3服务器配置工具”—>“中间层组件注册”。

）

7、运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3服务器配置工具”—>“账套管理”，新建或恢复、注册账套。

注意：

Ø若中间层服务器操作系统是WindowsServer2003，且安装了WindowsServer2003SP2补丁，需要下载并安装微软补丁，补丁号为KB936296。

Ø如果Web服务器和中间层分开部署，WEB服务器需要作如下的修改才能正常登录HR客户端平台

以记事本格式打开Kingdee\K3ERP\KDHRAPP\IISServer\server\Kingdee.K3.HR.Server.exe.config

--webservice的路径如下-->

//localhost/k3hrwebservice/"/>

修改为

//中间层IP地址/k3hrwebservice/"/>

然后重新启动KDHRHost服务

6WEB服务部件安装

6.1WEB服务器配置建议：

组件

要求

处理器

处理器类型：

IntelXeon或AMDOpteron

处理器速度：

最低：

1.6GHz

推荐：

2.4GHz或更快处理器

处理器核心总数：

最低：

2核心

推荐：

8核心

内存

物理内存：

最少：

1GB

推荐：

4GB

存储

存储类型：

SCSI或更快企业级存储，并推荐设置为RAID1或RAID5

存储空间：

最少：

10GB空闲空间

推荐：

20GB空闲空间

网络

网络质量：

速率：

100Mbps，推荐以1000Mbps与中间层服务器连接

延时：

<20ms（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）

丢包：

<0.1%（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）

操作系统

K/3HR/Web服务器支持的操作系统：

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②

Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4③

其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3HR/Web服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。

注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装（ServerCoreInstallation）。

注解③——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

6.2安装步骤

1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。

2、若操作系统是Windows2000Server，忽略此步骤）进入“控制面板”—>“添加/删除windows组件”选择“应用程序服务器”

3、若操作系统是Windows2000Server，安装“Internet信息服务IIS”即可）点击“详细资料”，选择“ASP.NET”、“Internet信息服务（IIS）”、“启用网络COM+访问”、“启用

网络DTC访问”。

4、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”。

5、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装，切换到资源盘目录下进行环境安装，“环境检测”通过后，根据实际情况选择安装“WEB服务部件”，按照提示安装即可。

6、安装完成后，系统会自动运行注册WEB端服务部件（或手工运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3服务器配置工具”—>“HRWEB服务组件注册”）

7、安装完成后，系统会自动运行“站点及远程组件配置工具”（或手动运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3服务器配置工具”—>“站点及远程组件配置工具”），直接点击下一部至完成。

根据实际实况选择模块，然后点击“完成”。

7客户端部件安装

7.1客户端配置建议：

组件

要求

处理器

处理器类型：

Pentium4兼容处理器或速度更快的处理器

处理器速度：

最低：

单核1.7GHz双核1.0GHz

推荐：

双核2.0GHz或更快

内存

物理内存：

最少：

512MB

推荐：

1.0GB或更大

存储

存储空间：

最少：

4GB空闲空间

推荐：

8GB空闲空间

网络

网络质量：

速率：

100Mbps

延时：

<20ms（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）

丢包：

<0.1%（以大小1024字节的测试数据包返回结果为准）

操作系统

K/3客户端支持的操作系统：

WindowsXPProfessionalSP2/SP3

WindowsXPProfessional64位x64SP2

WindowsVistaUltimate/Enterprise/BusnessSP1

WindowsVistaUltimate/Enterprise/Busness64位x64SP1

Windows7HomeBasic/HomePremium/Professional/Ultimate

Windows7HomeBasic/HomePremium/Professional/Ultimate64位

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①

Windows2000Professional/Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4②

其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3客户端在此类系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。

Web浏览器

K/3HR/CRM/Portal支持的Web浏览器版本：

MicrosoftInternetExplorer6.0SP1/SP2-32位③

MicrosoftInternetExplorer7.0-32位③

MicrosoftInternetExplorer8.0-32位③

仅HR/Web客户端需要Web浏览器，普通K/3GUI客户端并不需要。

其他未提及的Web浏览器版本不提供官方支持，金蝶K/3HR/Web客户端在此类Web浏览器上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。

注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。

注解②——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。

注解③——如果采用64位操作系统作为HR/Web客户端，请使用其内置的32位IE访问K/3HR/Web站点，64位Windows系统都内置32位和64位两套InternetExplorer，操作系统默认也是调用32位版。

7.2安装步骤

1、以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。

2、运行安装光盘“金蝶K/3安装光盘1（CD）/金蝶K/3安装光盘（DVD）”，选择“环境检测”，选择检测“客户端部件”。

3、若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装，切换到资源盘目录下进行环境安装，“环境检测”通过后，选择安装“客户端部件”，按照提示安装即可。

可以通过自定义安装选择安装全部或部分客户端组件

4、客户端安装完毕后，运行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3工具”—>“远程组件配置工具”，完成远程组件的注册和配置，整个客户端安装过程完成。

8自定义组合安装

如果所有或多个部件部署在同一台机器上，可以在安装的时候选择“自定义安装”，然后复选需要安装的部件进行安装：

注意：

“自定义安装”默认只选中客户端、中间层服务和数据服务部件以及系统工具，如需安装中间层财务管理下的管理驾驶舱、WEB服务部件、数据仓库服务部件、IMTS以及人力资源系统服务部件，请用户根据需要自行勾选。

9K/3的自动部署

K/3V12.1目前尚不支持自动部署。

10常见问题分析与解决

1、问题描述：

账套管理登陆不进去，点击没反映。

解决方法：

删除KDCOM\AcctCtl.dat文件就可以了。

2、问题描述：

K/3主控台登录提示：

应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。

客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。

操作系统为WIN2003STADND。

解决方法：

在组件服务上。

检查其COM+组件。

如图中所示：

检查服务中DTC，发现有问题。

进入控制面板——添加删除程序——添加删除WINDOWS组件。

点击应用程序服务器。

进入如下图的界面。

勾选如图所示的选择项。

然后重新启动就可以正常登录了。

3、问题描述：

CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。

出现如下提示画面：

解决方法：

根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。

点击：

IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。

再重新启动IE登陆就可以。

4、问题描述：

操作系统为windows2003Enterprise。

K3HR为什么每次打开都要提示安装运行K3IECtrl.exe？

解决方法：

1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置，也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：

登录人力资源系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。

点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在