秋浙江大学《公共关系学》在线作业及答案最新.docx
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秋浙江大学《公共关系学》在线作业及答案最新
2015秋浙江大学《公共关系学》在线作业及答案
1.通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力量:
___B_____的力量和艺术的力量。
A语言 B逻辑 C表扬 D文字
2.关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是?
C
A提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
C门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。
D客人到达时,主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接,引入会客厅
3.亚里士多德的____A____一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
A修辞学 B理想国 C战略公关 D危机公关
4.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
C
A主动传递组织信息,坦诚交流 B尊重记者和新闻单位
C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座次等招待规格。
D指派专人负责,密切同新闻界的联系
5.口头语言交流的一般特点主要是:
直接性、随时性、___A_____、反馈性、情感性、主观性。
A双向性 B表达性 C唯一性D整体性
6.美国学者_____B____被誉为现代公共关系之父。
A爱德华•伯尼斯 B艾伟•李 C施拉姆 D李普曼
7.以下四项相比,____B______属于较为稳定,安全的一种公共关系状态。
A高美誉度高知名度 B高美誉度低知名度 C低美誉度低知名度 D低美誉度高知名度
8.以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是____A______
A征询型公关 B交际型公关 C宣传型公关 D社会活动型公关
9.__________B____由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
A外部公众 B内部公众 C目标公众 D社会公众
10.一个组织的形象蓝图首先来源于__B__
A员工阶层 B决策阶层C管理阶层 D外部公众
11.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的_____A_____。
A协调职能 B提供服务 C宣传职能 D收集信息
12.有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的企业来说,这位顾客是____A_______
A逆意公众 B潜在公众 C边缘公众 D知晓公众
13.____C_______是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A个人 B领导者 C组织
14.____A_____指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧,从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A公关营销 B整合营销 C情感营销 D现代营销
15.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“____B______”------对公众“讲真话”。
A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 B公众必须被告知 C大众利益高于一切
16.完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为___C__,包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
A整合营销系统 B视觉识别系统 C企业识别系统 D整合传播系统
17.公共关系管理过程的四个步骤,即四步工作法,包含_A___和公关策划、公关实施、公关评估。
A公关调查 B随即抽样 C目标作业 D公关管理
18.1923年,爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著,它是__A___
A《公众舆论的形成》 B《舆论》 C《公共关系学》 D《有效公共关系》
19.《形象决定命运》的著作者是_____B__
A托马斯•达文波特 B劳伦斯•D•阿克曼 C约翰•贝克 D艾维•李
20.____D____指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发,重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
A公关营销 B整合营销 C情感营销 D体验营销
21.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是___A_______
A公关营销塑造企业形象,优化营销管理;传统营销是推销产品、技术、劳务 B公关营销让公众通过了解组织而认识产品;传统营销是公众通过接触产品而了解组织 C关营销在乎长期的市场影响;传统营销是近期市场效益
22.以下哪项不是新闻稿常见的结构?
D
A倒金字塔 B顺时结构 C并列结构 D交叉结构
23.公共关系特指的传播沟通关系是指___A____
A组织与公众环境之间的关系 B公众与公众之间的关系 C组织与媒介之间的关系 D组织与组织之间的关系
24.职业社团和群众组织属于_____B_____
A公益性组织 B互益性组织 C营业性组织 D服务性组织
25.“国际公共关系协会”(IPRA)的成立是在___A_______
A1955 B1950 C1948 D1940
26.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是___B____
A公共关系部门 B公共关系公司 C公共关系协会 D公共关系学会
27.______B____是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构及其工作人员。
A政府公众 B媒介公众 C顾客公众 D组织公众
28.通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化,被称为____D______
A维系型公关 B建设型公关 C防御型公关 D全员PR管理
29.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的____D_____
A欧洲三大工人运动 B英国宪章宣言C法国大革命 D美国报刊宣传运动
30.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和___A___
A问题导向研究 B个体研究 C调查研究
31.__C___在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A1979 B1981 C1987 D1996
32.公共关系正式成为一门科学是在____C____
A19世纪20年代 B19世纪末 C20世纪20年代 D20世纪50年代
33.公共关系的管理对象是“___B__”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.
A产品 B信息 C技术 D规模
34.公关调查的对象是_____A_____
A公众 B市场 C环境D社会
35.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告?
A
A公益广告 B响应广告 C观念广告
36.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为___B__
A首应效应 B近应效应 C晕轮效应 D刻板印象
37.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是____B______
A维系型公关 B建设型公关 C防御型公关 D矫正型公关
38.公共关系的本质属性是___C_______
A人际交往 B营业推广 C双向传播与沟通 D形象塑造
39.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于___B___________
A英国 B美国 C希腊 D日本
40.人脸上各部位动作构成的语言是____C______
A身势语言 B角色语言 C情态语言 D距离语言
41.公共关系公司的类型有___ABC________
A专项业务服务公司 B专门业务服务公司 C综合服务咨询公司 D公共关系委员会
42.公共传播的过程分析,包括___ABCDE_______
A传播的控制分析 B传播的内容分析 C传播的媒介分析 D传播的对象分析 E传播的效果分析
43.公共关系的基本原则包括___ABCD___
A以事实为依据 B以公众研究为基础 C以公众利益为出发点 D以科学为指导 E以领导决策为主
44.随机抽样具体方法有_____ABCE_____
A间隔随机抽样 B分层随机抽样C分区多级随机抽样 D配额抽样 E整群抽样
45.组织内设公共部门的特点是___ABDE______
A了解内情 B便于协调 C成本较高 D效率较高 E难以做到客观公正
46.公共关系的职责包括____ABCD_______
A收集信息 B辅助决策 C传播推广 D沟通协调 E设备改进
47.公共关系的观念包含以下哪些?
ABCDE
A形象观念 B公众观念 C传播观念 D协调观念 E互惠观念
48.公众的基本特征包括_____ABCDE_
A整体性 B共同性C相关性 D多样性 E变化性
49.纵观公共关系的产生和发展史,可以大致划分为__ABC___、____和____三个时期。
A孕育阶段 B职业化阶段 C学科化阶段 D社会化阶段 E舆论化阶段
50.公关广告的类型包括____ABCD_____
A形象广告 B公益广告 C观念广告 D响应广告
51.按公众对组织的态度和意向,可将公众区分为____ACD____、______和______三类。
A顺意公众 B外部公众 C逆意公众 D边缘公众
52.新闻报道“质”的分析____ABC_______
A分析参与报道媒体的层次、重要性
B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法 C分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度
D统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面(如参与报道的发行量和区域)
53.新闻舆论报道“量”的分析包括___ABCDE_______
A统计报道总次数 B统计报道的篇幅
C统计广播、电视关于本组织报道的时数(以分钟或秒计数)
D统计报道本组织的各种媒介的总数量(参与报道的媒介种类、数量) E统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面(如参与报道的发行量和区域)
54.企业内部的公共关系机构看,公共关系人员可分为__AB__、_____
A公共关系领导人员 B一般工作人员 C内部人员 D外部人员
55..影响公众的态度包括同时影响公众的___ABC___、______和______三个方面。
A认知因素 B情感因素 C意图因素 D行为因素
56.公共关系产生发展的社会条件包括____ABCD______
A文化条件:
由“理性”转向“人性” B社会政治:
民主政治代替专制政治 C经济条件
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