领导能力测试策略管理知识题目及答案.docx

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领导能力测试策略管理知识题目及答案

领导能力测试（人机对话）

高分策略及真题演练

一、测试形式和内容……………………………2

二、测试案例题所涉及到的主要原理…………4

三、应试原则和技巧……………………………4

四、人机对话考试操作程序……………………6

五、真题演练100题……………………………8

一、测试形式和测试内容

一、领导能力测试形式

领导能力测试（人机对话）这是当前中组部在充分试验、试点基础上正在全国范围内全面推开的一种考试形式，各省市依据本地情况自行确定其分值比重。

根据中组部2009年新颁布的《公开选拔领导干部和竞争上岗考试大纲》，领导能力测试将成为公选考试必考内容。

有的省市如四川省在2009年公选中已将其纳入笔试环节，以领导能力人机对话测试的形式出现，占笔试成绩的40%；而湖北则在2009年公选中纳入笔试环节之后的人机对话测试占整个成绩的10%；有的省市笔试环节干脆不考其他内容，就以领导能力人机对话定成败。

可以说这种形式命题方式新颖、覆盖内容广泛、测评手段先进、实战性很强，没有扎实的理论功底和丰富的领导经验难得高分。

但任何事物都有规律可循。

只要把握其命题和应试规律与技巧，得80分以上如囊中取物，公选成功不在话下。

所谓以领导案例形式测试，即中组部邀请全国公共管理学资深专家、经验丰富的领导和国内外领导学研究专家等，精心设计出数以万计的常见领导案例，让考生以模拟身份在规定的时限内（一般每题3分钟）作答，且每位考生依据答题情况随机出题，其选项一般设定在3至10个，每个选项的有效性不同，要求考生在

（1）至（7）个选项中按照措施有效性的不同程度对3—10个措施进行确认（例题见本资料《人机对话考试操作程序》部分）。

二、领导能力测试的主要内容

包括领导决策、领导用人、领导授权、领导协调、领导沟通、领导应变和计划、组织、指导、监督、控制等方面，具体案例主要涉及到：

1、城市拆迁。

2、项目招投标。

3、市场秩序整顿。

4、领导班子建设。

5、单位招录、引进人才（考用人观、考协调力、考发展观等理念）。

6、正副职关系处理（坚持维护大局和一把手的威信；服从不盲从；公共利益至上的原则；真诚沟通；相互尊重等）。

7、突发公共危机处理（分自然灾害、群体性事件等类别）。

8、应对新兴媒体。

9、新闻发布会的组织和应对记者提问（考信息公开透明的原则；第一时间公布原则；善待媒体原则；善用媒体原则；真诚原则；新闻发布会制度等）。

10、接待客商及谈判。

11、上下级矛盾的协调与处理。

12、重大项目的决策和实施。

13、对政绩工程的看法。

14、发展战略目标的决策。

15、怎样管好不听招呼、天马行空而又有一技之长或一定能力或一定背景的部下。

16、矛盾重重的工作环境怎样开展工作。

17、网络问政。

18、党内民主案例。

19、怎样看待和处理现实生活中的行贿受贿。

20、怎样落实领导批示与政策、法律的冲突。

21、对上负责和对下负责的案例。

22、政绩工程与群众利益的冲突性案例。

23、生态建设与经济发展的矛盾性案例。

24、对突如其来若干急需处置的工作怎么办。

25、班子不团结案例。

26、工作难度大、领导要求高与群众期望值高之间的矛盾处理案例。

27、铁路、高速公路、机场、水电开发等重大工程施工过程中与当地政府、农民的关系处理案例。

28、管理制度落实难案例。

29、局部利益与整体利益冲突案例。

30、眼前利益与长远利益冲突案例。

31、个人利益与集体利益、国家利益冲突案例。

32、文物保护与开发的案例。

33、作为政府分管领导协调相关部门利益案例。

34、作为县委书记怎样处理好与县长的案例。

35、作为县长怎样处理好与“家长制”做派的县委书记的关系案例。

36、作为副厅长主持全面工作，怎样协调各方、处置若干棘手问题的案例。

37、对职工积极支持、班子研究同意而分管市长反对的工作怎么推动的案例。

38、发现、培养、使用干部的案例等等。

39、“三农”问题

40、国企改革问题

41、工人、农民、大学生就业难问题

42、如何与专家型领导共事案例

43、如何与有腐败迹象的领导、部属共事案例

44、单位风气不正、士气低迷案例

45、领导工作激情不够、而职工和群众期望值又很高的案例

46、班子老化问题

47、引进外资与本地政策冲突问题

48、领导因腐败双规怎么开展工作问题

49、违章建筑案例

50、既兴讲话案例

三、领导心理测试

这种形式现在一般不常采用，因为其有效性不是很强，2008年以前常用此形式。

此方式请参考中国公选王网站“领导能力人机对话测评”专栏（网页首页右侧）。

它主要包括抗压能力、性格测试、团队精神及应变力、协调力、创造力、沟通力等，形式较单一，答题较简单。

2010年以来，也还有的省市把它作为一种测试领导干部的辅助性手段。

二、测试案例所涉及到的主要原理

一、科学发展观。

第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。

涉及到九个统筹，产业结构战略性调整和优化升级，政府体制改革，两型社会建设和法治社会建设等。

二、公共危机管理。

请参考中国公选王“精彩视频”版块之“公共危机讲座”或领导干部学习培训教材之《公共危机管理》（人民出版社、党建读物出版社）。

三、公共政策制定和决策。

四、领导艺术。

主要包括领导调整、决策、用人、协调、授权、监管等。

包括领导自身素质建设【主要是科学判断形势能力、依法行政能力、应对媒体能力、驾驭复杂局面能力、领导经济工作的能力】。

五、依法行政。

1、依法治国、依法行政的观念要强。

2、具体工作中坚持依法行政的原则：

职权决定原则、法律保留原则、法律优先原则、行为依法原则、职权与职责统一原则。

三、应试原则和技巧

一、应试十大原则

1、坚持立党为公、执政为民的价值取向和执政理念的原则。

即答题时心里时刻要以民本思想为指导。

群众利益高于一切，促进人的全面发展。

2、坚持发展是第一要务的原则。

无论案例题中的矛盾怎样复杂，不能因噎废食、误了发展大事。

3、坚持决策的科学化、民主化、法制化原则。

案例中会出现若干两难选择，但科学执政、民主执政、依法执政是不能动摇的。

特别是贯彻落实民主集中制。

4、坚持群众利益至上的原则。

共产党一切工作的出发点和落脚点都是为了造福于民，决不能使领导行为、政府行为或执法行为个人化、部门化，从而损害群众的利益、损坏党和政府的形象。

5、坚持原则性与灵活性相结合的原则。

案例题都是将现实操作中的实例搬上试卷，一定要注重原则性与灵活性相结合、更加注重灵活性。

即原则中有灵活性，既讲原则性也讲“人情味”。

6、坚持对上负责和对下负责的原则。

我们对上负责和对下负责是一致的、统一的。

7、坚持严格自律与处好关系的原则。

既要廉洁自律又要促进工作，既要干事更要干净。

创造和谐、廉洁的工作和生活环境。

8、坚持民主集中制原则。

9、坚持维护社会团结稳定原则。

10、坚持党管干部、任人唯贤、公开公平竞争择优、群众路线、注重实绩的用人原则。

二、应试六大技巧

1、认真审题。

每3分钟做一道题，时间比较充分。

一定要先研究题干的内容和暗藏的考点，否则抓不准考点和本质，盲目急着做选项是不会得高分的。

2、初选。

公选王专家认为，大家要迅速按相关原理和原则初选题中每一条措施的有效性，对应到①-⑦。

3、修改。

每一条措施之间没有严格的关联性，可能都是选⑤或者可能都选④，一定要回过头来认真修改和做最后的正确选择。

4、提交。

一般在最后8-10秒时提交答案。

5、做选项时注意：

把好“三点”，权衡两边；敢于选⑦，谨慎选①。

把好“三点”。

即把握好“中点”和“两极”，中点是选项④，两极是选项①和⑦。

④是中性措施，即措施有效性居中，④-①措施有效性递减，①有效性最差；④-⑦措施有效性递增，⑦选项最具有效性。

权衡两边。

即以④为中点，根据题枝中的措施有效性按递增或递减向①或⑦两个方向权衡。

选项②的措施有效性略好于①，选项③的措施有效性仅略次于④；⑥的有效性仅次于⑦，⑤的有效性略好于④。

敢于选⑦，谨慎选①。

考试时一般考30-50题，不是每题都有选⑦的措施，但带有根本性、全局性又符合法律政策、符合决策程序科学化、民主化、法制化和公共价值、施政能力、民众支持率都较高的措施要大胆选⑦。

对于选项①，只能是对明显的违法违纪、极不合理或严重不负责任、毫无操作性的措施方可选择。

对于停留在思想认识、查阅政策、法律依据等层面的措施，一般选②；对于某一般性单项措施，可以选③；对于能解决问题的某一关键环节但又不全面的措施，可以选④；对于涉及到较为全面，已经对解决问题的根本性、全局性有推动作用的实质性措施可以选⑤-⑥。

6、答题完毕后成绩自测参考标准：

①如果在做题过程中，电脑随机出题时出现所报职位相对应的职位模拟身份处理问题的案例越多则分数越高，反之则分数越低。

②题目中出现措施选项越多则分数越高，反之。

比如出现8-10个措施选项的题目越多，则高分无疑。

（3）对于参考答案，你如果有什么疑惑，可与公选王专家直接联系。

（4）领导能力测试属于探索性的测评方式，题目和答案设计尚不尽科学，大家不必追求绝对完美。

四、公选党政干部领导能力测评

人机对话操作说明

你好！

欢迎参加党政干部领导能力测评，请认真阅读下面操作说明后在进入测评。

请输入考号和密码进入测评系统，核对姓名后，根据要求准确填写个人信息。

本测评每道试题描述了一个领导工作情境，提出了相关问题，并列出了解决该问题的若干措施或办法。

同时，在每个措施或办法下面列出了“1”到“7”七个等级数字。

这七个等级数字表示措施或颁发的有效性程度，数字越大表示有效性程度越高，比如“1”表示有效性程度最低，“7”表示有效性程度越高。

请你针对每道试题中提出的问题，对每个措施或办法的有效性程度逐一作出评价，选择你认为适当的等级数字，并用鼠标点击该等级数字后面的圆圈。

在作答时，对每个措施或办法的有效性程度单独作出评价，不须排序。

若你认为有些措施或办法的有效性程度相同，也可以选择相同的等级数字。

本次测评共计30题。

每道题作答限时3分钟，请注意屏幕右上角每道试题作答的倒计时提示。

请认真作答每道题，当你点击进入下一题时，系统不允许对已做试题的作答进行修改。

做大完毕后系统会给出测评结束的提示。

考试中如遇到任何系统异常，请勿随意操作电脑，举手示意工作人员进行处理。

当系统提示考试结束时，请举手示意考场工作人员。

祝考试顺利。

下面一道例题及其标准答案，供参考。

练习试题：

某县经济发展一直比较缓慢，为加快发展，县政府研究决定沿河建设一条商业走廊。

通过动员，沿河居住的老百姓都与县政府签字同意拆迁。

但在实施过程中，有几十户居民认为县政府拆迁补偿费太低，不同意拆迁，并在拆迁场地打出了“宪法保护私有财产”的标语。

若你是该县县长，将怎么做？

请对下列做法逐项作出你的评价。

（1）咨询有关部门意见，了解相关法律规定。

（2）若居民有特殊困难，给予适当照顾。

（3）按有关政策规定调整拆迁补偿标准。

（4）在遵守宪法和法律的情况下，既要搞好经济建设又要维护拆迁户的利益，绝对不允许强行拆迁。

（5）做好宣传教育工作，依法合理解决补偿问题。

如已认真阅读该操作说明，待工作人员宣布开始测评后，请根据计算机提示，输入考号和密码，开始测评。

五、真题演练100题

1、你是某厅副厅长，你所分管的处室主要负责人是一位与厅长私交很好的资深处长，在本行业很有影响、有贡献，但他从来不听你的工作安排，工作上经常和你对着干，你将：

A、给厅长做工作，平调至其他不属于你分管的处室。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、按照制度对其严加管理。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、与其交心谈心，要他今后服从安排。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、自我反思，改进自己的工作方式方法，以适应其风格。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、大会上经常点名批评教育。

①②③④⑤    ⑥⑦

F、教育大家不与其攀比，因为他的情况不一样，他想怎么办就怎么办。

①②③④⑤    ⑥⑦

G、与其深入交心，同时严格执行制度，并与厅长充分沟通形成一致意见，对厅内任何人一视同仁，如果其今后仍不改正，则调离此岗位。

①②③④⑤    ⑥⑦

H、请厅长在大会上不点名批评这种现象。

①②③④⑤    ⑥⑦

2、你做为分管副厅长，在大会上解说厅党组刚刚研究通过的一个项目实施方案，而不明情况的省分管领导在你解读完方案之后的讲话中，当众推翻这个方案，并严肃批评你这个分管副厅长工作不负责任，你怎么办？

A、你一气之下从会场拂袖而去。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、在主席台上给台下的起草方案的工作班子使眼色，让他们站起来与省分管领导当场争论一番。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、在主席台上与省领导大吵一架。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、吃个哑巴亏，什么也不说，会下再与省领导沟通。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、既不争论也不离开会场，你下定决心以后再不管此项目实施。

①②③④⑤⑥⑦

F、立即在主席台上与厅长商量，请厅长讲话时委婉纠正省领导的意见，自己则借厅长讲话之机向省分管领导承认自己的工作失误，汇报不够，请省领导谅解和支持此方案的实施。

①②③④⑤    ⑥⑦

G、待省领导讲话完毕之后，主动申请再讲一次话，当众向省领导检讨自己工作不细致，并承诺再行调研，认真修改方案并报分管领导后再实施。

①②③④⑤    ⑥⑦

H、待省领导讲话完毕后，主动申请再次讲话，当众承认错误，请省领导息怒，并现场请求省领导允许此方案边实施边完善。

①②③④⑤    ⑥⑦

3、你是市电视台台长，市领导给你批了一张条子，要你台为市直某单位B制作一个专题片，你回单位后发现这个单位要制作的专题片属商业广告性质，按规定要收费，你怎么办？

A、按领导的意见办，免费制作专题片。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、给单位B的主要领导打电话，说这是应收费的项目，由于领导批了条子，大幅优惠给单位B制作专题片，适当收点费用算了。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、去找市领导汇报，说不按规定交费就不拍专题片。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、给台领导班子做工作，免费制作专题片，同时给市领导汇报和与单位B主要负责人沟通，下不为例，请多多支持，并以此为契机与单位B建立良好的合作关系。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、不给足钱就不拍。

①②③④⑤    ⑥⑦

F、交给分管副台长去办，自己再也不管此事。

①②③④⑤    ⑥⑦

G、免费拍专题片后，立即给那位市领导写一个解决电视台资金困难的请示。

①②③④⑤    ⑥⑦

4、你作为某厅厅长，想提拔厅里某处Y处长当副厅长，但与省委一位分管你厅工作的领导意见不一致，群众推荐投票时票数非常分散，你怎么办？

A、开厅党组会议，确定Y处长为拟提拔对象报省委组织部。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、按照群众投票多少把票数略高的那位同志报省委组织部。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、此事暂搁，日后再说。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、先按省委分管领导意见办，再择时机向这位领导提出提拔Y处长为副厅级的要求，看领导怎么决策。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、再组织一次群众谈话推荐，以群众意见为准。

①②③④⑤    ⑥⑦

F、再组织一次群众谈话推荐，事前先给有关同志打招呼，统一同志们提拔Y同志的意见。

①②③④⑤    ⑥⑦

G、请省委组织部把副厅长一职拿出来面向全国公开招考。

①②③④⑤    ⑥⑦

5、作为某市分管招商引资的副市长，某日下午你要处理如下事务：

1、你夫人病危，在医院里住院，等你去看望；2、你分管的一单位职工因人事改革闹事，欲组织1000余人到省政府上访；3、你分管的某煤矿瓦斯爆炸，死伤情况不明；4、台商考察团下午三点莅临你市参加市里的招商新闻发布会；5、你多年未见面的初恋从美国回来要求共进晚餐。

你将会怎么处理？

A、按3-2-4-1-5的次序处理此事。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、只处理1、5，其余交政府办和相关部门处置。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、只处置2，其余交政府办和相关部门处置。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、只处置5，其余交政府办和相关部门处置。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、请政府分管副秘书长到矿工闹事单位稳定局势，你带领相关部门第一时间到煤矿事故现场处置事故，其余事情交政府办和相关部门。

①②③④⑤    ⑥⑦

F、报告市长，请求支援，然后由市长分工妥善处理，自己去处置3。

①②③④⑤    ⑥⑦

G、天要下雨娘要嫁人，随它去吧，夫人要紧，其他事管不了啦！

因为“一屋不扫何以扫天下”。

①②③④⑤    ⑥⑦

6、你作为市城建局长，面对市区一重大改造工程拆迁难问题，市领导多次催办此次工程的进展，你怎么办？

A、申请市政府适当动用警力强制拆迁。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、加大宣传力度。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、指定一分管副局长负责此事，并层层签订军令状，采用一切合法手段推进拆迁工作。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、请市政府分管领导担任拆迁领导小组组长，相关部门联动，在法律和政策范围内，加大拆迁力度。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、拆迁难度太大，任务太重，领导要求太高，申请市委另外安排人来顶替自己的职位。

①②③④⑤    ⑥⑦

F、成立若干工作组，深入拆迁户做工作，同时利用黑社会组织恐吓拆迁“钉子户”，利用红黑两道推进拆迁工作。

①②③④⑤    ⑥⑦

7、你作为某铁路工程指挥部指挥长，在施工前遇到这样一种情况：

当地很多农民都有打石厂，他们强烈要求“铁路从家门口过，当然要用当地农民自己打的沙石”，不允许指挥部用外面的砂石材料，你怎么办？

A、同意当地农民的请求。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、请当地政府出面协调，不用当地农民的砂石。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、同意当地农民参加招投标，并承诺同等条件下优先于农民。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、不用当地农民的砂石。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、严格按照招投标规定办，谁中标就用谁的砂石材料。

①②③④⑤    ⑥⑦

F、同意当地农民参加招投标，但平等竞争，并请当地政府出面做好稳定工作。

①②③④⑤    ⑥⑦

8、你作为分管城建的副市长，市里决定修建一个城区污水处理工程，总投资1800多万元，市委书记给你打招呼，要求在工程招投标时考虑一下W，同时市长给你打招呼要你招投标时考虑一下H，你夫人也要你招投标时关照一下你的岳父（某建筑公司老板），你怎么办？

A、严格执行招投标制度，不给任何部门任何人打任何招呼。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、你分别给市委书记、市长和你夫人做好解释工作，请他们理解，此项工程只能公开公平竞争，以后有机会再说。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、你分别给市长和你夫人做好解释工作，同时暗地里给相关方面打招呼，一定要让市委书记的朋友W中标。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、千方百计让你的岳父中标，然后带礼物分别到市委书记和市长家里去做好解释工作，说招投标时公开透明，不好关照。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、同意W和H和岳父同时参与招投标，平等竞争，但暗中打招呼优先市委书记的朋友W中标。

①②③④⑤    ⑥⑦

F、自己不管此事，让市环保局去负责招投标。

①②③④⑤    ⑥⑦

9、你作为一名副厅级领导，多年不见的老同学W突然带着贵重礼品和他夫人一起登门做客，请你关照一下在你单位工作的张某（你同学W的侄子），你怎么办？

A、你同学W离开你家时将他所带的礼品如数奉还。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、留一半礼品，再把你家对等的礼品回赠老同学，所托之事能办就办。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、闭门不见。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、次日把礼品全部交给纪检部门。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、收下礼品，老同学所托之事照办。

①②③④⑤    ⑥⑦

F、退回礼品，所托之事照办。

①②③④⑤    ⑥⑦

G、要求你夫人以后不要接受任何人的礼物。

①②③④⑤    ⑥⑦

10、你是某单位副职，你的一把手到你办公室说，他过去在乡里工作的一位老同事想调进你们单位，那位同志54岁，工作勤勤恳恳，能力很强，再过几年就要退休了，这次不调进城以后再没机会，你怎么办？

A、装糊涂，假装没听懂。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、给一把手说，下次班子会上由你提出研究此事，让一把手假装不知此事，同时会上请一把手支持。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、不同意调此人。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、不发表任何意见，开班子会议研究时，少数服从多数。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、串通其他几位班子成员，在开会研究时反对一把手的意见。

①②③④⑤    ⑥⑦

11、你是刚到任的某单位一把手，正在主持离退休老同志座谈会，会上两个过去有个人恩怨的离休老同志相互争论过去的事情，甚至大吵大闹、大打出手，会议秩序一片混乱，你怎么办？

A你装糊涂，让他们自己解决，假装接听电话走出会议室。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、厉声呵斥两位吵闹的老同志。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、让其他有威信的老同志把他们拉出会议室进行劝解，继续开会。

散会后你在找着两位老同志谈心。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、停止开会，把他们的吵闹调解完毕再说。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、请其他人继续主持开会，你把他们拉出去到你的办公室进行调解。

①②③④⑤    ⑥⑦

12、你是刚到某单位工作的副职，发现新单位的一把手和另一副职狼狈为奸，贪污腐坏严重，你怎么办？

A、写检举材料告发他们。

①②③④⑤    ⑥⑦

B、假装不知道。

①②③④⑤    ⑥⑦

C、分头到他们的办公室委婉提醒他们。

①②③④⑤    ⑥⑦

D、把他们违法违纪情况口头报告给上级领导。

①②③④⑤    ⑥⑦

E、和下属单位的同志们讲他们的贪污腐化情况。

①②③④⑤    ⑥⑦

F、指使你的部下写检举信。

①②③④⑤    ⑥⑦

G、会上不点名批评他们。

①②③④⑤    ⑥⑦

H、在班子会议上建议进一步建立健全制度，并提出领导班子带头，杜绝贪污腐化现象。

①②③④⑤    ⑥⑦

13、你是分管老干工作的领导，你所在的单位又是离退休干部人数很多的单位，过去发生过老同志因待遇问题集体上高速公路堵塞交通事件，但你单位一把手不重视老干工作，你提出的建议他从不采纳，你怎么办？

A、暗示老同志组织上访活动。

①②③