精品课程资源需求统计.docx
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精品课程资源需求统计
1《XXXXXX》精品课程资源需求
项目责任人:
目录
(章节名称)
课程资料
教学演示
仿真实训
其他资源
备注
教材
教学大纲
教学设计
(教案)
习题
教学课件
课堂实录
Flash
音频或
视频
游戏
《金融行业礼仪》精品课程资源需求
项目责任人:
卜睿、卢崇娇、龙家星、王伟韦、丛培娟
目录
课程资料
教学演示
仿真实训
练习题
在线测试
教学设计
教学课件
课堂实录
Flash+(互动)
音频或视频
游戏
填制表单
1.1金融礼仪修养概述
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
礼仪文化由来的动画
30道
互动考核20道
1.2金融行业的职业意识
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
案例视频
30道
互动考核20道
第二篇日常服务礼仪
2.1形象礼仪
2.1.1仪容礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
化妆视频
化妆小游戏
30道
互动考核20道
2.1.2服饰礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
服饰礼仪动画
打领带视频
服饰搭配小游戏
30道
互动考核20道
2.1.3服务仪态礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
三个案例动画
站姿、坐姿、走姿、表情的视频
站姿坐姿走姿挑错小游戏
30道
互动考核20道
第二章会面礼仪
2.2.1称谓礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
称谓礼仪表演动画
30道
互动考核20道
2.2.2介绍礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
介绍和递名片的视频
30道
互动考核20道
2.2.3会面礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
握手及其他会面礼的视频
30道
互动考核20道
2.2.4交谈礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
交谈表演动画一个
30道
互动考核20道
第三章社交礼仪
2.3.1办公室礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
下级对上级的礼仪动画
汇报礼仪展示比赛
单选30道
多选10道
判断10道
互动考核(30道)
2.3.2电话礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
接打电话的礼仪
接打电话失礼行为挑错小游戏
单选30道
多选10道
判断10道
互动考核(20道)
2.3.3接待与拜访礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
接待礼仪技巧
办公室拜访演示
单选30道
多选10道
判断10道
互动考核(20道)
2.3.4宴请礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
宴请的礼仪及席位安排
点菜的技巧
西餐礼仪比赛
单选30道
多选10道
判断10道
互动考核(20道)
2.3.5会议礼仪
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
与会人员礼仪
单选30道
多选10道
判断10道
互动考核(20道)
第三篇工作礼仪
3.1金融行业营销服务技巧
3.1.1银行业服务技巧
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
岗位服务技巧
岗位服务用语
单选30道
多选10道
判断10道
互动考核(20道)
3.1.2保险行业服务技巧
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
岗位服务技巧(沟通的技巧)
岗位服务用语
单选30道
多选10道
判断10道
互动考核(20道)
3.1.3租赁业、典当业、证券业服务技巧
电子文档(2000字)
PPT课件(30页)
行业服务质量规范
单选30道
多选10道
判断10道
互动考核(20道)
第四篇客户服务管理
4.1客户服务渠道管理
电子文档(800字)
PPT课件(10页)
客户服务的目标
单选10道
判断10道
互动考核(10道)
4.2客户服务规范与服务评价
电子文档(800字)
PPT课件(10页)
客户投诉的处理
单选10道
判断10道
互动考核(10道)
⑶《保险基础》精品课程资源需求
项目责任人:
冯微、李德旭
目录
课程资料
教学演示
仿真实训
教学设计
教学课件
课堂实录
Flash
Flash+3D
视频或游戏
练习题
在线测试资源连接
第一章风险与保险
综合讲授60分钟课堂实录
1.1风险与风险管理
电子文档(2000字)
PPT课件(22页)
风险深度和广度案例对比
单选40道
判断10道
资源连接——中国保险网
及各保险公司官网
1.2保险的性质与职能
电子文档(2000字)
PPT课件(25页)
“五险一金”知识简介
各家商业保险公司简介
单选40道
判断10道
1.3商业可保风险
电子文档(2000字)
PPT课件(26页)
第二章保险合同
电子文档(10000字)
2.1保险合同的概念和特征
电子文档(2000字)
PPT课件(18页)
综合讲授45分钟课堂实录
单选40道
判断10道
2.2保险合同的种类和形式
电子文档(2000字)
PPT课件(19页)
单选40道
判断10道
2.3保险合同的主体、客体和基本内容
电子文档(2000字)
PPT课件(21页)
区分投保人、被保险人、受益人
2.4保险合同的订立、变更和终止
电子文档(2000字)
课件(16页)
“中止”和“终止”的确定
缓交期、复效期介绍
单选40道
判断10道
2.5保险合同的基本原则
电子文档(2000字)
PPT课件(36页)
综合讲授45分钟课堂实录
五大基本原则案例
逆选择合同案例警示
单选40道
多选10道
判断10道
第三章财产保险
电子文档(8000字)
综合讲授90分钟课堂实录
3.1财产保险概述
电子文档(2000字)
PPT课件(21页)
家庭财产保险种类
单选40道
判断10道
3.2财产损失保险
电子文档(2000字)
PPT课件(26页)
企业财产保险种类
单选40道
判断10道
3.3责任保险
电子文档(2000字)
PPT课件(11页)
3.4保证保险与信用保险
电子文档(2000字)
PPT课件(6页)
单选40道
判断10道
第四章人身保险
电子文档(8000字)
综合讲授90分钟课堂实录
4.1人身保险概述
电子文档(2000字)
PPT课件(23页)
人身保险种类
常用人身保险产品的定位
单选40道
判断10道
4.2人寿保险
电子文档(2000字)
PPT课件(22页)
单选40道
判断10道
4.3健康保险和意外伤害保险
电子文档(2000字)
PPT课件(18页)
学生团险部分知识短片
单选40道
判断10道
4.4年金保险
电子文档(2000字)
PPT课件(24页)
领取方式选择
第五章保险中介
电子文档(2000字)
综合讲授90分钟课堂实录
各个保险中介知识短片
单选40道
判断10道
5.1保险中介概述
电子文档(2000字)
PPT课件(32页)
单选40道
判断10道
5.2保险代理人
5.3保险经纪人
电子文档(2000字)
PPT课件(6页)
代理人与经纪人区别
单选40道
判断10道
第六章再保险
电子文档(4000字)
综合讲授45分钟课堂实录
单选40道
判断10道
6.1再保险的性质和功能
电子文档(2000字)
PPT课件(18页)
原保险与再保险流程演示
6.2再保险业务
电子文档(2000字)
PPT课件(23页)
单选40道
判断10道
第七章保险业务程序
电子文档(10000字)
综合讲授90分钟课堂实录
单选40道
判断10道
7.1保险经营的特征与原则
电子文档(2000字)
PPT课件(16页)
单选40道
判断10道
7.2保险展业
电子文档(2000字)
PPT课件(75页)
展业流程
自我推销+任一家保险公司讲解(学生展示)
单选40道
判断10道
7.3保险承保
电子文档(2000字)
PPT课件(28页)
承保流程
理赔案例
7.4保险防灾防损
电子文档(2000字)
PPT课件(10页)
单选40道
判断10道
7.5保险理赔
电子文档(2000字)
PPT课件(79页)
理赔流程
理赔案例
单选40道
判断10道
第八章保险单证填写
电子文档(6000字)
综合实训课堂45分钟课堂实录
单证填写案例及仿真实训
8.1保险单证填写的一般要求
电子文档(2000字)
PPT课件(35页)
单证填写流程演示
填电子单证考核
8.2财产保险单证类填写
电子文档(2000字)
PPT课件(15页)
8.3人身保险单证类填写
电子文档(2000字)
PPT课件(16页)
学生人身保险单证填写演示
第九章保险公司
电子文档(6000字)
综合讲授45分钟课堂实录
平安、人寿保险公司等几家大保险公司简介
学生对保险公司认识录像
单选90道
判断10道
9.1保险公司的概念、组织形式和法律特征
电子文档(2000字)
PPT课件(32页)
9.2保险公司的组织机构的业务范围
电子文档(2000字)
PPT课件(23页)
9.3我国保险公司的设立、变理和终止
电子文档(2000字)
PPT课件(15页)
第十章:
保险业监管
电子文档(2000字)
PPT课件(18页)
保监会的职责
学生对保监会的认识
⑷《金融基础》精品课程资源需求
项目责任人:
李金兰、苗雪莲
目录
课程资料
教学演示
仿真实训
练习题
在线测试
教学设计
教学课件
课堂实录
flash
音频或视频
游戏
填制表单
第一章
1.1货币的产生于发展
电子文档
2500字
PPT课件
35页
货币的本质、职能
(20分)
货币起源
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
1.2货币制度
电子文档
2500字
PPT课件
35页
货币制度的演变
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
1.3货币流通
电子文档
2500字
PPT课件
35页
货币流通形式渠道及流通规律
(20分)
通货膨胀带来的社会问题
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
第二章
1.1信用的产生于发展
电子文档
2000字
PPT课件
35页
信用含义及形式
(15分)
商业信用
消费信用
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
1.2信用工具
电子文档
2500字
PPT课件
35页
支票的填写
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
1.3利息与利息率
电子文档
2500字
PPT课件
35页
利息的计算
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
第三章
1.1金融市场概述
电子文档
2000字
PPT课件
35页
金融市场的种类,要素
(15分)
金融市场种类、功能
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
1.2货币市场
电子文档
2500字
PPT课件
35页
同业拆借、票据、国库券、CDs、回购市场
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
1.3资本市场
电子文档
2500字
PPT课件
35页
股票发行、股票交易市场
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
4.1金融机构概述
电子文档
2000字
PPT课件
20页
金融机构概念、产生和发展(20分)
金融机构体系图解
金融机构体系一览表
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
4.2银行机构
电子文档
1500字
PPT课件
15页
金融机构体系图解
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
4.3非银行金融机构
电子文档
2000字
PPT课件
15页
金融机构体系图解
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
4.4我国金融机构体系
电子文档
2000字
PPT课件
20页
我国金融机构体系图解
金融业的管理(黄金矿工)
我国金融机构体系一览表
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
第五章
5.1商业银行概述
电子文档
2000字
PPT课件
15页
商业银行性质和职能
商业银行业务综合体现
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
5.2商业银行的业务
电子文档
2500字
PPT课件
35页
商业银行业务
中间业务
商业银行业务一览表
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
第六章
6.1中央银行概述
电子文档
2000字
PPT课件
35页
金融市场种类、功能
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
6.2中央银行业务
电子文档
2000字
PPT课件
35页
中央银行业务一览表
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
6.3货币制度
电子文档
3500字
PPT课件
35页
货币政策概念、特征、目标
(垂钓图)
货币政策概述
货币政策体系表
单选20道
多选10道
判断10道
互动考核
20道
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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