企业网站的网络营销功能分析.docx
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企业网站的网络营销功能分析
《网络贸易与营销》课程
实验报告(四)
实验四:
企业网站的网络营销功能分析
(一)
成绩________________________
一、实验目的
企业网站是网络营销的综合工具。
绝大多数企业网站的网络营销功能表现在八个方面:
品牌形象、产品∕服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。
实验一主要实验目的有二个,一是通过学生对具体企业网站的分析,说明该企业网站具备那方面的功能;二是通过企业对同一类型不同企业网站的分析,理解不同的企业网站在营销功能实现上有什么不同,理解企业网站在网络营销功能上的应用与创新。
二、实验条件
实验室外网或其他外网,计算机。
三、实验内容
每个小组选定一个行业的至少3-5家企业网站。
行业网站可以从提供的网址
要求对不同的企业网站的网络营销功能进行具体分析,进行小组讨论并给出统一的意见,指出该企业网站有什么具体的网络营销功能,并且是如何表达的。
要求将每个企业网站的首页列入实验总结中。
四、实验步骤
(1)选择实验的行业。
(2)选择合适的企业网站,并进入网站浏览。
(3)分析各个企业网站的网络营销功能,并寻找支持依据。
五、实验总结
要求每个小组完成一篇完整的实验总结报告。
报告内容包括
(1)适当的题目:
如某行业企业网站的营销功能分析。
(2)内容主要分为三个部分:
第一部分是每个企业网站的网络营销功能的具体分析及依据,第二部分是不同企业网站的在网络营销功能方面的比较。
第三是小组对网络营销功能的认识。
对建材行业企业网站的营销功能分析报告
一、分别对3家企业网站的网络营销功能的具体分析及依据:
(一)、西安森海办公家具厂:
1.网站首页截图
2.森海公司具备的网站营销功能分析及依据:
1)网络品牌形象。
如左上角有公司网站自己的LOGO、公司名字、网址的的形象展示。
2)信息发布。
见首页的新闻资讯:
3)产品服务展示。
见网站首页中公司的产品展示;网站标题栏中有专门的产品展示导航见图:
4)顾客服务。
如首页QQ留言、E-mail、联系我们等
5)顾客关系。
该网站未体现顾客关系营销功能。
(备注:
可通过网络社区、电子刊物、有奖调查等方式加强与客户之间的关系)
6)网上调查。
该网站仅仅表现在通过在线QQ、E-mail方式获得用户的反馈意见。
当然还可以扩展:
在线调查表、BBS等方式调查
7)资源合作。
该功能体现在友链上,如上图:
有XX、网易等合作企业的LOGO,(但经小组成员讨论,初步判断是虚假的诱导客户信任的链接。
)
8)网上销售。
经小组成员判断:
森海公司网站属于信息发布型网,不具备网上销售、电子商务功能。
。
(二)北京行之行家具有限公司:
1.网站首页截图
2.北京行之行家具有限公司具备的网站营销功能分析及依据:
1)网络品牌形象。
如左上角有公司网站自己的LOGO,公司名字、网址的的形象以及企业口号的展示。
导航栏中有关于家具艺术馆&直营店的形象展示。
2)信息发布。
首页的导航栏中有新闻动态栏目,企业展示栏上方有展示企业最新动态的移动文字。
补充:
新闻动态的二级栏目包括企业动态和招聘信息。
3)产品服务展示。
见网站首页中公司的产品展示;网站标题栏中有专门的产品展示导航见图:
4)顾客服务。
首页包括联系我们和客户服务栏目。
其二级网页中设有自驾、乘车路线,地图以及其他联系方式。
5)顾客关系。
该网站通过普及家具知识的方式加强与客户之间的关系。
6)网站资源合作:
如该网首页的下方的友链交换区、广告内容交换区等
7)其他:
该网站不具备在线调查、在线销售的网络营销功能。
(三)、天津嘉成木业有限公司:
1网站首页截图
2公司所具备的网站营销功能分析及依据:
1)网络品牌形象:
左上角有公司自己的公司全称,公司的LOGO,及其网址的展示;
2)信息发布:
公司网站首页的标题栏中有企业简介成长,企业公告,经典案例,产品展示及产品说明栏目导航;
3)产品服务展示:
首页标题栏中有产品展示说明的栏目导航;
4)顾客服务;公司首页的右方标题栏中有联系我们的栏目,其中有详细的公司信息,例如:
地址,联系方式等;
5)顾客关系:
公司首页的左边有在线调查的栏目设计,以此调查顾客对公司新网站的看法与建议;
6)网上调查:
首页的右边栏目中有意见反馈的标题,通过客户填写的意见反馈表;
7)其它:
本网站没有体现资源合作、网上销售功能。
二、对于上述3家企业网站的在网络营销功能方面的比较:
比较企业
网络
营销功能
天津嘉成木业有限公司
北京行之行家具有限公司
西安森海办公家具厂
网络品牌
3家企业对于网络品牌的重视度是一样的,都在首页左上角有展示自己公司的LOGO,网址,名称;
信息发布
都通过类似以新闻资讯、新闻动态、企业简介、企业公告等频道形式来进行公司的信息发布及宣传;
产品/服务展示
都设有专门的产品展示及产品说明栏目导航
顾客关系
未体现
普及家具知识的方式
未体现
顾客服务
地址、联系方式
自驾、乘车路线,地图等
Q留言、E-mail、联系我们
在线调查
有专门设置客户意见反馈表;
未体现
qq/e-mali
网站资源合作
未体现
如首页下方的友链区
网上销售
3家网站目前主要功能定位于企业信息发布,都不具备网上销售功能。
三、小组对网络营销功能的认识:
经过小组的认真讨论与发散,通过对建材行业3家企业网站的网络营销功能进行调查、比较与分析,对于企业网站所表现出来的网络营销功能有了更进一步的发现与认识,内容如下:
认识1:
企业网站的本质与核心是一个开展网络营销的综合性工具。
企业网站的建设基本上可以满足公司开展网络营销的需求,它是其他网络营销手段和方法得以应用的条件和基础。
认识2:
企业网站作为企业信息发布的宣传阵地,具有很较大的自主性和灵活性,拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具;
认识3:
企业网站的各种网络营销功能得以实现的价值和意义是基于企业拥有大量的流量(访客);离开了强大的流量基础,企业网站的网络营销功能再好、再多,也都是没有意义的。
就好像是空谷幽兰一样,无论你再香也是不会有人嗅到的。
认识4:
上述3家企业仅仅属于企业网站的初级形式,他们的网站的功能主要定位于企业信息发布、产品/服务展示等,多用于产品和品牌推广以及与用户之间沟通,网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能,但初步解决了企业开展网络营销的基本需要。
引申与思考:
D(戴尔公司)94年建立了自己的官网,是从最初的信息发布功能为主,到96年实现在线销售功能,逐步发展到目前网站覆盖公司整个的业务流程,全球数十万个商业机构和机构客户通过戴尔公司先进的网站D与戴尔公司进行商务往来。
因此,小组的意见一致认为:
在中国接近2000万的中小企业中,他们将来一定会面临网络营销,而他们的电子商务发展进程都将经历类似戴尔公司的网站演变历程。
。
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- 关 键 词:
- 企业 网站 网络营销 功能分析
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