洗涤行业的商品学调研报告.docx
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洗涤行业的商品学调研报告
洗涤行业2012年商品学调研报告
专业:
国际商务师范
班级:
国商师
(2)
姓名:
欧晓格
学号:
2012205144104
授课老师:
关勇老师
课程:
商品学概论
目录
第1章:
洗衣液行业的概况
第2章:
洗衣液的分类与编码
第3章:
洗衣液的品种
第4章:
洗衣液的质量和质量管理
第五章:
洗衣液的标准与标准化
第六章:
洗衣液的质量认证与监督
第七章洗衣液的检验、包装及储运的质量管理
第八章:
洗衣液的开发及其环境
第1章:
洗衣液行业的概况
日用化学品是人们日常生活中不可缺少的一类重要的商品,它涉及众多的行业和人们生活的许多方面。
而洗衣服,用什么?
对于很多家庭来说,已经从肥皂到洗衣粉,再到洗衣液。
现在超市的货架上,洗涤用品占的面积最大的不是洗衣粉,也不是肥皂,而是洗衣液,品种形形色色,多达20多种。
据商场有关负责人介绍,商场对洗衣液一直都有促销活动,促进家庭多多使用洗衣液,现在洗衣液的销量直线上升。
现在市场上常见的洗衣液一般可以分为三种:
普通洗衣液、高档无磷洗衣液和概念型洗衣液。
前者价位大多在30元左右,高档无磷的大多在40-70元之间。
而概念型的则是目前最流行的,在原有基础上加上各种流行的消费概念,比如抗菌杀菌、消毒卫生、柔软、温和不伤手等,这类产品价位一升又要高出几元钱。
在众多的洗衣液中,主妇们明显地对新型洗衣液较为感兴趣,注重使用的安全性,如洗后不刺激皮肤,洗衣液本身就含有护肤性元素等。
由于洗衣液的独特优势,而目前国际发达国家使用洗衣液和洗衣粉的比例已达到1:
1,我国当前对洗衣液的使用率还相对较少。
据统计数据显示,2011年,洗衣液在我国洗衣剂市场的占比大约是13.5%。
由此可见,未来洗衣液在我国具有广阔的发展空间。
第2章:
洗衣液的分类及编码
1.洗衣液的分类:
1.深层洁净洗衣液:
适用于所有颜色衣物,深层洁净,高效洗涤;
2亮白増艳洗衣液:
对白色、白底花纹、粉色衣服可达艳的效果。
3.手洗专用洗衣液:
泵头设计,取液方便,计量精准;
4.全效洗衣液:
洁净、柔顺、除菌、全效合一;
5.宝宝洗衣液:
专为0-6岁宝宝设计,有效去除奶渍、尿渍等污渍。
(2)洗衣液的编码
34022090
家用,界面活性剂,水软化剂,碱剂,泡沫调整剂
34022090
家用,界家用,界面活性剂,水软化剂,碱剂,泡沫调整剂
34011990
零售包装,无品牌,无型号
34029009
清洁用
34022010
洗涤用,零售包装
34021900
不包含肥皂
34021100
不包含肥皂
(3)洗衣液的识别代码
1.识别代码:
用来在全球范围内唯一标识的厂商(由7~8为数字组成)
2.洗衣液有关的部分厂商识别代码
厂商识别码
厂商名称
6902022
广州蓝月亮实业有限公司
69321861
宁海县天天日用品有限公司
69314623
广州居能科技有限公司
69398754
中山市威特健日用品有限公司
69390557
惠州市新誉科技有限公司
69395632
杭州慧吉生物科技有限公司
69378670
威海市明美涤化工有限责任公司
第3章洗衣液的品种
(一)洗衣液品种的概念:
按某种相同特征划分的洗衣液群体,或是具有某些共同属性和特征的洗衣液群体。
(二)洗衣液品种类别
1按用途:
专用型洗衣液和通用型洗衣液
(1)通用型洗衣液主要用于洗涤棉、麻、化纤及混纺织物;
(2)专用型洗衣液包括局部去渍剂、丝毛洗涤剂、羊绒洗涤剂、羽绒洗涤剂、内衣洗涤剂、婴儿织物用洗涤剂等。
2按其表面活性剂含量的高低:
普通型洗衣液和浓缩型洗衣液
3按其功能的不同:
洗涤柔软二合一洗涤液、漂白洗衣液、除菌洗衣液,抗紫外线洗衣液和护色固色洗衣液等;
4按有无加酶:
一般洗衣液和加酶洗衣液等等。
5按档次:
普通型洗衣液,高档无磷型洗衣液和概念型液体洗衣液
(1普通洗衣液:
产品主要以各当地品牌为主的大众民用洗涤液,为国内液体洗涤剂类的普通产品,产品定位为中档民用洗涤产品市场。
价位在10元左右。
这类产品已经走入不少家庭。
(2.高档无磷洗衣液:
环保绿色产品,产品定位为高档液体洗涤剂产品市场。
市场价位在20-30元之间。
1.(3.概念型液体洗衣液:
抗菌洗衣液在上述产品中加入目前流行的消费概念,以满足消费者的需要。
产品通常采用杀菌、广谱抗菌、消毒卫生、柔软,温和不伤手等概念,对上述产品进行改造从而形成系列产品。
(3)洗衣液品种发展规律
1多样性和统一性规律:
品种、类别、花色更齐全,能够满足消费者的各种洗涤需要。
2品种合理增长规律:
人们对洗衣液的选择范围和自由度扩大,价格更实惠。
第4章:
商品的质量与质量管理
1、质量
(一)洗衣液质量的定义:
洗衣液的一组固有特性满足明确规定或隐含的洗涤需求或期望的程度。
(二)洗衣液的质量特性:
去污性、节水性、溶解性、方便性和高性
(三)洗衣液的质量指标和基本要求
1.稳定性:
要求在40℃±2℃恒温24小时不分层;-5℃±2℃恒温24小时,恢复到15℃~25℃不分层,无沉淀
2.表面活性剂:
要求阴离子型洗涤剂的表面活性剂含量不低于15%,非离子洗涤剂的表面活性剂含量不低于10%。
3.pH值:
棉麻化纤用洗涤剂(1%的水溶液)的pH值不大于10.5。
丝毛用洗涤剂(1%的水溶液)的pH值在6.0至8.5之间
4.泡沫:
要求不大于300ml。
5.相对标准粉:
要求不小于1.0。
6外观:
不分层,无悬浮物或沉淀,无明显机械杂质的均匀液体(加入均匀悬浮颗粒组份的产品除外去污比值
7.气味:
无异味,符合规定香型。
8.材料要求:
衣料用液体洗涤剂产品配方中所用表面活性剂的生物降解度不应低于90%。
9.适用范围:
洗衣液适于洗涤棉、麻、化纤等织物。
10.产品分型及规格:
洗衣液分为普通型和浓缩型。
洗衣液产品规格分为A级、B级、C级。
(4)影响洗衣液发展的因素
1在国外,洗衣液在洗衣剂中所占的比重普遍较高,在欧洲洗衣液约占洗涤市场的20%~30%,在美国更是高达70%~80%左右,但是在中国仅仅只有4%左右,仍然有很大的市场发展空间
2价格是形成目前洗衣液、洗衣粉竞争悬殊的主要原因
3企业产品根据不同社会阶层的消费群体相应地做出了调整,洗衣液品牌细分、分价位的方法,满足不同人群的需要。
4洗衣液使用便捷、刺激小并且在生产过程符合节能减排的大趋势。
5受原料价格暴涨暴跌及金融危机的影响,预计今年洗涤行业发展增速将放缓。
(2)、质量管理
1.质量方针:
奉行求真务实,追求完美无瑕,轻松清洁,解放劳力
2.质量目标:
凭借技术创新,产品功能升级,大力倡导“节能减排”的可持续发展战略,开发健康、节能、环保的产品。
1.洗衣液的有关标准:
1、国际有关标准
标准编号
标准名称
ISO9001
国际质量管理体系认证
ISO14001
环境体系认证
2、国家有关标准
标准编号
标准名称
GB/T6368
GB/T8170-1987
数值修约规则
GB9985-2000
手洗餐具用洗涤剂
GB/T13173.1
洗涤剂样品分样方法(eqvISO607:
1980)
GB/T13173.2
洗涤剂中总活性物含量的测定
GB/T13174-2003
衣料用洗涤剂去污力及抗污渍再沉积能力的测定
GB/T15818-××××
表面活性剂生物降解度试验方法
2.企业有关标准
标准标准
标准名称
QB1224-1991
《衣料用液体洗涤剂》
QB/T1224-1991
《衣料用液体洗涤剂》
QB/T2953-20081
洗涤剂用荧光增白剂
优质洗衣液的标准
浓度越高,用量越少 稠度越低,越易溶解 泡沫越少,越易漂洗 专业产品,专门用途
第5章:
洗衣液的质量认证与监督
(1)洗衣液的质量认证
1、符合国家质量技术监督检验检疫总局令[2005]第75号《定量包装商品计量监督管理办法》
(衣料用液体洗涤剂每批产品的销售包装净含量应符合国家质量技术监督检验检疫总局令[2005]第75号《定量包装商品计量监督管理办法》。
2、符合中国环境标志产品认证证书(编号05504O1003066R2M-1))
3、《产品质量法》
4、环境管理体系认证
5、企业管理体系认证
6、合格认证标志和安全认证标志
7、认证方式:
《认证的原则和实践》
样品名称(标称)
商标
批号
执行标准
生产企业(标称)
包装
规格
(g/袋)
高低温
稳定性
推标评定
立白去渍霸洗衣液(清涟荷风)
立白
20120419AA03
QB/T1224普通型A级
广州立白企业集团有限公司
500
合格
符合,A级
立白全效护理洗衣液
立白
20131120K505
QB/T1224普通型B级
广州立白企业集团有限公司
500
合格
符合,A级
浪奇除菌洗衣液
浪奇
2013102916:
32305
织物洗涤剂I型Q/LQSY23
合格
广州市浪奇实业股份有限公司
1000
合格
符合,A级
绿伞七合一洗衣液(清香海洋)
绿伞
20130324
Q/HDLSH043合格
北京绿伞化学股份有限公司
2000
合格
符合,A级
汰渍360°炫白高浓度洗衣液
汰渍
2013080502174941A2
无标准
原产国:
法国
进口商:
广州宝洁有限公司
1000
合格
符合,B级
开米涤王3蓓浓缩多功能中性洗衣液
开米
EXP.20131026P05
Q/KM056(浓缩型)
西安开米股份有限公司
500
合格
符合,B级
奥妙全自动高浓度洗衣液(洁彩)
奥妙
20130513D2IT
Q/YQXA109合格
联合利华(中国)有限公司
1000
合格
符合,B级
碧浪去渍超净洗衣液
碧浪
2013091502584941A2
Q/GZBJ37
广州宝洁有限公司
1000
合格
符合,B级
雕牌全渍净洗衣液
雕牌
20120312A13
QB/T1224-2007普通型B级
纳爱斯集团有限公司
500
合格
符合,B级
白猫大自然清馨洗衣液
白猫
2012101510E
Q/YQXW71
上海和黄白猫有限公司
500
合格
符合,B级
蓝月亮深层洁净护理洗衣液
(亮白増艳)
蓝月亮
01C20140104
Q/LYLSY17
广州蓝月亮实业有限公司
1000
合格
符合,B级
奇强无磷洗衣液
奇强
YC20120503D
QB/T1224-2007普通型B级
南风化工集团股份有限公司
1000
合格
符合,B级
威威柔亮洗衣液(玫瑰柔顺)
威威
2014.02.1302
QB/T1224洗衣液B级
(普通型)
香港亿丰行化粧洗剂有限公司监制;
生产商:
东莞威威日用品有限公司
2100
合格
符合,B级
欧莉福洗衣液
欧莉福
20120922
QB/T1224-1991
韩国独资天津碧珍日化有限公司
1300
合格
符合,B级
蜜蜂宝贝婴儿洗衣液
蜜蜂宝贝
36210K01127D
20141101
Q/WLRYP6合格
威莱(广州)日用品有限公司
1000
合格
符合,B级
金鱼洗衣液
金鱼
/
QB/T1224普通型B级
北京金鱼科技股份有限公司
2000
合格
符合,B级
爱得利.贝芬妮诗婴幼儿洗衣液
爱得利.贝
芬妮诗
20131225(W)
012101225
QB/T1224-2007
维露奇(厦门)化妆品有限公司
1000
合格
符合,B级
芭菲柔软洗衣液(高浓度倍柔配方)
芭菲
11-340039320131113
QB/T1224洗衣液
(普通型)
美日国际(香港)有限公司授权;
中山市美日洁宝有限公司制造出品
1800
合格
符合,B级
洛娃多功能洗衣液
洛娃
20101010
QB/T1224-2007
北京洛娃日化有限公司
500
合格
符合,B级
斧頭牌薰衣草多效洗衣液
斧頭牌
看不清
Q/NSQJ19
广州南顺清洁用品有限公司
2000
合格
符合,C级
洁霸瞬清无磷洗衣液
花王
201008257121507
Q/ICDJ79合格
上海花王有限公司制造
500
合格
符合,C级
卫新全效洗衣液
卫新
20130401
Q/WLRYP6合格
威莱(广州)日用品有限公司
500
合格
符合,C级
雪豹内衣洗涤剂
雪豹
20140104
QB/T1224
上海雪豹日用化学有限公司出品;
江苏雪豹日化有限公司生产/销售
600
合格
符合,C级
美企鹅护色洗衣液
美企鹅
20130907A11
QB/T1224-2007合格品
深圳市美洁尔实业有限公司监制;
惠州市美企鹅日化有限公司生产
2000
合格
符合,C级
8、产品销售包装标志应符合国家有关规定
(2)洗衣液的质量监督
1.质量监督类型:
国家的质量监督,社会的质量监督
(1国家质量监督:
国家质检总局依法对洗衣液商品进行检验和监督管理以及质量监控和强制检验洗衣液流通领域的质量和查处假冒伪劣等违法行为
(2社会质量监督:
社会团体如消费者协会,质量管理协会用户委员会等开展监督流通领域的某些洗衣液商品和市场洗衣液商品的质量的社会活动。
(2国家工商行政管理总局依法监督
2.质量监督的形式:
抽查型质量监督,评价型质量监督,仲裁型质量监督
(1抽查型质量监督:
国家商品质量监督机构从洗衣液市场或生产企业或仓库等随机抽取样品按照技术标准进行监督检查其是否合格
(2评价型质量监督:
国家商品质量监督机构通过对与洗衣液有关的企业的洗衣液产品质量体系和质量保证体系进行检验,合格后颁布相关证书,如生产许可证。
(3仲裁监督:
国家质量监督机构以第三方的立场,对洗衣液产品质量有争议的事件进行仲裁。
第六章:
洗衣液的检验、包装及储运的质量管理
(一)洗衣液的检验
1、洗衣液的检验分类:
型式检验,生产检验,验收(出厂)检验,第三方检验,抽样检验(检验项目包括产品的感观指标、总活性物含量、pH值及定量包装要求。
)
(1型式检验
分别对衣料用液体洗涤剂各类产品的物理化学性能指标表中所规定的内容和外观、气味、稳定性、净含量进行型式检验。
对于表面活性剂原料的生物降解度若已知可不检。
在下列情况下应进行型式检验。
a.正式生产时,原料、配方、工艺、管理等方面(包括人员素质)有较大改变,或设备改造可能影响产品质量时;
b.正常生产时,应定期进行型式检验;
c.长期停产后恢复生产时;
d.出厂检验结果与上次型式检验结果有较大差异时;
e.国家行业管理部门和质量监督机构提出进行型式检验要求时。
2、产品组批与抽样规则:
组批,取样,判定规则
(1组批
产品按批交付和抽样验收,由一次交付的同一类型、同一规格、同一批号的产品组成一批交付。
生产单位交付的产品,应先经其质量检验部门按本标准检验,符合执行标准并出具产品质量检验合格证书,方可出厂。
产品质量检验合格证书应包括:
生产者名称、地址、产品名称、商标、净含量、执行标准编号、批号或生产日期、质量指标等。
收货方凭产品质量检验合格证书或相关合同验收,必要时可按下述规定在一个月内抽样验收或仲裁。
(2取样
收货方验收、仲裁检验所需的样品,应根据产品批量大小按表4(略)确定样本大小,交收双方会同在交货地点从交付批中随机抽取样本。
产品检验时,从每个样本箱中随机取2小件(瓶、袋),使总量约3㎏(若取2小件不够时,可适当增加件数;若过多,应集中后,二次随机抽取)。
取出的样品按GB/T13173.1分样,然后分装在三个干燥洁净的密封容器中,并封签。
标签上应注明产品名称、商标、生产日期(或批号)、抽样日期、生产厂名及双方抽样人签名等项目。
交收双方各执一份进行检验,第三份由交货方保管,备仲裁检验之用,其保管期不超过一个月。
(3判定规则
检验结果按GB/T8170-1987数据修约规则中修约值比较法判定合格与否。
如指标有一项不合格,可重新取两倍箱样本采取样品,对不合格项进行复检,复检结果仍不合格,则判该批产品不合格。
交收双方因检验结果不同,如不能取得协议时,可商请仲裁检验,仲裁结果为最后依据。
产品质量监督检验及仲裁机构抽查检验时不进行二次抽样。
3、洗衣液检验的方法
(1)感官检验
1外观:
不分层,无悬浮物或沉淀,无明显机械杂质的均匀液体(加入均匀悬浮颗粒组份的产品
2气味:
无异味,符合规定香型
3稳定性于-5℃±2℃的冰箱中放置24h,取出恢复至室温时观察,无沉淀和无变色现象,透明产品不混浊;于40℃±2℃的保温箱中放置24h,取出恢复至室温时观察,无异味,无分层和变色现象,透明产品不混浊
(2)理化检验
1.总活性物含量的测定:
一般情况下,总活性物含量按GB/T13173.2-2000中8.1(A法)规定进行。
当产品配方中含有不溶于乙醇的表面活性剂组分时,或客商订货合同书中规定有总活性物含量检测结果不包括水助溶剂,要求用三氯甲烷萃取法测定时,总活性物含量按GB9985-2000附录A的A1规定进行。
2.pH值的测定:
按GB/T6368-1993的规定进行。
测试温度25℃,用新煮沸并冷却的蒸馏水配制1:
100(质量浓度)的试样溶液,混匀,测定。
3去污力的测定的测定:
标准粉溶液浓度为0.2%,洗衣液试样溶液浓度普通型为0.3%,浓缩型为0.2%,分别用250mg/kg硬水配制,用GB/T13174-2003规定的方法和污布,同机测定洗衣液试样和标准粉的去污力,并与标准粉的去污力进行比较。
、
4衣物预去渍液的测定:
标准粉溶液浓度为0.2%,衣物预去渍液试样溶液浓度为0.3%,用250mg/kg硬水配制。
(2)洗衣液的包装和标志
1、市场现有洗衣液包装及其特点:
袋装:
量少、袋体软、节省空间
瓶装:
量多、放置安全、占空间大
桶装:
量多、占空间大
2、销售包装要求
用塑料瓶或软塑料包装的产品,瓶盖必须拧紧,封口应牢固,不得有漏液沾的外表面。
用其它包装的产品,应符合产品本身要求,以保证产品质量和使用性能为原则。
3、大包装要求
产品大包装材料以不损坏销售包装为原则。
销售包装产品在大包装箱中应排列整齐,不得有缺数现象,封箱应严实可靠。
每一大包装箱或产品销售包装容器上应附有产品质量合格证明。
3、标志
(1产品销售包装标志应符合国家有关规定,一般应有下列标志:
a.产品名称、商标、执行标准号;
b.生产日期和保质期或产品批号和限期使用日期;
c.净含量;
d.产品主要成分(当配方中使用不完全溶于乙醇的表面活性剂或要求用三氯甲烷萃取法测定活性物时应说明);
e.产品性能、使用指南及必要的注意事项;
f.生产者名称、地址和邮政编码。
(2、产品大包装应有下列标志:
a.产品名称、商标、执行标准号;
b.生产日期或产品批号;
c.销售包装净含量及装箱件数;
d.货箱毛重、箱体尺寸;
e.必要的安全储运图案或标记;
f.生产者的名称、地址和邮政编码。
g.包装物上的标志(图案或文字)应端正牢固、清晰美观、易于识别。
如印有条形码,应符合国家的有关规定。
(三)储运的质量管理
1、运输:
产品在运输时应轻装轻卸,不得倒置,避免日晒雨淋,严禁箱上踩踏和堆放重物。
2、储存:
(1产品应贮存在通风干燥且不受阳光直射、雨淋的场所。
(2堆垛要采取必要的防护措施,堆垛高度要适当,避免损坏大包装。
第七章:
洗衣液与环境及其开发
(1)洗衣液与环境
1、生产过程:
清洁生产,耗能低,易降解,低污染
(1生产工艺:
洗衣液在生产过程中,是直接将液体原料或固体原料配制成产品,用水作为稀释剂,生产时一般不用加热即可配制成洗涤产品。
采用低能耗、低污染的常温生产技术,吨产品综合能耗仅为普通洗衣粉的2%。
(2包装设计过程:
注重材料节省和包装材料的循环利用
(3洗衣液产品配方采用低泡易漂技术,可减少每次洗衣的漂洗次数,每年至少能节约15亿吨水,相当于101个西湖。
同时获得了中国质量认证中心的“中国节水认证
2、使用过程:
用量少,节水,包装可循环利用或回收,对环境污染小
(2)洗衣液的开发
水资源匮乏不断敲响着环保的警钟,洗衣剂市场必定要从高污染高耗能向低碳节水的方向发展。
洗衣液从诞生的那一刻起,就选择走低碳环保路线。
早在2008年中国洗涤用品行业年会上,与会专家就对洗衣液的低碳环保特性给予充分肯定。
符合低碳环保理念的洗衣液将成为未来洗衣剂发展的方向。
洗衣液运用高新技术,采用温和的液体配方,具有洗护合一的多重功能。
对比传统洗衣剂而言,洗衣液碱性较低,性能比较温和,不会损伤衣物和手,其保护衣物、保护皮肤、保护环境的全面保护特性备受追捧,为越来越多的家庭认可并接受认可。
小记
通过这次商品学的调研报告的实训,我学到了一些比较实用的知识及经验。
比如:
1、在做调研报告前必须先温习课本,对课本知识有一定的了解,才能够在做报告时,条理清晰,有层次。
2、在网上查资料时有时会查不到,但通过扩大或缩小检索范围,就可以找到一些相关的资料。
3、有时找到资料了却无法复制下来,这是只要将其用XX文本收索的即可复制。
4、有一些资料在网上确实找不到的,就走进超市进行纪录。
5、通过做调研报告,对商品学的一些知识增强了理解。
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- 洗涤 行业 商品学 调研 报告
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