HRSB002作业流程图培训管理.docx
- 文档编号:8571451
- 上传时间:2023-01-31
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:20.04KB
HRSB002作业流程图培训管理.docx
《HRSB002作业流程图培训管理.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《HRSB002作业流程图培训管理.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
HRSB002作业流程图培训管理
二、培训管理作业流程
1、培训管理总体作业流程KDWZ-B-000
2、培训课程设计作业流程KDWZ-B-001
3、员工入职培训作业流程KDWZ-B-002
4、入岗培训作业流程KDWZ-B-003
5、培训实施作业流程 KDWZ-B-004
6、外派培训管理作业流程 KDWZ-B-005
7、培训效果评估作业流程 KDWZ-B-006
8、培训资料管理作业流程KDWZ-B-007
·培训管理总体作业流程归属模块:
培训管理
流程名称
编码
执行发起部门
控制部门
培训管理总体作业流程
KDWZ-B-000
人力资源部
人力资源总监/副总
行为实施环节
相关部门
人力资源部
人力资源总监/副总
总经理/董事长
管
理
行
为
接收《培训需求调研表》
结合部门员工意见,认真填写《培训需求调研表》
培训需求调研
汇总返回的《培训需求调研表》
制订《年度整体培训计划》
存档
总结和建议
培训效果评估
培训反馈调研
实施培训计划
教学研究设计
结合企业情况计划年度整体培训规划
否
是
审核
否
是
确认
否
是
否
是
审议
审批
否
是
相关说明
支持表单:
《培训需求调研表》《培训反馈调研表》支持文件:
《年度整体培训计划》
流程简述:
1、人力资源部总监/副总于每年12月前结合企业现状,制定下一年度整体培训计划,其中包含但不仅限于培训目的,培训方式方法,课程内容,培训对象,培训费用等,然后报总经理/董事长进行审议。
2、审议通过,由人力资源部对各部门发出《培训需求调研表》,由各部门经理组织本部门人员进行讨论,结合自身需求,认真填写调研表并返回人力资源部。
3、人力资源部汇总整理各部门的培训需求后,制定《年度整体培训计划》,报由人力资源部总监/副总进行审核。
4、审核通过,报送总经理/总监进行审批。
5、审批通过后,返回人力资源部开始教学研究设计,安排并实施培训计划。
6、每次培训结束时,请参训人员填写《培训反馈调研表》,由人力部整理并对培训效果进行跟进,总结培训效果,并结合参训人员意见和训后落地情况,制作《培训总结报告》(含后期课程安排建议)报人力资源总监/副总审阅,如无异议,返回人力资源部存档留存。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
·培训课程设计作业流程归属模块:
培训管理
流程名称
编码
执行核心部门
控制部门
培训课程设计作业流程
KDWZ-B-001
人力资源部
人力资源总监/副总
行为实施环节
各职能部门
人力资源部
(培训主管)
人力资源部负责人
人力资源总监/副总
课程设计相关部门/(外部培训机构)
管
理
行
为
提出培训需求
沟通确认培训内容
需求分析
讨论
整理、存入课程库
培训实施
流程
否
审核
是
审核
是
否
明确内容
设计课程
讲师确认
相关说明
支持表单:
《培训需求申请表》
流程简述:
1.各职能部门:
向人力资源部提出培训需求,培训主管针对需求进行分析,搜索相关数
据,向人力部门负责人或总监/副总进行审核申报。
2.人力部负责人或总监/副总:
进行审核,如需求合理予以审核通过,反之拒签。
3.培训主管:
审核通过,培训主管与需求部门进行沟通,确认培训内容,并与课程提供
部门明确课程设计内容并设计课程。
4.课程提供部门/(外部培训机构):
经培训主管充分沟通,明确所需课程内容,并设计
课程及资料,明确讲师人选(内部讲师人选至少有三人),将课程内容报人力资源部负责人或总监/副总进行进行审核。
5.人力部负责人或总监/副总:
课程内容审核通过,反馈至培训主管存入课程库。
6.培训主管:
将课程存入课程库,并进行培训实施流程。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
·员工入职培训作业流程归属模块:
培训管理
流程名称
编码
执行核心部门
控制部门
员工入职培训作业流程
KDWZ-B-002
人力资源部
人力资源总监/副总
行为实施
环节
学习方式
入职员工
人力资源部
培训主管
用人部门
管
理
行
为
通
识
自
修
新员工完成入职作业流程
入职当天
入职必修课程
通识部分
《员工手册》
《企业发展文化》
员工签字
存档
答疑解惑
入岗培训
流程
公
开
授
课
︵
半
月
一
次
︶
培训考试
实施培训
通过
不通过
新入职人员
存档
《员工手册》
《企业发展文化》
入职必修课程
通识部分
内部讲师
场地道具落实
通知
入岗培训
流程
相关说明
支持表单:
无支持文件:
《员工手册》《企业发展文化》《入职必修考题-通识部分》
流程简述:
1、通识自修(即自学,人员入职较少情况下采用),自修结束,签字确认。
2、公开授课(定期,每半个月一次),培训结束统一考试,合格者方可上岗试用。
3、培训重点内容:
1)公司历史、现状及其在行业中的地位;2)公司经营情况;3)企业机构及职能;4)规章制度;5)经营业务及产品知识;6)员工行为规范;7)企业文化;
8)其他相关内容。
4、培训讲师以内部讲师为主。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
·入岗培训作业流程归属模块:
培训管理
流程名称
编码
执行核心部门
控制部门
入岗培训作业流程
KDWZ-B-003
人力资源部
人力资源总监/副总
行为实施环节
受训部门
受训员工
人力资源部
培训主管
人力资源部
经理
管
理
行
为
提出新员工入岗培训需求
否
提出
意见
是
上岗
培训考试
否
是
审核
拟定入岗培训方案
确定培训方案
培训教材教具师资场所落实
修正方案再培训
效果评估
实施培训
否
审核
是
否
审查
是
是
审核
否
相关说明
支持表单:
《培训计划推进表》 支持文件:
流程简述:
1.用人部门:
提出新员工入岗培训需求报人力资源部。
进行审核。
2.培训主管:
审核通过后,拟定《入岗培训计划》由人力部经理审查,审查通过由培训主管与用人部门讨论后,确认培训方案,如通过则实施培训-考试-效果评估一系列工作,经人力部经理审核通过,新员工可上岗工作,未通过人员需根据实际问题修正方案,再继续培训。
3.人力部经理:
对课程拟定与确认用有审核权。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
·培训实施作业流程(内部讲师或外聘讲师)归属模块:
培训管理
流程名称
编码
执行核心部门
控制部门
培训实施作业流程
KDWZ-B-004
人力资源部
人力资源总监/副总
行为实施环节
各受训部门
人力资源部培训师
(或外聘培训师)
人力资源部
培训主管
管
理
行
为
做好培训准备和工作安排
通知员工做好受训准备
做好教学准备:
课件资料、道具等
培训实施
培训时间
地点落实
下发培训计划通知
《课程安排表》
培训效果评估流程
课程问卷调研
相关说明
支持表单:
《培训课程安排表》支持文件:
《培训通知》
流程简述:
1.培训主管:
负责培训时间、地点、课程安排的落实,并下发《培训通知》给相关各部
门,以便做好培训准备和工作安排。
与培训师确认好课件资料,准备道
具等。
2.受训部门:
通知员工安排好工作,做好受训准备。
3.培训讲师:
按计划日期开展培训。
4.培训主管:
课程结束当场发放问卷调研,并回收齐全,转入培训效果评估流程。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
·外派培训管理作业流程(参加培训机构公开课)归属模块:
培训管理
流程名称
编码
执行核心部门
控制部门
外派培训管理作业流程
KDWZ-B-005
人力资源部
人力资源总监/副总
行为实施环节
相关部门
人力资源部
培训主管
人力资源部
经理
人力资源总监/副总
总经理/董事长
管
理
行
为
部门申请
实施外派培训
联系培训机构
索取培训方案
培训效果评估流程
是
审核
否
审核
否
选择培训机构、相关事项洽谈
是否计划内
是
否
是
是
否
是
否
审核
审核
否
审核
是
否
审批
是
相关说明
支持表单:
《培训需求申请表》支持文件:
《年度整体培训计划》
流程简述:
公开课培训分为两种情况:
一、企业已购买了培训机构(年/季)课程卡或折扣类卡种,根据机构课程安排,报名参加。
(该流程操作更为简便,可与该流程并用)
二、根据发起人需求选择适合的培训机构(以上为该种情况的流程)。
1.部门提出培训申请,人力资源部经理根据《年度整体培训计划》审核是否计划内课程及费用。
计划外的情况下,人力经理报人力总监/副总进行审核,若审核通过,再报总经理/董事长进行审批后交培训主管(计划内的则直接转培训主管)与培训机构交涉,索取培训方案。
2.培训方案由人力经理进行审核通过后,递交人力总监/副总进行审核。
3.审核通过,至培训机构指定地点参加培训。
(前期涉及请款,名片准备、道具准备、食宿预订、带队人员确认等工作,由人力资源部培训主管负责跟进)
4.培训主管:
培训结束后,培训主管对培训效果进行评估。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
·培训效果评估作业流程归属模块:
培训管理
流程名称
编码
执行核心部门
控制部门
培训效果评估作业流程
KDWZ-B-006
人力资源部
人力资源总监/副总
行为实施环节
受训人员
人力资源部
培训主管
人力资源部
经理
人力资源总监
管
理
行
为
1.问卷调研
2.部门负责人提供受训人员业绩方面改善反馈
提出
意见
是
针对反馈进行调查分析
形成初步评估报告
否
存挡
反馈给培训师并提出意见
效果评估报告
是
否
审核
是
否
审核
相关说明
支持表单:
《培训效果评估表》支持文件:
《训后评估报告》
流程简述:
1.培训完成后,由培训主管对参训人员进行满意度调研,与其主管沟通其训后表现,及业绩进行调查分析,形成初步评估报告,交由受训部门经理提出相关意见,如无需改动,则由培训主管递交效果评估报告,逐级上报至人力经理与总监/副总处进行审核。
2.审核通过,由培训主管将效果评估反馈给培训师,并提出相关意见。
3.培训资料存档备案
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
·培训资料管理作业流程所属模块:
培训管理
流程名称
编码
执行核心部门
控制部门
培训资料管理作业流程
KDWZ-B-007
人力资源部
人力资源总监/副总
行为实施
环节
行政部
人力资源部培训师
(或外聘培训师)
人力资源部
培训主管
管
理
行
为
按学员人数准备
选择或编写培训教材
外聘讲师自备培训教材
分发到学员手中
否
审核
是
存档备查
存入课程库
整理培训课件
制成.PPT文件
整理培训全程资料纸质文件
开始培训
相关说明
支持表单:
《培训目录》支持文件:
从前期准备至效果评估全部文件
流程简述:
1、经审核通过的培训资料交由行政部进行准备,如外部聘请讲师,一般由讲师按人员数量自行携带,由行政部负责按人员数量进行印制培训教材。
2、培训结束后,罗列《培训目录》,将培训所有相关的人员名单,签到表、课程安排表、培训分工推进表、道具准备单、训后调研、效果评估报告等资料一并列入《培训目录》,以目录+附件的形式存档,存入档案袋,以利随时查看。
3、将每次的课程整理成PPT文档,存入企业课程库,以利随时调用。
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- HRSB002 作业 流程图 培训 管理
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)