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电子商务概论论文案例分析
电子商务概论论文-案例分析
计算机信息工程学院1
电子商务概论(论文)
中文题目:
亚马逊成功案例分析
学生姓名:
唐学号:
学院:
计算机信息工程学院专业:
网络工程
指导教师:
江源
完成时间:
2013-12-21
论文设计:
唐斌
计算机信息工程学院2
电子商务
电子商务起源于企业,他们希望更好地利用计算机,特别是网络技术,改判企业的经营活动和企业内外的信息交流,特别是与客户的交流。
电子商务的产生并非一日之功,它经历了由局部的、在专用网上的电子交易,到开放的、基于Internet的电子交易过程。
早在70年代,电子交易就以不同的形式存在了,如美国航空公司(AA)机票预订系统(SABRE)、电子资金交换(EFT)系统及电子数据交换系统。
[1]
实际上,电子商务的成功案例已经有好多很多了,比方说以销售图书而起家的亚马逊公司,还有专门为企业提供解决方案的IBM,有针对用户的需求而进行直销的1.1亚马逊公司成功的案例
全球最大的在线网络零售商——亚马逊公司从1995年7月份起开始运作其图书销售网站,目前业务范围已经扩展到电器、玩具和游戏、DVD光盘和其它多种商品,还提供拍卖及问候卡片等服务。
公司的创办人贝索斯曾经说过:
“我们
要创建一个前所未有的事物。
”
论文设计:
唐斌
计算机信息工程学院3
亚马逊没有固定的繁华店铺,没有面对面的亲切笑容。
1995年7月,亚马逊还只是个网站,但到了1999年底,顾客却涵盖了160多个国家和地区,公司的市值达到90亿美元,远远超过竞争对手邦诺公司(BarnesandNoble)与疆界公司(Boarders)两家的市值总和。
在不到
四年的时间里,亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。
2000年第一季度亚马逊销售额达5.739亿美元,比上一季度增长了近一倍,其中回头客占了76,,比上一年的66,增加了10个百分点,另外还增加了500万个新顾客。
亚马逊网络书店给人留下了成功征服网络顾客的传奇故事。
自从1995年开始网上卖书业务以来,亚马逊创造着一个又一个的奇迹。
公司自1997年5月公开上市以来,到1998年11月30日,股票已猛涨2300%,市场价值突破百亿美元,比拥有1011家分店,年收入31亿美元的巴诺公司要高出论文设计:
唐斌
计算机信息工程学院45倍以上。
1997年公司营业收入1.48亿美元,1998年公司营业收入达5.4亿美元,增幅达265%;2001年四季度财务报表让世人大吃一惊:
不仅经营收入达到了5900万美元,而且实现了净利润500万美元~令投资者无比欢欣鼓舞,在他们的追捧之下,亚马逊股价大涨24%,升至每股12.60美元。
在客户的规模上,公司基本上每年都以200~300%的幅度增长。
在1998年7月时,亚马逊共有客户300万,到1999年9月,这个网上零售业巨人拥有的注册客户数已超过900万,直冲1000万而去,很快将成为首家拥有千万客户的网上商店。
难怪投资者要为之狂热。
2002年通过网上消费的有3000万左右,而如今客户群已高达4000万之多。
在网络信息时代,顾客消费是一种体验经济的时代,用户的追随直接影响到企业的生存。
亚马逊网站的业绩能节节攀升得益其低廉的商品价格和优质的服务,为顾客创造了方便舒适的网上购物环境,激起了众多消费者网上的购物热情。
据onsumerReports.org和ConsumerWebWatch的调查显示,在最受欢迎的在线零售商中,亚马逊的客户服务堪称经典,该网站的浏览界面简洁,服务规章完善且细致。
因此,无人匹敌的技术支持和成功的商业模式使得亚马逊的市场规模不断扩大。
1.1.2亚马逊公司成功的分析
亚马逊的成功不能说是偶然的,而是电子商务概念兴起后,人们的又一次商业模式的探索,是很多条件成熟后导致和结果。
IT?
电子银行往往把握住了成功的风帆能够驶向成功的港湾,而如果有些方面做的不够好,而对众多网络消费者,电子商务成变得不堪一击,所以在亚马逊公司的成功历程中,以上方面应该做的很到位。
一、网络商务系统的开发
在亚马逊成功的过程中,其功劳离不开亚马逊的网络商务系统,因为从事的是电子商务,所以网络商务系统的建设必不可少,主要从为几个建设阶段:
第一阶段,网络基础设施建设阶段;第二阶段,应用系统建设阶段;第三阶段,企业间的互联互通建设阶段;第四阶段,网络社会阶段。
当然,在进行商务系统开发之前要进行可行性分析,要尽量做到劳有所得。
第一阶段,网络基础设施建设阶段。
在这个过程中要在集团总部办公地点建立局域网网络环境,并实现Internet接入;与运营商合作建立覆盖集团所属企业的集团专网;实现集团专网的远程接入功能,满足员工远程办公的需要;建立信息化工作的环境基础,包括软件环境、硬件环境与安全系统。
第二阶段,应用系统建设阶段。
集团专网建成后,信息化工作的重点要转移到应用系统上
来。
建设的目标是:
建立辅助业务工作的应用系统,集团信息化的工作主要是:
1,建立集团论文设计:
唐斌
计算机信息工程学院5ERP系统,提高企业论文设计:
唐斌
计算机信息工程学院6础。
所以说亚马逊的成功并非偶然,而是亚马逊的创史人抓住了这些机遇,并使亚马逊规范地着陆互联网,并占居了一席之地,事实也证明,他们并不是有一席之地,而是争取到了很大的一片领域。
三、IT技术在电子商务系统中的应用
IT技术在电子商务中的地位举足轻重,如果没有IT技术,不会有ERP,不会有SCM,更不会有CRM和OA及KM这样科学的系统,但是这些系统的存在,也与会计学、统计学、金融学科有着这样那样的联系,也可以这样说,世界上的万种学科是相互联系的,没有完全分离的知识,只是看人们怎样去使用它们。
我们总是站在巨人的肩膀上,从事着这样那样的创造,当Internet技术的发展和应用,才使得我们有了创造性的思维,让一部分IT界和金融业的精英们捕捉到了这种契机,才让一些数据仓库技术、数据挖掘技术、商业智能技术成为电子商务可以用得上的技术,才会成为电子商务的‘东风’。
好风凭借力„„
四、亚马逊网站的建设
在老师提供的资料中也提到,亚马逊网站浏览界面简洁、服务规章完善且细致的网站。
对于这样的网站,好多的网络精英们可能会说,没什么大不了的,诚可谓外行看热闹。
虽然IT人士有好一部分认为网络技术是一门高深的学问,是不是亚马逊只是一个门外汉。
我想,这种想法是错误的,因为亚马逊的成功,就是最好的明证,在亚马逊网站建立的过程中,亚马逊人们也肯定考虑过这问题。
并使电子所以
亚马逊后来也成为销售图书的门户网站,而这门户的地位确立,也是经过一番大的周折的。
比方说网站建设相关技术、论文设计:
唐斌
计算机信息工程学院7便是别的产业也会出现同样的现象,只要你有需求,它们就会满足你。
这样的社会才会让人们看到希望,这样的现象才会让人们觉得社会真的在进步,而不是停滞不前。
某天我那同学捧着本从快递公司收到的邮包幸福地摇摆着跟我打招呼,我以为是什么令人高兴的事情,我去问他,从却说是从亚马逊上买的一本书到了,待他打开邮包我一看,是一本有了年龄的高数书,书发了黄,同学却高兴说,这才叫高数,你看看什么都有。
我那时候才知道,亚马逊人原来真得是执着,真得是让人们称奇,每个人都想着有一天与众不同,但亚马逊人不是想着,而是在做着。
七、电子银行与电子支付安全的因素
电子银行和电子支付是电子商务中的关键因素,如果它们要对我们这些E时代的宝宝们说,我们要下岗了,相信电子商务得喝西北风。
不能说电子银行绝对安全,不能说电子支付密不透风。
但是从近年的交易量说看出只是一条上升的曲线,这条曲线不比股市上那根处于X轴上方的线丑陋,而是更加美丽,虽然也有小许波折,但始终处于上方,而没到下方。
这也许让亚马逊人更加着迷,因为在电子商务的应用中,他们是先锋队,曲线的背后有他们付出的汗水,而且这份收获来得他们更加倾心于他们所从事的职业。
工商行的电子银行有58元包年的服务,据说支付额不限,当然也有免费的,
约有12亿美金流失,这些也说明,我们的网络还不是很安全,但是我们的IT界精英和我
们的政府也在努力着,我相信互联网的明天是美好的。
电子商务可以搭个顺风车。
1.1.3电子商务的前景
随着Internet及Inetranet技术的发展,电子商务的规模将迅速膨胀。
如简单的个别的网上交易将会减少,网上城市将会一步步变成现实,无国界的地球和真正意义上的电子商务将不再是梦。
电子商务正在给我们带来一场史无前例的革命。
它将会对社会的生产管理、人们的生活就业、政府职能、法律制度以及教育文化带来巨大的影响。
也许可以说电子商务才真正地把人们带入信息社会,所以我们应该满怀希望地去迎接它。
2电子商务与会计
2.1电子商务对会计的影响
一、电子商务对会计影响的主要表现与传统经济往来相比,在电子商务环境下,会计核算与管理将发生重大变革,主要表现在:
[5]
(一)支付方式将发生重大改变传统商贸业务中的支付通常采用现金支付
论文设计:
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计算机信息工程学院8或者支票、商业汇票等银行转账结算。
近年,信用卡的支付也得到了迅速普及。
在电子商务环境下,支付结算将采用电子支付方式,出现了电子货币、电子支票、电子现金、电子钱包等新概念,而各家银行也纷纷推出网上银行,实行网上结算。
在电子商务环境下,企业之间的交易不再使用看得见、摸得着的钞票和单证作交易媒体,而采用“电子货币”支付的网络贸易将成为商务主流。
电子货币的出现,引发了货币革命与支付革命。
同时,电子货币的出现,一方面大大提高了资金周转效率,降低了资金成本,但另一方面却加剧了货币需求的不稳定性,严重地影响了控制货币量的运作模式,加之国际间的资本流动加快,资本决策可瞬间完成,这一切都加大了会计面临的货币风险。
(二)会计数据实现“无纸化”,传统会计凭证将接受挑战在手工会计环境下,企业的经济业务发生均记录于纸张上,按会计数据处理的不同过程分为原始凭证、记账凭证、会计账簿和会计报表。
这些纸张上的书面数据形成会计人员所熟悉的会计证据原件,这些纸质原件的数据若被修改可容易辨别出修改的线索和痕迹,这就是传统纸质原件的基本特征。
但是,在计算机网络信息系统中的电子商务(无纸贸易)使原来纸质的会计原始凭证的数据直接记录在磁盘或光盘上,由于对电子数据非法修改可做到不留有窜改的痕迹,这样就很难辨别哪一个是业务记录的“原件”。
然而,在电子数据形成和存储管理过程加强控制和传统观念转换的条件下,电子数据像纸张凭证一样可作为会计的原件。
如果法律上不承认电子数据可作为数据“原件”,那么电子商务的许多数据化也就无法开展,也必定影响电子商务的推广和普及。
另一方面,由于电子商务依托的Internet体系,IP体运作。
关(防火墙)技术、访问控制技术(VPN)等。
另外,企业也应建立严格的论文设计:
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计算机信息工程学院9理职能将得到更加充分的发挥。
在管理型会计模式下,财务会计与管理会计融为一体,使得财务会计在现有的以核算为主的基础上,增加了参与决策、实施适时控制和开展经济分析等论文设计:
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计算机信息工程学院10需要。
如会计主体假设从空间上界定了会计工作的具体核算范围,只有在这个假设的基础上,资产、负债及所有者权益等会计要素才有了空间归属。
这个个体是有形的实体。
然而,随电子商务而产生的虚拟企业,其主体随时都可解体,比如电子商社是建立在网上的一个经济组织,但无论从组织上还是地理上都是一个虚拟企业,没有固定的形态,也没有固定的空间范围。
如何在互联网环境中对会计主体作出新的界定或对会计
主体假设本身进行修正是网络会计无法回避的问题;持续经营假设指假定会计主体将持续经营下去,在可以预见的未来,企业不存在清算和破产的可能。
电子商务时代,由于会计主体变化频繁,持续经营假设将不再适用。
在网络会计中,是适用清算会
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